Документ описывает деятельность Орловского городского отделения Российского Красного Креста в рамках программы «Сестра милосердия» на 2012-2015 годы. Основное внимание уделяется помощи семьям инвалидов и социально незащищенным гражданам, включая экстренное консультирование и работу с детьми-ин Validами. Деятельность поддерживается местными властями и включает благотворительные акции и социальное консультирование.