83. 디자인, 영화, 레크레이션, 컴퓨터, 예술, 미술 등의 전문가들이 그들의 경험설계 역량을 기업행위 전반에 사용하게 될 것 - 앨빈 토플러 1970년 미래쇼크에서 앨빈토플러에 의해 언급된 경험산업
84.
85. 진실하기 전에는 진실하다고 말하지 말고, 진실하다고 말하지 않으면 진실하기는 쉬우며, 진실하다고 말할 때는 정말로 진실해야 한다. 1998년 조셉 파인(B. Joseph Pie II)과 제임스 길모어(James Gilmore)는 경험 경제로의 초대 (Welcome to the Experience Economy)에서 선도 기업 들은 자신들의 제품, 서비스의 독특한 경험을 만들어 내었다고 주장하였다.