SlideShare a Scribd company logo

Мой тренинг "Путь Орифлэйм"

•Download as PPT, PDF•
•
V
viktormishenko

Один из лучших моих тренингов для моей Организации

Education
1 of 85
THE ORIFLAME WAY1 02/03/16
ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ Презентация для Лидеров Орифлэйм
3 СЕГОДНЯШНЯЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ Часть 1: Кто мы? Часть 2: К чему мы стремимся? Часть 3: Что мы предлагаем? Часть 4: Как мы работаем вместе? Часть 5: В чем наша уникальность? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
4 КТО МЫ? Часть 1 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
5 • Мечта двух братьев • Обзор Индустрии Прямых Продаж • Орифлэйм: факты и цифры КТО МЫ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
6 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
7 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
8 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
9 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
10 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
11 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
12 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
13 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
14 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
15 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
16 €m ПРОДАЖИ (в млн дол США) 130 200 (70) 6 65 (81) 217 403 753 1431 2269 $000’ - ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
17 Швеция Дания Финлян- дия Норвегия Германия *01´ Велико- брита- ния Голландия Испания Фабрика- Ирландия Франция *94´ Португалия Бельгия *96´ Индонезия Чили 1967 1968 1969 1970 1972 1978 1979 1985 1986 1989 Distribution & Administration Centre for Oriflame UK LtdOriflame Manufacturing Ltd 1971 США *04´ 1983 Италия *98´ 1980 Канада *04´ * Год закрытия ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
18 БЕРЛИН 1989 Берлинская стена ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
19 Чехо- словакия Польша Венгрия Мексика Россия Турция Латвия Украина Словакия Греция Болгария Перу Литва Румыния Албания *97 Македония Эквадор Хорватия Индия Бразилия *99 Эстония Морокко Египет Словения Шри Ланка Азербайджан Колумбия Босния Казахстан Тайланд Грузия 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 2000 * Год зактытия ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
ОРИФЛЭЙМ: ПОСТОЯННЫЙ РОСТ И РАЗВИТИЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ 1990 - 2007 €m ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
21 НАТУРАЛЬНАЯ ШВЕДСКАЯ КОСМЕТИКА – С 1967 г. «Урок в том, что, если вы выражаете определенные эмоции, у вас всегда будут последователи и недоброжелатели. Но если вы вообще не выражаете эмоций или выражаете слишком много эмоций, у вас не будет ни последователей, ни недоброжелателей. И тогда Вам не выжить». Лорд Саатчи, Президент рекламного агентства M&C Saatchi ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
22 ПРИНЦИПЫ ОСТАЮТСЯ НЕИЗМЕННЫМИ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
23 Красота Прямые продажи БРЭНД ОРИФЛЭЙМ Основа нашего брэнда ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
Страстное желание воплощать мечты - :по шведски , -натуральным прогрес сивным способом в соответствии с .этическими нормами Брэнд Орифлэйм
Уникальность брэнда Орифлэйм -Концепция бизнес возможности -Наше уникальное бизнес предложение Зарабатывайте сегодня и воплощай те свои мечты завтра™. • , ,Низкая регистрационная плата предоставление кредита отсутствие : .необходимости в собственном складе продукции легкий старт и никакого риска • ,Богатый ассортимент шведской натуральной инновационной и качественной .косметической продукции по доступным ценам • ,Часто выпускаемые динамичные и красочные каталоги с огромным количеством , .новой продукции упрощающие процесс продаж • , - .Надежная и гибкая система заказа доставки и оплаты легко быть партнером •Личный рост и развитие благодаря Университету Орифлэйм и – !системе ПРО бесплатно ,Предлагать уникальную продукцию разработанную на базе сорокалетнего опыта по производству средств по уходу за кожей и декоративной косметики и ,сочетающую в себе природную мудрость с новейшими научными технологиями и таким образом обеспечивать богатый ассортимент товаров: • ;с исключительным соотношением цены и качества •характеризующихся чистотой ингредиентов и соответствием производственным ;ГОСТам •произведенных в соответствии с четкими этическими и экологическими .нормами Философия продукции Орифлэйм /Опыт общения клиента консультанта с брэндом и способ выражения брэндаЖелание самоидентификации с брэндом Орифлэйм, ассоциирующимся с пут ем к успеху и самодост ат очност и, должно всегда присутствовать у наших клиентов/консультантов. Это чувство должно усиливаться нашей чест ной и справедливой манерой общения с людьми, берущей свое начало в шведском национальном характере . В то же время, наша коммуникация всегда характеризуется ,чувст венност ью уверенност ью и верна законам .красот ы Люди должны на себе ощущать ,вибрирующую позит ивную энергию, излучаемую привлекат ельным и дост упным брэндом Орифлэйм. ,Логотип слоган и элементы сущности брэнда Слоган: Natural Swedish Cosmetics -Натуральная Шведская Косметика отражает ключевые элементы сущности брэнда :Логотип Шведская в понимании: • Натуральная. , ,Мы уважительно относимся к природе стремимся учиться у природы ,находить и использовать натуральные ингредиенты обогащая тем самым нашу , .продукцию нашу работу и наших людей • Прогрессивная. ,Шагая в ногу с прогрессом мы постоянно находимся в поиске , ,улучшенных решений совершенствуем свои знания используем достижения науки и . « »создаем инновационные продукты Прогрессивность также понимается нами как .соответствие современным тенденциям моды и дизайна • Соответствующая этическим нормам. Мы всегда действуем честно и справедливо. Прозрачная модель нашего бизнеса следет принципам устойчивого развития. Мы .работаем над сокращением нашего негативного влияния на окружающую среду Мы , ,считаем своим долгом помогать детям находящимся в зоне риска и предоставляем возможность молодым женщинам получать образование посредством наших социальных .и благотворительных программ Сущность брэнда Страстное желание воплощать - :мечты по шведски ,натуральным прогресcивным способом в соответствии с этическими нормами • Безграничные возможности устойчивого заработка и продвижения .по карьерной лестнице • Получите удовольствие от работы в честной и открытой компании , ,прямых продаж где человек всегда в центре внимания и !приобщитесь к мировому сообществу друзей Орифлэйм
ЛОГОТИП, СЛОГАН И ЭЛЕМЕНТЫ СУЩНОСТИ БРЭНДА Слоган: Natural Swedish Cosmetics -Натуральная Шведская Косметика – отражает ключевые элементы сущности брэнда Логотип: « »Шведская в понимании: • .Натуральная Мы уважительно относимся к природе, стремимся учиться у природы, находить и использовать натуральные ингредиенты, обогащая тем самым нашу продукцию, нашу работу и наших людей. • Прогрессивная. Шагая в ногу с прогрессом, мы постоянно находимся в поиске улучшенных решений, совершенствуем свои знания, используем достижения науки и создаем инновационные продукты. «Прогрессивность» также понимается нами как соответствие современным тенденциям моды и дизайна. • Соответствующая этическим нормам. Мы всегда действуем честно и справедливо. Прозрачная модель нашего бизнеса следует принципам устойчивого развития. Мы работаем над сокращением нашего негативного влияния на окружающую среду. Мы считаем своим долгом помогать детям, находящимся в зоне риска, и предоставляем возможность молодым женщинам получать образование посредством наших социальных и благотворительных программ.
27 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
28 • Мечта двух братьев • Обзор Индустрии Прямых Продаж • Орифлэйм: факты и цифры КТО МЫ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
29 КАНАЛЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ Клиент + мгновенное получение продукции – шоппинг может провоцировать стресс Клиент + мгновенное получение продукции – никто не посоветует Клиент – ожидание продукции – много информации, но мало советов - нельзя попробовать Специализированные Магазины – повышенная конкуренция других каналов – поставщики требуют прибылей повышение арендной платы Супермаркет/ Гипермаркет + Делит расходы с другими категориями – поставщики требуют прибылей Интернет/ТВ + низкие накладные расходы – увеличение количества каналов и сайтов Клиент +/–ожидание продукции, но доставка на дом + покупка из надежных источников + комфортная атмосфера + личный совет Консультант + низкие начальные расходы + финансовые и карьерные возможности + награждение за достижения + доступ к высококачественной продукции по оптовым ценам Традиционная Компания – повышение затрат на рекламу – угроза частных брэндов Традиционная Компания – повышение затрат на рекламу – угроза частных брэндов Электронная коммерция/ Телешоп/Почтовые заказы + низкие накладные расходы – нельзя попробовать – увеличение количества каналов и сайтов Прямые продажи – лично в руки + низкие начальные и накладные расходы + прямой контакт с рынком + независимость от посредников + устная реклама в процессе общения ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
30 • Рекламная «шумиха» • Нехватка индивидуального сервиса и внимания • Нехватка времени • Нестабильность в работе • Необходимость дополнительного заработка • Ощущение принадлежности и возможность личного роста СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ – СОВРЕМЕННЫЙ КАНАЛ Современные тенденции в пользу прямых продаж ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
31 ОСНОВА УСПЕХА ПРЯМЫХ ПРОДАЖ Пять составляющих успеха: 1 Значительные возможности дохода и роста 2 Инновационная, высококачественная продукция 3 Простая и приятная атмосфера продаж 4 Обучение и тренинги “За руку” 5 Награждение “С замиранием сердца” Во всем мире индустрия с оборотом $100 млрд и численностью 54 млн консультантов ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
32 US$bn ИНДУСТРИЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ РАСТЕТ ВСЕГО ПРОДАНО МЕТОДОМ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ 1988 – 2005 МЛН ДОЛЛАРОВ США Источник, WFDSA 2007 102.6 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
33 Source: WFDSA 2006 Продажи в долларах США; $,000 1 США $ 29 900 000 2 Япония $ 23 000 000 3 Корея $ 8 030 000 4 Бразилия $ 5 260 000 5 Англия $ 3 430 000 6 Мексика $ 3 350 000 7 Италия $ 2 980 000 8 Германия $ 2 860 000 9 Тайвань $ 2 000 000 10 Франция $ 1 720 000 11 Россия $ 1 667 000 12 Малайзия $ 1 400 000 САМЫЕ КРУПНЫЕ РЫНКИ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
34 КОСМЕТИКА И ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ – ИДЕАЛЬНАЯ КОМБИНАЦИЯ Источник: Euromonitor US$ млрд Прямые продажи по категориям ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
36 МЕТОДЫ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ Групповые презентации: • Хорошо подготовленный и обученный Консультант демонстрирует продукцию в доме «хозяйки» 6-10 присутствующим, одна из которых служит «моделью». Из рук в руки: • Консультант продает продукцию лично из рук в руки. Метод продаж Орифлэйм – лично из рук в руки ДОЛЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ В 2006 Г. 70% 30% Source: US DSA 2006 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
37 Employed Recruiter Consultant Consultant Consultant Employed Recruiter Consultant Consultant Consultant Орифлэйм использует План Многоуровневого Маркетинга 15% 85% КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПЛАН – ДВА ТИПА Одноуровневый • Компенсация исключительно по личным продажам. Компания рекрутирует Консультантов и управляет БАКом. Многоуровневый маркетинг • Любой Консультант может рекрутировать других Консультантов и таким образом создавать неограниченную сеть, лидерство и возможность заработка. ДОЛЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ В 2006 Г. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
38 Групповые презентации с элементами многоуровнего маркетинга 1960-1970 гг. Преимущество: знания и опыт ухода за кожей ИЗ РУК В РУКИ - ПРОДАЖА ПО КАТАЛОГУ 1970-1980 гг. Преимущество: продавать легко – это может делать каждый СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ 1990гг.- Преимущество: неограниченные возможности заработка ЭВОЛЮЦИЯ НАШЕЙ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
39 НЕСКОЛЬКО СЛОВ О ПИРАМИДАХ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ • Пирамиды – незаконные способы отъема денег у людей. Не путайте пирамиды с узаконенным методом прямых продаж. • В пирамиде либо вообще не предлагается продукция (т.е. игра), либо предлагается один или несколько продуктов для отвода глаз. • Пирамиды зарабатывают на рекрутировании, а не на продаже продукции. • Пирамиды процветают за счет высокой регистрационной платы (например, $500). • Законопослушные компании прямых продаж являются членами Ассоциации Прямых Продаж (АПП), которая устанавливает строгий кодекс поведения. • Орифлэйм является членом не только местных АПП, но и Всемирной АПП
40 • Мечта двух братьев • Обзор Индустрии Прямых Продаж • Орифлэйм: факты и цифры КТО МЫ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
41 ОРИФЛЭЙМ: ФАКТЫ И ЦИФРЫ • >€1,1 млрд с продаж в 2007 г. • 2,000,000 Консультантов получили выплат на более чем €280 млн в 2007 г. • Более 300 млн продуктов продано за год • 850 наименований косметических продуктов в 2007 г., из которых 250 – новинки • 94 млн каталогов на 35 языках • 7000 сотрудников ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
42 ОПЕРАЦИИ В 61 СТРАНЕ МИРА Франчайзинг в 14 странах ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
43 ПУБЛИЧНАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ – ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? • Мы являемся одной из 35 компаний прямых продаж в мире, зарегистрированных на бирже • Капитализация нашей компании составляет €2.5 млрд, что позволило нам войти в рейтинг топ 30 компаний Швеции • Прозрачность бизнеса: интересы инвесторов и надежность ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
44 СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ Роберт аф Йокник Председатель Совета Йонас аф Йокник Член Совета Лилиан Фоссум Член Совета Кристиан Саламон Член Совета Мари Эрлинг Член Совета Хелле Крусе Нильсен Член Совета Леннарт Бьорк Член Совета Магнус Брэннстром Член Совета Йонас и Роберт аф Йокник и их семьи контролируют 27% акций Александр аф Йокник Член Совета ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
