互联网产品演进中的组织适应
网易杭州 曹智清 2015.4
真实的故事 我是猪
网易公开课/2010
随时随地上名校公开课
网易云课堂/2012
轻松发布,高效学习
中国大学MOOC/2014
最好的中国高校和课程
2012 2013 2014 2015
单产品探索期(云课堂)多产品探索期(云课堂、中M)
多产品发展期
(云课堂、中M、公开课)
组织适应 之 结构协作
结构协作
目标文化
单产品探索期(云课堂) 多产品探索期(云课堂、中M)
多产品发展期
(云课堂、中M、公开课)
A
B
CD
E
P
P
不变的基本执行
• 迭代间比较:借助基本度量
– 每日站会、物理白板、燃尽图
– 每周固定上线窗口
– 负荷度90%+、需求蔓延率25-30%、估算
偏差度<10%
• 为何不做“产品特性团队”?
– 理想目标,视团队状态
• 变革点:产品大事件、团队回顾反馈
• 变革动力,一定不是PM的个人意愿
– 学习+观察+引导
变化的分层方式
• 层级1:职能团队
• 层级2:核心团队
• 多产品合并周会
• 层级1:产品团队
• 层级2:夜生活群(产品+研发组
长+运营组长)
• 分产品周会
多产品探索期(云课堂、中M)
多产品发展期
(云课堂、中M、公开课)
拆团队的故事
• 自然?
• 天时地利人和+培育
涌动的信息流
境
界
一
:
追
信
息
境
界
二
:
让
信
息
流
向
自
己
境
界
三
:
识
别
高
效
信
息
结
点
境
界
四
:
一
切
徒
枉
然
组织适应 之 目标
结构协作
目标文化
单产品探索期(云课堂) 多产品探索期(云课堂、中M)
多产品发展期
(云课堂、中M、公开课)
定位 活路 爆款
目标制定
单产品探索期(云课堂) 多产品探索期(云课堂、中M)
多产品发展期
(云课堂、中M、公开课)
粗放 全民关注
全面细致
KPI及分解
数据跟踪
KPI制定及分解
• 可行:基于基础数据和行业报告
• 全面:KPI及健康度指标
• 接纳:来源于夜生活群
• 落实:分解到各产品团队
组织适应 之 文化
结构协作
目标文化
理想永远都年轻
你让我倔强地反抗着命运
你让我变得苍白
却依然天真的相信花儿会再次的盛开
单产品探索期(云课堂) 多产品探索期(云课堂、中M)
多产品发展期
(云课堂、中M、公开课)
不是大问题
部门会、回顾
会、培训
分组会、搞标
语、挂墙上
文化浸染
说出你的心里话
• 群体需要相信:自己可以一定
程度上控制和影响全局!
• 尤其在这个时代:90后、互联
网时代、游戏化
• 调查问卷起效的基本点:匿名-
>结果透明->引发改变
• 调查问卷起效的加分点:固定
机制,积累历史
1.晴雨表
1)确定问题维度和意义,确保简单可被理解
2)坚持在多个版本中反复使用,积累数据
让复杂系统自身来解决
复杂问题——以人为本
而我们,
只是提供机制和平台
2.公示牌 3.红花榜
被他人认可是重要的人生价值
1)公示了不同想法,理念上的转变水到渠成
2)但是,不同的想法,对应是不同的角色和
情绪,需要细心做后续应对
4.真心话
1)充分融入团队,及时感受到问题和趋势
2)设置量化分值和主观建议两个层面的问题,
既可以定性,又可以了解具体情况
5.决策棒
1)项目经理不用自己来拍板有争议的“术”,
而是借用团队自己的“决策力量”
2)这样的决策结果,执行力更强
“快”应变,“慢”养育
• 不变:拥抱变化、以人为本、基本执行方式
• 产品要“快”,但团队的成熟必须“慢”养育
• “快”应变:随时拥抱变化(产品、研发模
式),找到适合当下产品和当下团队的方式
• “慢”养育:放下焦虑,勇敢面对,坚持初心
和原则,从“心”出发,陪伴!
• 在和不在一个样,有和没有不一样
易信公众号:网易杭研项目管理 个人微信公众号
团队博客:http://pmo.netease.com/

互联网产品演进中的组织适应

Editor's Notes

  • #6 小、初创、返工、需求多 扩大、磨合、需求不稳定、个人发展意愿 进一步扩大、大批新人、产品方向渐明晰、发展压力大