Документ описывает задачи российского офиса Vertex, включая обучение пользователей, техническую поддержку и обновление версий программного обеспечения. Он подчеркивает индивидуальные настройки, возможность создания уникальных проектов и продажу программы с минимальными затратами. Взгляд на 2014 год демонстрирует позитивную тенденцию роста в индустрии и важность обратной связи с клиентами для дальнейшего развития Vertex.

1. Vertex Россия
Задачи российского офиса Vertex

2. Обучение
• Базовое очное обучение
• Включающее последующие вебинары и
закрепление уровня знаний
• Подготовка видео инструкции по
комплексным, повторяющимся или новым
функциям
• Подготовка продвинутого курса обучения по
глубокому функционалу Vertex

3. Техническая поддержка
• Горячая телефонная линия
• Скайп
• Портал техподдержки с системой «тикетов» и
накапливающейся базой знаний
• Обновление версий
• Блог с новостями
• Обмен опытом

4. Обновление версий
•
•
•
•
Новая версия программы каждый год
Новые функции, модули, развитие интерфейса
До 15 сервис пакетов между версиями
Исправление ошибок, добавление функций

5. Настройка на конкретного клиента
• Vertex – не коробочный продукт
• Требует внесения профилей
• Позволяет создавать библиотеки собственных
стен, ферм и даже проектных блоков
• Позволяет создавать свои виды чертежей и смет
• Дает возможность других настроек и
модификаций

6. Пробная версия
• Предоставление месячной пробной
полнофункциональной версии программы
• 8 часовой онлайн вводный курс для подготовки к
использованию пробной версии
• Включенный NC линк именно к Вашему
оборудованию
• Несколько реальных готовых проектов для
изучения и модификации

7. Продажа
• Вы делаете официальный рублевый платеж.
• Идет минимальная экспортная цена.
• На нее не добавляется НДС и какие либо
пошлины
• Поскольку это Know How – неэксклюзивная
лицензия на пользование ПО
• Схема лизинга при продаже с рассрочкой на 2
года

8. Поддержка при реализации первых
проектов
• Помощь в первых проектах
• Обеспечение кооперации при больших проектах с
общим мировым опытом Vertex

9. Взгляд на 2014 год
• Позитивный
• Индустрия растет
• Инженерная компетенция в индустрии растет еще
быстрее
• Проекты экономичнее, эффективнее, красивее
• Принятие Еврокодов или адаптивных своих кодов
• Инженерный модуль – сначала пилотные
клиенты, затем всем
• Развитие Vertex – диалог с клиентом очень важен – из
него идет развитие