O documento discute várias ferramentas para análise e visualização de redes sociais que podem ser usadas para mapear conexões entre pessoas e compreender comunidades, influenciadores e fluxos de informação. Ele fornece links para aplicativos que permitem visualizar redes do Facebook, LinkedIn, emails e música.
50 Insights no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Este documento fornece 29 insights sobre monitoramento de mídias sociais que podem ser obtidos através da ferramenta BrandCare. Alguns desses insights incluem o sentimento do público sobre a marca, quais produtos ou aspectos dos produtos geram mais menções, e em quais países, estados ou cidades a marca é mais mencionada. A ferramenta permite filtrar e analisar as menções de acordo com essas e outras variáveis.
O documento descreve o BrandCare, um software de monitoramento de redes sociais que coleta mensagens relevantes para empresas usando palavras-chave. Ele fornece esses dados de forma organizada e oferece análises sob demanda para ajudar empresas a transformar dados em inteligência de negócios. O software monitora várias redes sociais e plataformas e fornece recursos como alertas, análises de sentimento e mapas de rede.
Como Criar Categorias e Tags no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Como criar categorias e tags no monitoramento de mídias sociais. São apresentadas três táticas: decompor, responder e descobrir. Leia mais fazendo o download.
O documento descreve as novas funcionalidades e melhorias da nova versão do painel de monitoramento de mídia social BrandCare, incluindo um layout mais atraente e dinâmico, novas seções e gráficos, maior capacidade de filtragem e exportação de dados, e novas opções de relatórios.
Métricas e Monitoramento de Mídias SociaisTarcízio Silva
[1] O documento discute métricas e monitoramento de mídias sociais, definindo conceitos como métricas, informações, conhecimento e mensuração.
[2] Ele explica diferentes tipos de métricas para mídias sociais, incluindo alcance e impressões, engajamento, influência e relevância, opinião e advocacia, e impacto e valor.
[3] O documento também define monitoramento de mídias sociais como a coleta, armazenamento e análise de menções online sobre determinados termos, e
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
O documento discute várias ferramentas para análise e visualização de redes sociais que podem ser usadas para mapear conexões entre pessoas e compreender comunidades, influenciadores e fluxos de informação. Ele fornece links para aplicativos que permitem visualizar redes do Facebook, LinkedIn, emails e música.
50 Insights no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Este documento fornece 29 insights sobre monitoramento de mídias sociais que podem ser obtidos através da ferramenta BrandCare. Alguns desses insights incluem o sentimento do público sobre a marca, quais produtos ou aspectos dos produtos geram mais menções, e em quais países, estados ou cidades a marca é mais mencionada. A ferramenta permite filtrar e analisar as menções de acordo com essas e outras variáveis.
O documento descreve o BrandCare, um software de monitoramento de redes sociais que coleta mensagens relevantes para empresas usando palavras-chave. Ele fornece esses dados de forma organizada e oferece análises sob demanda para ajudar empresas a transformar dados em inteligência de negócios. O software monitora várias redes sociais e plataformas e fornece recursos como alertas, análises de sentimento e mapas de rede.
Como Criar Categorias e Tags no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Como criar categorias e tags no monitoramento de mídias sociais. São apresentadas três táticas: decompor, responder e descobrir. Leia mais fazendo o download.
O documento descreve as novas funcionalidades e melhorias da nova versão do painel de monitoramento de mídia social BrandCare, incluindo um layout mais atraente e dinâmico, novas seções e gráficos, maior capacidade de filtragem e exportação de dados, e novas opções de relatórios.
Métricas e Monitoramento de Mídias SociaisTarcízio Silva
[1] O documento discute métricas e monitoramento de mídias sociais, definindo conceitos como métricas, informações, conhecimento e mensuração.
[2] Ele explica diferentes tipos de métricas para mídias sociais, incluindo alcance e impressões, engajamento, influência e relevância, opinião e advocacia, e impacto e valor.
