消費税転嫁対策セミナー：SNSで潜在顧客を掘り起こす方法レジュメ(新潟県新潟市秋葉区)新津商工会議所
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- 4. YouTubeチャンネル登録者数がコンサルタントで全国２位に！ チャンネル 2014.1.6付 再生回数 動画 登録者数 合計 アップロード数 熊坂仁美さん 横田秀珠 １８８５人 ２位 １４５０人 ２４．１万回 ３位 ３５．５万回 YouTube 開始日 １３１本 ２００９年 ６月１４日 １位 １２１０本 ２０１０年 ６月 ６日 小谷川拳次さん １０９５人 ２６．８万回 １２０本 ２０１０年 １月２４日 栢野克己さん １０２９人 ２４９．８万回 ８０９本 ２００７年 ４月１０日 神田昌典さん １０１０人 ３８．９万回 ５８本 ２００９年 ６月１２日 坂田誠さん ６２３人 ２６．８万回 ４６８本 ２００８年 ５月 ７日 覚田義明さん ４６４人 ２．６万回 ８８本 ２０１２年１１月 ８日 水越浩幸さん ３６２人 １５．４万回 ２６５本 ２０１０年１２月 ９日 中嶋茂夫さん ３５７人 ４．４万回 ３４本 ２００８年 ３月 ６日 マッカイ清美さん ２９６人 １１．１万回 ５４７本 ２００８年１１月２３日 菅谷信一さん ２２５人 ８．３万回 ７１８本 ２０１０年 ４月 ９日 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 4
- 6. 普通名詞と固有名詞による集客は、顧客の種類により異なる 固有名詞 固定客 固有名詞 店 普通名詞 店 普通名詞 店 口コミしてくれる人を育てる リピーター・ヘビーユーザーになってもらう ４.勝手に買ってもらう 勝手客 １度買った人に、違う商品やサービスを買ってもらう １度買った人に、２度も３度も買ってもらう ３.既存客に買ってもらう 固定客 自社の商品やサービスを買ってもらう 会社名や商品名を覚えてもらう ２.見込客に買ってもらう 既存客 自社の商品やサービスを知ってもらう 会社名や商品名を知らない人を集める １.見込客を集める＝見込客 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 6
- 11. ３つのソーシャルメディアの位置づけを明確にする × × × × × × ×× フォローする 友達 マイミク ・尊敬する人 ・会った事ある人 ・会った事ある人 ・絡んで結果的に双方向も ・尊敬する人 フォローされている人 ・顔写真で名前が分かる人 ・絡んでくれて興味が沸けば、 双方向の可能性あり ※注意※Facebookのフィード購読では不十分 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 11
- 18. 関連ワード×地域キーワードの記事タイトルで１つずつ書く http://www.lifexweb.com/lab/unitsearch.php 1 七五三掛龍也 2 七五三 いつ 3 七五三 着物 4 七五三 女の子 5 七五三 男 6 七五三 前撮り 7 七五三とは 8 七五三 親 服装 9 七五三 写真 10 スタジオアリス 七五三 11 スタジオマリオ 七五三 12 七五三木 13 七五三 英語 14 七五三髪型 15 七五三 苗字 16 七五三 年齢 17 七五三 レンタル着物 18 七五三縄 19 七五三 イラスト 20 七五三 お参り 21 七五三 3歳 22 七五三掛 23 伊勢丹 七五三 24 七五三 2013 25 七五三 衣装レンタル 26 七五三 着付け 27 七五三衣装 28 七五三 親 着物 29 七五三 吹田 30 七五三 木 31 高島屋 七五三 32 七五三 画像 33 七五三 時期 34 七五三 箕面 35 七五三 豊中 36 池田 七五三 37 七五三 帯 38 七五三現象 39 七五三 ホテル 40 七五三掛姫香 41 七五三 髪型 3歳 42 カメラのキタムラ 七五三 43 七五三 池田市 44 早生まれ 七五三 45 七五三 ワンピース 46 日枝神社 七五三 47 七五三 三歳 髪型 48 七五三 女の子 髪型 49 お宮参り 着物 七五三 50 木市 七五三 51 七五三 スーツ 52 七五三 読み方 53 七五三 意味 54 七五三 草履 55 七五三 ヘアスタイル 56 椿山荘 七五三 57 七五三 家族写真 58 北海道神宮 七五三 59 七五三 三歳 着物 60 七五三 写真 人気 東京 61 七五三 箕面市 62 七五三掛龍也 プリクラ 63 七五三 由来 64 七五三 メイク 65 七五三 10月 66 ディズニー 七五三 67 2013年 七五三 68 七五三 日取り 69 七五三 肩上げ 70 七五三 親 髪型 71 七五三 赤口 72 七五三 髪飾り 手作り 73 七五三ドットコム 74 七五三写真撮影 75 七五三 仏滅 76 七五三 袴 レンタル 77 三越 七五三 78 七五三髪飾り 79 七五三 男 着物 80 七五三急送 81 七五三 女の子 着物 82 七五三貸衣装 83 マリオ 七五三 84 七五三 何月 85 七五三 北海道 86 七五三 祈祷料 87 七五三 服装 88 七五三 食事 89 七五三 ドレス 90 七五三のお祝い 91 撫松庵 七五三 92 七五三 しめ 93 松七五三 94 七五三 母親 着物 95 七五三 フォトブック 96 七五三 着物 購入 97 住吉大社 七五三 98 七五三 着物レンタル 99 七五三お祝い 100 七五三 食事会 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 18
- 21. 代表的なQ＆Aサイトの特長 Yahoo!知恵袋ーno followタグが入っているので バックリンクは獲得できないが サイトへの誘導は可能 教えてgoo!ーOKWaveグループ（他にもMSN相談箱など） no followタグは入っていないので バックリンクを獲得できSEO対策も可 All About ProFileー専門家が答えてくれる。 no followタグは入っていないので バックリンクを獲得できSEO対策も可 Quoraー実名のQ&Aサイト（米国）のクローズドSNS イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 21
