SlideShare a Scribd company logo
‫جامع‬ ‫دوره‬
‫کـوچ‬ ‫مدیــــردرنــقش‬
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫در‬
‫کانون‬
‫یادگیری‬
‫فردا‬
(
‫کیفکو‬
)
،
‫‌های‬
‫ه‬‫کارگا‬
‫متعددی‬
‫طراحی‬
‫و‬
‫اجرا‬
‫شده‬
‫و‬
‫تجربیات‬
‫گسترده‬
‫و‬
‫‌ای‬
‫ه‬‫آموزند‬
‫در‬
‫قیاس‬
‫با‬
‫عمر‬
‫‌چندان‬
‫ه‬‫ن‬
‫بلن‬
‫د‬
‫این‬
‫سازمان‬
‫شکل‬
‫گرفته‬
‫است‬
.
‫استقبال‬
‫فراگیران‬
‫و‬
‫‌ها‬
‫ن‬‫سازما‬
‫از‬
‫محتوا‬
‫و‬
‫شکل‬
‫‌های‬
‫ه‬‫کارگا‬
‫اجرا‬
،‫شده‬
‫سبب‬
‫تقویت‬
‫مسیر‬
‫و‬
‫انگیزه‬
‫طراحان‬
‫بود‬
‫ه‬
‫و‬
‫به‬
‫شکلی‬
،‫تجربی‬
‫به‬
‫ما‬
‫یاد‬
‫داده‬
‫که‬
‫افراد‬
‫در‬
‫چه‬
‫شرایطی‬
‫بهتر‬
‫و‬
‫با‬
‫انگیزه‬
‫باالتری‬
«
‫یاد‬
‫‌گیرند‬
‫ی‬‫م‬
»
.
‫اهمیت‬
‫یادگیری‬
‫تجربی‬
‫از‬
‫دهه‬
1960
‫مورد‬
‫تحقیق‬
‫و‬
‫بررسی‬
‫قرار‬
‫گرفته‬
‫است؛‬
‫در‬
‫‌زمان‬
‫ن‬‫آ‬
"
‫مورگان‬
‫مک‬
‫کال‬
"
‫متوجه‬
‫ضریب‬
10.20.70
‫شد؛‬
‫او‬
‫دریافت‬
‫که‬
‫حدود‬
70
‫درصد‬
‫یادگیری‬
‫یک‬
‫فرد‬
‫از‬
«
‫توسعه‬
‫خود‬
-
‫محور‬
»
‫در‬
‫هنگام‬
‫کار‬
‫در‬
‫یک‬
‫محیط‬
‫چالشی‬
‫اتفاق‬
‫‌افتد‬
‫ی‬‫م‬
.
20
‫درصد‬
‫دیگر‬
‫این‬
‫یادگیری‬
‫برگرفته‬
‫از‬
‫یک‬
‫یا‬
‫چند‬
ِ‫ر‬‫نف‬
‫خاص‬
،‫است‬
‫مانند‬
‫یک‬
‫ُوچ‬‫ک‬
‫یا‬
‫منتور‬
–
‫یا‬
‫رئیسی‬
‫که‬
‫به‬
‫یادگیری‬
‫تیمی‬
‫اهمیت‬
‫‌دهد‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
10
‫درصد‬
‫باقیمانده‬
‫مربوط‬
‫به‬
‫خواندن‬
‫و‬
‫آموزش‬
‫رسمی‬
‫است‬
.
‫از‬
،‫‌رو‬
‫ن‬‫ای‬
‫فرآیند‬
‫کوچینگ‬
‫و‬
‫همراهی‬
‫ُوچ‬‫ک‬
‫از‬
‫دو‬
‫راه‬
‫به‬
‫تقویت‬
‫یادگیری‬
‫مبتنی‬
‫بر‬
‫تجربه‬
‫کمک‬
‫‌کند‬
‫ی‬‫م‬
:
1
-
‫کمک‬
‫به‬
‫انتخاب‬
‫تجربیات‬
‫به‬
‫صورت‬
‫‌مند‬
‫ف‬‫هد‬
2
-
‫تأمل‬
‫درباره‬
‫نحوه‬
‫عملکرد‬
‫فرد‬
‫و‬
‫انتخاب‬
‫‌های‬