[3] O documento também define monitoramento de mídias sociais como a coleta, armazenamento e análise de menções online sobre determinados termos, e
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento discute sobre segmentação de público no monitoramento de mídias sociais, abordando demografia e psicografia para entender melhor o público. É explicado que a segmentação permite direcionar comunicações e ofertas a grupos específicos. São descritos os tipos de segmentação demográfica, com base em atributos como idade e localização, e psicográfica, com base em interesses e comportamentos. Também são apresentados exemplos de como aplicar essas segmentações no monitoramento e marketing nas mídias sociais.
Métricas e KPIs para Mídias Sociais: Como medir o seu desempenho na práticaEstêvão Soares Custodio
Palestra ministrada no Social Media Brasil 2011 mostrando a aplicação de Métricas e KPIs (Key Performance Indicators) para Mídias Sociais.
Para contato:
contato@estrategi.ca
@estevaosoares
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
Monitoramento de Mídias Sociais - Curso ESPMTarcízio Silva
Módulo sobre Monitoramento de Mídias Sociais no curso "Gestão de Mídias Sociais: Monitoramento e Métricas", realizado no dia 31/01 na Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Monitoramento de Imagens e Fotos nas Mídias SociaisSocial Figures
Monitoramento de Imagens e Fotos nas Mídias Sociais: aprenda como monitorar, analisar e fazer relatórios de imagens e fotos em mídias sociais como Instagram, Facebook, Twitter e blogs
Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web - Aula 02Tarcízio Silva
O documento apresenta informações sobre a disciplina "Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web" ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A disciplina tratará de conceitos, práticas e ferramentas de mensuração e monitoramento na web e mídias sociais, com o objetivo de capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online. O documento também fornece detalhes sobre o professor e a programação das duas primeiras aulas.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 02)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 02 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
1. O documento discute métricas para mídias sociais, abordando conceitos como alcance, adequação e engajamento. 2. Ele apresenta diferentes abordagens para métricas em mídias sociais, incluindo métricas relacionadas à visibilidade, influência e engajamento. 3. Por fim, resume ferramentas e fontes para métricas em mídias sociais.
3 passos para monitoramento e análise estratégica de redes sociaisElife Brasil
O documento apresenta uma metodologia em 3 passos para monitoramento e análise estratégica de redes sociais para empresas: 1) Definir escopo de monitoramento, como marcas, canais, produtos e concorrentes; 2) Coletar e classificar dados de acordo com modelo de análise e indicadores de desempenho; 3) Analisar dados e tomar decisões estratégicas. A metodologia sugere que empresas definam perguntas e objetivos claros para cada dimensão do negócio antes de iniciar o monitoramento.
O documento discute estratégias digitais e a importância da análise de dados de diferentes fontes para otimizar as ações de marketing digital de uma marca. Ele aborda métricas para medir o desempenho de owned media, paid media e earned media, assim como técnicas de SEO e monitoramento de redes sociais.
Métricas para Mídias Sociais: Abordagens e SistematizaçõesTarcízio Silva
O documento descreve várias abordagens para sistematizar métricas em mídias sociais. Resume quatro âmbitos principais de métricas: alcance, adequação, influência e engajamento. Fornece exemplos de métricas comuns para cada âmbito como número de seguidores, frequência de palavras-chave positivas e média de retweets.
Como monitorar concorrentes e fazer pesquisas de mercado nas midias sociaisZubitSocial
Este documento descreve as etapas para monitorar concorrentes e fazer pesquisa de mercado nas redes sociais, incluindo: 1) definir objetivos; 2) coletar dados sobre a própria marca e concorrentes; 3) classificar e tabular os dados; 4) analisar tendências, sentimentos e influenciadores.
Métricas para Mídias Sociais - conceitos, elementos, abordagens e ferramentasTarcízio Silva
[1] O documento fornece uma introdução sobre métricas para mídias sociais, abordando conceitos, elementos, abordagens e ferramentas.
[2] É apresentada uma definição de mídias sociais e dados sobre o comportamento dos brasileiros na internet, mostrando a importância das mídias sociais.