45 ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ Magnus Brännström CEO Gabriel Bennet CFO Stefan Karlsson Business Development Director and Acting CMO Jonathan Kimber Global Supply Director Jesper Martinsson COO Rolf Berg Human Resources ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
Kazakhstan & Central Asia K. Alakbarov CEM Asia CIS & Baltic's Poland Czech Greece Romania Turkey Bosnia-H. Macedonia Bulgaria WE & Africa Sweden Finland Norway Denmark Holland Portugal Spain Morocco Egypt Caucasus & Mongolia M.Palmquist (Acting) Estonia Latvia Lithuania BUM M. Palmquist Belarus Ukraine Moldova Georgia Armenia Azerbaijan Mongolia India Sri Lanka Thailand Indonesia Vietnam Iran Jesper Martinsson - COO Latin America Mexico Colombia Ecuador Peru Chile Sales Operations S. Ragonesi J. Hedberg J. Nordström T. EkbergJ. Rosenberg Baltic's J. Bariss Serbia-Mt. K. Georgieva Hungary J. Larsson Slovakia Croatia Slovenia Russia S. Kanashin Central Russia Urals Siberia South Russia Kazakhstan Kyrgyzstan Uzbekistan China Sales Catalogue & Forecasting Sales Support Sales Operations Development 46 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ ПРОДАЖИ И ОПЕРАЦИИ
БРЭНДЫ И ПРОДУКТЫ Bernt Wagenknecht Marketing Director Lifestyle Jacques Mathieu Consumer Insight Director Christine Dercourt Innovations Manager Jolanta Pastor Marketing Director Skin Care & Personal & Hair Torsten Hustert Division Financial Controller Brands & Products Neil Holden NPD Process Director Artwork Manager Stefan Karlsson Acting CMO David James Creative Director Mary Lord Research & Development Director Britt Berg Print & Technical Development Malin Rotzius Catalogue Production Director Alexandra De Greck Category Manager Accessories Regional Marketing Directors 47 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
Legal Director Johanna Andreasson Michaela Beltcheva ФИНАНСЫ, ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ И ИТ Gabriel Bennet CFO CEM Peter Hugod Regional Financial Controller CIS & Baltics Tatiana Egorova Regional Financial Controller Asia Pontus Muntzing Regional Financial Controller LA Carlos Gonzalesguerra Regional Financial Controller Christian Jönsson Georgi Karapanchev WEA Patrik Linzenbold Kjell Blydt- Hansen Robin Chibba Regional Financial Controller Torsten Hustert Finance Director Division Financial Controller Global Supply Division Financial Controller Brands & Products IT Director Investor Relations Manager Finance Manager New Markets 48 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
СНАБЖЕНИЕ И ПОСТАВКИ Sean MonaghanMagnus Bruhn Edwin Koehler Purchasing Director Quality Assurance Director Mathias EricssonMaciej Zyhatynski Jonathan Kimber Global Supply Director Joanna Poplawska Project & Process Director Manufacturing Director Planning DirectorLogistics Director Kjell Blydt- Hansen Division Financial Controller 49 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
50 К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ? Часть 2 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
51 Воплощать мечты НАША МИСИЯ – ПРИЧИНА НАШЕГО СУЩЕСТВОВАНИЯ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
52 ОТ МЕЧТЫ ДВУХ БРАТЬЕВ К МЕЧТАМ МИЛЛИОНОВ ЛЮДЕЙ В МИРЕ... • Помогая людям воплощать свои мечты, каждый человек в Орифлэйм работает над воплощением собственной мечты. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
53 Быть Компанией Красоты №1на Рынке Прямых Продаж. НАША ЦЕЛЬ – К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
54 ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ? Часть 3 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
55 КАК МЫ РЕШИЛИ ДЕЙСТВОВАТЬ? Стратегия • Мы намерены добиться нашей цели и стать Компанией Красоты №1 в мировой индустрии прямых продаж путем создания самой большой Базы Активных Консультантов в мире. • Мы предлагаем Консультантам привлекательную концепцию возможности для построения бизнеса, которая создана и поддерживается всей компанией. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
СТРАТЕГИЯ СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТИ Брэнды и Продукты Сетевой Маркетинг Сервис Мирового Класса Люди и Культура 4 стратегических краеугольных камня • Низкая регистрационная плата, предоставление кредита, отсутствие необходимости в собственном складе продукции: легкий старт и никакого риска. • Богатый ассортимент шведской натуральной, инновационной и качественной косметической продукции по доступным ценам. • Часто выпускаемые, динамичные и красочные каталоги с огромным количеством новой продукции, упрощающие процесс продаж. • Надежная и гибкая система заказа, доставки и оплаты – легко быть партнером. • Личный рост и развитие благодаря Университету Орифлэйм и системе ПРО – бесплатно! • Безграничные возможности устойчивого заработка и продвижения по карьерной лестнице . • Получите удовольствие от работы в честной и открытой компании прямых продаж, где человек всегда в центре внимания, и приобщитесь к мировому сообществу друзей Орифлэйм! ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ56
57 ЛЮДИ И КУЛЬТУРА ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
58 ЛЮДИ И КУЛЬТУРА • Привлечение исключительных людей, которые в повседневной жизни следуют нашим ценностям и операционным принципам. • Развитие и мотивация людей. «Было непросто , приходилось част о преодолеват ь т рудност и и работ ат ь очень много. В то же время годы работы в Орифлэйм ,навсегда ост анут ся в моей памят и как самые инт ересные веселые ».и ст имулирующие в моей карьере ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
THE ORIFLAME WAY59 02/03/16 БРЭНДЫ И ПРОДУКТЫ
ФИЛОСОФИЯ ПРОДУКЦИИ ОРИФЛЭЙМ Предлагать уникальную продукцию, разработанную на базе сорокалетнего опыта по производству средств по уходу за кожей и декоративной косметики и сочетающую в себе природную мудрость с новейшими научными технологиями, и таким образом обеспечивать богатый ассортимент товаров: •с исключительным соотношением цены и качества; •характеризующихся чистотой ингредиентов и соответствием производственным ГОСТам; •произведенных в соответствии с четкими этическими и экологическими нормами. 60 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
Обложка каталога= витрина универмага Консультант = личный шоппер Каталог = универмаг РОЛЬ КАТАЛОГА И БРЭНДОВ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ61
Являясь компанией потребительского брэнда, мы зачастую прибегаем к использованию рекламы с участием известных личностей как стратегии брэндинга. Брэнд Орифлэйм – зонтичный брэнд по отношению к товарным маркам отдельных единиц продукции.
63 СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
64 Три способа изменить свою жизнь, благодаря Орифлэйм Богатый ассортимент шведской натуральной, инновационной и качественной косметической продукции по доступным ценам – сочетание природной мудрости и новейших научных разработок. Отлично выглядеть Зарабатывать деньги Получать удовольствие «Зарабатывайте сегодня и воплощайте свои мечты завтра™» – уникальная концепция бизнес- возможности Орифлэйм Встречайтесь с людьми, заводите новых друзей, получайте награды за свои достижения, благодаря личному и профессиональному росту. ЗАЧЕМ СТАНОВИТЬСЯ КОНСУЛЬТАНТОМ ОРИФЛЭЙМ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
65 Индустрия прямых продаж поделена на два лагеря: “Зарабатывайте сегодня и воплощайте свои мечты завтра™” Новички зарабат ывают деньги на воплощение своей мечт ы! Позиция Орифлэйм! “Компании “Заработайте сегодня” Новички зарабатывают деньги, но не могут воплотить свои мечты. Компании “Воплотите свои мечты завтра” Новички тратят деньги в погоне за своей мечтой. НАШЕ УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
66 СЕРВИС МИРОВОГО КЛАССА ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
67 СЕРВИС МИРОВОГО КЛАССА Консультантом Орифлэйм быть легко! • Легко зарегистрироваться, заказать, получить заказ и оплатить. Стратегические инициативы • Наращивать мощности для обеспечения роста компании и расширения собственного производства. • Сделать опыт работы с Орифлэйм легким, надежным, сократить время реализации заказа и обеспечить оперативность логистической цепочки. • Улучшить координацию поставок и продаж внутри компании, используя по-возможности внутренние ресурсы. « ,Сделат ь опыт работ ы Консульт ант а с Орифлэйм легким надежным и ».прият ным ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
68 ФИНАНСОВЫЕ ЦЕЛИ Мы поставили перед собой следущие задачи: • Удерживать нашу долю рынка в СНГ и Западной Европе • Завоевать долю рынка в странах с небольшим соотношением количества консультантов на единицу населения • Рост продаж около 10% в год в местной валюте • Операционная прибыль не меньше 15% (к 2009 году) ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
69 КАК МЫ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ? Часть 4 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
70 КАК МЫ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ? «Для постоянного успеха мы должны полагаться на наши неизменные основные ценности и ясно осознавать нашу миссию, одновременно адаптируя наши бизнес стратегии и практики к изменяющей- ся ситуации в мире», - Роберт и Йонас аф Йокник ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
71 КАК МЫ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ Наши ценности • Это то, что является для нас определяющим и объединяющим: наши основы, в которые мы свято верим… и которые ведут нас в будущее. Наши операционные принципы • Пять принципов, определяющие нашу повседневную работу
72 НАШИ ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ • Единство • Дух • Страсть ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
73 ЕДИНСТВО В Орифлэйм мы: • Работаем одной сплоченной командой (Консультанты, Лидеры, Компания) • Призываем людей высказывать свое мнение и быть услышанными • Поощряем и поддерживаем друг друга • Получаем удовольствие от совместной работы и стремимся достичь большего «Люди, работающие вместе и разделяющие одни убеждения, добиваются отличных результатов. Они мотивируют друг друга и знают, что совместная работа приносит больше плодов, нежели работа в одиночку». ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
74 ДУХ В Орифлэйм мы: • Проповедуем дух предпринимательства и волю к победе • Демонстрируем лидерство и приветствуем надежность • Проявляем инициативу и профессионализм • По возможности принимаем решения на низких уровнях оргструктуры компании • При необходимости готовы идти на риск • Работаем на результат – мы можем все! «Люди с духом предпринимательства всегда стремятся к победе и никогда не сдаются. Они готовы и настроены сделать все возможное для достижения успеха». ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
75 СТРАСТЬ В Орифлэйм мы: • Гордимся и с энтузиазмом говорим о – наших людях: Сотрудниках, Консультантах и Лидерах; – нашей продукции и бизнес-возможностях; – нашей миссии воплощать мечты. • Являемся «центром позитивной энергии». «Страстные натуры способны изменить мир. Они любят свое дело и верят в свое предназначение. Они глубоко уверены, что могут изменить мир к лучшему». ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
76 ПЯТЬ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРИНЦИПОВ Мы... • Уважаем людей • Ориентируемся на клиентов • Гарантируем качество • Предпочитаем простые и эффективные решения • Планируем долгосрочный рост ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
77 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Уважение к людям • Уважаем, думаем и заботимся о каждом человеке, независимо от позиции, звания и ситуации. Относимся к каждому одинаково уважительно независимо от пола, расы или религиозных убеждений. Призываем людей высказывать свое мнение и быть услышанными. Работаем честно, прозрачно и в соответствии с этическими принципами. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
78 Focus on CustomersОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Ориентация на клиентов • В постоянно меняющемся мире очень важно предвидеть, понимать и принимать меняющиеся нужды и ожидания наших клиентов. Мы проповедуем культуру, приветствующую изменения и поощряющую постоянное обучение. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
79 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Гарантия качества • Мы ставим высокую планку и выполняем свои обещания. Мы создаем неповторимые продукты отличного качества по доступным ценам. Мы стремимся предлагать качественный сервис и достигаем профессионализма во всех наших бизнес процессах. Мы ратуем за качественные отношения между сотрудниками, консультантами, поставщиками и инвесторами. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
80 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Простота и эффективность • Мы ищем простые решения для сложных проблем. Мы стараемся трезво смотреть на вещи, избегать иерархии и обмениваться опытом. Мы достигаем цели без лишних затрат. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
81 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Долгосрочный рост • Мы предпочитаем долгосрочную прибыльность краткосрочным успехам. Мы выбираем долговечные решения. Мы являемся законопослушными гражданами, осознаем свою социальную ответственность и проявляем уважение к природе. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
82 В ЧЕМ НАША УНИКАЛЬНОСТЬ? Часть 5 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
Единство, Дух и Страсть. Уважение к людям. Ориентация на клиентов. Гарантия качества. Простота и эффективность. Долгосрочный рост. Быть Компанией Красоты №1 на Рынке Прямых Продаж Наше мировоззрение Наша миссия Наше предложение Наша концепция бизнес- возможности Ценности и операционные принципы Наша стратегия К чему мы ст ремимся Причина нашего сущест вования Чт о мы предлагаем В чем мы должны быт ь лучшими Как мы работ аем вмест е Как мы создаем м реализуем -концепцию бизнес возможност и Наши логотип и слоган Зарабатывать деньги Отлично выглядеть Получать удовольствие Брэнды и Продукты Сетевой Маркетинг Сервис Мирового Класса Люди и Культура Воплощать мечты ЭТО – ОРИФЛЭЙМ! ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
84 Быть Компанией Красоты №1 на Рынке Прямых Продаж. Вы участвуете в достижении этой цели! НАШЕ МИРОВОЗЗРЕНИЕ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
85 ПОМОГАЯ ВОПЛОЩАТЬ МЕЧТЫ ДРУГИМ, МЫ ВОПЛОЩАЕМ СВОИ МЕЧТЫ... ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
THE ORIFLAME WAY86 02/03/16 Copyright © 2008 by Oriflame Cosmetics S

