Инструменты
образовательного
бизнеса
Алексей Крол
29 декабря, Калифорния, США
Различие между бизнесом
и образованием.
• Что есть образование?
• Что есть бизнес?
• Что такое образовательный бизнес?
Что мы продаем в
образовательном
бизнесе?
3 элемента
образовательного бизнеса
• Продукт = решение + упаковка + монетизация
• Маркетинг и продажи = новые клиенты и деньги
• Операции почти = техническая платформа
Наша тема сегодня
Техническая платформа.
Почему это важно?
XIX
Стоимость личного вниманияСтоимость знаний
Тренд 1
XV XX XXI
с учителем
Самостоятельное
индивидуальное в больших группах
частные уроки/ репетитор
школа
упакованные продукты
Тренд 2
Техническая платформа
• реализует 95% рутинных функций
образовательного бизнеса
• в автоматическом режиме
• оставляя Вам творческие функции
• современный образовательный бизнес это на
80-90% - техническая платформа и инфраструктура
• если нет ТП почти = нет бизнеса
Технологическая
платформа
• Как работает? Какие функции поддерживает?
• Из чего состоит?
• Процесс создания?
Сначала процесс бизнеса
1. Разработка курса/материала
2. Хранение образовательных продуктов
3. Создание образовательного продукта/ Конвертирование интересантов в
подписчиков или клиентов/ Продажи
4. Обеспечение разного уровня доступа к материалу, реализация торговой и
подписной моделей прибыли
5. Информирование новых и старых интересантов и клиентов/ Анкетирование/
Маркетинг
6. Коммуникации с подписчиками и клиентами/ Обратная связь
7. Доставка продуктов/ Исполнение обязательств
8. Обеспечение автоматизированного обучения
9. Поддержка/ Ответы на вопросы
10.Проведение очных занятий/ Запись занятий/ Консультация/ Управление обучением
11.Отчетность и аналитика, оценка
12.Возврат к шагу 1. Коррекция всех элементов системы
Элементы технической
платформы
Разработка курса/материала/ семинара/ туториала.
• Работа с текстом/ презентации/ таблицы - Microsoft Office, Visio или аналог -
Concept Draw, iWorks
• Изображения - любой графический пакет - Photoshop, iPhoto
• Концепт карты - Xmind, Mind Map (Concept Draw)
• Управление проектами - MS Project, Merlin, Project (Concept Draw)
• Видео - камера, любая программа редактирования видео - Premier, FCP X,
iMovie, Ayn Video Splitter
• Запись скрин-кастов - любая программа записи экрана - Camtasia 2
• Запись аудио-кастов - GarageBand, Audacity, Lecturer Recorder
• Аудио конвертеры - Audio Converter, Quick Time
• Видео конвертеры - Apple Compressor
Разработка анимации, инфографики и визуального повествования
(story telling, stotyboard)
• Создание презентаций/ хранение - http://prezi.com
• How to Make a Cartoon Yourself: Top 7 Animated Video Makers Compared- http://www.freemake.com/
blog/5-best-sites-to-make-animated-video-trouble-free/
• Powtoon - http://www.powtoon.com/
• https://goanimate.com/
• http://wideo.co/en/
• https://www.moovly.com/
• http://www.animaker.com/
• https://explee.com/
• 200+ Useful Resources & Tools to Become an Advanced Teacher - http://www.freemake.com/blog/top-30-
resources-and-tools-for-new-teaching/
• 64 Sites for Digital Storytelling Tools and Information - https://globaldigitalcitizen.org/64-sites-for-digital-
storytelling-tools-and-information
• 18 Free Digital Storytelling Tools For Teachers And Students - http://elearningindustry.com/18-free-digital-
storytelling-tools-for-teachers-and-students
Продуктивность и сотрудничество
• Органайзеры - https://www.wunderlist.com/, Omni Focus
• Коллективная работа - Slack, Asana, ZOHO Project, https://
trello.com/, https://basecamp.com/
• Управление проектами - MS Project, Merlin, Project
(Concept Draw)
• Организация записей - https://evernote.com/
Хранение образовательных продуктов и файлов
• Тексты и презентации - http://www.slideshare.net
• Видео для распространения - https://www.youtube.com/
• Видео для хранения платного контента - https://vimeo.com
• Аудио - https://soundcloud.com
• https://www.dropbox.com/
• https://www.google.com/drive/
• https://app.box.com
• Собственный сайт/ хостинг на WordPress
Создание образовательного продукта
• Сайт на https://wordpress.com/
• Торговая система - интернет магазин - https://
www.woothemes.com/woocommerce/ + плагины
• Организация мероприятий и продажа билетов - http://
www.meetup.com/
Обеспечение разного уровня доступа к материалу
• Управление подпиской - http://
www.paidmembershipspro.com/
• WordPress Download Manager - https://
wordpress.org/plugins/download-manager/
Информирование новых и старых
интересантов и клиентов/ Маркетинг
• Блог на сайте на WordPress
• Эккаунт с соц. сетях - FaceBook, VK, Linkedin,
Youtube, Instagram, Pinterest и т.п.