[3] São descritos os principais elementos das mídias sociais - perfis, conexões e conteúdo - e como esses elementos podem ser mensurados através de métricas. Algumas abordagens e
As relações entre empresas e clientes mudaram drasticamente. Antes unidirecionais, hoje os clientes controlam as marcas e falam livremente sobre elas nas redes sociais, influenciando outros de forma descontrolada, independente de serem justos ou causarem danos. Gestão de marcas precisa acompanhar essa mudança e medir presença nas redes, satisfação dos clientes e saúde da marca para tomar decisões acertadas.
DigitalWeek - Monitoramento e Mensuração de Mídias SociaisTarcízio Silva
1. O documento discute métricas e mensuração de mídias sociais, especificamente o que medir nessas plataformas.
2. Inclui uma seção sobre monitoramento de mídias sociais, abordando a medição de opiniões nesses canais.
3. Apresenta Tarcísio Silva, consultor em monitoramento e métricas de mídias sociais, e seu background profissional.
Dados em Mídias Sociais - reflexos no self e no mercadoTarcízio Silva
O documento discute três tópicos principais:
1. Como os dados das mídias sociais afetam a auto-apresentação e a compreensão de si mesmo.
2. Como essas informações são usadas no mercado através da "retórica da influência".
3. Os diferentes estágios de coleta, armazenamento, processamento e classificação desses dados digitais.
[1] O documento discute métricas e monitoramento no Facebook, incluindo como usar as métricas fornecidas pelo Insights para analisar o desempenho de páginas de acordo com seus objetivos.
[2] As métricas podem incluir número de curtidas, compartilhamentos e comentários, enquanto os objetivos podem ser conhecimento, consideração, conversão, fidelidade ou advocacia.
[3] O monitoramento no Facebook pode ser feito na própria página, por busca manual ou ferramentas, ou
Este documento descreve uma pesquisa sobre as relações entre empresas e seguidores no Twitter. O objetivo é analisar como a Dell Brasil, Camiseteria e Livraria Saraiva interagem com seus seguidores na plataforma e como isso afeta o capital social das organizações. A pesquisa identificará padrões de uso, fluxos de informação e relações de poder entre atores organizacionais e pessoais no Twitter.
Este documento descreve uma pesquisa sobre as relações entre empresas e seguidores no Twitter. O objetivo é analisar como a Dell Brasil, Camiseteria e Livraria Saraiva interagem com seus seguidores na plataforma e como isso afeta o capital social das organizações. A pesquisa identificará padrões de uso, fluxos de informação e relações de poder nestas redes.
Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento discute sobre segmentação de público no monitoramento de mídias sociais, abordando demografia e psicografia para entender melhor o público. É explicado que a segmentação permite direcionar comunicações e ofertas a grupos específicos. São descritos os tipos de segmentação demográfica, com base em atributos como idade e localização, e psicográfica, com base em interesses e comportamentos. Também são apresentados exemplos de como aplicar essas segmentações no monitoramento e marketing nas mídias sociais.
Métricas e KPIs para Mídias Sociais: Como medir o seu desempenho na práticaEstêvão Soares Custodio
Palestra ministrada no Social Media Brasil 2011 mostrando a aplicação de Métricas e KPIs (Key Performance Indicators) para Mídias Sociais.
Para contato:
contato@estrategi.ca
@estevaosoares
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
Monitoramento de Mídias Sociais - Curso ESPMTarcízio Silva
Módulo sobre Monitoramento de Mídias Sociais no curso "Gestão de Mídias Sociais: Monitoramento e Métricas", realizado no dia 31/01 na Escola Superior de Propaganda e Marketing.