Recommended

Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...
Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...
Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...
viktormishenko
 
создать свой бизнес с Nsp
создать свой бизнес с Nspсоздать свой бизнес с Nsp
создать свой бизнес с Nsp
Полубенко Екатерина
 
Dodo Pizza | Brand | Marketing | Strategy
Dodo Pizza | Brand | Marketing | StrategyDodo Pizza | Brand | Marketing | Strategy
Dodo Pizza | Brand | Marketing | Strategy
Fedor Ovchinnikov
 
Vision Planet
Vision PlanetVision Planet
Vision PlanetIgor Vasilev
 
Дупликация. Руководство по тренингу.
Дупликация. Руководство по тренингу.Дупликация. Руководство по тренингу.
Дупликация. Руководство по тренингу.
Cool Start
 
План Успеха Орифлэйм - издание для Лидеров
План Успеха Орифлэйм - издание для ЛидеровПлан Успеха Орифлэйм - издание для Лидеров
План Успеха Орифлэйм - издание для Лидеров
Руслан Соловьев
 
Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015
Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015 Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015
Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015
Fedor Ovchinnikov
 
ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013
ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013
ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013Roman Pivovarov
 

Recommended

Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...
Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...
Материалы собрания Директоров нашей Организации по итогам Конференции Абу Даб...
viktormishenko
 
создать свой бизнес с Nsp
создать свой бизнес с Nspсоздать свой бизнес с Nsp
создать свой бизнес с Nsp
Полубенко Екатерина
 
Dodo Pizza | Brand | Marketing | Strategy
Dodo Pizza | Brand | Marketing | StrategyDodo Pizza | Brand | Marketing | Strategy
Dodo Pizza | Brand | Marketing | Strategy
Fedor Ovchinnikov
 
Vision Planet
Vision PlanetVision Planet
Vision PlanetIgor Vasilev
 
Дупликация. Руководство по тренингу.
Дупликация. Руководство по тренингу.Дупликация. Руководство по тренингу.
Дупликация. Руководство по тренингу.
Cool Start
 
План Успеха Орифлэйм - издание для Лидеров
План Успеха Орифлэйм - издание для ЛидеровПлан Успеха Орифлэйм - издание для Лидеров
План Успеха Орифлэйм - издание для Лидеров
Руслан Соловьев
 
Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015
Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015 Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015
Владивосток, форум "Рост". 20 ноября 2015
Fedor Ovchinnikov
 
ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013
ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013
ADCONSULT | Как управлять продавцами рекламы? Версия 2.0. | Ноябрь 2013Roman Pivovarov
 
План успеха
План успехаПлан успеха
План успехаporfirova-masha
 
Новогодняя презентация 2015
Новогодняя презентация 2015Новогодняя презентация 2015
Новогодняя презентация 2015
Fedor Ovchinnikov
 
план успеха украина_2015
план успеха украина_2015план успеха украина_2015
план успеха украина_2015
Alexander Kulichenko
 
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентацияжусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
Dariya Zhussupbaeva
 
Возможности Орифлэйм .15-16
Возможности Орифлэйм .15-16Возможности Орифлэйм .15-16
Возможности Орифлэйм .15-16
Диана Оленчук
 
Презентация Lcn
Презентация LcnПрезентация Lcn
Презентация Lcn
lcnrussia
 
Body club24 bisnes_broschura-na russkom
Body club24 bisnes_broschura-na russkomBody club24 bisnes_broschura-na russkom
Body club24 bisnes_broschura-na russkom
Lyudmila Baturina
 
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
fintesmlm
 
Duolife каталог 2023 на руски
Duolife каталог 2023 на рускиDuolife каталог 2023 на руски
Duolife каталог 2023 на руски
VMConsult1
 
презентация Vison
презентация Visonпрезентация Vison
презентация VisonIgor Vasilev
 
возможности орифлэйм
возможности орифлэймвозможности орифлэйм
возможности орифлэйм
Алина Храмцова
 
брифинг
брифингбрифинг
брифинг
MN Kaidak
 
пошаговая инструкция
пошаговая инструкцияпошаговая инструкция
пошаговая инструкцияЕлена Давиденко
 
Оглоблин_Философия в ритейле
Оглоблин_Философия в ритейлеОглоблин_Философия в ритейле
Оглоблин_Философия в ритейле
veshkru
 
презентация возможностей орифлэйм
презентация возможностей орифлэймпрезентация возможностей орифлэйм
презентация возможностей орифлэймkalibr18
 
Возможности Орифлэйм
Возможности ОрифлэймВозможности Орифлэйм
Возможности Орифлэйм
Екатерина Усик
 
Как попасть в поле зрения: Стратегия
Как попасть в поле зрения: СтратегияКак попасть в поле зрения: Стратегия
Как попасть в поле зрения: СтратегияVadim Vinogorov
 
Empatika Open маркетинг
Empatika Open маркетингEmpatika Open маркетинг
Empatika Open маркетинг
Empatika
 
Retail atelier 2014
Retail atelier 2014Retail atelier 2014
Retail atelier 2014
Elena Kabanova
 
VVO
VVOVVO
VVOНаталья Невзорова
 

More Related Content

Similar to Мой тренинг "Путь Орифлэйм"

Новогодняя презентация 2015
Новогодняя презентация 2015Новогодняя презентация 2015
Новогодняя презентация 2015
Fedor Ovchinnikov
 
план успеха украина_2015
план успеха украина_2015план успеха украина_2015
план успеха украина_2015
Alexander Kulichenko
 
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентацияжусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
Dariya Zhussupbaeva
 
Возможности Орифлэйм .15-16
Возможности Орифлэйм .15-16Возможности Орифлэйм .15-16
Возможности Орифлэйм .15-16
Диана Оленчук
 
Презентация Lcn
Презентация LcnПрезентация Lcn
Презентация Lcn
lcnrussia
 
Body club24 bisnes_broschura-na russkom
Body club24 bisnes_broschura-na russkomBody club24 bisnes_broschura-na russkom
Body club24 bisnes_broschura-na russkom
Lyudmila Baturina
 
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
fintesmlm
 
Duolife каталог 2023 на руски
Duolife каталог 2023 на рускиDuolife каталог 2023 на руски
Duolife каталог 2023 на руски
VMConsult1
 
презентация Vison
презентация Visonпрезентация Vison
презентация VisonIgor Vasilev
 
возможности орифлэйм
возможности орифлэймвозможности орифлэйм
возможности орифлэйм
Алина Храмцова
 
брифинг
брифингбрифинг
брифинг
MN Kaidak
 
Оглоблин_Философия в ритейле
Оглоблин_Философия в ритейлеОглоблин_Философия в ритейле
Оглоблин_Философия в ритейле
veshkru
 
презентация возможностей орифлэйм
презентация возможностей орифлэймпрезентация возможностей орифлэйм
презентация возможностей орифлэймkalibr18
 
Возможности Орифлэйм
Возможности ОрифлэймВозможности Орифлэйм
Возможности Орифлэйм
Екатерина Усик
 
Как попасть в поле зрения: Стратегия
Как попасть в поле зрения: СтратегияКак попасть в поле зрения: Стратегия
Как попасть в поле зрения: СтратегияVadim Vinogorov
 
Empatika Open маркетинг
Empatika Open маркетингEmpatika Open маркетинг
Empatika Open маркетинг
Empatika
 
Retail atelier 2014
Retail atelier 2014Retail atelier 2014
Retail atelier 2014
Elena Kabanova
 

Similar to Мой тренинг "Путь Орифлэйм" (20)

План успеха
План успехаПлан успеха
План успеха
 
Новогодняя презентация 2015
Новогодняя презентация 2015Новогодняя презентация 2015
Новогодняя презентация 2015
 
план успеха украина_2015
план успеха украина_2015план успеха украина_2015
план успеха украина_2015
 
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентацияжусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
жусупбаева дария+диетическая кондитерская+финальная презентация
 
Возможности Орифлэйм .15-16
Возможности Орифлэйм .15-16Возможности Орифлэйм .15-16
Возможности Орифлэйм .15-16
 
Презентация Lcn
Презентация LcnПрезентация Lcn
Презентация Lcn
 
Body club24 bisnes_broschura-na russkom
Body club24 bisnes_broschura-na russkomBody club24 bisnes_broschura-na russkom
Body club24 bisnes_broschura-na russkom
 
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
Бодиклуб24-Бизнес Брошюра на русском!
 