‫ی‬‫استراتژ‬
‫جایگزین‬
‫در‬
‫صورت‬
‫نیاز‬
‫مقدمه‬
:
‫در‬
‫اواسط‬
‫دهه‬
1980
‫چندین‬
‫شاخه‬
‫تحقیقاتی‬
‫کنار‬
‫هم‬
‫قرار‬
‫گرفتند‬
.
‫یکی‬
‫از‬
‫این‬
‫‌ها‬
‫ه‬‫شاخ‬
‫روش‬
‫مراجع‬
-
ِ‫ر‬‫محو‬
«
‫کارل‬
‫راجرز‬
»
‫است‬
.
‫راجرز‬
‫‌گوید‬
‫ی‬‫م‬
:
"
‫از‬
‫نظر‬
‫من‬
‫تجربه‬
‫باالترین‬
‫قدرت‬
‫است‬
"
.
‫آنچه‬
‫ما‬
‫در‬
‫ارتباطات‬
‫‌مان‬
‫ی‬‫انسان‬
،‫آموختیم‬
‫نظر‬
‫کارل‬
‫راجرز‬
‫را‬
‫تأیید‬
‫‌کند‬
‫ی‬‫م‬
.
‫مثلث‬
‫‌آموزی‬
‫ت‬‫مهار‬
"
‫خدا‬
"
‫ا‬
‫ز‬
‫دل‬
‫این‬
‫تجربیات‬
‫شکل‬
‫گرفت‬
‫و‬
‫چنان‬
‫مورد‬
‫استقبال‬
‫فراگیران‬
‫‌های‬
‫ه‬‫دور‬
‫‌آموزی‬
‫ت‬‫مهار‬
‫قرار‬
‫گرفت‬
‫که‬
‫تمرکز‬
‫و‬
‫توجه‬
‫ما‬
‫برای‬
‫استفاده‬
‫بیشتر‬
‫و‬
‫بهت‬
‫ر‬
‫از‬
‫آن‬
‫را‬
‫دو‬
‫چندان‬
‫کرد‬
.
‫این‬
‫مثلث‬
‫دارای‬
‫سه‬
‫‌نظر‬
‫ه‬‫نقط‬
‫است‬
:
،‫خود‬
‫دیگری‬
‫و‬
‫استاد‬
.
‫روش‬
"
‫خدا‬
"
‫به‬
‫فراگیر‬
‫نشان‬
‫‌دهد‬
‫ی‬‫م‬
‫که‬
‫او‬
‫در‬
‫مرکز‬
،‫آموزش‬
‫یادگیری‬
‫و‬
‫‌آموزی‬
‫ت‬‫مهار‬
‫ق‬
‫رار‬
‫دارد‬
‫و‬
‫استاد‬
‫در‬
‫واقع‬
‫نقش‬
«
‫‌گری‬
‫ل‬‫تسهی‬
»
‫فرایند‬
‫آموزش‬
‫را‬
‫ایفا‬
‫‌کند‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫او‬
‫را‬
‫به‬
‫چالش‬
‫‌کشد‬
‫ی‬‫م‬
.
‫هدف‬
‫اصلی‬
‫ورود‬
‫به‬
‫فضای‬
‫‌آموزی‬
‫ت‬‫مهار‬
‫و‬
‫یاد‬
،‫گیری‬
‫شکلی‬
‫از‬
‫آگاهی‬
،‫عمیق‬
،‫خودآگاهی‬
‫کشف‬
‫و‬
‫در‬
‫نهایت‬
‫تغییر‬
‫در‬
‫رفتار‬
‫است‬
.
‫جالب‬
‫آن‬
‫است‬
‫که‬
‫در‬
‫هنگام‬
‫اجرای‬
‫هر‬
،‫دوره‬
‫‌گر‬
‫ل‬‫تسهی‬
‫هم‬
‫در‬
‫مرکز‬
‫یادگیری‬
‫از‬
‫خود‬
‫قرار‬
‫‌گیرد‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫این‬
‫مسئله‬
‫امکان‬
‫ایجاد‬
‫تجربیات‬
‫بدیع‬
‫را‬
‫د‬
‫و‬
‫چندان‬
‫‌کند‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫فاصله‬
‫قدرت‬
‫بین‬
‫استاد‬
‫و‬
‫فراگیر‬
‫که‬
‫معموال‬
‫در‬
‫فضای‬
‫آموزشی‬
‫شاهد‬
‫آن‬
‫هستیم‬
‫را‬
‫به‬
ِ‫ل‬‫حداق‬
‫ممکن‬
‫‌رساند‬
‫ی‬‫م‬
.
‫این‬
،‫عوامل‬
‫د‬
‫ر‬
‫کنار‬
‫قرار‬
‫گرفتن‬
‫فراگیر‬
‫در‬
‫مرکزیت‬
،‫یادگیری‬
‫امنیت‬
‫و‬
‫اشتیاق‬
‫او‬
‫را‬
‫باالتر‬
‫برده‬
‫و‬
‫بستری‬
‫مناسب‬
‫برای‬
،‫یادگیری‬
‫رشد‬
‫و‬
‫توسعه‬
‫او‬
‫ایجاد‬
‫‌کن‬
‫ی‬‫م‬
‫د‬
.
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫بیشتر‬
‫‌های‬
‫ه‬‫دور‬
‫مهارت‬
‫آموزی‬
،‫کیفکو‬
‫توسط‬
‫دست‬
‫کم‬
‫دو‬
‫‌گر‬
‫ل‬‫تسهی‬
‫اجرا‬
‫‌شود‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫این‬
‫مساله‬
‫باعث‬
‫‌شود‬
‫ی‬‫م‬
‫دیدگاه‬
‫غالبی‬
‫از‬
‫سوی‬
‫یکی‬
‫از‬
‫تسهیلگران‬
‫مطرح‬
‫نشود‬
‫و‬
‫شکل‬
‫تعاملی‬
‫کارگاه‬
‫‌شدت‬
‫ه‬‫ب‬
‫تقویت‬
‫شود‬
.
‫تجربه‬
‫کردن‬
،
‫راهی‬
‫قدرتمند‬
‫برای‬
‫یادگیری‬
‫است‬
‫و‬
‫ما‬
‫‌ها‬
‫ن‬‫انسا‬
‫از‬
‫خودمان‬
‫یاد‬
،‫‌گیریم‬
‫ی‬‫م‬
‫درست‬
‫مانند‬
‫کودکی‬
‫که‬
‫راه‬
‫رفتن‬
‫را‬
‫آغاز‬
‫می‬
‫‌کند‬
‫و‬
‫زمین‬
‫‌خورد‬
‫ی‬‫م‬
.
‫هر‬
‫کودک‬
‫باالخره‬
‫راه‬
‫خواهد‬
‫رفت‬
‫و‬
‫این‬
‫کار‬
‫را‬
‫به‬
‫روش‬
‫خودش‬
‫و‬
‫با‬
‫سرعت‬
‫دلخواه‬
‫خودش‬
‫انجام‬
‫‌دهد‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫هر‬
‫گونه‬
‫دخالت‬
‫بزرگساالن‬
‫در‬
‫این‬
،‫فرآیند‬
‫شاید‬
‫کمی‬
‫سرعت‬
‫کار‬
‫را‬
‫تغییر‬
‫دهد‬
‫و‬
‫چه‬
‫بسا‬
‫فرآیند‬
‫را‬
‫برای‬
‫آن‬
‫کودک‬
‫‌تر‬
‫ه‬‫آهست‬
‫کند‬
!
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫مدیریت‬
‫فرایندی‬
‫است‬
‫که‬
‫با‬
،‫گفتن‬
‫هدایت‬
‫کردن‬
‫همراهی‬
،‫مقتدرانه‬
‫برطرف‬
‫کردن‬
‫نیازهای‬
‫فوری‬
‫و‬
‫گرفتن‬
‫نتایج‬
‫خاص‬
‫سر‬
‫و‬
‫کار‬
‫دارد‬
‫و‬
‫کوچینگ‬
‫شامل‬
‫جستجو‬
‫کردن‬
‫و‬
