SlideShare a Scribd company logo
Social Media in de zorg



  Lunchbespreking 29 juni 2009
Samen 2.0
Social media
Democratisering van informatie.

De gebruikers beperken zich niet meer tot
lezen, maar ze creëren zelf ook informatie en
delen deze met anderen.

Dit betekent een shift van het broadcast
systeem van professionele informatie
aanbieders naar een many-to-many model.


               Scoopville
Social media
Hoe doe je dat?

Met online hulpmiddelen om informatie, meningen,
inzichten, ervaringen, enz. te delen.

Daarmee conversatie en interactie tussen groepen
mensen mogelijk te maken.

Deze hulpmiddelen zijn onder meer blogs, message
boards, podcasts, micro blogs, lifestreams, bookmarks,
networks, communities, wikis, and vlogs.
Vijf categorieën web 2.0-technologieën


Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk
content creëren.
Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie
delen.
Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het
mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige
ontwikkeling te komen.
Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze
maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat
informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt.
Verbinden van mensen, zoals social networking
Samenwerking: Wiki’s (1)
Samenwerking: Wiki’s (2)
Samenwerking: Wiki’s (3)
Vijf categorieën web 2.0-technologieën

Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren.

Communicatie, zoals blogs, microblogs,
podcasts en videocasts: informatie delen.
Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het
mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige
ontwikkeling te komen.
Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze
maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat
informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt.
Verbinden van mensen, zoals social networking
Communicatie: Blogs (1)
Communicatie: Blogs (2)
Communicatie: Microblogs (Twitter)




                            Twitter.mpv
Communicatie: Microblogs (Twitter)
Vijf categorieën web 2.0-technologieën
Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren.
Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie
delen.

Gezamenlijke voorspellingen, zoals
prediction markets; deze maken het
mogelijk om gezamenlijk tot een
voorspelling over een toekomstige
ontwikkeling te komen.
Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze
maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat
informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt.
Verbinden van mensen, zoals social networking
Prediction markets: de wijsheid van de massa
Slechts een op de vijf productintroducties heeft succes.
Dit percentage kan omhoog als van tevoren duidelijk is hoe groot
de vraag naar het betreffende artikel zal zijn.
Daarin voorziet de prediction market: een groot aantal mensen
wordt via financiële prikkels aangemoedigd om zich te begeven op
een testmarkt met vast omschreven regels.

De bedoeling van zo’n markt is dat een omvangrijke groep
verschillende deelnemers voortdurend van elkaar leert en zo
relevante, voorspellende informatie aandraagt over de
levensvatbaarheid van een product.
De deelnemers worden beloond voor het accuraat voorspellen van
de vraag naar het product, en dat werkt beter dan de gebruikelijke
marktonderzoeken.
Prediction Markets: wisdom of the crowd (1)
Prediction Markets: wisdom of the crowd (2)
Vijf categorieën web 2.0-technologieën
Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren.
Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie
delen.
Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het
mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige
ontwikkeling te komen.

Creëren van metadata, zoals tagging, social
bookmarking en ratings, deze maken het
mogelijk toegevoegde waarde te geven aan
primaire content, zodat informatie geprioriteerd
wordt dan wel waardevoller wordt.
Verbinden van mensen, zoals social networking
Creëren van metadata: Tagging (1)
Creëren van metadata: Tagging (2)
Creëren van metadata: Ratings (1)
Creëren van metadata: Ratings (2)
Creëren van metadata: Ratings (3)
Creëren van metadata: Ratings (4)
Creëren van metadata: Ratings (5)
Vijf categorieën web 2.0-technologieën

Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren.
Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie
delen.
Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het
mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige
ontwikkeling te komen.
Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze
maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat
informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt.

Verbinden van mensen, zoals social
networking
Social Networking: Hyves (1)
Social Networking: Hyves (2)
Social Networking: Hyves (3)
Social Networking: Hyves (4)
Social Networking: Patients Like Me
Social Networking: Patients Like Me
Voorbeeld: Mayo Clinic (1)
Voorbeeld: Mayo Clinic (2)
Voorbeeld: Mayo Clinic (3)
Voorbeeld: Mayo Clinic (4)
Voorbeeld: Mayo Clinic (5)
Voorbeeld: Mayo Clinic (6)
zo
                                     ek
                                        m
                                         ac
                                            hi
                                              ne
                        co                      s:
                           n                       G
                                                            oo




                                                                             0%
                                                                                  10%
                                                                                         20%
                                                                                               30%
                                                                                                     40%
                                                                                                           50%
                                                                                                                 60%
                                                                                                                       70%
                                                                                                                             80%
                                                                                                                                   90%
                            su
                                m                                 gl
                                                                     e
                                   er
                       on             re
                                                                                                                              87%



                          lin           vi
                             e             ew
                                                                                                                                75%