Duolife каталог 2023 на руски
Duolife каталог 2023 на рускиDuolife каталог 2023 на руски
Duolife каталог 2023 на руски
 
презентация Vison
презентация Visonпрезентация Vison
презентация Vison
 
возможности орифлэйм
возможности орифлэймвозможности орифлэйм
возможности орифлэйм
 
брифинг
брифингбрифинг
брифинг
 
пошаговая инструкция
пошаговая инструкцияпошаговая инструкция
пошаговая инструкция
 
Оглоблин_Философия в ритейле
Оглоблин_Философия в ритейлеОглоблин_Философия в ритейле
Оглоблин_Философия в ритейле
 
презентация возможностей орифлэйм
презентация возможностей орифлэймпрезентация возможностей орифлэйм
презентация возможностей орифлэйм
 
Возможности Орифлэйм
Возможности ОрифлэймВозможности Орифлэйм
Возможности Орифлэйм
 
Как попасть в поле зрения: Стратегия
Как попасть в поле зрения: СтратегияКак попасть в поле зрения: Стратегия
Как попасть в поле зрения: Стратегия
 
Empatika Open маркетинг
Empatika Open маркетингEmpatika Open маркетинг
Empatika Open маркетинг
 
Retail atelier 2014
Retail atelier 2014Retail atelier 2014
Retail atelier 2014
 
VVO
VVOVVO
VVO
 

Мой тренинг "Путь Орифлэйм"