Monitoramento de Imagens e Fotos nas Mídias SociaisSocial Figures
Monitoramento de Imagens e Fotos nas Mídias Sociais: aprenda como monitorar, analisar e fazer relatórios de imagens e fotos em mídias sociais como Instagram, Facebook, Twitter e blogs
Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web - Aula 02Tarcízio Silva
O documento apresenta informações sobre a disciplina "Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web" ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A disciplina tratará de conceitos, práticas e ferramentas de mensuração e monitoramento na web e mídias sociais, com o objetivo de capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online. O documento também fornece detalhes sobre o professor e a programação das duas primeiras aulas.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 02)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 02 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
1. O documento discute métricas para mídias sociais, abordando conceitos como alcance, adequação e engajamento. 2. Ele apresenta diferentes abordagens para métricas em mídias sociais, incluindo métricas relacionadas à visibilidade, influência e engajamento. 3. Por fim, resume ferramentas e fontes para métricas em mídias sociais.
3 passos para monitoramento e análise estratégica de redes sociaisElife Brasil
O documento apresenta uma metodologia em 3 passos para monitoramento e análise estratégica de redes sociais para empresas: 1) Definir escopo de monitoramento, como marcas, canais, produtos e concorrentes; 2) Coletar e classificar dados de acordo com modelo de análise e indicadores de desempenho; 3) Analisar dados e tomar decisões estratégicas. A metodologia sugere que empresas definam perguntas e objetivos claros para cada dimensão do negócio antes de iniciar o monitoramento.
O documento discute estratégias digitais e a importância da análise de dados de diferentes fontes para otimizar as ações de marketing digital de uma marca. Ele aborda métricas para medir o desempenho de owned media, paid media e earned media, assim como técnicas de SEO e monitoramento de redes sociais.
Métricas para Mídias Sociais: Abordagens e SistematizaçõesTarcízio Silva
O documento descreve várias abordagens para sistematizar métricas em mídias sociais. Resume quatro âmbitos principais de métricas: alcance, adequação, influência e engajamento. Fornece exemplos de métricas comuns para cada âmbito como número de seguidores, frequência de palavras-chave positivas e média de retweets.
Como monitorar concorrentes e fazer pesquisas de mercado nas midias sociaisZubitSocial
Este documento descreve as etapas para monitorar concorrentes e fazer pesquisa de mercado nas redes sociais, incluindo: 1) definir objetivos; 2) coletar dados sobre a própria marca e concorrentes; 3) classificar e tabular os dados; 4) analisar tendências, sentimentos e influenciadores.
Métricas para Mídias Sociais - conceitos, elementos, abordagens e ferramentasTarcízio Silva
[1] O documento fornece uma introdução sobre métricas para mídias sociais, abordando conceitos, elementos, abordagens e ferramentas.
[2] É apresentada uma definição de mídias sociais e dados sobre o comportamento dos brasileiros na internet, mostrando a importância das mídias sociais.
[3] São descritos os principais elementos das mídias sociais - perfis, conexões e conteúdo - e como esses elementos podem ser mensurados através de métricas. Algumas abordagens e
As relações entre empresas e clientes mudaram drasticamente. Antes unidirecionais, hoje os clientes controlam as marcas e falam livremente sobre elas nas redes sociais, influenciando outros de forma descontrolada, independente de serem justos ou causarem danos. Gestão de marcas precisa acompanhar essa mudança e medir presença nas redes, satisfação dos clientes e saúde da marca para tomar decisões acertadas.
DigitalWeek - Monitoramento e Mensuração de Mídias SociaisTarcízio Silva
1. O documento discute métricas e mensuração de mídias sociais, especificamente o que medir nessas plataformas.
2. Inclui uma seção sobre monitoramento de mídias sociais, abordando a medição de opiniões nesses canais.
3. Apresenta Tarcísio Silva, consultor em monitoramento e métricas de mídias sociais, e seu background profissional.
Dados em Mídias Sociais - reflexos no self e no mercadoTarcízio Silva
O documento discute três tópicos principais:
1. Como os dados das mídias sociais afetam a auto-apresentação e a compreensão de si mesmo.
2. Como essas informações são usadas no mercado através da "retórica da influência".
3. Os diferentes estágios de coleta, armazenamento, processamento e classificação desses dados digitais.
[1] O documento discute métricas e monitoramento no Facebook, incluindo como usar as métricas fornecidas pelo Insights para analisar o desempenho de páginas de acordo com seus objetivos.
