17. 1. Плануй свою роботу
17
негайно
маленькими
шматочками
З’їсти
пізніше
відразу
будь
точним
18. 18
2. Фокус – на якості
«Якість – це робити все
правильно, навіть якщо
ніхто не дивиться.»
Генрі Форд
19. 3. Презентуй
виконану роботу
19
[ПІДГОТОВКА]
1. Визначити очікування
2. Провести репетицію
3. Перевірити часові рамки
4. Перевірити технічну
готовність
[ПОЧАТОК]
1. Привернути увагу слухачів
[ПРЕЗЕНТАЦІЯ]
1. Фокус на тому,
що виконано
2. Підкреслити переваги
і важливість зробленого
3. Вказати складнощі, з якими довелося
боротися
4. Не «кодити» під час презентації
5. Отримувати зворотний звязок від слухачів
[ЗАКІНЧЕННЯ]
1. Подякувати за увагу і за запитання
20. 4. Став правильні запитання
20
1. коли не зрозуміло
2. для уточнення
a. чи ВИзрозуміли вірно
b. чи ВАС зрозуміли вірно
3. для підтримки співрозмовника
4. заради цікавості
«Правило 30-ти секунд»
21. 5. Будь на зв’язку
[Телефон]
• Якщо відповісти на дзвінок не вдалося, слід
перетелефонувати при першій можливості
21
[Email]
• Відповідати відразу після отримання
• Якщо дати змістовну відповідь відразу не можна, то
відповісти «Лист отримав. Опрацюю пізніше»
[Instant messaging] (e.g. Skype)
• Відповідати миттєво
• Якщо відповісти миттєво не вдалося, при першій
можливості слід вибачитися за відсутність і відповісти
• Визначити час, в який ви доступні (або не доступні)
23. 23
7. Дискусія: шлях до істини
1. Поважай опонента
2. Критикуй позицію,
а не особистість опонента
3. Підтверджуй свою думку аргументами
4. Будь готовий погодитися з опонентом
24. 24
8. Грай в команді
«Результат буде оптимальним,
якщо кожен член групи
зробить як найкраще для себе
і для групи…»
“A Beautiful Mind”, 2001
[18:15-20:49]
31. Зеник Матчишин
“Англійська і софт-скіли —
це останнє, що блокує наш
прорив на світові ринки.”
“Ми нарешті відійдемо від конкуренції з Індією,
і перейдемо до конкуренції з Ізраїлем чи внутрішнім
аутсорсингом на Заході. Там люди не мають проблем
ні з англійською, ні із софт-скілами.”
Article on dou.ua
31
32. Телеконференції
Conference Calls
[Рівень #1]
1. Під’єднуватися завчасно
2. Називати своє ім’я при під’єднанні
та при початку розмови
3. Чітко відповідати на запитання
4. Зрозуміло задавати запитання
5. Формулювати статус
[Рівень #2]
1. Вести технічну дискусію
[Рівень #3]
1. Планувати зустріч (порядок денний + учасники)
2. Модерувати зустріч
3. Формулювання результатів 32