  • 1. THE ORIFLAME WAY1 02/03/16
  • 3. 3 СЕГОДНЯШНЯЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ Часть 1: Кто мы? Часть 2: К чему мы стремимся? Часть 3: Что мы предлагаем? Часть 4: Как мы работаем вместе? Часть 5: В чем наша уникальность? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 5. 5 • Мечта двух братьев • Обзор Индустрии Прямых Продаж • Орифлэйм: факты и цифры КТО МЫ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 16. 16 €m ПРОДАЖИ (в млн дол США) 130 200 (70) 6 65 (81) 217 403 753 1431 2269 $000’ - ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 17. 17 Швеция Дания Финлян- дия Норвегия Германия *01´ Велико- брита- ния Голландия Испания Фабрика- Ирландия Франция *94´ Португалия Бельгия *96´ Индонезия Чили 1967 1968 1969 1970 1972 1978 1979 1985 1986 1989 Distribution & Administration Centre for Oriflame UK LtdOriflame Manufacturing Ltd 1971 США *04´ 1983 Италия *98´ 1980 Канада *04´ * Год закрытия ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 20. ОРИФЛЭЙМ: ПОСТОЯННЫЙ РОСТ И РАЗВИТИЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ МНОГИХ ЛЕТ 1990 - 2007 €m ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 21. 21 НАТУРАЛЬНАЯ ШВЕДСКАЯ КОСМЕТИКА – С 1967 г. «Урок в том, что, если вы выражаете определенные эмоции, у вас всегда будут последователи и недоброжелатели. Но если вы вообще не выражаете эмоций или выражаете слишком много эмоций, у вас не будет ни последователей, ни недоброжелателей. И тогда Вам не выжить». Лорд Саатчи, Президент рекламного агентства M&C Saatchi ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 24. Страстное желание воплощать мечты - :по шведски , -натуральным прогрес сивным способом в соответствии с .этическими нормами Брэнд Орифлэйм
  • 25. Уникальность брэнда Орифлэйм -Концепция бизнес возможности -Наше уникальное бизнес предложение Зарабатывайте сегодня и воплощай те свои мечты завтра™. • , ,Низкая регистрационная плата предоставление кредита отсутствие : .необходимости в собственном складе продукции легкий старт и никакого риска • ,Богатый ассортимент шведской натуральной инновационной и качественной .косметической продукции по доступным ценам • ,Часто выпускаемые динамичные и красочные каталоги с огромным количеством , .новой продукции упрощающие процесс продаж • , - .Надежная и гибкая система заказа доставки и оплаты легко быть партнером •Личный рост и развитие благодаря Университету Орифлэйм и – !системе ПРО бесплатно ,Предлагать уникальную продукцию разработанную на базе сорокалетнего опыта по производству средств по уходу за кожей и декоративной косметики и ,сочетающую в себе природную мудрость с новейшими научными технологиями и таким образом обеспечивать богатый ассортимент товаров: • ;с исключительным соотношением цены и качества •характеризующихся чистотой ингредиентов и соответствием производственным ;ГОСТам •произведенных в соответствии с четкими этическими и экологическими .нормами Философия продукции Орифлэйм /Опыт общения клиента консультанта с брэндом и способ выражения брэндаЖелание самоидентификации с брэндом Орифлэйм, ассоциирующимся с пут ем к успеху и самодост ат очност и, должно всегда присутствовать у наших клиентов/консультантов. Это чувство должно усиливаться нашей чест ной и справедливой манерой общения с людьми, берущей свое начало в шведском национальном характере . В то же время, наша коммуникация всегда характеризуется ,чувст венност ью уверенност ью и верна законам .красот ы Люди должны на себе ощущать ,вибрирующую позит ивную энергию, излучаемую привлекат ельным и дост упным брэндом Орифлэйм. ,Логотип слоган и элементы сущности брэнда Слоган: Natural Swedish Cosmetics -Натуральная Шведская Косметика отражает ключевые элементы сущности брэнда :Логотип Шведская в понимании: • Натуральная. , ,Мы уважительно относимся к природе стремимся учиться у природы ,находить и использовать натуральные ингредиенты обогащая тем самым нашу , .продукцию нашу работу и наших людей • Прогрессивная. ,Шагая в ногу с прогрессом мы постоянно находимся в поиске , ,улучшенных решений совершенствуем свои знания используем достижения науки и . « »создаем инновационные продукты Прогрессивность также понимается нами как .соответствие современным тенденциям моды и дизайна • Соответствующая этическим нормам. Мы всегда действуем честно и справедливо. Прозрачная модель нашего бизнеса следет принципам устойчивого развития. Мы .работаем над сокращением нашего негативного влияния на окружающую среду Мы , ,считаем своим долгом помогать детям находящимся в зоне риска и предоставляем возможность молодым женщинам получать образование посредством наших социальных .и благотворительных программ Сущность брэнда Страстное желание воплощать - :мечты по шведски ,натуральным прогресcивным способом в соответствии с этическими нормами • Безграничные возможности устойчивого заработка и продвижения .по карьерной лестнице • Получите удовольствие от работы в честной и открытой компании , ,прямых продаж где человек всегда в центре внимания и !приобщитесь к мировому сообществу друзей Орифлэйм
  • 26. ЛОГОТИП, СЛОГАН И ЭЛЕМЕНТЫ СУЩНОСТИ БРЭНДА Слоган: Natural Swedish Cosmetics -Натуральная Шведская Косметика – отражает ключевые элементы сущности брэнда Логотип: « »Шведская в понимании: • .Натуральная Мы уважительно относимся к природе, стремимся учиться у природы, находить и использовать натуральные ингредиенты, обогащая тем самым нашу продукцию, нашу работу и наших людей. • Прогрессивная. Шагая в ногу с прогрессом, мы постоянно находимся в поиске улучшенных решений, совершенствуем свои знания, используем достижения науки и создаем инновационные продукты. «Прогрессивность» также понимается нами как соответствие современным тенденциям моды и дизайна. • Соответствующая этическим нормам. Мы всегда действуем честно и справедливо. Прозрачная модель нашего бизнеса следует принципам устойчивого развития. Мы работаем над сокращением нашего негативного влияния на окружающую среду. Мы считаем своим долгом помогать детям, находящимся в зоне риска, и предоставляем возможность молодым женщинам получать образование посредством наших социальных и благотворительных программ.
  • 28. 28 • Мечта двух братьев • Обзор Индустрии Прямых Продаж • Орифлэйм: факты и цифры КТО МЫ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 29. 29 КАНАЛЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ Клиент + мгновенное получение продукции – шоппинг может провоцировать стресс Клиент + мгновенное получение продукции – никто не посоветует Клиент – ожидание продукции – много информации, но мало советов - нельзя попробовать Специализированные Магазины – повышенная конкуренция других каналов – поставщики требуют прибылей повышение арендной платы Супермаркет/ Гипермаркет + Делит расходы с другими категориями – поставщики требуют прибылей Интернет/ТВ + низкие накладные расходы – увеличение количества каналов и сайтов Клиент +/–ожидание продукции, но доставка на дом + покупка из надежных источников + комфортная атмосфера + личный совет Консультант + низкие начальные расходы + финансовые и карьерные возможности + награждение за достижения + доступ к высококачественной продукции по оптовым ценам Традиционная Компания – повышение затрат на рекламу – угроза частных брэндов Традиционная Компания – повышение затрат на рекламу – угроза частных брэндов Электронная коммерция/ Телешоп/Почтовые заказы + низкие накладные расходы – нельзя попробовать – увеличение количества каналов и сайтов Прямые продажи – лично в руки + низкие начальные и накладные расходы + прямой контакт с рынком + независимость от посредников + устная реклама в процессе общения ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 30. 30 • Рекламная «шумиха» • Нехватка индивидуального сервиса и внимания • Нехватка времени • Нестабильность в работе • Необходимость дополнительного заработка • Ощущение принадлежности и возможность личного роста СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ – СОВРЕМЕННЫЙ КАНАЛ Современные тенденции в пользу прямых продаж ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 31. 31 ОСНОВА УСПЕХА ПРЯМЫХ ПРОДАЖ Пять составляющих успеха: 1 Значительные возможности дохода и роста 2 Инновационная, высококачественная продукция 3 Простая и приятная атмосфера продаж 4 Обучение и тренинги “За руку” 5 Награждение “С замиранием сердца” Во всем мире индустрия с оборотом $100 млрд и численностью 54 млн консультантов ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 32. 32 US$bn ИНДУСТРИЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ РАСТЕТ ВСЕГО ПРОДАНО МЕТОДОМ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ 1988 – 2005 МЛН ДОЛЛАРОВ США Источник, WFDSA 2007 102.6 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 33. 33 Source: WFDSA 2006 Продажи в долларах США; $,000 1 США $ 29 900 000 2 Япония $ 23 000 000 3 Корея $ 8 030 000 4 Бразилия $ 5 260 000 5 Англия $ 3 430 000 6 Мексика $ 3 350 000 7 Италия $ 2 980 000 8 Германия $ 2 860 000 9 Тайвань $ 2 000 000 10 Франция $ 1 720 000 11 Россия $ 1 667 000 12 Малайзия $ 1 400 000 САМЫЕ КРУПНЫЕ РЫНКИ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 34. 34 КОСМЕТИКА И ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ – ИДЕАЛЬНАЯ КОМБИНАЦИЯ Источник: Euromonitor US$ млрд Прямые продажи по категориям ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 35. 36 МЕТОДЫ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ Групповые презентации: • Хорошо подготовленный и обученный Консультант демонстрирует продукцию в доме «хозяйки» 6-10 присутствующим, одна из которых служит «моделью». Из рук в руки: • Консультант продает продукцию лично из рук в руки. Метод продаж Орифлэйм – лично из рук в руки ДОЛЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ В 2006 Г. 70% 30% Source: US DSA 2006 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 36. 37 Employed Recruiter Consultant Consultant Consultant Employed Recruiter Consultant Consultant Consultant Орифлэйм использует План Многоуровневого Маркетинга 15% 85% КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПЛАН – ДВА ТИПА Одноуровневый • Компенсация исключительно по личным продажам. Компания рекрутирует Консультантов и управляет БАКом. Многоуровневый маркетинг • Любой Консультант может рекрутировать других Консультантов и таким образом создавать неограниченную сеть, лидерство и возможность заработка. ДОЛЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ В 2006 Г. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 37. 38 Групповые презентации с элементами многоуровнего маркетинга 1960-1970 гг. Преимущество: знания и опыт ухода за кожей ИЗ РУК В РУКИ - ПРОДАЖА ПО КАТАЛОГУ 1970-1980 гг. Преимущество: продавать легко – это может делать каждый СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ 1990гг.- Преимущество: неограниченные возможности заработка ЭВОЛЮЦИЯ НАШЕЙ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 38. 39 НЕСКОЛЬКО СЛОВ О ПИРАМИДАХ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ • Пирамиды – незаконные способы отъема денег у людей. Не путайте пирамиды с узаконенным методом прямых продаж. • В пирамиде либо вообще не предлагается продукция (т.е. игра), либо предлагается один или несколько продуктов для отвода глаз. • Пирамиды зарабатывают на рекрутировании, а не на продаже продукции. • Пирамиды процветают за счет высокой регистрационной платы (например, $500). • Законопослушные компании прямых продаж являются членами Ассоциации Прямых Продаж (АПП), которая устанавливает строгий кодекс поведения. • Орифлэйм является членом не только местных АПП, но и Всемирной АПП
  • 39. 40 • Мечта двух братьев • Обзор Индустрии Прямых Продаж • Орифлэйм: факты и цифры КТО МЫ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 40. 41 ОРИФЛЭЙМ: ФАКТЫ И ЦИФРЫ • >€1,1 млрд с продаж в 2007 г. • 2,000,000 Консультантов получили выплат на более чем €280 млн в 2007 г. • Более 300 млн продуктов продано за год • 850 наименований косметических продуктов в 2007 г., из которых 250 – новинки • 94 млн каталогов на 35 языках • 7000 сотрудников ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 41. 42 ОПЕРАЦИИ В 61 СТРАНЕ МИРА Франчайзинг в 14 странах ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 42. 43 ПУБЛИЧНАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ – ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? • Мы являемся одной из 35 компаний прямых продаж в мире, зарегистрированных на бирже • Капитализация нашей компании составляет €2.5 млрд, что позволило нам войти в рейтинг топ 30 компаний Швеции • Прозрачность бизнеса: интересы инвесторов и надежность ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 43. 44 СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ Роберт аф Йокник Председатель Совета Йонас аф Йокник Член Совета Лилиан Фоссум Член Совета Кристиан Саламон Член Совета Мари Эрлинг Член Совета Хелле Крусе Нильсен Член Совета Леннарт Бьорк Член Совета Магнус Брэннстром Член Совета Йонас и Роберт аф Йокник и их семьи контролируют 27% акций Александр аф Йокник Член Совета ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 44. 45 ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ Magnus Brännström CEO Gabriel Bennet CFO Stefan Karlsson Business Development Director and Acting CMO Jonathan Kimber Global Supply Director Jesper Martinsson COO Rolf Berg Human Resources ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 45. Kazakhstan & Central Asia K. Alakbarov CEM Asia CIS & Baltic's Poland Czech Greece Romania Turkey Bosnia-H. Macedonia Bulgaria WE & Africa Sweden Finland Norway Denmark Holland Portugal Spain Morocco Egypt Caucasus & Mongolia M.Palmquist (Acting) Estonia Latvia Lithuania BUM M. Palmquist Belarus Ukraine Moldova Georgia Armenia Azerbaijan Mongolia India Sri Lanka Thailand Indonesia Vietnam Iran Jesper Martinsson - COO Latin America Mexico Colombia Ecuador Peru Chile Sales Operations S. Ragonesi J. Hedberg J. Nordström T. EkbergJ. Rosenberg Baltic's J. Bariss Serbia-Mt. K. Georgieva Hungary J. Larsson Slovakia Croatia Slovenia Russia S. Kanashin Central Russia Urals Siberia South Russia Kazakhstan Kyrgyzstan Uzbekistan China Sales Catalogue & Forecasting Sales Support Sales Operations Development 46 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ ПРОДАЖИ И ОПЕРАЦИИ