Коммуникации с подписчиками и
клиентами/ Обратная связь Анкетирование/
• Сервис опросов - https://www.surveymonkey.com/
• Сервис красивых опросов - http://
www.typeform.com/
• Сервис рассылок - mailchimp.com
Прием платежей
Платежные системы
• https://www.paypal.com/home
• https://stripe.com/
• Продажа билетов на мероприятия - https://
www.eventbrite.com
• http://www.robokassa.ru/ru/
Доставка продуктов/
Исполнение обязательств
• Торговая система - интернет магазин - https://
www.woothemes.com/woocommerce/ + плагины
• Сервис рассылок - mailchimp.com
Обеспечение автоматизированного обучения
Системы дистанционного обучения
• http://themes.vibethemes.com/wplms/skins/default/
• https://www.woothemes.com/products/sensei/
Поддержка/ Ответы на вопросы
• https://buddypress.org/
• https://bbpress.org/
• https://disqus.com/
• http://www.discourse.org/
• https://www.zendesk.com/
Проведение очных занятий/ Запись занятий/ Консультация/
Управление обучением
• clickmeeting.com
Отчетность и аналитика, оценка
• https://www.facebook.com/alexey.v.krol/insights/
• https://www.facebook.com/ads/manager/account/
campaigns/?act=10202363346477599&pid=p1
• https://metrika.yandex.ru/dashboard?
id=28057725&period=2015-11-27%3A2015-12-28&gro
up=day
• https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?
authuser=0&__u=7594370513&__c=7254041273#r.ON
LINE&app=cm
Интегрированные системы
• http://www.clickbank.com/
• http://www.infusionsoft.com/
• http://justclick.ru/new/
коммуникация
коммуникация/ продажа/ хранение
общая архитектура сервисов
коммуникация/ продажа/ хранение - сайт
Блог Лендинг Продукт
Платежная системаУправление подпиской Файлы для загрузкиLMS/Sencei/WPLMS
Курсы Модули курсовМеню Страницы Контакты
Интеграции с MailChimp 26 плагинов
Facebook MailChimp
Youtube Vimeo
Магазин
Visual Composer
Soundcloud SlideShare
Чо это все нужно?