‫کنکاش‬
،‫کردن‬
‫تسهیل‬
،‫نمودن‬
،‫مشارکت‬
‫بهبود‬
‫دراز‬
‫مدت‬
‫و‬
‫به‬
‫دست‬
‫آوردن‬
‫نتایج‬
‫متعدد‬
‫احتمالی‬
‫است‬
.
‫نقش‬
‫و‬
‫مسوولیت‬
‫یک‬
‫مد‬
‫یر‬
‫و‬
‫یک‬
‫کوچ‬
‫‌پوشانی‬
‫م‬‫ه‬
‫دارند؛‬
‫اما‬
‫در‬
‫حالی‬
‫که‬
‫مدیر‬
‫بر‬
‫اقتدار‬
‫و‬
‫هدایت‬
‫متمرکز‬
،‫است‬
‫کوچ‬
‫بیشتر‬
‫بر‬
‫روی‬
‫ظرفیت‬
،‫آموزش‬
‫یادگیری‬
‫و‬
‫‌گری‬
‫ل‬‫تسهی‬
‫مسائل‬
‫کار‬
‫‌کند‬
‫ی‬‫م‬
.
‫در‬
‫کسب‬
‫و‬
،‫کار‬
‫ما‬
‫باید‬
‫هم‬
‫کوچ‬
‫و‬
‫هم‬
‫مدیر‬
‫باشیم‬
.
‫برای‬
‫هدایت‬
،‫موثر‬
‫ما‬
‫باید‬
‫بدانیم‬
‫که‬
‫در‬
‫هر‬
‫موقعیت‬
‫کدام‬
‫نقش‬
‫را‬
‫برعهده‬
‫بگیریم‬
‫و‬
‫دانستن‬
‫ای‬
‫ن‬
‫که‬
‫چه‬
‫زمانی‬
‫الزم‬
‫است‬
‫هدایت‬
،‫کنیم‬
‫چه‬
‫زمانی‬
‫الزم‬
‫است‬
‫واگذار‬
‫کنیم‬
‫و‬
‫چه‬
‫زمانی‬
‫بهتر‬
‫است‬
‫توسعه‬
،‫دهیم‬
‫برای‬
‫تاثیربخشی‬
‫حوزه‬
‫کاری‬
‫مدیریت‬
‫ضروری‬
‫است‬
.
‫رسیدن‬
‫به‬
‫الگوی‬
‫ذهنی‬
‫مناسب‬
‫برای‬
‫درک‬
‫و‬
‫اجرای‬
‫نقش‬
‫های‬
‫مختلف‬
‫و‬
‫استفاده‬
‫متناسب‬
‫و‬
‫مناسب‬
‫از‬
‫کاله‬
‫های‬
‫مختلف‬
‫مدیریتی‬
‫در‬
‫توسعه‬
‫نقش‬
‫م‬
‫دیران‬
‫در‬
‫شرایط‬
،‫امروزی‬
‫حیاتی‬
‫است‬
‫و‬
‫معموال‬
‫مدیران‬
‫پیشرو‬
‫در‬
‫این‬
‫مسیر‬
‫پرچالش‬
‫قدم‬
‫‌گذارند‬
‫ی‬‫م‬
.
‫در‬
‫بخش‬
،‫مقدماتی‬
‫که‬
«
‫تحول‬
»
‫نام‬
،‫دارد‬
‫هدف‬
‫این‬
‫است‬
‫که‬
‫‌کنندگان‬
‫ت‬‫شرک‬
‫ضمن‬
‫آشنا‬
‫شدن‬
‫با‬
‫الگوهای‬
‫ذهنی‬
،‫خود‬
‫ضرورت‬
‫تغییر‬
‫این‬
‫الگو‬
‫را‬
‫درک‬
‫و‬
‫بستر‬
‫این‬
‫تغییر‬
‫را‬
‫ابتدا‬
‫در‬
‫خود‬
‫و‬
‫سپس‬
‫در‬
‫محیط‬
‫کار‬
‫خود‬
‫نهادینه‬
‫سازند‬
.
‫مقدماتی‬ ‫بخش‬
:
‫چگونه؟‬ ‫و‬ ‫چرا‬ ‫تحول؛‬
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫های‬‫سرفصل‬
‫بخش‬
‫مقدماتی‬
:
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬

‫پارادایم‬
(
‫الگوی‬
‫ذهنی‬
)
‫چیست؟‬

‫نقش‬
‫‌ها‬
‫م‬‫پارادای‬
‫در‬
‫‌گیری‬
‫م‬‫تصمی‬
‫و‬
‫‌گیری‬
‫ل‬‫شک‬
‫رفتار‬

‫چگونگی‬
‫عملکرد‬
‫مغز؛‬
‫نقاط‬
‫قوت‬
‫و‬
‫ضعف‬

‫بستر‬
‫چیست؟‬

‫نقش‬
‫بستر‬
‫در‬
‫عملکرد‬

‫‌های‬
‫ه‬‫‌شنید‬
‫ش‬‫پی‬
‫همیشگی‬
‫و‬
‫نقش‬
‫‌ها‬
‫ن‬‫آ‬
‫در‬
‫بروز‬
‫رفتار‬

‫زبان‬
‫تخصصی‬
‫و‬
‫نقش‬
‫آن‬
‫در‬
‫ارتباطات‬
(
‫فردی‬
‫و‬
‫سازمانی‬
)
‫مقدماتی‬ ‫بخش‬ ‫اهداف‬
:
•
‫آشنایی‌با‌فرایند‌عملکرد‌مغز‌و‌استفاده‌بهینه‌از‌آن‌در‌انجام‌امور‬
•
‫آگاهی‌از‌باورها‬
•
‫تغییر‌باورهای‌ناکارآمد‬
•
‫چگونگی‌تبدیل‌و‌جایگزینی‌باورهای‌ناکارآمد‌با‌باورهای‌کارآمد‌جدید‬
•
‫بهبود‌عملکرد‌فردی‌و‌سازمانی‬
•
‫ایجاد‌بسترهای‌سازمانی‌کارآمد‬
www.ModaresBS.com
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫یکی‬
‫از‬
‫‌هایی‬
‫ش‬‫چال‬
‫که‬
‫در‬
‫اکثر‬
‫‌ها‬
‫ن‬‫سازما‬
‫اتفاق‬
،‫‌افتد‬
‫ی‬‫م‬
‫این‬
‫است‬
‫که‬
‫افراد‬
‫پس‬
‫از‬
‫این‬
‫که‬
‫در‬
‫‌های‬
‫ت‬‫صالحی‬
‫فنی‬
‫در‬
‫نقش‬
‫کارشناسی‬
‫به‬
‫استادی‬
‫می‬
،‫‌رسند‬
‫به‬
‫نقش‬
‫مدیریت‬
‫ارتقا‬
‫‌یابند‬
‫ی‬‫م‬
.
،‫بنابراین‬
‫یک‬
‫فروشنده‬
،‫عالی‬
‫به‬
‫مدیریت‬
‫فروش‬
‫ارتقا‬
،‫‌یابد‬
‫ی‬‫م‬
‫یک‬
‫مهندس‬
‫‌افزار‬
‫م‬‫نر‬
،‫خبره‬
‫نقش‬
‫مدیر‬
‫پروژه‬
‫را‬
‫ب‬
‫رای‬
‫مدیریت‬
‫‌نویسان‬
‫ه‬‫برنام‬
‫بر‬
‫عهده‬
‫‌گیرد‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫یا‬
‫یک‬
‫حسابدار‬
‫موفق‬
‫به‬
‫نقش‬
‫حسابرس‬
‫یا‬
‫مدیریت‬
‫حسابداری‬
‫ارتقاء‬
‫‌یابد‬
‫ی‬‫م‬
.
‫چالش‬
‫اینجاست‬