  • 46. БРЭНДЫ И ПРОДУКТЫ Bernt Wagenknecht Marketing Director Lifestyle Jacques Mathieu Consumer Insight Director Christine Dercourt Innovations Manager Jolanta Pastor Marketing Director Skin Care & Personal & Hair Torsten Hustert Division Financial Controller Brands & Products Neil Holden NPD Process Director Artwork Manager Stefan Karlsson Acting CMO David James Creative Director Mary Lord Research & Development Director Britt Berg Print & Technical Development Malin Rotzius Catalogue Production Director Alexandra De Greck Category Manager Accessories Regional Marketing Directors 47 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 47. Legal Director Johanna Andreasson Michaela Beltcheva ФИНАНСЫ, ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ И ИТ Gabriel Bennet CFO CEM Peter Hugod Regional Financial Controller CIS & Baltics Tatiana Egorova Regional Financial Controller Asia Pontus Muntzing Regional Financial Controller LA Carlos Gonzalesguerra Regional Financial Controller Christian Jönsson Georgi Karapanchev WEA Patrik Linzenbold Kjell Blydt- Hansen Robin Chibba Regional Financial Controller Torsten Hustert Finance Director Division Financial Controller Global Supply Division Financial Controller Brands & Products IT Director Investor Relations Manager Finance Manager New Markets 48 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 48. СНАБЖЕНИЕ И ПОСТАВКИ Sean MonaghanMagnus Bruhn Edwin Koehler Purchasing Director Quality Assurance Director Mathias EricssonMaciej Zyhatynski Jonathan Kimber Global Supply Director Joanna Poplawska Project & Process Director Manufacturing Director Planning DirectorLogistics Director Kjell Blydt- Hansen Division Financial Controller 49 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 50. 51 Воплощать мечты НАША МИСИЯ – ПРИЧИНА НАШЕГО СУЩЕСТВОВАНИЯ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 51. 52 ОТ МЕЧТЫ ДВУХ БРАТЬЕВ К МЕЧТАМ МИЛЛИОНОВ ЛЮДЕЙ В МИРЕ... • Помогая людям воплощать свои мечты, каждый человек в Орифлэйм работает над воплощением собственной мечты. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 52. 53 Быть Компанией Красоты №1на Рынке Прямых Продаж. НАША ЦЕЛЬ – К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 54. 55 КАК МЫ РЕШИЛИ ДЕЙСТВОВАТЬ? Стратегия • Мы намерены добиться нашей цели и стать Компанией Красоты №1 в мировой индустрии прямых продаж путем создания самой большой Базы Активных Консультантов в мире. • Мы предлагаем Консультантам привлекательную концепцию возможности для построения бизнеса, которая создана и поддерживается всей компанией. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 55. СТРАТЕГИЯ СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТИ Брэнды и Продукты Сетевой Маркетинг Сервис Мирового Класса Люди и Культура 4 стратегических краеугольных камня • Низкая регистрационная плата, предоставление кредита, отсутствие необходимости в собственном складе продукции: легкий старт и никакого риска. • Богатый ассортимент шведской натуральной, инновационной и качественной косметической продукции по доступным ценам. • Часто выпускаемые, динамичные и красочные каталоги с огромным количеством новой продукции, упрощающие процесс продаж. • Надежная и гибкая система заказа, доставки и оплаты – легко быть партнером. • Личный рост и развитие благодаря Университету Орифлэйм и системе ПРО – бесплатно! • Безграничные возможности устойчивого заработка и продвижения по карьерной лестнице . • Получите удовольствие от работы в честной и открытой компании прямых продаж, где человек всегда в центре внимания, и приобщитесь к мировому сообществу друзей Орифлэйм! ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ56
  • 57. 58 ЛЮДИ И КУЛЬТУРА • Привлечение исключительных людей, которые в повседневной жизни следуют нашим ценностям и операционным принципам. • Развитие и мотивация людей. «Было непросто , приходилось част о преодолеват ь т рудност и и работ ат ь очень много. В то же время годы работы в Орифлэйм ,навсегда ост анут ся в моей памят и как самые инт ересные веселые ».и ст имулирующие в моей карьере ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 58. THE ORIFLAME WAY59 02/03/16 БРЭНДЫ И ПРОДУКТЫ
  • 59. ФИЛОСОФИЯ ПРОДУКЦИИ ОРИФЛЭЙМ Предлагать уникальную продукцию, разработанную на базе сорокалетнего опыта по производству средств по уходу за кожей и декоративной косметики и сочетающую в себе природную мудрость с новейшими научными технологиями, и таким образом обеспечивать богатый ассортимент товаров: •с исключительным соотношением цены и качества; •характеризующихся чистотой ингредиентов и соответствием производственным ГОСТам; •произведенных в соответствии с четкими этическими и экологическими нормами. 60 ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 60. Обложка каталога= витрина универмага Консультант = личный шоппер Каталог = универмаг РОЛЬ КАТАЛОГА И БРЭНДОВ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ61
  • 61. Являясь компанией потребительского брэнда, мы зачастую прибегаем к использованию рекламы с участием известных личностей как стратегии брэндинга. Брэнд Орифлэйм – зонтичный брэнд по отношению к товарным маркам отдельных единиц продукции.
  • 63. 64 Три способа изменить свою жизнь, благодаря Орифлэйм Богатый ассортимент шведской натуральной, инновационной и качественной косметической продукции по доступным ценам – сочетание природной мудрости и новейших научных разработок. Отлично выглядеть Зарабатывать деньги Получать удовольствие «Зарабатывайте сегодня и воплощайте свои мечты завтра™» – уникальная концепция бизнес- возможности Орифлэйм Встречайтесь с людьми, заводите новых друзей, получайте награды за свои достижения, благодаря личному и профессиональному росту. ЗАЧЕМ СТАНОВИТЬСЯ КОНСУЛЬТАНТОМ ОРИФЛЭЙМ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 64. 65 Индустрия прямых продаж поделена на два лагеря: “Зарабатывайте сегодня и воплощайте свои мечты завтра™” Новички зарабат ывают деньги на воплощение своей мечт ы! Позиция Орифлэйм! “Компании “Заработайте сегодня” Новички зарабатывают деньги, но не могут воплотить свои мечты. Компании “Воплотите свои мечты завтра” Новички тратят деньги в погоне за своей мечтой. НАШЕ УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 66. 67 СЕРВИС МИРОВОГО КЛАССА Консультантом Орифлэйм быть легко! • Легко зарегистрироваться, заказать, получить заказ и оплатить. Стратегические инициативы • Наращивать мощности для обеспечения роста компании и расширения собственного производства. • Сделать опыт работы с Орифлэйм легким, надежным, сократить время реализации заказа и обеспечить оперативность логистической цепочки. • Улучшить координацию поставок и продаж внутри компании, используя по-возможности внутренние ресурсы. « ,Сделат ь опыт работ ы Консульт ант а с Орифлэйм легким надежным и ».прият ным ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 67. 68 ФИНАНСОВЫЕ ЦЕЛИ Мы поставили перед собой следущие задачи: • Удерживать нашу долю рынка в СНГ и Западной Европе • Завоевать долю рынка в странах с небольшим соотношением количества консультантов на единицу населения • Рост продаж около 10% в год в местной валюте • Операционная прибыль не меньше 15% (к 2009 году) ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 69. 70 КАК МЫ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ? «Для постоянного успеха мы должны полагаться на наши неизменные основные ценности и ясно осознавать нашу миссию, одновременно адаптируя наши бизнес стратегии и практики к изменяющей- ся ситуации в мире», - Роберт и Йонас аф Йокник ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 70. 71 КАК МЫ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ? ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ Наши ценности • Это то, что является для нас определяющим и объединяющим: наши основы, в которые мы свято верим… и которые ведут нас в будущее. Наши операционные принципы • Пять принципов, определяющие нашу повседневную работу
  • 71. 72 НАШИ ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ • Единство • Дух • Страсть ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 72. 73 ЕДИНСТВО В Орифлэйм мы: • Работаем одной сплоченной командой (Консультанты, Лидеры, Компания) • Призываем людей высказывать свое мнение и быть услышанными • Поощряем и поддерживаем друг друга • Получаем удовольствие от совместной работы и стремимся достичь большего «Люди, работающие вместе и разделяющие одни убеждения, добиваются отличных результатов. Они мотивируют друг друга и знают, что совместная работа приносит больше плодов, нежели работа в одиночку». ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 73. 74 ДУХ В Орифлэйм мы: • Проповедуем дух предпринимательства и волю к победе • Демонстрируем лидерство и приветствуем надежность • Проявляем инициативу и профессионализм • По возможности принимаем решения на низких уровнях оргструктуры компании • При необходимости готовы идти на риск • Работаем на результат – мы можем все! «Люди с духом предпринимательства всегда стремятся к победе и никогда не сдаются. Они готовы и настроены сделать все возможное для достижения успеха». ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 74. 75 СТРАСТЬ В Орифлэйм мы: • Гордимся и с энтузиазмом говорим о – наших людях: Сотрудниках, Консультантах и Лидерах; – нашей продукции и бизнес-возможностях; – нашей миссии воплощать мечты. • Являемся «центром позитивной энергии». «Страстные натуры способны изменить мир. Они любят свое дело и верят в свое предназначение. Они глубоко уверены, что могут изменить мир к лучшему». ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 75. 76 ПЯТЬ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРИНЦИПОВ Мы... • Уважаем людей • Ориентируемся на клиентов • Гарантируем качество • Предпочитаем простые и эффективные решения • Планируем долгосрочный рост ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 76. 77 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Уважение к людям • Уважаем, думаем и заботимся о каждом человеке, независимо от позиции, звания и ситуации. Относимся к каждому одинаково уважительно независимо от пола, расы или религиозных убеждений. Призываем людей высказывать свое мнение и быть услышанными. Работаем честно, прозрачно и в соответствии с этическими принципами. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 77. 78 Focus on CustomersОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Ориентация на клиентов • В постоянно меняющемся мире очень важно предвидеть, понимать и принимать меняющиеся нужды и ожидания наших клиентов. Мы проповедуем культуру, приветствующую изменения и поощряющую постоянное обучение. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 78. 79 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Гарантия качества • Мы ставим высокую планку и выполняем свои обещания. Мы создаем неповторимые продукты отличного качества по доступным ценам. Мы стремимся предлагать качественный сервис и достигаем профессионализма во всех наших бизнес процессах. Мы ратуем за качественные отношения между сотрудниками, консультантами, поставщиками и инвесторами. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 79. 80 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Простота и эффективность • Мы ищем простые решения для сложных проблем. Мы стараемся трезво смотреть на вещи, избегать иерархии и обмениваться опытом. Мы достигаем цели без лишних затрат. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 80. 81 ОПЕРАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ Долгосрочный рост • Мы предпочитаем долгосрочную прибыльность краткосрочным успехам. Мы выбираем долговечные решения. Мы являемся законопослушными гражданами, осознаем свою социальную ответственность и проявляем уважение к природе. ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 82. Единство, Дух и Страсть. Уважение к людям. Ориентация на клиентов. Гарантия качества. Простота и эффективность. Долгосрочный рост. Быть Компанией Красоты №1 на Рынке Прямых Продаж Наше мировоззрение Наша миссия Наше предложение Наша концепция бизнес- возможности Ценности и операционные принципы Наша стратегия К чему мы ст ремимся Причина нашего сущест вования Чт о мы предлагаем В чем мы должны быт ь лучшими Как мы работ аем вмест е Как мы создаем м реализуем -концепцию бизнес возможност и Наши логотип и слоган Зарабатывать деньги Отлично выглядеть Получать удовольствие Брэнды и Продукты Сетевой Маркетинг Сервис Мирового Класса Люди и Культура Воплощать мечты ЭТО – ОРИФЛЭЙМ! ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 83. 84 Быть Компанией Красоты №1 на Рынке Прямых Продаж. Вы участвуете в достижении этой цели! НАШЕ МИРОВОЗЗРЕНИЕ ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 84. 85 ПОМОГАЯ ВОПЛОЩАТЬ МЕЧТЫ ДРУГИМ, МЫ ВОПЛОЩАЕМ СВОИ МЕЧТЫ... ПУТЬ ОРИФЛЭЙМ
  • 85. THE ORIFLAME WAY86 02/03/16 Copyright © 2008 by Oriflame Cosmetics S

