Документ описывает частное охранное предприятие, предоставляющее услуги безопасности для бизнесменов в возрасте 21-60 лет в Павлодаре, Казахстан. Основные услуги включают физическую охрану объектов и правопорядка на мероприятиях, с акцентом на индивидуальный подход и высокое качество. Ключевые проблемы клиентов связаны с нехваткой работников и конкуренцией, при этом уровень срочности их потребностей высокий.

1. Частное охранное
предприятие.
Жансултан Акрам
НГД-202, Факультет металургии, машиностроения и транспорта
Zhansultan-akram@mail.ru

2. Клиенты.
• Возрастная группа: 21-60
• Где живут? Казахстан, Павлодар
• Статус, чем занимаются ? Бизнесмены, занимаются реализацией своего бизнеса.
• Чего хотят? К чему стремятся ? Хотят построить стабильный бизнес в виде увеселительных
заведений/ресторанов. Стремятся идти в ногу со временем и развивать бизнес
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Наша компания предлагает
полный спектр услуг: 1.Обеспечение безопасности(физическая охрана объекта в течении суток).
2.Осуществление правопорядка на массовых мероприятиях. 3. Физическая охрана граждан,
руководителей предприятий и членов их семьи. 4.Охрана жилых комплексов, частных владений,
квартир.
• Уровень платежеспособности: 3 из 5
• Примерное число клинтов в городе: от 100 и выше
• Насколько легко достучаться до Вашего потребителя? Клиенту будет предоставлено: высокое качество
охранных услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, полное соблюдение
конфиденциальности дел клиента, гибкая ценовая политика.

3. Потребности и проблемы.
• Позитивные потребности и проблемы: Иметь собственный бизнес, быть финансово
независимыми, всегда находиться в безопасности.
• Негативные потребности и проблемы: Нехватка работников, конкуренция с другими охранными
предприятиями, проблемы с клиентами заведений.
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю – если не решить проблему?
Неудовлетворенность в получении качественных услуг, проблемы с финансами.
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы ? Потому что здесь все зависит от поведения
клиентов заведений.
• Как решить эту проблему? Проблема решается дипломатическим методом, как сказано ранее
индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Проблема периодическая
• Уровень боли его проблемы: 1 из 5
• Уровень срочности его проблемы: 5 из 5