основной бизнес процесс - коммуникация/ воронка продаж
1 Привлечение внимания - пост в СС 100% увидели
2 Информирование - чтение поста в СС 20% прочитали (до конца)
3 Вовлечение - переход по ссылке на пост 30% перешли (pre-Lead)
4 Конвертация в ЛИД - переход на лендинг 80% перешли (Lead)
5 Конвертация в подписчика 20% подписались
6 Общение через блог/ рассылку/ контент/
вебинары
30% читают/ траст
7 Конвертация в покупателя/ 50% купили
воронка продаж - сервисы
1 Привлечение внимания - пост в СС
2 Информирование - чтение поста в СС
3 Вовлечение - переход по ссылке на пост
4 Конвертация в ЛИД - переход на лендинг
5 Конвертация в подписчика
6 Общение через блог/ рассылку/ контент/
вебинары
Блог + Соц. сети + Youtube
Лендинг - Call for action
7 Конвертация в покупателя/
Блог, Рассылка
Магазин, Подписка
взаимодействие сервисов - воронка
1 Пост
5 Лендинг
7 Продукт
10 Доступ на
Курсы
2 страница Facebook
MailChimp
Youtube
Vimeo
3 Страница поста
4 Подписка
Membership
6 Оплата
подписки
8 Оплата
продукта
9 Подписка
на рассылку
10 Доступ к
страницам и
постам
9 Доставка
11 Форма
12 Лист
13 рассылка
14 ручная 15 автомат
Наша задача - создать
такую структуру
дорожная карта создания технической платформы:
основные этапы
Предположение - Вы знаете что и кому Вы будете продавать
1. Создание контента - текст, видео, аудио - clickmeeting.com, camtasia
2. Загрузка контента на хостинг хранения - youtube/ vimeo
3. Настройка основных сервисов - сайт/ блог/ рассылка/ lms/ сс
4. Интеграция основных сервисов
5. Создание страниц, рассылок, курсов и модулей, программ, расписаний
6. Заливка контента в страницы/ курсы
7. Тестирование
Создание контента
Продукт
• Программа семинара
• Книга
• Курс/ Модули
• Видео/ Касты
Продающий контент
• Лендинг
• Описание продукта - книги/ семинаров/ курсов/ модулей
• Входная форма подписки
• Цепочка писем в подписке
• Автоматическая цепочка писем в рассылке
• Описание страницы в социальной сети
• Описание страницы “Об авторе”
Загрузка медиа контента
Создание аккаунтов
• Youtube
• Vimeo
• Soundcloud
Загрузка медиа контента
• Youtube
• Vimeo
• Soundcloud
Настройка основных сервисов
• социальные сети
• сайт
• платежные системы
• страницы
• меню
• блог
• магазин
• lms
• подписка
• рассылка - mailchimp
Интеграция основных
сервисов
• Сайт - Соц.сети
• Сайт - рассылка/ mailchimp
• Магазин - платежные системы
• Подписка - платежные системы
Создание страниц, рассылок, курсов
и модулей, программ, расписаний
• Лендинг
• Продукт
• Курс
• Модуль
• Страницы
• Письма подписки
• Письма автоматической рассылки
• Страницы социальных сетей
Заливка контента в
страницы/ курсы
• Заливка контента в курсы
• Заливка контента в модули
• Загрузка файлов на сайт/ связь с продуктами
Спасибо!
www.alexeykrol.com

Инструменты образовательного бизнеса

  • 1.
  • 2.
    Различие между бизнесом иобразованием. • Что есть образование? • Что есть бизнес? • Что такое образовательный бизнес?
  • 3.
    Что мы продаемв образовательном бизнесе?
  • 4.
    3 элемента образовательного бизнеса •Продукт = решение + упаковка + монетизация • Маркетинг и продажи = новые клиенты и деньги • Операции почти = техническая платформа
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
    с учителем Самостоятельное индивидуальное вбольших группах частные уроки/ репетитор школа упакованные продукты Тренд 2
  • 9.
    Техническая платформа • реализует95% рутинных функций образовательного бизнеса • в автоматическом режиме • оставляя Вам творческие функции • современный образовательный бизнес это на 80-90% - техническая платформа и инфраструктура • если нет ТП почти = нет бизнеса
  • 10.
    Технологическая платформа • Как работает?Какие функции поддерживает? • Из чего состоит? • Процесс создания?
  • 11.
  • 12.
    1. Разработка курса/материала 2.Хранение образовательных продуктов 3. Создание образовательного продукта/ Конвертирование интересантов в подписчиков или клиентов/ Продажи 4. Обеспечение разного уровня доступа к материалу, реализация торговой и подписной моделей прибыли 5. Информирование новых и старых интересантов и клиентов/ Анкетирование/ Маркетинг 6. Коммуникации с подписчиками и клиентами/ Обратная связь 7. Доставка продуктов/ Исполнение обязательств 8. Обеспечение автоматизированного обучения 9. Поддержка/ Ответы на вопросы 10.Проведение очных занятий/ Запись занятий/ Консультация/ Управление обучением 11.Отчетность и аналитика, оценка 12.Возврат к шагу 1. Коррекция всех элементов системы
  • 13.
  • 14.
