インタビュー入門講座

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インタビュースキル入門
~対話を通じた貢献とは？~
村井庸介

目次
1. 講座のゴール
2. インタビュー（Interview）とは？
3. インタビューアーのマインドセット
4. 事前準備の3大要素
5. インタビュー時の質問方法
6. アフターフォロー
7. 最後に
1

目次
7. 最後に
2

インタビューに対する「マインドセット」と「必要最低限実践でき
るというイメージ」が醸成されていること
稲盛式、仕事の方程式と本日のアプローチ
3
仕事の
結果
熱意考え方能力= × ×
皆さまは十分！本日のメイン!! 出来るイメージ
をつくり、後は
実践！

目次
7. 最後に
4

インタビューを定義すると？
• インタビューと言われて思いつくシーンは・・・
5
記者会見就職活動
調査

結局インタビューって
6
聴くこと？

インタビューとは「互いに理解を深めるプロセス」と定義します
7
Inter
（相互・間）
View
（視界・見ること）＋
インタビューアーは相手を理解することに加え、
インタビューイー（相手）の「自己理解」が深まることを
促す必要があります

目次
7. 最後に
8

「相手に興味・関心」があることが前提条件
9
①質問（Input）
②返答（Output）
インタビューの基本構成
自分の質問が
回答の「質」を
決める
⇒相手に関心
が無ければ、
深い回答は
得られない

目次
7. 最後に
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「理解を深める」ために準備として「最低限必要」なことは以下の
3つに集約される
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インタビューの
ゴール設定と共有
インタビューイー
の調査
質疑応答の会話設計
１
2
3
なぜこのインタビューをするのか、どいういう立場で質問す
るのか認識を整える。共有することで、インタビューイーも
事前準備が可能となる
これまでの経験、そこから出ている価値観、将来のビジョン
など、質問項目を設計する前に相手を理解することが重要。
調べればわかることを聞くのは、インタビューの双方にとっ
て「時間の無駄」となるので、インターネットや本（雑誌含
む）採れる情報は事前に集める
目的とするゴールを達成するために、必要
最低限何を聞くべきかを整理し、質問の抜
け漏れをなくす。

目次
7. 最後に
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インタビュー自体に満足してもらうことが重要。そのため、相手を
「詰問」するのではなく「自己理解」の手助けをする
• 大事なのは「インタビューの目的が達成される」こと
– 事前準備した会話設計に添うだけでなく、状況に応じて深堀りする質問は変更する
• 質問の切り口として、5W1Hを掘り下げるとその人「固有の行動」が見えてくる
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Why なぜそれに取り組んだのか、その時の目的・目標は何か
What 何に具体的に取り組んだのか、テーマだけではなく、詳細な内容
Who 誰と取り組んだのか、誰にアプローチしたのか
When いつ開始・意思決定・受注をとったのか
Where どこで取り組んだのか、どこにアプローチしたのか
How 目的実現のための手段、どの程度のリソースを投入したのか

質問だけでなく「相槌や共感」という姿勢だけで、インタビューは
スムーズに進行する
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「聴く」という姿勢が相手に伝わるだけで
話はスムーズに進行
「共感」された相手は「安心」して話をする
ことが出来る

相手の自己理解を促すためには、コーチングスキルを活用すること
も重要。例えば「一連のストーリー」として聴くには…
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GOAL
（目標・目的）
Situation
（状況）
Task
（課題）
Action
（行動）
Result
（結果）
「何を目指そう」として動き始めていたのか
どんな問題に遭遇していたのか
問題の原因は何だったのか、行動し始めたが結果の出ない
要因は何か？
課題を特定してどのような戦略で乗り越えたのか
財務成果、集客・PV増、組織改善など具体的にどんな結果
となったのか？

目次
7. 最後に
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アフターフォローは、品質担保と次の仕事獲得につながる重要業務
• お礼メールは当日が原則
• お礼に加え、話のまとめ
（重要と思ったあるいは共
感した点）を記載
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インタビュー直後記事作成掲載
ステップ別アフターフォローの方法（インタビュー記事作成の場合）
• 投稿前に相手の許諾を必ず
とり、トラブルを防止
• 掲載後は御礼と読者の反響
をフィードバック
• 相手の記憶が薄れないう
ちに記初稿を先方に送付
（1週間もたつと記憶は
ほぼなくなる。項目と主
に言いたい事の箇条書き
でもよいので送る）
• 記事の方向性のズレを
未然に修正出来る
• 相手が伝えたかったこと
の抜け漏れ防止、共感を
通じて関係性を深めるこ
とが出来る
• 御礼の「気持ち」を伝え
ることで、次回の仕事あ
るいはインタビュー対象
者の紹介に繋げていく

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7. 最後に
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座学だけでは、インプットは完了しません
• アウトプットが無いとインプットは成り立たない
– ここでは、「ロールプレイング」や本番インタビューがアウトプット
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受験の内容覚えてますか？料理は何度か作れば再現可能
とはいえ、いきなり実践は怖い…

とはいえ・・・
• いきなり実践は怖い…
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見本として簡易インタビュー
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• お相手は・・・？（この場で決めます）

見てみたし、やり方は「イメージ」ついたはず、後は…
ロールプレイングを実践！
• テーマ：「あなたの最近の成功体験」
• 時間：15分
• 聞き手の立場：
会員制ビジネスコミニティで社外で活躍している方のインタビュー記事作成
• 今回は簡易的にインタビュー「受ける側」から経歴を簡単にインプット
• 聞き手の役割は、今回は「対話」に専念してください（細かいメモは不要）
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本日のまとめ
アジェンダごとに振り返っていきましょう
7. 最後に
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