                                co               si
                      fo            m               te
                        to            m                s:
                                                                                                                 52%


                           en            un               K
                                                                                                     33%
                                                             i..
                                vi
                                            i ti
                                                es               .
                                   de               :H
                                      os
                                                                                                       38%



                                                        yv
                                         ite
                                                                                        9%
                            fo                             es
                              ru            s:                   ,..
                                 m               Yo                 .
                                    s,               uT
                                                                                                       37%




                                       di                ub
                                                                                   5%



                                          sc                  e,
                                              us                   ...
                                                  si




n=2148
                                                     eg
                                                                                                       36%




                         so                             ro
                                                                                  2%




algem een
                             ci                             ep
                               al              ch                en
                                  e                 at
                                    ni                 :M
                                                                                                35%




                                       eu
                                           w               SN
                                             s                   ,e
                                                 si                   tc
                                                   te                    .
                                                      s:
                                                                                                  25% 24%




                                                          N
                                                            U
                                                                                   3%




                                                               jij
                                                                   .n
                                                                       l
                                      m
                                                                                             18%




    gezondheidszorg
                                         ic
                                                                                   4%




                              bo           ro                bl
                                               bl                 og
                                 ok
                                     m
                                                  og                   s
                                                      s:
                                                                                      15%




                                       ar                 Tw
                                                                                        4%




                                          ks
                                              ite              i tt
                                                  s:                er
                                                       De
                                                                                  2%




                                                          lic
                                                                                    0%




                                                              io
                                                                   us
                                                                                  2%0%
                                                                                                                                         Welke van de volgende social media gebruikt u?
Enkele conclusies: wat is er mogelijk?
(Te) Groot informatie-aanbod; mensen kunnen zelf bepalen wat
voor hen relevant is. Web 2.0: dialoog, interactie, netwerken.

Iedereen kan zijn eigen communicatiekanaal inrichten. Gebruikers
organiseren zich in belangengroepen en communities.

Web 2.0: samenwerking en co-creatie: aanbieders en gebruikers
creëren gezamenlijk producten, diensten en oplossingen.
Consultatie via internet: de aanbieder nog steeds bepalend.
Co-creatie betekent dat de gebruiker echt invloed heeft.

Verschuiving van autoriteit: sociale netwerken op internet zijn
krachtig, mensen verzamelen en delen informatie razendsnel via
hun netwerk.
De mening van iemand uit het eigen netwerk telt steeds zwaarder
dan wat een organisatie of instituut vertelt.
Enkele conclusies: waar gaat het naar toe?
 Verniching van de samenleving: mensen vormen nieuwe sociale
 verbanden met een nauwere aansluiting bij persoonlijke
 interesses. De samenleving is versnipperd in individuen en
 kleine groepen die door de techniek in staat zijn gesteld om
 zichzelf laagdrempelig te organiseren.
 Grenzen vervagen: geografisch, organisatorisch, enz.

 Internet is niet begrensd door tijd en plaats, het gaat altijd door,
 real time. Aanwezig zijn in en samenwerken met netwerken is
 constant, niet alleen tussen negen en vijf. Deze ontwikkeling
 wordt versterkt door de groei van mobiel internet.

  Openheid is norm: Openheid maakt vinden mogelijk, maakt
  verbindingen mogelijk, maakt samenwerking mogelijk. Het is een
  voorwaarde voor co-creatie en crowdsourcing.
  Conceptvorm overheerst: constant kunnen verbeteringen en
  aanvullingen worden toegevoegd, mede n.a.v. actuele
  ontwikkelingen.
En wie er nog wat
over wil lezen …..

