Документ описывает видеотерминалы как современный инструмент для получения обратной связи от аудитории через видеоотзывы, опросы и тесты. Он подчеркивает удобство использования данного формата и возможности мгновенного распространения контента в интернете. Видеотерминалы также позволяют компаниям собирать пользовательский контент и проводить опросы на мероприятиях в интерактивной форме.