‫که‬
‫آشنایی‬
‫ب‬
‫ا‬
‫‌های‬
‫ه‬‫جنب‬
‫منطقی‬
‫مدیریتی‬
(
‫که‬
‫اغلب‬
‫فقط‬
‫به‬
‫عنوان‬
‫تکمیل‬
‫فهرستی‬
‫از‬
‫وظایف‬
‫و‬
‫دستیابی‬
‫به‬
‫یک‬
،‫نتیجه‬
‫درنظر‬
‫گرفته‬
‫‌شود‬
‫ی‬‫م‬
)
‫بسیار‬
‫متفاوت‬
‫از‬
‫صالحیت‬
‫رهبری‬
‫است‬
.
‫در‬
‫غیاب‬
‫مهارت‬
‫رهبری‬
،‫موثر‬
‫مدیران‬
‫به‬
‫عادت‬
‫دیکته‬
‫کردن‬
‫فهرست‬
‫کارهای‬
‫در‬
‫دست‬
‫اقدام‬
‫و‬
«
‫مدیریت‬
‫جزیی‬
»
‫دچار‬
‫‌شوند‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫یا‬
‫به‬
‫اشتباه‬
‫و‬
‫در‬
‫مواقع‬
‫غ‬
‫یر‬
‫ضروری‬
‫آستین‬
‫خود‬
‫را‬
‫برای‬
‫انجام‬
‫کارهای‬
‫غیرالزم‬
‫باال‬
‫‌زنند‬
‫ی‬‫م‬
.
‫کوچینگ‬
‫مهارت‬
‫و‬
‫هنر‬
‫کمک‬
‫به‬
‫یک‬
‫فرد‬
‫است‬
‫تا‬
‫او‬
‫بتواند‬
‫عملکرد‬
‫خود‬
‫را‬
‫بهبود‬
‫ببخشد‬
‫و‬
‫به‬
‫‌های‬
‫ل‬‫پتانسی‬
‫بالقوه‬
‫خود‬
‫به‬
‫طور‬
‫کامل‬
‫دست‬
‫یابد‬
.
«
‫‌های‬
‫ت‬‫مهار‬
‫کوچینگ‬
‫برای‬
‫مدیران‬
»
‫با‬
‫پرسیدن‬
‫سواالت‬
‫چالش‬
‫برانگیز‬
‫و‬
‫گوش‬
‫دادن‬
‫به‬
‫کارکنان‬
‫برای‬
‫کمک‬
‫به‬
‫‌ها‬
‫ن‬‫آ‬
‫در‬
‫حل‬
‫مسائل‬
‫خود‬
‫به‬
‫کار‬
‫گرفته‬
‫‌شو‬
‫ی‬‫م‬
‫د‬
.
‫هنگامی‬
‫که‬
‫کارمندان‬
‫خودشان‬
‫برای‬
‫مشکالت‬
‫خود‬
‫‌حلی‬
‫ه‬‫را‬
‫پیدا‬
،‫‌کنند‬
‫ی‬‫م‬
‫بیشتر‬
‫متعهد‬
‫‌شوند‬
‫ی‬‫م‬
‫و‬
‫اصالحات‬
‫بیشتری‬
‫را‬
‫به‬
‫اجرا‬
‫در‬
‫‌آورند‬
‫ی‬‫م‬
.
‫اصلی‬ ‫بخش‬
:
‫مدیران‬ ‫برای‬ ‫کوچینگ‬ ‫های‬‫مهارت‬
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫محتوای‬
‫بخش‬
‫اصلی‬
:
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬

‫مدیریت‬
‫و‬
‫فرضیات‬
‫قدیم‬

‫نقش‬
‫کوچینگ‬

‫انجام‬
‫تست‬
‫و‬
‫ارزیابی‬
‫مهارت‬
‫شنیدن‬
‫برای‬
‫تک‬
‫تک‬
‫‌کنندگا‬
‫ت‬‫شرک‬
‫ن‬

‫اصول‬
‫شنیدن‬
‫فعال‬

‫انجام‬
‫چند‬
‌
‫ی‬‫باز‬
‫مربوط‬
‫به‬
‫شنیدن‬

‫‌های‬
‫ش‬‫پرس‬
‫قدرتمند‬
‫و‬
‫بازی‬
‫پرسش‬

‫ارایه‬
‫و‬
‫دریافت‬
‫بازخورد‬
‫موثر‬
‫چه‬
‫‌هایی‬
‫ی‬‫ویژگ‬
‫دارد؟‬

‫بازخورد‬
‫با‬
‫انتقاد‬
‫چه‬
‫تفاوتی‬
‫دارد؟‬

‫نمایش‬
‫یک‬
‫فیلم‬
‫درباره‬
‫ارایه‬
‫بازخورد‬
‫در‬
‫محیط‬
‫کاری‬
‫‌ای‬
‫ه‬‫حرف‬

‫کوچینگ‬
‫و‬
‫منتورینگ‬
‫چیست‬
‫؟‬

‫مدل‬
‫کوچینگ‬

‫تمرین‬
‫مدل‬
‫کوچینگ‬
‫اصلی‬ ‫بخش‬ ‫اهداف‬
:
•
‫آگاهی‌شرکت‬
‫‌های‌جدید‌یک‌مدیر‬
‫ش‬‫کنندگان‌از‌نق‬
•
‫آگاهی‌شرکت‬
‌‫کنندگان‬
‌‫با‬
‌‫تعاریف‌استاندارد‬
‫کوچینگ‬
•
‫‌های‌پایه‌در‌کوچینگ‌و‌منتورینگ‬
‫ت‬‫یادگیری‌مهار‬
•
‫یادگیری‌نحوه‌استفاده‌از‌مدل‌در‌اجرا‬
•
‫توانمندسازی‌مدیران‌و‌کارکنان‬
•
‫بهبود‌عملکرد‌تیمی‬
•
‫رشد‌فردی‌و‌سازمانی‌از‌خوب‌به‌عالی‬
www.ModaresBS.com
www.CYFCo.ir
‫‌‌فردا‬
‫ی‬‫کالم‌یادگیر‬
‫دوره‬ ‫مخاطبین‬
•
‫عملیاتی‬ ‫مدیران‬ ‫و‬ ‫ارشد‬ ‫کارشناسان‬
•
‫ها‬‫سازمان‬ ‫میانی‬ ‫و‬ ‫ارشد‬ ‫مدیران‬
•
‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫پرسنل‬ ‫و‬ ‫مدیران‬
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫دوره‬ ‫خروجی‬
‫‌های‌و‌در‌نتیجه‌بروز‌رفتار‬
‫ش‬‫آشنایی‌بیشتر‌با‌عملکرد‌مغز‌در‌تعیین‌باورها‌و‌ارز‬
‫ناکارآمد‬ ‫باورهای‬ ‫گذاشتن‬ ‫کنار‬ ‫و‬ ‫کارآمد‬ ‫باورهای‬ ‫انتخاب‬ ‫توانایی‬
‫کوچینگ‬ ‫مفهوم‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫پرسیدن‬ ‫به‬ ‫گفتن‬ ‫از‬ ‫شیفت‬ ‫پارادایم‬
‫همدالنه‬ ‫و‬ ‫فعال‬ ‫شنیدن‬ ‫مهارت‬ ‫تقویت‬
‫قضاوت‬ ‫بدون‬ ‫بازخورد‬ ‫شیوه‬ ‫یادگیری‬
‫کارکنان‬ ‫برای‬ ‫عملکرد‬ ‫بهبود‬ ‫کوچینگ‬ ‫اجرای‬
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫برگزاری‬ ‫زمان‬ ‫و‬ ‫نحوه‬
:
•
‌‫نحوه‌برگزاری‬
•
‌‫به‌صورت‌کارگاهی‬
•
‌‫کامال‌تعاملی‬
•
‫‌مند‌مدیریتی‬
‫ف‬‫‌های‌هد‬
‫ی‬‫‌ی‌باز‬
‫ه‬‫استفاده‌از‌روش‌های‌نوین‌یادگیری‌به‌وسیل‬
•
‫مدت‌زمان‌کارگاه‬
‌:
32
‌‫ساعت‬
(
8
‌‫جلسه‬
-
4
‫ساعته‬
)
•
‌‫همراه‌با‌جلسات‬
Follow Up
‫پس‌از‌سه‌ماه‬
•
‌‫امکانات‌مورد‌نیاز‬
•
‌‫فضای‌آموزشی‬
‌:
‌‫فضای‌آموزشی‌با‌قابلیت‌جابجایی‌محل‌افراد‬
•
‌‫امکانات‌کمک‌آموزشی‬
‌:
‫‌برد‬
‫ت‬‫‌وای‬،‫ویدئو‌پروژکتور‬
www.ModaresBS.com
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫م‬‫کال‬
‫ان‬‫کرده‬ ‫استفاده‬ ‫کارگاه‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫سازمان‬
‫د‬
:
‫توانیر‬ ‫شرکت‬
‫همراهیتان‬ ‫از‬ ‫سپاس‬
www.CYFCo.ir
‫‌فردا‬
‫ی‬‫‌یادگیر‬
‫ن‬‫کانو‬
‫تان‬‫همراهی‬ ‫از‬ ‫سپاس‬
www.CYFCo.ir
‫‌های‌ارتباطی‬
‫ه‬‫را‬
:
@CYFCo
CYFCo
@CYF.Co 09305686464 021-88037834

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

پروپوزال کارگاه مدیر در نقش کوچ