More Related Content

Featured

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Social media in de zorg

  • 1. Social Media in de zorg Lunchbespreking 29 juni 2009
  • 3. Social media Democratisering van informatie. De gebruikers beperken zich niet meer tot lezen, maar ze creëren zelf ook informatie en delen deze met anderen. Dit betekent een shift van het broadcast systeem van professionele informatie aanbieders naar een many-to-many model. Scoopville
  • 4. Social media Hoe doe je dat? Met online hulpmiddelen om informatie, meningen, inzichten, ervaringen, enz. te delen. Daarmee conversatie en interactie tussen groepen mensen mogelijk te maken. Deze hulpmiddelen zijn onder meer blogs, message boards, podcasts, micro blogs, lifestreams, bookmarks, networks, communities, wikis, and vlogs.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Vijf categorieën web 2.0-technologieën Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren. Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie delen. Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige ontwikkeling te komen. Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt. Verbinden van mensen, zoals social networking
  • 11. Vijf categorieën web 2.0-technologieën Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren. Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie delen. Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige ontwikkeling te komen. Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt. Verbinden van mensen, zoals social networking
  • 15.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. Vijf categorieën web 2.0-technologieën Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren. Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie delen. Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige ontwikkeling te komen. Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt. Verbinden van mensen, zoals social networking
  • 23. Prediction markets: de wijsheid van de massa Slechts een op de vijf productintroducties heeft succes. Dit percentage kan omhoog als van tevoren duidelijk is hoe groot de vraag naar het betreffende artikel zal zijn. Daarin voorziet de prediction market: een groot aantal mensen wordt via financiële prikkels aangemoedigd om zich te begeven op een testmarkt met vast omschreven regels. De bedoeling van zo’n markt is dat een omvangrijke groep verschillende deelnemers voortdurend van elkaar leert en zo relevante, voorspellende informatie aandraagt over de levensvatbaarheid van een product. De deelnemers worden beloond voor het accuraat voorspellen van de vraag naar het product, en dat werkt beter dan de gebruikelijke marktonderzoeken.
  • 24. Prediction Markets: wisdom of the crowd (1)
  • 25. Prediction Markets: wisdom of the crowd (2)
  • 26. Vijf categorieën web 2.0-technologieën Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren. Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie delen. Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige ontwikkeling te komen. Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt. Verbinden van mensen, zoals social networking
  • 27. Creëren van metadata: Tagging (1)
  • 28. Creëren van metadata: Tagging (2)
  • 29. Creëren van metadata: Ratings (1)
  • 30. Creëren van metadata: Ratings (2)
  • 31. Creëren van metadata: Ratings (3)
  • 32. Creëren van metadata: Ratings (4)
  • 33. Creëren van metadata: Ratings (5)
  • 34.
  • 35. Vijf categorieën web 2.0-technologieën Samenwerking, zoals wiki’s: gezamenlijk content creëren. Communicatie, zoals blogs, microblogs, podcasts en videocasts: informatie delen. Gezamenlijke voorspellingen, zoals prediction markets; deze maken het mogelijk om gezamenlijk tot een voorspelling over een toekomstige ontwikkeling te komen. Creëren van metadata, zoals tagging, social bookmarking en ratings, deze maken het mogelijk toegevoegde waarde te geven aan primaire content, zodat informatie geprioriteerd wordt dan wel waardevoller wordt. Verbinden van mensen, zoals social networking
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 52.
  • 53. zo ek m ac hi ne co s: n G oo 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% su m gl e er on re 87% lin vi e ew 75% co si fo m te to m s: 52% en un K 33% i.. vi i ti es . de :H os 38% yv ite 9% fo es ru s: ,.. m Yo . s, uT 37% di ub 5% sc e, us ... si n=2148 eg 36% so ro 2% algem een ci ep al ch en e at ni :M 35% eu w SN s ,e si tc te . s: 25% 24% N U 3% jij .n l m 18% gezondheidszorg ic 4% bo ro bl bl og ok m og s s: 15% ar Tw 4% ks ite i tt s: er De 2% lic 0% io us 2%0% Welke van de volgende social media gebruikt u?
  • 54. Enkele conclusies: wat is er mogelijk? (Te) Groot informatie-aanbod; mensen kunnen zelf bepalen wat voor hen relevant is. Web 2.0: dialoog, interactie, netwerken. Iedereen kan zijn eigen communicatiekanaal inrichten. Gebruikers organiseren zich in belangengroepen en communities. Web 2.0: samenwerking en co-creatie: aanbieders en gebruikers creëren gezamenlijk producten, diensten en oplossingen. Consultatie via internet: de aanbieder nog steeds bepalend. Co-creatie betekent dat de gebruiker echt invloed heeft. Verschuiving van autoriteit: sociale netwerken op internet zijn krachtig, mensen verzamelen en delen informatie razendsnel via hun netwerk. De mening van iemand uit het eigen netwerk telt steeds zwaarder dan wat een organisatie of instituut vertelt.
  • 55. Enkele conclusies: waar gaat het naar toe? Verniching van de samenleving: mensen vormen nieuwe sociale verbanden met een nauwere aansluiting bij persoonlijke interesses. De samenleving is versnipperd in individuen en kleine groepen die door de techniek in staat zijn gesteld om zichzelf laagdrempelig te organiseren. Grenzen vervagen: geografisch, organisatorisch, enz. Internet is niet begrensd door tijd en plaats, het gaat altijd door, real time. Aanwezig zijn in en samenwerken met netwerken is constant, niet alleen tussen negen en vijf. Deze ontwikkeling wordt versterkt door de groei van mobiel internet. Openheid is norm: Openheid maakt vinden mogelijk, maakt verbindingen mogelijk, maakt samenwerking mogelijk. Het is een voorwaarde voor co-creatie en crowdsourcing. Conceptvorm overheerst: constant kunnen verbeteringen en aanvullingen worden toegevoegd, mede n.a.v. actuele ontwikkelingen.
  • 56. En wie er nog wat over wil lezen …..