Service Design - Dienstleistungen erfolgreich gestalten und umsetzen (Gründer...Service Design Berlin
This is the presentation Olga and Manuel gave during a 4-hour course at Gründerszene. The course gave an introduction into the topic service design. During interactive sessions 3 important service design tools were explored: Personas, User Journeys and the Service Blueprint.
The slides are mostly in German.
Gründerszene is the largest online-magazine for startups in Germany and also offers educational courses around important startup topics.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.Me & Company GmbH
UX und Customer Experience wird in Unternehmen immer vernetzter und globaler gedacht. Die zunehmende Komplexität fordert unsere Vorstellungskraft heraus. Gleichzeitig erschweren starre Prozessstrukturen und Budgetbeschränkungen die Entwicklung neuer Produkte. Dies führt dazu, dass gute Ideen frühzeitig begraben werden, weil Entscheidungsträger die Risiken nicht einschätzen können.
Mit Prototyping können diese Barrieren gezielt umgangen werden. Auf diese Weise werden Produktvisionen frühzeitig erlebbar und das gemeinsame Verständnis gefördert – noch bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird.
Präsentationsfolien vom Vortrag auf der UIG Frühjahrstagung 2016: http://www.usability-in-germany.de/aktuelles/fruehjahrstagung-23032016
Virtual Reality als Kommunikations-Tool für Unternehmenaccilium GmbH
Zwei aktuelle Anwendungsbeispiele für Virtual Reality in Unternehmen - eine kostensparende, zeiteffiziente & gewinnbringende Form der Kommunikation & Zusammenarbeit.
Eine grundlegende Frage, mit der viele von uns in diesen turbulenten Zeiten konfrontiert sind, betrifft die der Belastbarkeit und Resilienz, d.h. die Fähigkeit in uns Veränderungen absorbieren. In unserer Präsentation auf dem CX-Dialog werden wir Möglichkeiten diskutieren, wie Sie Service Design nutzen können, um die Widerstandsfähigkeit in Ihren Unternehmen zu fördern und auf diese Weise Ihre Anpassungs- und Transformationsfähigkeiten zu stärken.
Das 40 Grad Surveylab ist eine webbasierte Plattform für Umfragen aller Art. Optimiert wurde es insbesondere für Delphi Studien – eine Prognosemethode, die sich auf die Einschätzungen von Experten stützt. Wir setzen Studien projektbegleitend - intern wie extern - ein und erreichen so die Einbindung von Mitarbeitern, Experten oder wichtigen Kunden und Stakeholdern in den Innovationsprozess. Das 40 Grad Surveylab leistet somit einen wichtigen Beitrag für den aktiven Wissenstransfer in Projekten. Zudem dient die Plattform als Dialogforum und Instrument zur Evaluation von Ergebnissen. Damit steigern wir nicht nur die Akzeptanz von Innovationsvorhaben in Unternehmen sondern schaffen eine objektive Verbesserung der Ergebnisqualität.
Service Design - Dienstleistungen erfolgreich gestalten und umsetzen (Gründer...Service Design Berlin
This is the presentation Olga and Manuel gave during a 4-hour course at Gründerszene. The course gave an introduction into the topic service design. During interactive sessions 3 important service design tools were explored: Personas, User Journeys and the Service Blueprint.
The slides are mostly in German.
Gründerszene is the largest online-magazine for startups in Germany and also offers educational courses around important startup topics.
Show, don't tell! Mit Prototyping interne Stakeholder überzeugen.Me & Company GmbH
UX und Customer Experience wird in Unternehmen immer vernetzter und globaler gedacht. Die zunehmende Komplexität fordert unsere Vorstellungskraft heraus. Gleichzeitig erschweren starre Prozessstrukturen und Budgetbeschränkungen die Entwicklung neuer Produkte. Dies führt dazu, dass gute Ideen frühzeitig begraben werden, weil Entscheidungsträger die Risiken nicht einschätzen können.
Mit Prototyping können diese Barrieren gezielt umgangen werden. Auf diese Weise werden Produktvisionen frühzeitig erlebbar und das gemeinsame Verständnis gefördert – noch bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird.