[2] As métricas podem incluir número de curtidas, compartilhamentos e comentários, enquanto os objetivos podem ser conhecimento, consideração, conversão, fidelidade ou advocacia.
[3] O monitoramento no Facebook pode ser feito na própria página, por busca manual ou ferramentas, ou
Este documento descreve uma pesquisa sobre as relações entre empresas e seguidores no Twitter. O objetivo é analisar como a Dell Brasil, Camiseteria e Livraria Saraiva interagem com seus seguidores na plataforma e como isso afeta o capital social das organizações. A pesquisa identificará padrões de uso, fluxos de informação e relações de poder entre atores organizacionais e pessoais no Twitter.
Este documento descreve uma pesquisa sobre as relações entre empresas e seguidores no Twitter. O objetivo é analisar como a Dell Brasil, Camiseteria e Livraria Saraiva interagem com seus seguidores na plataforma e como isso afeta o capital social das organizações. A pesquisa identificará padrões de uso, fluxos de informação e relações de poder nestas redes.
1) O documento descreve o Seekr, uma ferramenta para monitoramento e gestão de marcas em mídias sociais.
2) O Seekr permite acompanhar conversas sobre marcas, produtos e serviços em várias plataformas digitais para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
3) A ferramenta gera relatórios com métricas que medem o engajamento e sentimento em relação às marcas monitoradas.
O documento discute as ferramentas de gestão e monitoramento de mídias sociais. Ele explica que essas ferramentas permitem realizar atividades como monitoramento, classificação, identificação de usuários, relacionamento com público e análise de resultados de forma integrada e automatizada. Também lista algumas das ferramentas mais utilizadas e descreve seus recursos e funcionalidades principais.
Curso cultura e midias sociais 03o encontroThiago Fraga
O documento discute o monitoramento de mídias sociais, listando ferramentas para coletar dados de influenciadores, clientes, concorrentes e outros sobre a empresa. Também fornece etapas para analisar sentimentos e traçar ações com base nos resultados.
Classificacaotagsmonitoramentodemidiassociais 140314154720-phpapp01 (1)Naná Miranda
Este documento discute três táticas para criar categorias e tags no monitoramento de mídias sociais: (1) decompor produtos e serviços em aspectos percebidos pelos consumidores; (2) transformar demandas de informação dos clientes em perguntas e desenvolver tags para respondê-las; (3) desenvolver hipóteses a partir das menções e confirmá-las ou refutá-las com novas tags.
O documento discute as tendências do mercado digital no Brasil e América Latina de acordo com dados do Comscore. Os principais pontos são: o crescimento de redes sociais como Facebook e LinkedIn, o alto nível de penetração do e-commerce no Brasil, e o aumento no acesso à internet por usuários acima de 55 anos.
O documento discute termos e métricas utilizadas para analisar o desempenho de campanhas em mídias sociais, incluindo Klout Score, PeerIndex, SIM Score, alcance potencial e amostragem. Ele também apresenta a agência NO BLIND e seus serviços de marketing digital.
O documento discute análise de redes sociais, incluindo conceitos como hubs e conectores, redes sem escala, elementos de redes sociais como atores e conexões, tipos de redes sociais, capital social, influenciadores, e ferramentas para monitoramento e análise de redes sociais.
Tweetstats - gráficos básicos de perfis twitterTarcízio Silva
O documento discute ferramentas de mensuração e monitoramento de comunicação digital como o TweetStats. O TweetStats fornece gráficos básicos sobre perfis do Twitter como a quantidade de tweets ao longo do tempo, a distribuição de tweets por mês, e quem um perfil retuita e responde com mais frequência. Essas ferramentas podem fornecer informações estratégicas sobre padrões de publicação de concorrentes e engajamento de públicos-alvo.
