Документ описывает различные системы мгновенного обмена сообщениями, включая ICQ и Skype, а также их функциональность и популярность в России. Упоминается, что ICQ имеет около 15 миллионов активных пользователей, а Skype предлагает бесплатные голосовые вызовы и конференц-связь. Также обсуждаются альтернативные клиенты и их преимущества по сравнению с официальными версиями.