Präsentationsfolien vom Vortrag auf der UIG Frühjahrstagung 2016: http://www.usability-in-germany.de/aktuelles/fruehjahrstagung-23032016
Virtual Reality als Kommunikations-Tool für Unternehmenaccilium GmbH
Zwei aktuelle Anwendungsbeispiele für Virtual Reality in Unternehmen - eine kostensparende, zeiteffiziente & gewinnbringende Form der Kommunikation & Zusammenarbeit.
Eine grundlegende Frage, mit der viele von uns in diesen turbulenten Zeiten konfrontiert sind, betrifft die der Belastbarkeit und Resilienz, d.h. die Fähigkeit in uns Veränderungen absorbieren. In unserer Präsentation auf dem CX-Dialog werden wir Möglichkeiten diskutieren, wie Sie Service Design nutzen können, um die Widerstandsfähigkeit in Ihren Unternehmen zu fördern und auf diese Weise Ihre Anpassungs- und Transformationsfähigkeiten zu stärken.
Das 40 Grad Surveylab ist eine webbasierte Plattform für Umfragen aller Art. Optimiert wurde es insbesondere für Delphi Studien – eine Prognosemethode, die sich auf die Einschätzungen von Experten stützt. Wir setzen Studien projektbegleitend - intern wie extern - ein und erreichen so die Einbindung von Mitarbeitern, Experten oder wichtigen Kunden und Stakeholdern in den Innovationsprozess. Das 40 Grad Surveylab leistet somit einen wichtigen Beitrag für den aktiven Wissenstransfer in Projekten. Zudem dient die Plattform als Dialogforum und Instrument zur Evaluation von Ergebnissen. Damit steigern wir nicht nur die Akzeptanz von Innovationsvorhaben in Unternehmen sondern schaffen eine objektive Verbesserung der Ergebnisqualität.
Das Thema: KPIs vs. UX. Man könnte auch sagen alte Welt trifft auf neue Welt. User Experience (UX) ist– zumindest in der Wahrnehmung – noch eine junge Disziplin. UX ist als Begriff mittlerweile natürlich etabliert, trotzdem existiert bei vielen Unternehmen noch eine große Unsicherheit gegenüber Tätigkeiten die im Sinne einer Nutzerzentrierung empfohlen und durchgeführt werden. Es stellt sich die Frage nach der Messbarkeit der Wirksamkeit der UX Methoden durch tradierte Messwerkzeuge wie KPIs.
Autor: Matthias Feit - die firma . experience design GmbH
Eine konsequente Kundenzentrierung ist erfolgskritisch, um sich als Unternehmen langfristig im Markt zu behaupten. Was bislang fehlt, ist eine Möglichkeit, die Kundenzentrierung eines Unternehmens als Key Performance Indicator auszuweisen.
Mit dem Customer Centricity Score ist es nun möglich, den Grad der Kundenzentrierung in Unternehmen als KPI abzubilden.
5 von 7 Produktideen scheitern heute bereits vor der Markteinführung, nur eines von 20 Start-Ups besteht im Markt. Vor welchen Herausforderungen stehen Innovationsabteilungen und was müssen Unternehmen tun, um in Zeiten des digitalen Wandels kundenrelevante Produkte und Services zu erschaffen? Antworten in unserer Präsentation "Warum Innovationen scheitern".
This presentation provides an introduction to Service Design. It underlines the relevance of the topic. The second part focuses on designers in Berlin and explains where Service Designers can work in Berlin and how to gain further knowledge in the field.
The presentation was shown at the International Design Center in berlin (IDZ) as part of the "Design & Company" program in September 2013.
Responsive Webdesign Erstellung von Hamburgs Agentur KJELLDESIGN. Gestaltung, Programmierung von Websites für mobile Endgeräte für mehr Erfolg für Unternehmen aus Hamburg.
Wie Unternehmen und neue Mitarbeiter die ersten 100 Tage erfolgreich meistern!LinkedIn D-A-CH
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mehr über die LinkedIn Lösungen für die Personalbeschaffung erfahren möchten: http://bit.ly/KontaktLNKD. Ein Kollege aus dem Beratungsteam wird sich bei Ihnen zurückmelden.
Egal, ob Sie ein Unternehmen mit kleiner Anzahl von Mitarbeitern sind, oder ein großer Konzern - eine effektive und gelungene Onboarding-Phase für neue Mitarbeiter ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung an Ihr Unternehmen. Wir wissen, wie schwierig es sein kann, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, wenn man tagtäglich mit begrenzten Mitteln oder zeitlichen Ressourcen konfrontiert ist. In unserem Praxis-Webinar zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, um neue Mitarbeiter erfolgreich an "Bord" zu nehmen und Absprungraten zu senken.