Slides do Segundo Dia do Workshop "Aprendendo a Usar as Redes Sociais": V Semana de Comunicação PUC Goiás. Apoio da Comtec Goiás - Comunidade Tecnológica do Estado de Goiás. Data da apresentação: 26 de abril de 2011.
Workshop: Aprendendo a usar as Redes Sociais 2º DiaAndré de Moraes
Slides do Segundo Dia do Workshop "Aprendendo a Usar as Redes Sociais": V Semana de Comunicação PUC Goiás. Apoio da Comtec Goiás - Comunidade Tecnológica do Estado de Goiás.
Monitoramento e Análise de marcas e conversações nas mídias sociaisDanila Dourado
O documento discute o processo de monitoramento e análise de mídias sociais para empresas, incluindo coletar dados, categorizar conversas, medir sentimentos e métricas, e produzir relatórios para tomada de decisões estratégicas. O monitoramento permite identificar percepções de consumidores sobre marcas e produtos e melhorar estratégias de marketing e relacionamento com clientes.
Benchmarking - Comunidades colaborativas (SKY)Sérgio Rosa
O documento discute o que são comunidades colaborativas, como elas funcionam e quais ferramentas são utilizadas para permitir a colaboração. É explicado que comunidades colaborativas requerem meios, motivos e oportunidade para que os indivíduos possam construir conhecimento conjunto. As ferramentas mais comuns incluem sistemas de votação, comentários, perfis, ranqueamento de membros e edição colaborativa.
O documento discute a inovação digital por meio de blogs corporativos e redes sociais. Aborda as diferentes fases da web, o consumidor social, características e estratégias para redes sociais como Twitter e Facebook, a blogosfera e blogs corporativos, e métodos de mensuração.
O documento discute o conceito de redes sociais e mídias sociais, apresentando definições e exemplos de ferramentas como Facebook, Twitter, YouTube e blogs. Também aborda métricas para medir visibilidade, influência e engajamento nessas plataformas, além de fornecer dicas para gestão de crises em mídias sociais.
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This document provides an overview of social media monitoring insights that can be gained from BrandCare, a social media monitoring tool. It describes 39 different insights that can be measured, such as sentiment analysis, topics of discussion, influential users, and geographic data. For each insight, it explains how to access the relevant data in BrandCare and how the information can be used.
Social Network Analysis is a range of techniques, methods and visualisation of connections between people and network content.
We implement this methodology in an innovative way, and fully integrated with our BrandCare software.
In the Twitter Social Network Analysis feature, everything which is monitored, tagged or classified within the platform can generate network visualisations.
O documento analisa como pessoas se relacionam com a cidade de São Paulo através do Instagram, monitorando hashtags de locais como Avenida Paulista, Berrini, Tatuapé e Vila Madalena. É possível identificar perfis diferentes entre os bairros através das hashtags mais usadas, que incluem referências a arquitetura, arte, estabelecimentos e aspectos culturais.
Melhores Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais em 2014Social Figures
Infográfico lançado pela consultoria suíça Goldbach Interactive com as 15 melhores ferramentas de monitoramento de mídias sociais. A partir da avaliação de 300 ferramentas em itens como Capacidade de Busca, Relatórios e Usabilidade, foram selecionaas as 15 soluções que melhor atendem os requisitos.
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10 Métricas para Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento apresenta 10 métricas para monitoramento de mídias sociais, incluindo análise de sentimento, volume de menções, tópicos estratégicos, taxa de respostas, amadores de produto, conversas entre consumidores, expressão de consumo e identificação, impacto no público-alvo, compartilhamentos de conteúdo e matérias e notas por release. As métricas visam medir aspectos como sentimento dos consumidores, participação da marca no ambiente competitivo, aderência aos objetivos de marca e efetividade
This document discusses segmentation strategies for understanding public audiences on social media. It describes demographic segmentation based on attributes like age, gender and location. Psychographic segmentation is also covered, which examines interests, behaviors, activities, opinions and lifestyle factors. The document states that combining available social media data with these segmentation approaches can provide strategic benefits for companies to better understand consumer behavior and effectively target their audiences.
