บรรยาย Social ให้กับ ธนาคารเกียรตินาคิน

1. @iPattt
Hi ! My name is Patchara and
i blog about Website Business
and Social Media.

2. ผมเอง
Hi ! My name is Patchara and
i blog about Website Business
and Social Media.

3. TiGERiDEA

4. TiGERiDEA

5. Social Media
in your ORGANIZATION
มาอีกแล้วรึ !

6. beth’s blog
1.Prepare

7. Benefits
SM in your ORGANIZATION
CRM
Efficiency
,KM, etc.
Promote

8. Benefits
SM in your ORGANIZATION
CRM
Efficiency
,KM, etc.
Promote

9. 3 Steps
SM in your ORGANIZATION
1.Your Online objective
2.Your Stakeholders
3. Your SM Plan

10. 1.Objective
อย่างนี้ไม่ต้องใช้ SM
โรงเรียนผมอยู่บนดอย เด็ก
ในพื้นที่ ครูแค่นี้สอนไม่ไหว

11. 1.Objective
อย่างนี้ต้องใช้ SM

12. 2. StakeHolders

13. 2. StakeHolders
ลูกค้า
ทางเน็ท ผู้ถือหุ้น
หัวหน้า
สาขา พนักงาน

14. 2. StakeHolders
twitter
ผู้บริหาร
เหมาะนะ
ด้าน CRM

15. free website from WordPress

16. Good Website can make our
important stakeholder quickly get
their desire contents !

17. คนจะดูเว็บและหมดความอดทน
ภายใน 8 วินาที !
http://www.sensible.com/chapter.html

18. ทําเว็บต้องให้ความ
สําคัญกับ User View
การประชุมจากหลาย
หน่วยงานทําให้หลงทางใน
การทําเว็บไซต์
http://www.sensible.com/chapter.html

20. 3.SM Plan
SM in your ORGANIZATION
เขียน Blog หรอ ง่ายๆ เขียนเองก็ได้

21. http://www.ipattt.com/2009/seo-keywords-checklists/

22. 3.SM Plan
SM in your ORGANIZATION
เปลี่ยนใจหาคนมา Train
เรื่องการเขียนดีกว่า
จัดพนักงาน
ประชาสัมพันธ์เขียน Blog

23. เขียนบล็อกเสร็จแล้วทํา
page facebook แล้วเอามา
ลิงก์ไว้เลย ยิงนกทีเดียวได้
หลายตัว ลงโฆษณา?

24. 3.SM Plan
SM in your ORGANIZATION
ผู้บริหารให้เลขาช่วยเล่น
twitter ด้วยละกัน นอกจากจะบอก
โปรโมชั่นที่น่าสนใจได้ยังดู
testimonial ได้ด้วย

27. Case นายกฯ
ท่าน
จบที่เดียวกับผมด้วย

28. 1.Objective
ทิศทางสื่อสารที่ชัดเจน
เป็นช่องทางให้ประชาชนมีส่วนร่วมกับ
รัฐบาล รวมถึงแสดงความคืบหน้าของ
นโยบายภาครัฐ

29. 2. StakeHolders
ประชาชน ผู้สื่อข่าว
สํานัก
ฝ่ายค้าน
รัฐบาล นายก ฯ

30. 3.SM Plan
เรื่อง Social Media ให้ทีมทําให้
หมดเลยนะครับ ผมไม่มีเวลา
ปัญหาคือผมได้รับคําถามวันละ
หลายพันคําถามจะตอบยังไงดี

31. Made by OpenDream, Design consulted by @iMenn

32. Blog, flickr, share option

35. ระบบ Vote ที่คล้าย
digg.com นี่แก้ปัญหาให้ผม
สามารถตอบคําถามที่มีการ
พิจารณาแล้วได้

36. twitter
Text

37. facebook

38. flickr

39. ไม่จําเป็นเสมอไป
ที่เราจะต้องมีเว็บ

40. ถ้าคุณดังแล้วในโลกจริงๆ คนอื่นก็
สามารถหยิบยืมพลังของคุณได้เช่นกัน

42. ^__^

44. Case TiGERiDEA
งานส่วนใหญ่ดันได้จาก Blog
iPattt.com มากกว่า Tigeridea.com

45. Case iHear Band
ลูกค้ามาจาก ?
-โพสเรื่องวงดนตรีงานแต่งและ
Commentใน Blog iPattt 70 %
- โพสเรื่องวงดนตรีใน Blog Plajazz 15%
- การแนะนําจากคนรู้จัก 5%
- จาก twitter 5% (ส่วนใหญ่งานฟรี)
- ยังไม่เคยได้ลูกค้าจาก facebook
http://www.ipattt.com/2010/slide-ignitebkk/

46. Boutique Hotel

48. Location Based Social Media

49. Benefits
SM in your ORGANIZATION
CRM
Efficiency
,KM, etc.
Promote

50. Social Media
Boost your Coordination
Efficiency
,KM, etc.

51. 3 Steps
SM in your ORGANIZATION
1.Your working objective
2.Your Stakeholder
3. Your SM Plan

52. Case TiGERiDEA
ที่นี่ใช้ twitter track
งาน และผู้บริหารสั่ง
งานผ่านมือถือ เห็นทุก
คนในและนอกบริษัท

53. Case รัฐวิสาหกิจ
KM in action

54. Case รัฐวิสาหกิจ
KM in action

55. Case รัฐวิสาหกิจ
WordPress
intranet
Everyone khows
each other and
comments

56. SM in your ORGANIZATION
คุณต้องการทําให้
องค์กรของคุณโปร่งใส
แน่หรือเปล่า

57. ผมทํางานหนักจังไม่รู้
นาย “ข” ไปเที่ยวไหน?
ออกมาโดนลูกค้า
ด่าทั้งวันเลย นาย
“ก”คงนั่งสบายอยู่
ออฟฟิศ
Boss

58. SM in your ORGANIZATION
วิธีเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด
ลอง Monitor และเช็ค
งานผ่าน Social Tools

59. SM in your ORGANIZATION
E-mail is a basic
social media tool for
reaching customers
or other publics, and
it's a great place to
start and get your
feet wet.

60. SM in your ORGANIZATION

61. Sample of Social tools For Organization ,
Testimonial Blog
Facebook Page
Official twitter
Youtube channel
Official Flickr
Linkedin

62. Social media Control tools

63. Successful Social Media Damage Control
You never know when your brand or services might get
negative press
When it happens don’t put your head in the sand. It’s not about “if” something will happen;
it’s about “when.” In this transparent, authentic and real-time world, expect a hiccup to occur. Be
prepared.
• Respond quickly with a consistent message
• Educate employees on proper messaging
• Develop a Crisis Strategy

64. Successful Social Media Damage Control
Whiteboard War Room Analysis: Nestle’ vs Greenpeace

65. Social Tools Embedding
Technology

71. Sample of Social tools
For Organization

72. Elgg - Open Source Social Networking Platform.

73. Elgg - Open Source Social Networking Platform.

74. sharepoint.microsoft.com

75. Opensource http://buddypress.org/

76. Demo buddypress http://testbp.org/
ง่าย น่าสนใจ

77. Social Media
ก่อนจบ
Perspective

78. Social Media
ก่อนจบ
Leadership

79. Social Media
ก่อนจบ
Old Mindset

80. Social Media
ก่อนจบ
Open Mindset

81. Social Media
ก่อนจบ
ONLINE ASSET

82. @iPattt
Thank you !