Editor's Notes

  1. Today’s Presentation Chapter 1: Who we are Chapter II: Why we’re here and where we’re going Chapter III: What we have decided to do Chapter IV: How we work together Chapter V: What’s special about us
  2. Chapter 1 Who we are
  3. Who we are Two brothers have a dream – is where we start the presentation The Direct Selling Industry – an Overview Oriflame - Facts & Figures
  4. The year is 1967 and two brothers, Jonas and Robert af Jochnick, and their friend Bengt Hellsten, decide to quit their jobs. They are young, ambitious and eager to start their own business. Most importantly, they have a strong vision. They want to create a direct sales cosmetics company that will focus on developing a new kind of skincare – and bring it directly to peoples’ homes: a concept based on natural ingredients, low in fragrance. They also realise that everyone has dreams and want to offer everyone an opportunity to build a better future for themselves and their families by joining Oriflame and building their own business. The three young men already have some experience in direct selling, Jonas from his student years, while Robert and Bengt had sold vacuum cleaners for Electrolux.
  5. November 1967: The Grand Hotel, Stockholm. Jonas, Robert and Bengt meet with a group of people who had been involved with a failed direct sales cosmetic company; some had also worked with Tupperware. Jonas, Robert and Bengt outline their vision of Natural Swedish Cosmetics and a business opportunity where Leaders could earn – and not just from selling but by leading and coaching others. Their proposal meets with a very positive response. Together with this group they raise starting capital of 100,000 SEK (or US$10,000): even forty years ago, a shoestring budget. With no time to lose, they roll up their sleeves and get going. On the to-do-list: find a company name, create a product line, recruit a sales force of Consultants.
  6. What to name the new company? The trio gather for a brainstorming session with Bengt’s father, who runs an advertising agency. The name “Oriflamme” come ups , drawn from French history. Deriving from “Aurea flamma”, the Latin for golden flame, the Oriflamme is a potent symbol of taking up the struggle. During the Middle Ages, the kings of France would go to the Abbey of St Denis and take up the banner before going to war. In effect, “L’Oriflamme” became their royal insignia. (The tradition stopped only after their terrible defeat by the English at the Battle of Agincourt in 1415...) The young men like the idea of conquering the world – but with beauty and opportunity instead of arms! They decide to the revise the name to “Oriflame”, making it sound more English and international. Two logotypes are developed and remain in use until 1998, when a more modern, readable and easily applied version replaces them. The Jochnick brothers’ “J&J” crest can still be found on top of the Tender Care product! The first office is a two-room apartment in the centre of Stockholm (on Malmskillnadsgatan). The first Consultants are joined by the founders’ wives and some of their friends and set about building a sales force. After a few years, Bengt Hellsten moves to California and leaves Oriflame in 1972.
  7. The very first series of products is produced in the space of just two months. A skincare regime featuring cloudberry and birch extracts, an eye cream and hand cream comprises the company’s first product range, developed in collaboration with Kolmar, a UK-based supplier. Half a year later a colour range is added. (Tender Care merits special mention. It is an all-time favourite, over 18 million units of which have been sold since the start – and it still has the same look and feel as always; on the lid, you can still see the elegant first logotype of the Oriflame crest.) From the beginning, the founders adopt a strong stand against animal testing and insist on using only safe ingredients from nature – long before the emergence of companies such as Body Shop or Origins, who likewise position themselves as “natural”. Decades would go by before animal testing would become a matter of general public concern, and it was only a few years ago that it was finally banned for use in the cosmetics industry. Oriflame is particularly proud of its role as a pioneer in the use of natural products and forgoing animal testing. Oriflame was so sure of the quality of its formulations that it offered customers a full money-back guarantee.
  8. Meanwhile, the af Jochnicks were busy developing and introducing a unique method of direct selling where trained Consultants would bring the products directly to the homes of their customers. The fee to join would be low, so there would be no real risk. Right from the beginning a very strong partnership formed between the company and its leaders – based on trust, honesty and family values. The idea was to be able to fit the entire product line into a beauty box and bring the box along to show one’s circle of friends … and then their friends … and then their friends’ friends. This was called the “Party Plan” method. This way the consultants could offer advice and customers got a chance to try the products before purchasing. Moreover, Oriflame offered a full money-back guarantee long before consumer protection legislation made this mandatory. Working as an Oriflame consultant provided an opportunity to build a career and earn a good income. Oriflame came to play an important social function, creating a community in which people could get together and have fun. The business grew and Oriflame soon moved to bigger premises in a Stockholm suburb.
  9. Starting a new company means managing scarce resources – and Oriflame was no exception. Financial resources and management skills were at a premium. It was important to focus on things that made a difference and to put extra effort into getting the job done. Robert and Jonas realised very early that the only way to compete with giants like Avon would be to build and nurture a strong corporate culture. As the two brothers saw it, a few good people with the right attitude and values who enjoyed working together would beat a larger competitor anytime. The Mission was: Oriflame is to provide consumers with Swedish Natural Skin Care and Cosmetic products marketed through Direct Selling Systems. Vision was: Oriflame will be recognised as a global marketer of Swedish Natural Beauty products, the quality of its business operations and its commitment to investors, customers, distributors, employees and the environment. Our business goal is to achieve sales of £ 200 million by the year 2000. The core Oriflame values of Togetherness, Spirit and Passion were born. Values: 1.Oriflame has an organisational approach favouring de-centralisation, accountability being given, with as small hierarchy as possible. 2.Oriflame’s management style is down-to-earth, cost effective, encouraging simplicity of business solutions and adhering to high personal standards. 3.Oriflame has an open working environment where people are encouraged to speak their minds and conduct their work with a ”can-do” spirit. 4.Oriflame is committed to supporting above average employees with training, personal developments and career opportunities. 5.Oriflame’s commitment to quality and value for the molney products will be on-going, as its primary focus will be on the customer. 6.Oriflame is committed to providing the best possible career opportunities for its entrepreneurial distributor force. 7.Oriflame, as a global business, recognises its responsibility as a good corporate citizen. 8.Oriflame is committed to providing its investors with a consistent and growing return on their investment. 9.Oriflame’s primary focus is on long-term stability and success rather than on short-term gain.
  10. With their consumer marketing experience, the founders knew that special offers made it easier for the Consultants to approach and win over prospective customers. Here we see an example of a Summer Special flier from 1972: “Royal Velvet Cream 25% off – now only 11.25 SEK.” This later developed into four colour catalogues – here’s an example from 1979, showing how far we had progressed in those years. There’s an instructive story from this period. In the 1970s Avon entered Sweden with a 100-page catalogue in four colours. Oriflame had nothing similar to show either in terms of catalogues or breadth of range. What Oriflame had instead was a group of dedicated leaders with a passion and belief in their company and its products and a very strong culture. A few years later Avon pulled out of Sweden and Oriflame has remained the market leader ever since.
  11. For a successful direct sales company, having a product range that stands out from the crowd is of course an absolute must. But even in those days there were good products to be found in conventional retail channels. Then as now, the key challenge is to light the spark in as many people as possible, urging them to make a change in their life and seize the Oriflame opportunity. So we’re as much in the business of attracting people as we are in making and selling cosmetics. The lady in the black dress is Ingrid Lagergren, often referred to as “the Mother of Oriflame”. She was Sales Manager in Sweden from the early days and for the next 25 years. She had an enormous capacity for making people feel special and everyone enjoyed her company. She used to tell her Sales Force that there were only three things they needed to remember: “Believe in yourself; believe in your products; and believe in the company you represent.” Good advice to this day! Right from the start, Robert and Jonas built a culture of hard work, delighting in the attainment of shared goals, while always keeping the human touch – not to mention the importance of celebrating success at conferences and events!
  12. The picture says that “You have to make visits to get results”. In essence this is early “Sarpio”... Talking to people – about the products and the opportunity – has been important right from the start. In Sweden they used the phrase “Våga Fråga” “Dare to Ask” – after all, the worse that can happen is that you’ll get a “no”, and quite often you’ll get a “yes”! While the support tools of the time were very simple this message is as relevant today as it was 40 years ago. In the end it is all about creating the right direct selling attitude of being out there connecting with people.
  13. In the early days, the kind of facilities we have today for “pick and pack” wouldn’t have been financially feasible. At one point the “pick and pack” facilities where housed in the cellar of the Hotel Scandinavia, where the table-tennis room functioned as both warehouse and “pick and pack” area – and of course for a quick recreational game as time permitted!
  14. Growth in the early years The products and sales concepts were an immediate hit. Women all over Sweden had a lot of fun testing the new products on each other. They liked the products and they sold a lot- and invited their friends to join. Oriflame expanded into Denmark during its first year of operation, and to Finland and Norway within two years; many countries in Western Europe followed soon after. Headquarters moved to Luxembourg and Brussels. But as you see from the chart of sales and profits there were many years when the company was fighting hard to get its offer right, to develop the right support infrastructure and to attract leaders who wanted to grow. These are the years when the vast majority of direct selling companies fail and go out of business!
  15. As business increased, a factory for in-house production was built outside Dublin in 1979. The reason? Oriflame wanted full control of the quality and production methods, especially of its skincare products. It was now possible to focus even more on developing formulations with proven effectiveness, building on the company's heritage of using natural, safe ingredients. You see also that in the first two decades of the company there were several countries opened which for various reasons did not survive. Some where transferred into licencees before Oriflame eventually terminated the licencee agreements and regained the rights to that market.
  16. 1989: The fall of the Berlin Wall. The collapse of Communism in Central and Eastern Europe opens up a whole new market. Jonas and Robert saw the immense potential of an underserved cosmetics market as well as the many talented, well-educated people who had to find a new way to make a living and build a future. Prices had to be affordable, and Jonas had a simple answer: “Disposable income in these countries is like in Sweden in the mid 1970s – so let’s price our lipstick at the same level we did in Sweden then - 15 years ago!” This gave Oriflame a tremendous first-mover advantage. In some of these countries, we were virtually the first company to introduce free enterprise – at least when it came to ordinary women – and have since created work opportunities for tens of thousands of women in Central and Eastern Europe.
  17. While many other companies were interested in the region and dedicated armies of lawyers and analysts to evaluate the often unclear financial parameters – the brothers, led by Jonas, spearheaded a small team to interview staff, open offices and build the business at a rapid pace. Daring to take the plunge and invest right away, Oriflame often captured a leading position in these markets. While Oriflame had already gone international in 1967 by opening in Denmark, followed by Finland two years later, it was the 1990s that saw the real explosion in expansion. After securing a foothold in the Czech Republic in 1990, Oriflame entered a staggering 28 markets in the following decade, embracing all of Central and Eastern Europe as well as selected countries in the Mediterranean, Asia and Latin America. The Natural Skin Care range deserves a special mentioning in this “era”, based on birch extracts and other natural ingredients, it was an instant hit in these markets; and its classic packaging received prestigious design awards.
  18. A long term Growth Company Oriflame has had an exceptional growth since years. Worth noting is that Oriflame´s growth has been completely organic and without acquiring other companies. This has helped keep and spread the strong corporate culture. While we will not enter as many markets in the coming years as we did in the 1990´s we will open new markets still. More importantly we have a great potential to grow ”within” the markets we are present.
  19. Natural Swedish Cosmetics – since 1967 Over the years there have been many talented marketers and agencies working with Oriflame. This can be very positive and has brought a lot of new energy and professionalism to Oriflame – but at the same time there can be too much change when it comes to a company’s fundamentals. In a discussion during the 1990s of what Oriflame stands for, Robert af Jochnick found inspiration in this quote from Lord Saatchi – an inspiration to safeguard and protect our ethos of “Natural Swedish Cosmetics”.
  20. The Principles remain the same Naturally, the product range has steadily advanced over the years, as has the development of catalogues and sales processes and training programmes – but the underlying principles remain same as in 1967... We continue to stress the importance of: a clear product brand and story – point of difference; attractive catalogues that make the products easy to sell; energising the leaders through conferences and events; attractive, easy-to-understand recruitment, sales processes and training materials; excellent manufacturing, logistics and support facilities; finally, the af Jochnick family is still very much part of today’s Oriflame.
  21. In a world where products and services become more and more equal in terms of quality and performance we need a strong Oriflame brand. Oriflame integrates the 2 faces of the company – the beauty offer and direct sales. It is like yin and yang – one cannot be without the other. They both add to the total expression and experience of Oriflame. This is what makes us a Beauty Company Selling Direct.
  22. A brand is in the end the associations people make in their minds when they hear about Oriflame. The Oriflame brand is at its essence about fulfilling dreams – this is what Robert and Jonas had in mind when they started Oriflame many years ago, and it is what drives us as a company to this day, which is why it is also our mission. The way we are as people and as an organisation is very passionate, regardless of where you go in Oriflame whether it is sales, finance or supply chain or R&D you will meet people who are very passionate, who give their outmost within their field of expertise. The way we as a company and brand then go about ”fulfilling dreams” is in some ways a Swedish way. It has been confirmed in many market studies that our Swedish origin and link is important and attractive to customers and consultants. In particular we find the traits of natural, progressive and ethical Swedish traits we value and believe in. Our Core brand identity (on the slide) provides a point of differentiation vs all our competitors – noone else can claim this. N.B.While we strive to find and use natural ingredients from Sweden we do not limit ourselves to the Swedish fauna when exploring new natural ingredients – they can come from anywhere in the world. (Optional:share also the explanations of natural, progressive and ethical from the brand identity system)
  23. In 2007 Oriflame celebrates its 40th anniversary. Most companies do not last even one year, much less 40; while Oriflame today is a global leader in the direct sales cosmetics industry. In 2003 Robert and Jonas were publicly recognised with the prestigious “Swedes of the Year” award for their life’s work of building a successful business that has helped so many people – mainly women – to improve their lives, as well as for their contributions to society in general through supporting good causes. Oriflame has been a tremendous business success – and it has always been important for Jonas and Robert to be active contributors to the less fortunate. Over the last 20 years many organisations have received donations from the brothers; in 1999 Oriflame became a co-founder of HM Queen Silvia of Sweden’s Childhood Foundation with a US$1 million donation, together with companies such as Daimler Chrysler. (The Childhood Foundation’s mission is to defend the rights of the child and to promote better living conditions for vulnerable and exploited children at risk all over the world.) Oriflame continues to be an active contributor, recently launching the fragrance Solliden in cooperation with the King and Queen of Sweden; a donation is made for each bottle sold, so far totalling €640,000. Major contributions have recently gone to the charity Livslust as well as a US$350,000 donation to UNICEF. Today thousands of young girls in countries such as Turkey, Indonesia and India receive a basic education thanks to the af Jochnick brothers and Oriflame. Oriflame also participates in local events such as Mission Possible in Russia.
  24. Who we are Two brothers have a dream The Direct Selling Industry – an Overview Oriflame - Facts & Figures
  25. Distribution Channels The Business Model Consumers today have four main ways to purchase a cosmetic product, e.g. a skincare cream: The traditional way is to visit a specialty store (a perfumery in some countries, a pharmacy in others). Supermarkets/hypermarkets are another increasingly important channel. More recent additions include e-commerce (Internet shopping) and TV shopping, where the customer herself filters through a lot of information to find a suitable product. The fourth main way is direct selling, i.e. selling person to person, which has been around forever. We will now explore the reasons why this form of selling is growing worldwide and has sparked the interest of many major corporations and brands such as Unilever, Body Shop and Virgin Cosmetics, who are venturing into this channel, and why the industry is positioned for growth in the 21st century. A direct sales company cuts out many of the intermediaries of traditional retailing. Instead of a chain of warehouses (e.g. L’Oréal) from the manufacturer to the distributing chain (Carrefour, Wal-Mart), and the high cost of introducing a product or keeping it on a supermarket shelf, a consultant receives the product directly from the manufacturer. There is arguably no stronger marketing than WOM (word-of-mouth) marketing as it is a trust-based purchase from someone you know. Thus, in direct sales there’s no need to spend the 20% - 25% on traditional advertising which retail brands have to do. They need to make the customer choose their specific product on the crowded shelves of a supermarket or perfumery. By contrast, direct sales companies often engage in “support” advertising of only 2-3% of net sales. The savings from cutting out middlemen and the lack of need for extensive advertising form the foundation of the consultants’ earning opportunity. And there are advantages for the customers as well, who enjoy a stress-free shopping experience and often get the products delivered to their workplace or home free of charge. In supermarkets, there is really no advice available to help consumers choose a skincare product, for example; in other retail settings, the customer has to approach a cosmetics stand and ask for advice. This can sometimes be uncomfortable as they have to share personal details about their skin with a stranger – often with another stranger waiting impatiently behind them. The advantage, of course,is instant gratification: the customer receives the product immediately. Direct selling companies are more attuned to the needs of their customers, and are thus better ableto bring relevant, innovative products to the market more quickly than retailers.
  26. Network marketing Direct selling – a modern channel Current trends favouring direct selling Consultant/Customer perspective Advertising “noise” and information overload make people switch off – the average individual is exposed to 300 commercial messages per day - it’s hard to learn about product innovations. Lack of Personal advice and service. While most manufactured products are becoming less and less expensive with the development of global trade and more and more service functions are performed by machines instead of people - the personal service and attention which direct selling offers is becoming the new luxury. People lack time and appreciate someone actively helping them to find what is right for them. Lack of job security (it’s no longer the case that an employee stays with the same company for 40 years until retirement; there isn’t the same level of security, which means more people are interested in building a business of their own – where they’re the boss). Many people have the need for a second income – the marginal additional € 100-€300 per month often means a lot in quality of life. The search for a sense of belonging, personal growth, social activity – is increasing around the world.
  27. The foundation for success in Direct Selling The key components for success in direct selling are: 1 A meaningful earning and growth opportunity 2 Innovative, high-quality products 3 An entertaining and simple selling situation 4 “Take you by the hand” training 5 “Take your breath away” recognition Companies that excel in these five dimensions are the ones that grow and develop over time.