Monitoramento de Mídias Sociais para Política e Eleições: histórico, aplicaçõ...Social Figures
Whitepaper gratuito sobre Monitoramento de Mídias Sociais para Política e Eleições: histórico, aplicações e passo-a-passo.
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Análise da opinião de corinthianos e são-paulinos sobre a troca de Pato por Jadson, em fevereiro de 2014. Monitoramento e análise de mídias sociais realizado pela Social Figures e sua ferramenta BrandCare. Criação do infográfico pela Twist agência digital.
Infográfico do Fim do Mundo nas Mídias SociaisSocial Figures
Segundo os Maias o mundo ia acabar em dezembro de 2012, mas parece que não rolou. Qualquer motivo era motivo para justificar, comparar, acreditar, não acreditar, brincar e por aí vai, com o tema. Então, ficamos ligados no que galera andou dizendo nas redes sociais e pelo visto, ninguém estava acreditando muito não!
A novela Avenida Brasil foi um fenômenos. Mas não foi só na TV que a novela se destacou, nas redes sociais também. Em outubro de 2012 monitoramos tudo o que pessoal falou sobre ela e em mais uma parceria com a Agência Twist juntamos tudo em um infográfico. Foram mais de 590mil menções vindas de todos os cantos do país.
Em tempos de internet muita coisa mudou (e como mudou) e com o Dia dos Namorados <3 não foi diferente. Os cartões de papel deram lugar a posts apaixonados no Facebook, os recadinhos curtos substituídos por Tweets e SMS, as serenatas evoluíram para vídeos, clipes com suas canções favoritas e playlists.
Em parceria com a agência AD.Dialeto, monitoramos e analisamos (e não foi pouca coisa) o que rolou no #DiaDosNamorados de 2012, que você confere na íntegra aí abaixo!
Repercussão da Contratação de Zizao nas redes sociais (2012)Social Figures
Em março de 2012, jogador Chinês Chen Zhizhao ou Zizao, foi apresentado a nação alvinegra e deu o que falar na mídias sociais em todos os cantos do globo. Confira o segundo infográfico desenvolvido pela Social Figures e Twist Agência Digital para o Sport Club Corinthians Paulista.
Em janeiro de 2012, o Rio de Janeiro foi sede da edição 142 do UFC, o esporte que caiu nas graças do público brasileiro. E não foi só dentro dos ringues que tivemos uma batalha dos “guerreiros do terceiro milênio”, como disse nosso querido (ou não) Galvão Bueno. Nas redes sociais tivemos uma outra batalha e entre os dias 13 e 15/Jan monitoramos e reunimos tudo o que foi falado, comentado, criticado, trolado e juntamos tudo num infográfico. Are You Ready!? Fight! Infográfico produzido em parceria com a Twist Comunicação.
Casamento Real nas Redes Sociais - InfográficoSocial Figures
O casamento entre o Príncipe William e a Plebeia (agora Duquesa) Kate Milddleton foi acompanhado pelo mundo inteiro quase como um verdadeiro conto de fadas dos tempos modernos. E como estamos em tempos modernos a Social Figures, em parceria com a agência Dialeto, lançou um infográfico sobre o “Casamento Real”. Confira os resultados produzidos com dados coletados a partir de nossa ferramenta BrandCare. Março de 2011.
2. O que é Social Network Analysis?
Social Network Analysis, ou Análise de Redes Sociais, é um grupo de técnicas, métodos e visualização das conexões entre pessoas e conteúdo em rede.
Implantamos de forma inovadora esta metodologia totalmente integragada ao software BrandCarede monitoramento de mídias sociais.
No recurso de Twitter Social Network Analysis, tudo que for monitorado, taggeado ou classificado na plataforma pode gerar visualização de redes.
3. Twitter Social Network Analysis
Tudo o que for monitorado no Twitter pode ser transformado em rede no BrandCare.