- 33. 知ってるならキーワード広告、知らないならコンテンツ広告 キーワード広告 ニーズ コンテンツ広告 ウォンツ HP イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 33
- 38. 顧客が来る？企業が来る？で異なるFacebookの活用法 顧客 企業 企業 顧客 人を介さない ・飲食店、美容室、旅館 ・リフォーム、PC修理 ・全国通販 ・取引先営業、BtoB ・士業、保険、出張エステ ・オンライン英会話 ・スポットFacebookページ ・個人ページ ・通常のFacebookページ ・GPS付きのスマートフォン ・仕事ぶりを個人ページで ・独自ドメイン、楽天店、 などからチェックイン付 表現する Amazon店に続くFacebook きのFacebookページ作成 ・人柄を伝え、自分が顧客 店という扱いで捉える ・オーナー申請する の元へ訪れても安心であ ・Facebookページへの集客 ・オーナー承認されたら、 る事を表現する は固有名詞検索が理想 ページのカスタマイズ ・個人ページのプロフィー ・Yahoo!やGoogleなどの検 ・チェックインクーポンや ルには勤務先でFacebook 索で社名の検索数が月間 Facebookクーポン活用 ページへのリンクをする 10000回以上が理想 ・オーナーもチェックイン ・投稿範囲を公開にすべき ・固定客向け イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 38
- 46. 【来店型の店舗が初めに実施すべき事】チェックイン付きFacebookページの作成法と設定 ①チェックイン付きのFacebookページを作る為スマホからFacebookチェックインをする。(絶対にPCから作らない) 実店舗内でチェックインボタンを押すとスポットの候補が並ぶ。自分の店が出れば選んで②へ 見つからなければ屋号・社名で検索してチェックインスポットが存在すれば②へ 屋号・社名で検索してチェックインスポットが無ければ、追加して、そのスポットでチェックインする ②パソコンでチェックインした投稿のスポットのあるリンクをクリック ③ページ右上にある歯車をクリックして、オーナーの方へ進む ④オーナーの公式代理人にチェックを入れて続行ボタンを押す ⑤事業名、住所、肩書き(所有者など)、電話番号、ウェブサイト(お持ちの場合)を入力し、続行ボタンを押す ⑥オーナー申請の手続きは２種類あります ・メール認証ーFacebookから入力するメールアドレスに対してパスワードを送って来る。ただし自社HPと同じ独自 ドメインのメールアドレスがないとダメで、Gmailやプロバイダなどのメールアドレスでは申請でき ない。また独自ドメインでも、info@独自ドメインなど個人が特定できないのはNG。ただし個人ア カウントのプイフィールに、そのメールアドレスを事前に追加しておく必要がある。 ・住所認証ーー公共料金などの郵便物を写真に撮ってFacebookへ送ると後日に承認される。ただし公共料金の住所 の宛名がスポット名に付ける屋号名と一緒であるべき。個人事業主の場合は公共料金などの契約を 個人名のままで行っているケースが多く、注意が必要です。 ⑦認証されるとチェックインの出来るFacebookページのオーナーになれる。通常のFacebookページと同様にオーナー が自由にFacebookページのカバー写真などを入れたりカスタマイズできる。もちろん投稿できるようになる。 ⑧Facebookページの編集画面に行き、基本データ ユーザーネーム(ユニークURL)を分かりやすい表記に変える。 ※以前は２５いいね！必要だったが、今は最初の１つめだけは変更できるように緩和されている。 ⑨Facebookページの編集画面に行き、掲載コンテンツ オーナーの追加を行い、管理人を明記する。 ⑩個人アカウントの勤務先に屋号名のチェックイン付きのFacebookページを表示させる。 http://ameblo.jp/enspire/entry-11456020898.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 46
- 57. Pinterestは｢リアルで写真を集めたコルクボード｣のSNS版 http://pinterest.com/ = + ピンタレスト ＝ ピン ＋ || 止める インタレスト || 興味・関心 http://yokotashurin.com/sns/pinterest-seminar.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 57
- 62. 企業と顧客のPinterest受信と発信そしてキュレーションの存在 受信（フォロー） ・デザイナー、 フォトグラファー 発信（ピン） ・ビジュアル系の商品、サービス ・ウォンツ系の商品、サービス クリエイター、マーケッター 企業 (法人) ・メーカー商品カタログ （業界分析、ネタ入手 ライバル調査） ・キュレーター発掘 キュレーション ・モデル人物カタログ （リピン、いいね） ・レジュメ・スライド ・営業プレゼン資料 ・顧客の投稿をケア ネイリスト、アパレル、デザイナー パティシエ、旅館、飲食店、設計士 ・買いたい商品 フラワーアレンジメント、美容室、 ・コレクションの自慢 ・利用したいサービス フォトグラファー、写真館 顧客 (個人) ・行きたい店、場所 看板屋、旅行代理店 動画関係者 ・好きな著名人や芸能人の趣味 ・キレイな写真・楽しい動画探し ・暇つぶし、癒し、新しい刺激 ・買った商品やサービス ・行った店や観光スポット ・YouTube動画の再生リスト代替 ・ウィンドウショッピング記録 ・サイトお気に入り・ブックマーク http://yokotashurin.com/sns/curation.html イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 62
- 75. 流行の特集はNHK キー局 地方局と移り変わる http://www.nhk.or.jp/gendai/kiroku/ http://www.tv-tokyo.co.jp/mv/wbs/trend_tamago/ イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 75