課題を導き出す魔法のシートの作り方
長谷川恭久 2015年6月27日 第25回リクリセミナー
@yhassy
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Content
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Prototype
@yhassy
Joshua Bell Street Musician
野外近くの入り口 暖かいホームのなか
人が少ない時間帯 ラッシュアワー前後
クラシック音楽 ポップミュージック
演奏 パフォーマンス
観客の理解
場所・時間
配信タイミング
コンテンツの最適化
ペイドメディア バナー広告・リスティング広告
オウンドメディア
検索エンジン
アーンドメディア
Web サイトを超えたコンテンツ設計
アクセスの多様化
増え続ける配信経路
利用シーンの断片化
マルチデバイス
瞬時に埋もれる
『良い』が当たり前
膨大なコンテンツ量
配信経路の複雑化
これからどうする?
コンテンツ監査表
Content Inventory コンテンツ在庫表
Content Audit コンテンツ評価表
コンテンツ監査表
コンテンツの現状確認
コンテンツの質と量の検査
コンテンツに関わる課題の把握
古い情報をどうする?
誰が担当するの?
そもそもこれで良いの?
これはウチららしい?
続けられるの?
ページ名 URL
概要 担当者
メタデータ 更新日
ユニーク訪問者数 ページビュー
CTR コンバージョン率
直帰率 離脱率
新規 vs リピート 検索順位
滞在時間 観覧数
http://cl.ly/2X1T2A0d0r27
Content Inventory
コンテンツ在庫表
結論・仮説よりデータ
オフラインのコンテンツもあれば
『今』のスナップショットの共有
意味データ
定量調査 定性調査
リーチ
ユニークビュー
シェア数
行動
CTR
直帰率
滞在時間
トラフィックの割合
コンバージョン
売り上げ
KPI
会員登録数
フィードやファンページ登録
申込数
エンゲージメント
リファラ
再訪問者数
訪問頻度
例外をみつける
複数のデータから兆候をみつける
兆候の要因を幾つか仮説する
他社の比較より自社のデータを比べる
1
2
3
4
定量調査 定性調査
明確
雰囲気 目的
明確
きちんと情報を伝えているか?
ブランドに適切な言葉使いをしているか?
利用者にとっても適切に感じ取れるか?
利用者のニーズに応えているか?
最新の情報か?
雰囲気
目的
自分たちの価値は?
何を伝えたいのか?
利用者とは誰なのか?
何を知りたいのか?
Content Audit
コンテンツ評価表
数量だけでなく質も確認する
質を評価する基準を設ける
具体的な設計のための判断材料
コンテンツの理解につながる
魔法のシート
立ち止まって整理
戦略を練って賢く制作・配信
強力な共通ツール
コンテンツは皆の課題
調査 設計 実装
長谷川恭久
mail@yasuhisa.com
@yhassy
http://www.yasuhisa.com

課題を導き出す魔法のシートの作り方