Документ содержит информацию о школьном уполномоченном по защите прав ребенка, который помогает учащимся и родителям в разрешении конфликтов и защите законных интересов. Указывается контактная информация как школьного, так и регионального уполномоченного, а также перечень вопросов, которые не подлежат рассмотрению. Уполномоченный может принимать жалобы в письменной и устной формах, в том числе анонимно.