    Разработка курса/материала/ семинара/туториала. • Работа с текстом/ презентации/ таблицы - Microsoft Office, Visio или аналог - Concept Draw, iWorks • Изображения - любой графический пакет - Photoshop, iPhoto • Концепт карты - Xmind, Mind Map (Concept Draw) • Управление проектами - MS Project, Merlin, Project (Concept Draw) • Видео - камера, любая программа редактирования видео - Premier, FCP X, iMovie, Ayn Video Splitter • Запись скрин-кастов - любая программа записи экрана - Camtasia 2 • Запись аудио-кастов - GarageBand, Audacity, Lecturer Recorder • Аудио конвертеры - Audio Converter, Quick Time • Видео конвертеры - Apple Compressor
  • 15.
    Разработка анимации, инфографикии визуального повествования (story telling, stotyboard) • Создание презентаций/ хранение - http://prezi.com • How to Make a Cartoon Yourself: Top 7 Animated Video Makers Compared- http://www.freemake.com/ blog/5-best-sites-to-make-animated-video-trouble-free/ • Powtoon - http://www.powtoon.com/ • https://goanimate.com/ • http://wideo.co/en/ • https://www.moovly.com/ • http://www.animaker.com/ • https://explee.com/ • 200+ Useful Resources & Tools to Become an Advanced Teacher - http://www.freemake.com/blog/top-30- resources-and-tools-for-new-teaching/ • 64 Sites for Digital Storytelling Tools and Information - https://globaldigitalcitizen.org/64-sites-for-digital- storytelling-tools-and-information • 18 Free Digital Storytelling Tools For Teachers And Students - http://elearningindustry.com/18-free-digital- storytelling-tools-for-teachers-and-students
  • 16.
    Продуктивность и сотрудничество •Органайзеры - https://www.wunderlist.com/, Omni Focus • Коллективная работа - Slack, Asana, ZOHO Project, https:// trello.com/, https://basecamp.com/ • Управление проектами - MS Project, Merlin, Project (Concept Draw) • Организация записей - https://evernote.com/
  • 17.
    Хранение образовательных продуктови файлов • Тексты и презентации - http://www.slideshare.net • Видео для распространения - https://www.youtube.com/ • Видео для хранения платного контента - https://vimeo.com • Аудио - https://soundcloud.com • https://www.dropbox.com/ • https://www.google.com/drive/ • https://app.box.com • Собственный сайт/ хостинг на WordPress
  • 18.
    Создание образовательного продукта •Сайт на https://wordpress.com/ • Торговая система - интернет магазин - https:// www.woothemes.com/woocommerce/ + плагины • Организация мероприятий и продажа билетов - http:// www.meetup.com/
  • 19.
    Обеспечение разного уровнядоступа к материалу • Управление подпиской - http:// www.paidmembershipspro.com/ • WordPress Download Manager - https:// wordpress.org/plugins/download-manager/
  • 20.
    Информирование новых истарых интересантов и клиентов/ Маркетинг • Блог на сайте на WordPress • Эккаунт с соц. сетях - FaceBook, VK, Linkedin, Youtube, Instagram, Pinterest и т.п.
  • 21.
    Коммуникации с подписчикамии клиентами/ Обратная связь Анкетирование/ • Сервис опросов - https://www.surveymonkey.com/ • Сервис красивых опросов - http:// www.typeform.com/ • Сервис рассылок - mailchimp.com
  • 22.
    Прием платежей Платежные системы •https://www.paypal.com/home • https://stripe.com/ • Продажа билетов на мероприятия - https:// www.eventbrite.com • http://www.robokassa.ru/ru/
  • 23.
    Доставка продуктов/ Исполнение обязательств •Торговая система - интернет магазин - https:// www.woothemes.com/woocommerce/ + плагины • Сервис рассылок - mailchimp.com
  • 24.
    Обеспечение автоматизированного обучения Системыдистанционного обучения • http://themes.vibethemes.com/wplms/skins/default/ • https://www.woothemes.com/products/sensei/
  • 25.
    Поддержка/ Ответы навопросы • https://buddypress.org/ • https://bbpress.org/ • https://disqus.com/ • http://www.discourse.org/ • https://www.zendesk.com/
  • 26.
    Проведение очных занятий/Запись занятий/ Консультация/ Управление обучением • clickmeeting.com
  • 27.
