1. 让我们来谈谈
需求
高彪 2012.9

2. 需求的认知

3. 人的需求模型

4. 坦克的故事
普通坦克 指挥坦克

5. 太空笔的故事
美国航天部门首次准备将宇航员
送上太空，但他们很快接到报告，
宇航员在失重状态下用圆珠笔、
钢笔根本写不出字来。于是，他
们用了10年时间，花费120亿美
圆，科学家们终于发明了一种新
型圆珠笔。这种笔适用于失重状
态、身体倒立、水中、任何平面
物体，甚至在摄氏零下300度也
能书写流利。 而俄罗斯人在太
空中一直使用铅笔。”

6. 太空笔的需求
书写
安全
恶劣环节

7. 吃饭的需求
活著 饿 想吃饭
想吃云
南菜
想去云
海肴

8. 人类的需求
更快
更大
更持久

9. 人类的需求
语言 文字 笔
印刷术软盘U盘
云存储 ？

10. 车的需求

11. Ipad开创“后PC时代”
• 手写识别；
• 多点触摸屏；
• 大容量闪存；
• 电池、散热等整体设计；
• 成本；

12. 需求的教条

13. 需求的来源
Boss
战略、发展
用户
竞争对手

14. 软件需求
业务需求
•业务需求( business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层
次的目标要求
用户需求
•用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，
这在使用实例(use case)文档或方案脚本(scenario)说明中予以说明
功能需求
•功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，
使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求

15. 黑帮的业务
青楼 赌场 毒品

16. 用户
凶恶的老板
亚历山大的销售
可怜的客户
苦逼的员工

17. 用例：一次行为
一次约会
一次作业
一次订餐
用例，最后都产生数据

18. 功能
用例 功能抽象、映射

19. 需求的有效表达

20. 需求的层次和边界
活著 饿 想吃饭
想吃云
南菜
想去云
海肴
需求有效表达的临界点 进入解决方案

21. 需求的用户相关
男性用户 追求力量、硬度 追求速度

22. 需求的限制
F1时速300公里/小时
家用车限速120公里/小时

23. 需求的排序
重要
不重要
不常用 常用
12
23

24. 需求的结果
数据用例 输出

25. 需求限制的突破

26. The End