4. Cada ponto representa um Perfile cada linha representa uma Conexão(Retweets e Mentions).
Descubra as relações entre o público das marcas!
5. Twitter Social Network Analysis
É possível analisar Influenciadores,
Ativadores, Clusters, Fluxos de
Informação e outros elementos da
estrutura da rede em detalhes.
As informações de cada
perfil podem ser vistas em
detalhes com um clique.
6. É possível dar Zoomna rede, filtrar por diversas Métricas, Tagse agrupamentos, ver e analisar Clustersespecíficos e exportar como Imagem.
7. São 5 as principais aplicações da Análise de Redes:
•Encontrar e analisar Influenciadores
•Encontrar e analisar Ativadores
•Analisar o Fluxo de Informação
•Medir Impacto de Campanhas
•Analisar Clusters e Comunidades
Nos próximos slides, mais detalhes sobre as aplicações.
8. 1. Encontrar Influenciadores
As métricas de rede levam a medição de influência um passo além.
Mais que entender volume de menções ou potencial de disseminação, métricas como Grau de Entradamedem o impacto real de pessoas, perfis e canais para medição de influência e autoridade.
Influenciador
9. No módulo de Twitter Social Network Analysis a visualização gerada já mostrará os perfis com maior Grau de Entrada /
InDegree em destaque. Abrindo o Filtro é possível mudar a visualização para ver apenas os com maior Grau de Entrada /
InDegree ou outros filtros.
1. Encontrar Influenciadores
10. 2. Encontrar Ativadores
A medição de Engajamento pode ser aperfeiçoada com as métricas de rede.
Com o BrandCare é possível analisar também quem transforma o Engajamento em Ativação de outras pessoas.
A métrica de Grau de Saída(OutDegree), junto a outras métricas, classificação de tags, sentimento, permite achar os perfis que se esforçam por conversar e passar informações a outros.
11. Usando o filtro de Grau de Saída / OutDegree no módulo de Twitter Social Network Analysis, é possível descobrir quais
perfis mais ativaram e interagiram com outros através de Menções e Retweets.
2. Encontrar Ativadores
12. 3. Analisar o Fluxo da Informação
Por onde a informação passou para alcançar mais pessoas?
Analisar o fluxo de informações permite gerar mais insights relacionados a viralização de conteúdo ou mesmo eclosão de crises.
Desenhos como esta sub-rede mostram as ligações entre diferentes clusters, no qual os perfis intermediários podem ser responsáveis por levar a informação de um lado a outro da rede.
13. No exemplo da esquerda, a informação viajou vários passos através de Retweets alcançando muito mais pessoas do quê o
emissor inicial tinha entre seus seguidores. No exemplo da direita, temos a estrutura típica de broadcast com um portal de
notícias como hub.
3. Analisar o Fluxo da Informação
14. 4. Analisar Impacto de Campanhas
Campanhas patrocinadas com blogueiros, influenciadores, anúncios e canais de mídia podem ser medidas em seu impacto no Twitter.
A mídia social serve como um hub de circulação das mensagens, links e hashtags relacionadas a uma campanha publicitária.
A estrutura ao lado é comum em marcas que realizam campanhas no YouTube, no qual o @youtube se torna um hub entre pessoas que compartilham os vídeos.
15. 5. Analisar Clusters e Comunidades
Clusters são agrupamentos de pessoas que estão mais ligadas em si do que ao resto da rede como um todo.
Estas conexões podem significar que estão falando de um mesmo tema, possuem alguma característica demográfica em comum, seguem os mesmo tipos de referências e/ou possuem algum outro tipo de similaridade.
Nas mídias sociais como Twitter, pode até significar que são uma comunidade com contatos repetidos.
16. 5. Analisar Clusters e Comunidades
O BrandCare descobre, através de algoritmos de rede, quais são os clusters presentes na rede. É possível ver cada um deles
de forma isolada, filtrar dados a partir de cada agrupamento e ainda gerar wordcloud da Bio dos perfis e dos tweets de cada
cluster.
17. Teste Agora
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