Uploaded byTakahiro Ogawa
恋が芽生えるサービスのデザイン提案
2012年9月12日 日本人間工学会アーゴデザイン部会 コンセプト事例発表会 UX部（産業技術大学院大学×千葉大学有志共同チーム）発表テーマ
![NPCA-LT 冒頭挨拶[OSC Kyoto 2014]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/oscstart-140802083807-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
恋が芽生えるサービスのデザイン提案
- 1. ○ Takahiro Ogawa (Advanced Institute of Industrial Technology ) Yuhei Hirose (Chiba University) Tomomi Furuyama (Advanced Institute of Industrial Technology ) Yoko Takano (Chiba University)
- 2. 恋愛しない若者は社会的課題！ 「草食系男子」「干物女」だなんて笑ってられない！ 恋愛結婚における平均出会い年齢 交際相手を持たない未婚者の割合 26 70 20～24歳男子 25 60 20～24歳女子 未婚者に占める割合（％） 出会い年齢 （歳） 24 50 23 40 30 22 夫 20 21 妻 10 20 0 出生動向基本調査（結婚と出産に関する全国調査） 国立社会保障・人口問題研究所 2010年
- 3. ＨＣＤのアプローチで恋愛に切り込む！ Investigation インタビュー調査 Analysis ＫＡ法 Ideation ＤＪ法 Prototyping ペーパープロトタイピング
- 4. Investigation ユーザー調査
- 5. インタビュー対象を４分類から選定 インタビュー対象者の分布 A 多 B B A 交際人数 交際対象の身近さ 近 CC 遠 ■属性 D 20代前半の学生 男子 女子 D 少
- 6. インタビューで用いたツールは２つ 恋愛感情の時系列に対する起伏グラフ 人物相関図 話しやすくする 深くインタビューを行う 関連する人物の整理
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- 8. ＫＡ法によりインタビューデータを整理 定性情報分析法「ＫＡ法」 出来事 インタビューから抽出した出来事 ユーザーの 価値 ユーザーの心の声と価値を洞察 心の声 ▲ＫＡカード ユーザーの体験価値を構造化する
- 9. 男性の“恋が芽生える”CIAプロセス 積極的に 手助けして 第三者に関係 行動する くれる人がいる なく恋愛する 相手のことを 自分の好みに 知る 相手を近づける 相手の好意を 見逃さない 相手の好意を 楽しさを見出す タイミング良く 探る 行動する 自分の好みと 照らし合わせる 好まれようと 相手が自分を 努力する 理解してくれる Check Interaction Action 性欲を満たす スキンシップ 自分なりの される ルールを持つ
- 10. 男性の“恋が芽生える”CIAプロセス 積極的に 手助けして 第三者に関係 行動する くれる人がいる なく恋愛する 出会いの 相手のことを 自分の好みに 確率を上げる 知る 相手を近づける 相手の好意を つながりを 見逃さない 保持しておく リスクを 一対一で 回避できる 相手の好意を 楽しさを見出す タイミング良く コミュニケーション 自分なりの 探る 行動する する ルールを持つ 確実な状況で 自分の好みと アプローチする 物理的な 照らし合わせる 距離が近い 好まれようと 相手が自分を 努力する 理解してくれる Check Interaction Action 性欲を満たす スキンシップ 自分なりの される ルールを持つ
- 11. 女性の“恋が芽生える”CBAプロセス 自分が特別だと 第三者が恋愛を 感じられる 発展させる 自分のことを 理解してくれる アクションを起こす ありのままの自分を キッカケを得る 愛してもらえる 共有することで 愛情を育む 共通点によって 新しい刺激を 距離を縮める 味わえる 相手のことを 理解できる Check Big Bang Advance 相手の行動から 自分の好意の 付き合う機会を 真偽を確かめる うかがう 継続的コミュニケーション
- 12. 女性の“恋が芽生える”CBAプロセス 第三者によって 第三者が恋愛を 自分が特別だと 相手を意識 発展させる 感じられる し始める 自分のことを 出会いの 理解してくれる 確率を上げる アクションを起こす ありのままの自分を キッカケを得る 愛してもらえる 意図せず 共有することで キッカケを得る 愛情を育む 共通点によって 新しい刺激を 距離を縮める 味わえる 相手のことを 理解できる 現状を活用 しようとする Check Big Bang Advance 相手の行動から 自分の好意の 付き合う機会を 真偽を確かめる うかがう 継続的コミュニケーション
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- 15. 想定ターゲットに反構造化インタビュー 恋愛経験ゼロ 条件 恋愛に対する意欲はあり 方法 恋愛に踏み出せない理由等を質問 結果的にペルソナを作成 一歩が踏み出せない 特徴的な 自分に自信がない 発話 そもそも恋愛に対して不安
- 16. ＤＪ法でブレストを活性化 ＫＰカード （感動・共感ポイント共有カード) 「前もって準備する」 リサーチベース ＫＰカードの作成 （マップ・ペルソナ） 「話の見える化」 のブレスト
- 17. コンセプトの決定方法 「草食系」 ネットを通じたコミュニケーションの増加 Public “恋愛に踏み出せない Consumer Industry 既存の出会い系→不安 市場”の需要 既存のアプリ→効果低い Brand ＵＸ部としてユーザーの体験価値から 恋愛サービスをデザインしたい
- 18. 体験のコンセプトとサービスの方向性 恋愛ネットワークを作る 恋愛ポストモダン！ お見合いの恋愛初期版！ 親しい人に紹介してもらうことを活性化
- 19. Prototyping 実証
- 20. ペーパープロトタイピングによる検証 ■条件 飲み会の席でペーパー プロトタイピングを配布 ■被験者 20代前半の男性3人,女性2人 ■方法 ① 飲み会で用紙を配布 ② リストに友人の氏名を記入 ③ お互いに見せ合いマッチング ④ 実施しての感想や欲しい項目を インタビュー調査
- 21. 実験の結果 ＝ 不評…。 • 勝手に紹介されるのはいやだ。 • 情報も本人が登録した方がいいんじゃないか？ 紹介される側としてはよく見せたい。 • 出会い系よりお見合いに近いのはわかった。 • 自分は使わない。（主に女の子） 安心感を得られる仕組みが必要
- 22. 今後の展開 ① アイデアの詳細化 → アプリケーションの実装と検証 ②サービス対象範囲の拡大 → 恋が芽生えるプロセスの後半部分のデザイン → 対象者の拡大（婚活などへの適用）
- 23. Thank you forlistening.