  28. The direct selling industry is growing Since 1988 the global retail value of direct selling has grown 300% and in 2005 reached over the 100 Billion USD level for the first time. In most markets around the world direct selling grows faster than traditional retail.
  29. The largest Direct Sales markets Here you see the world’s 12 largest direct sales markets. You also see that Oriflame is currently active with its own subsidiaries in only two of them: Mexico and Russia. We have chosen to expand into emerging markets, which have a higher level of growth potential than their more developed counterparts. This is due to their comparatively underdeveloped retail infrastructure and the relative attractiveness of our earning opportunity. Our current top priority is to protect our market share in Russia. Strategically, we also see Mexico having the potential to become a large market. However, our competitors have already been established there for over 40 years; but a positive aspect is that over 30% of cosmetics are sold via direct sales. Our business concept has developed measurably in the last few years. We are starting to understand our business better. Capitalising on our unique opportunity, we are building the necessary skills and resources to take on new challenges. We believe – and dream – that this will eventually also take us into big markets like Brazil, US and Japan. But these plans are still very much in the “dream stage”.
  30. Cosmetics and direct sales – a perfect match We’ve seen how the direct selling industry is growing, now let’s look at the different product categories that are available. Here we have only selected categories that are physical products, i.e. not financial services or insurance, telecommunications, Internet, etc. It’s easy see that the cosmetics category is by far the best suited to direct selling.
  31. The Direct Sales cosmetics channel is growing Global growth in the direct selling cosmetics market has averaged 5% in recent years. We are active in the world’s fastest growing markets, whose growth rate of 11% is more than double that of the global market as a whole.
  32. Different sales methods in direct selling There are two main methods of selling direct. The Party Plan: selling the products through demonstrations to groups of 6-10 people. People are invited to a “party” at the house of a friend (called the “hostess”). The hostess receives a gift for sometimes up to 10% of the total sales made during the evening. The Consultant often chooses a model from among the guests and applies the skincare product or make-up. Person to Person: selling by a Consultant on a one-to-one basis. Often a catalogue supports the sales pitch. There are pros and cons with both methods. A Consultant trained in Party Plan demonstrations can make a good income by holding 2-3 parties per week. It does however require speaking in front of a group and being comfortable demonstrating products – something not everyone is interested in or comfortable with at first. Selling person-to-person is much easier as you do it in the context of a normal conversation, often with someone you know. Today 70% of all companies in the most mature direct sales market – the USA – use Person to Person as the sales method. It does not require people being at home and able to meet at a fixed time and location. And if done with the support of strong catalogues, as with Oriflame, absolutely anyone can be a Consultant. You simply “show the catalogue and ask for the order”.
  33. Compensation plan category There are two main compensation plan categories Single level: the original and oldest form of direct selling, going back more than a hundred years with companies such as Avon. Companies that use it employ area sales managers whose task is to recruit (and train) Consultants, follow up on their progress and support them. Multi Level or Network Marketing was developed in the 1960s by pioneers such as Amway. The Consultant can opt to earn not only from personal selling but also from recruiting, training and supporting a team of Consultants, in effect doing the job of a sales manager. Earnings come from the sale of all products within the network. One benefit for the company is that a large share of company cost becomes flexible instead of fixed – but the real advantage is that the 10-15% of all Consultants who are serious about their business have an opportunity for limitless growth without making any other investment than their time. These Leaders are 100%-committed to the success of their own business, which creates very strong, dynamic growth for the company as a whole. In the last 10 years there has been a general shift in the industry towards MLM and Network Marketing. Today 85% of all companies in the USA have an MLM compensation plan – 10 years ago it was only 20%.
  34. Development of our sales system Focusing on skincare, Oriflame begin life as a Party Plan company with an MLM component. In the late 1960s most women were housewives and had time to meet and socialise during the day. It was also a time when skincare was relatively novel and training was needed to learn how to use a four-step skincare regime. In the 1970s the brothers realised that by adding more catalogues they could merchandise the product range and make it easier to sell person to person – simply by showing a catalogue. The advantage was that more people would be interested in becoming Consultants. By the end of the 1980s the dream of running one’s own business with unlimited earning and personal growth opportunities had taken greater hold around the world. Encouraged and inspired by the rapid growth of network marketing in the US and the Asia-Pacific region, Oriflame took the next step in establishing a dynamic compensation plan called the Success Plan. The company introduced the Success Plan in the former Soviet Union and Eastern Europe as well as in Asia and Latin America. In these new markets the product portfolio and catalogue system were at first kept at relatively limited numbers. Then, step by step, the full Oriflame range of cosmetics and more frequent catalogues were introduced, building up to today’s unique combination and position in the industry. Over the past four decades, Oriflame has developed a unique sales system and unsurpassed expertise, enabling it to enjoy the benefits of earlier systems while formulating its own unique “blend”.
  35. Pyramid schemes are illegal, fraudulent ways of cheating people out of their money. Do not confuse it with legitimate direct selling. Pyramid schemes either have no product (e.g. a game), or one or perhaps several products to make them look legitimate. Earnings come from recruiting rather than from the sale of products. Pyramid schemes thrives on high joining fees (e.g. $500). Legitimate direct selling companies belong to the Direct Selling Association (DSA), which imposes a strict code of conduct. Oriflame belongs to local DSAs as well as to the European Federation of DSAs and the world federation, WFDSA.
  36. Who we are Two brothers have a dream The Direct Selling Industry – an Overview Oriflame - Facts & Figures
  37. Oriflame facts and figures €1,1 billion sales in 2007 2,000,000 Consultants shared a total payout in excess of €280 million in 2007 Over 300 million products sold per year 850 cosmetic products of which 250 new in 2006 94 million catalogues printed in 35 languages. If we placed each page next to each other they would span the globe 16 times! 6000 employees
  38. Oriflame has grown to have operations in 61 markets around the world. 14 countries are franchisees; most notably Central America, Australia, Sudan, Egypt and Algeria. We have chosen to grow through franchisees in markets which are either small or complex to operate in. Oriflame today has grown to 7000 employees and with head office in Stockholm we are truly international in our set up. Our Global Technical Centre is located in Ireland, Our Catalogue Development Center in Sweden. We manufacture roughly half of our annual product volume in-house in our own factories located in Warsaw, Stockholm, India and China. The rest through selected subcontractors mainly in the UK, France and Italy.
  39. Publicly traded company – what does it mean? Only about 35 direct sales companies are listed on major world stock exchanges, even though there are thousands of companies working via direct sales. It’s not easy becoming a publicly traded company. You need to show steady growth and profitability as well as operate in a very professional way in accordance with the strict rules of the major stock exchanges. You need to have reliably audited figures available as well as being able to communicate your business idea to investors and the media. Our market capitalisation exceeds €1.5 billion, making Oriflame one of the top 40 companiesin Sweden. Being a publicly traded company also means that financial institutions and private individuals entrust us with their savings. There is thus legitimate public interest in what we are doing as a company, and the media are eager to cover us. This interest can be very positive – after all, it’s free publicity – but it also means that we must ensure that the quality of information that leaves Oriflame is accurate. If you are ever in doubt about what you can communicate, contact Investor Relations or the Corporate Communications team.
  40. The board and ownership structure Explain the board’s role (appoints CEO); provides cross industry insights and know-how, etc.
  41. The Executive Committee
  42. Supply
  43. Chapter 2 Why we are here and where we are going
  44. Why we are here We offer an opportunity to fulfil dreams. We want to be the vehicle for customers, Consultants and employees to fulfil their dreams and lead a richer and more meaningful life. Our mission is to offer people an opportunity to transform their lives and fulfil their dreams. We have long pledged to create “Opportunity for All”. Today we want to go a step further. We are all in the fortunate position of working for a company which is not only a great business; it also makes people’s lives better. Everyone has a dream. We might forget about it or hide it away – but deep inside every human being lies a dream. Thanks to the Oriflame Opportunity everyone has a chance to realise their dreams. Our Mission “To Fulfil Dreams” applies equally to our customers, Consultants and employees. For customers we offer a way to look great by using our Natural Swedish Cosmetics. Our Consultants can enjoy the many facets of direct selling and cosmetics. For our employees, we foster a culture where personal development and internal promotions make it possible for dedicated and capable people to realise their full potential and career dreams. Just as with our independent Leaders, this doesn’t mean that your dream will be served on a silver platter – but the opportunity is there: how far you go depends on you, your abilities and how much effort you are willing to invest.
  45. From the dreams of two brothers to the dreams of millions around the world The dreams of two brothers and a few close friends 40 years ago have now become the dreams of millions of people around the world – and there’s no end in sight. Best of all, by working to fulfil our own dreams, we help others to achieve theirs.
  46. Our vision Our vision is a statement of our ultimate corporate goal: To be the world’s Number 1 Beauty Company Selling Direct We have defined our industry as the direct selling beauty industry. That includes cosmetics, skincare, etc. – but not health food or vitamins, for example. We say we want to be Number 1 because we want to foster an attitude and mentality of winning and of always reaching higher and striving for continuous improvement. We want as many people as possible to choose to fulfil their dreams with Oriflame – rather than with one of our competitors. We are in the people-attraction business – here too, our aim is to be Number 1. That means we need to build a larger Sales Force than any other direct sales beauty company and consequently sell the most. To do this will need to do everything possible to be completely customer-oriented, and making Oriflame a strong, “must have” brand. This will not happen overnight. We have to start with becoming Number 1 in the markets where we already operate. Our larger rivals today are all present in the US, Japan and China. We are still in the start-up phase in China and have no plans to enter the US or Japan in the foreseeable future. Nevertheless, one day we want to be able to enter the most competitive markets in the world. Being Number 1 is a winning attitude that runs right through the company, affecting everything we do. When we engage in research or develop new products, catalogues and training programmes, hold conferences or organize supply chains, we do it with an attitude of total commitment that takes us one step closer to becoming Number 1 in the world.
  47. Chapter 3 What we have decided to do
  48. What we have decided to do Strategy How we intend to realise our vision of becoming the #1 Beauty Company Selling Direct
  49. Poeple and culture
  50. People and Culture Attract exceptional people who are guided every day by common values and operating principles Management succession primarily from within Oriflame Academy - a forum for strategic discussion, for sharing best practice and a centre of management development
  51. As a consumer brand company we most often use the endorsement branding strategy. The Oriflame brand appears as an umbrella brand together with ourproduct brands.
  52. Network marketing Let’s move on now to our Network Marketing cornerstone. You may recognise this as the cover of the Opportunity Leaflet “Make this opportunity the start of something beautiful”. The key to growth at Oriflame is to get the catalogues and products seen by more customers – this we do by attracting new Consultants.
  53. Why join-and become and Oriflame Consultant? That is the ultimate question we must answer. Why should a prospective Consultant join us? We let people know in a very simple and strong way that we offer our Consultants three ways to to transform their lives: Look Great: By using ”Natural Swedish Cosmetics”, innovative products inspired by nature. Make Money: “Make Money today and fulfil your dreams tomorrow” – Oriflame’s unique earning opportunity. Have Fun:Meet people, make friends, be recognised for your achievements, grow personally and professionally. At Oriflame the choice always lies with the individual. We leave it to every person to decide how much and in what order he or she wants to enjoy our opportunity. Some people primarily enjoy the products, some are fully focused on earning extra income, while for others it’s the social environment, the chance to meet people and personal development that are key. While we always encourage people to see Oriflame as a business, we make a point of making everyone feel equally welcome. We may spend more time with the top Leaders than with ordinary Consultants, but that does not make them less valued. For those who have prior experience in direct selling, the key argument will always be “make money”, and we need to explain exactly what we mean by “make money today and fulfil your dreams tomorrow”...
  54. Our business opportunity is unique Because Oriflame offers the prospect both of earning money immediately AND fulfilling long-term dreams, we attract a lot of people with different ambitions. The majority may only sell a little and save on their own and their family’s purchases. Even so, they are very important as they and their customer base make the business sustainable over time. Having a customer base outside the networks is something that pure MLM companies often lack due to a limited product range or very expensive products, which is why they often go up only to go down again. Single-level companies often have a wide product range at reasonable prices but lack the prospect of fulfilling people’s dreams. Or they have very high personal sales requirements for those who want to build a network – and thus fail to attract people who are more business-oriented. We have a unique position in the industry in that we offer – more than anywhere else – the opportunity to make money today and fulfil your dreams tomorrow.
  55. World class service
  56. World class service Oriflame makes it easy to be a Sales Consultant It’s easy to start Easy to order Easy to receive and pay Thanks to a World Class Service Chain: We focus on always keeping our promises. We offer attractive ordering, delivery and administration alternatives, using the Internet whenever possible. - We always strive to reduce lead times and inventory, thereby reducing total cost.
  57. Financial Targets We have announced a number of major goals to the financial markets. These include: Defending our market share in CIS and CE Gaining market share in region with lower penetration Sales growth of approx. 10% per annum in Local currency An operating margin of at least 15% (by 2009) As inspirational internal goals for 2008, we aim for: Sales growth to be well above 10% in local currency Two million Sales Consultants
  58. Chapter 4 How we work together
  59. “To enjoy enduring success we have to have fixed core values and a clear mission, while endlessly adapting our business strategies and practices to a changing world.” - Robert and Jonas af Jochnick
  60. How we work together Oriflame has been a value-driven organisation right from the start. In the beginning, Robert and Jonas themselves were involved in every recruitment and knew each person directly. In those days it was possible to instil our corporate culture in a verbal way – simply by leading by example and talking to people. Over the years, as the number of countries and cultures we operate in has increased, the importance of maintaining our corporate culture has only grown stronger. We want to remain a fast, flexible, entrepreneurial company. With values and operating principles to help us make the right decisions - rather than policies and manuals (although we need some of those too!) Our values The things which define and unite us. What we fundamentally believe in – and what will take us into the future. Our operating principles Five principles to guide our decisions on a daily basis Today, you as Oriflame managers need to do what the brothers did in the early days – leading by example and motivating your staff, sharing our values, mission and vision.
  61. Our core values: Togetherness Spirit Passion These values are at the heart of Oriflame and are equally valid for employees and Consultants.
  62. TOGETHERNESS “People who work together and share the same goals achieve greater results. They motivate each other and know that pulling together is more rewarding than going it alone.” At Oriflame we: work as one integrated team (Consultants, Leaders, Company) encourage people to speak their mind and be heard recognise and support each other share and have fun in order to achieve more
  63. SPIRIT “People with can-do spirit have a winning attitude and never give up. They are prepared and committed to do what it takes to succeed.” At Oriflame we: display a can-do spirit and a winning mentality show leadership and embrace accountability are entrepreneurial and professional make decisions at the lowest level possible when opportunity outweighs risks – we act on it get results – everything is possible
  64. PASSION “Passionate people have the power to change the world. They love what they do, they believe in it. They know deep down that they can make a difference.” At Oriflame we: are proud of and enthusiastic about our people: employees, Consultants and Leaders our beauty products and business opportunity our mission of fulfilling dreams act as “Centres of Positive Energy”
  65. Our five Operating Principles Oriflame’s operating principles support and guide our employees. We: Respect People Focus on Customers Demand Quality Seek Simplicity and Cost-Efficiency Pursue Long-Term Growth
  66. Operating Principles Respect People Show respect, concern and care for every individual, regardless of position, title or the situation. Treat everyone in an equal and respectful way regardless of gender, religion or skin colour. Encourage people to speak their mind and be heard. Act in a transparent, honest and ethical manner. NOTE TO PRESENTER: share an example you have observed yourself or that you know about that exemplifies this principle.
  67. Operating Principles Focus on customers In an ever-changing world it is vital that we anticipate, understand and address the changing needs and expectations of our customers (including Consultants and Leaders). We need to foster a culture that welcomes change and encourages continuous learning. NOTE TO PRESENTER: share an example you have observed yourself or that you know about that exemplifies this principle.
  68. Operating Principles Demand Quality Set high standards and deliver on our promises. Develop aspirational products of excellent value marketed at affordable prices. Offer quality service and demonstrate professionalism in all our business processes. Develop quality work relationships among the employees, consultants, suppliers and investors. NOTE TO PRESENTER: share an example you have observed yourself or that you know about that exemplifies this principle.
  69. Operating Principles Seek Simplicity and Cost Efficiency Look for simple solutions to complex problems. Maintain a down-to-earth attitude, avoid hierarchies, share best practice. Achieve the objective while spending no more than required. NOTE TO PRESENTER: share an example you have observed yourself or that you know about that exemplifies this principle.
  70. Operating Principles Pursue Long Term Growth Choose long-term profitability over short-term gain. Find solutions that work over time. Act as a good corporate citizen, showing a strong sense of social responsibility and respect for nature. Our business is fast paced. It is therefore tempting to find solutions on the sales side (for example) that produce results in the short term, for a catalogue period, say, or a quarter or even a year. But if these solutions are harmful to the development of the Sales Force over time we should avoid them. Sales during a catalogue cycle can be boosted in the short term by launching an additional sales flier – but this must always be done in the context of catalogue planning over a longer period – or it will hurt sales. The same is true when it comes to maintaining a very transparent and neutral position vis-à-vis our Leaders – we should provide support to a Leader only if the same level of support can be granted to all Leaders at a similar level. Similar examples can of course be found in all functions of the company. In order to grow and develop in the long run, we have to be a good corporate citizen – dealing in an honest and ethical way in all our business operations as well as showing respect for nature. NOTE TO PRESENTER: share an example you have observed yourself or that you know about that exemplifies this principle.
  71. Chapter 5 What´s special about us
  72. Our Vision Let’s work together to make sure that everybody out there who has dreams and is willing to make a change chooses Oriflame! Always remember, our goal is to become the “Number 1 Beauty Company Selling Direct”. Do this, and the opportunities for you to fulfil your professional dreams at Oriflame will increase dramatically!
  73. Fulfilling dreams by helping others fulfil theirs And perhaps the best thing is – that with Oriflame you can realise your professional dreams by helping others fulfil theirs. That’s how we’ll become “The Number 1 Beauty Company Selling Direct”. THANK YOU!