    Отчетность и аналитика,оценка • https://www.facebook.com/alexey.v.krol/insights/ • https://www.facebook.com/ads/manager/account/ campaigns/?act=10202363346477599&pid=p1 • https://metrika.yandex.ru/dashboard? id=28057725&period=2015-11-27%3A2015-12-28&gro up=day • https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt? authuser=0&__u=7594370513&__c=7254041273#r.ON LINE&app=cm
  • 28.
    Интегрированные системы • http://www.clickbank.com/ •http://www.infusionsoft.com/ • http://justclick.ru/new/
  • 29.
    коммуникация коммуникация/ продажа/ хранение общаяархитектура сервисов коммуникация/ продажа/ хранение - сайт Блог Лендинг Продукт Платежная системаУправление подпиской Файлы для загрузкиLMS/Sencei/WPLMS Курсы Модули курсовМеню Страницы Контакты Интеграции с MailChimp 26 плагинов Facebook MailChimp Youtube Vimeo Магазин Visual Composer Soundcloud SlideShare
  • 30.
    Чо это всенужно?
  • 31.
    основной бизнес процесс- коммуникация/ воронка продаж 1 Привлечение внимания - пост в СС 100% увидели 2 Информирование - чтение поста в СС 20% прочитали (до конца) 3 Вовлечение - переход по ссылке на пост 30% перешли (pre-Lead) 4 Конвертация в ЛИД - переход на лендинг 80% перешли (Lead) 5 Конвертация в подписчика 20% подписались 6 Общение через блог/ рассылку/ контент/ вебинары 30% читают/ траст 7 Конвертация в покупателя/ 50% купили
  • 32.
    воронка продаж -сервисы 1 Привлечение внимания - пост в СС 2 Информирование - чтение поста в СС 3 Вовлечение - переход по ссылке на пост 4 Конвертация в ЛИД - переход на лендинг 5 Конвертация в подписчика 6 Общение через блог/ рассылку/ контент/ вебинары Блог + Соц. сети + Youtube Лендинг - Call for action 7 Конвертация в покупателя/ Блог, Рассылка Магазин, Подписка
  • 33.
    взаимодействие сервисов -воронка 1 Пост 5 Лендинг 7 Продукт 10 Доступ на Курсы 2 страница Facebook MailChimp Youtube Vimeo 3 Страница поста 4 Подписка Membership 6 Оплата подписки 8 Оплата продукта 9 Подписка на рассылку 10 Доступ к страницам и постам 9 Доставка 11 Форма 12 Лист 13 рассылка 14 ручная 15 автомат
  • 34.
    Наша задача -создать такую структуру
  • 35.
    дорожная карта созданиятехнической платформы: основные этапы Предположение - Вы знаете что и кому Вы будете продавать 1. Создание контента - текст, видео, аудио - clickmeeting.com, camtasia 2. Загрузка контента на хостинг хранения - youtube/ vimeo 3. Настройка основных сервисов - сайт/ блог/ рассылка/ lms/ сс 4. Интеграция основных сервисов 5. Создание страниц, рассылок, курсов и модулей, программ, расписаний 6. Заливка контента в страницы/ курсы 7. Тестирование
  • 36.
    Создание контента Продукт • Программасеминара • Книга • Курс/ Модули • Видео/ Касты Продающий контент • Лендинг • Описание продукта - книги/ семинаров/ курсов/ модулей • Входная форма подписки • Цепочка писем в подписке • Автоматическая цепочка писем в рассылке • Описание страницы в социальной сети • Описание страницы “Об авторе”
  • 37.
    Загрузка медиа контента Созданиеаккаунтов • Youtube • Vimeo • Soundcloud Загрузка медиа контента • Youtube • Vimeo • Soundcloud
  • 38.
    Настройка основных сервисов •социальные сети • сайт • платежные системы • страницы • меню • блог • магазин • lms • подписка • рассылка - mailchimp
  • 39.
    Интеграция основных сервисов • Сайт- Соц.сети • Сайт - рассылка/ mailchimp • Магазин - платежные системы • Подписка - платежные системы
  • 40.
    Создание страниц, рассылок,курсов и модулей, программ, расписаний • Лендинг • Продукт • Курс • Модуль • Страницы • Письма подписки • Письма автоматической рассылки • Страницы социальных сетей
  • 41.
    Заливка контента в страницы/курсы • Заливка контента в курсы • Заливка контента в модули • Загрузка файлов на сайт/ связь с продуктами
  • 42.