Service Design ist in aller Munde: Ob und wie ein Unternehmen Service Design für sich nutzen kann, hängt maßgeblich davon ab, wie die Organisation entwickelt ist; ob sie die nötigen Kompetenzen entwickeln kann, Service Design effektiv um zu setzen.
In der Präsentation wird auf die Frage eingegangen, wie Unternehmen ihre Dienstleistungen auf den Menschen ausrichten und damit Mehrwert erzeugen können.
Dabei stellt sich gerade für kleine und mittelständische Unternehmen die Frage, ob und wie sie mit Service-Design Schnittstellen zum Kunden verbessert werden können und vor allem auch, wie Service-Design Ansätze in der eigenen Organisation verankert und lebendig gehalten werden.
Im Rahmen eines interaktiven Vortrags wurde erarbeitet, wie man Service-Design Ansätze erfolgreich in Unternehmen entwickelt und was die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung sind.
"UX in Agile" Quick Guide for colleagues at #1 UX Meetup in Frankfurt Area Germany, March 2021. It's highly recommended to deep dive after this also into the topics of Lean UX (best practices), Innovation, Agile/ Scrum.
Feedbacks are very welcome. For questions, requests for more information direct message me at linkedin, xing etc. ;).
Note: Some the infos are based on my experiences with Lean UX (Jeff Gothelf) and "UX in Agile"-PSU Certificate (Scrum.org).
Die digitale Transformation zu managen ist die große Herausforderung von heute. Allzu oft befassen sich Digitalisierungsprojekte zu sehr mit der Technologie. Unsere 7 Erfolgsfaktoren - so gelingt die digitale Transformation im Unternehmen:
- DISRUPTION
- IMAGINATION
- GAME THEORY
- INDIVIDUAL(S)
- TRUST
- AGILE
- LIKE
DIGITAL SIGNAGE
Medieninhalte auf Plakaten und Screens im öffentlichen Raum und in Geschäften werden interaktiv, die Grenzen zwischen Web und Shop verwischen. Der Treiber dahinter liegt in unseren Taschen, das Smartphone. Virtual Reality, Social Experience, Spontankäufe von der Straße weg schaffen neue Shoppingerlebnisse. Wie Digital Signage Mehrwert für den Kunden schafft.
Liquid work petra wolkenstein eday13 slidesharekonsultori
Liquid Work. Was ist das? Was bringt es KMUs und Startups? Welche Erfahrungen haben Unternehmer schon damit gemacht? Präsentation von Petra Wolkenstein @konsultori in Kooperation mit @workio am eday13 der WKO. Erklärung des Begriffes, was ist KPO, offshoring, klassische freelancer Plattformen versus Crowdsourcing Plattformen, Microworking und Microtasking Plattformen, Structured Expertise. Case Studies von Elance und Odesk. Die structured Expertise Plattform Workio in der Praxis. Benefits für Auftraggeber und Provider.
In unseren Projekten ist uns die Verknüpfung von Nutzerfreundlichkeit und attraktivem Design besonders wichtig.
Unsere Nutzer sollen sich wohl und aufgehoben fühlen, gewertschätzt und sinnvoll geleitet. So unterstützen wir am Besten die strategischen Ziele unserer Kunden.
Kontaktieren Sie uns unter www.digitaler-umbruch.de
KKundK Technology and Change fördert die Nutzung von Enterprise IT Lösungen durch den End-User mit Hilfe von Adoption- und Change-Kommunikation.
Auf diese Weise steigern wir den Wert von Investitionen in die Enterprise IT.
Wir tun dies, indem wir Enterprise IT Projekte während ihres gesamten Lebenszyklus mit strategischen Kommunikationsmaßnahmen begleiten.
Buyer Personas: Marketing in the Voice of your Buyers, Not Your CEOSPROUT Content
SPROUT Content Co-founder Debbie Williams discusses buyer personas and how they need to focus on the people who are researching your products and services, not the c-suite.
Content Marketing: new introduction to an old marketing ideaPeter Sigrist
Content marketing - the latest new idea to hit to world of marketing, or just an old idea rebadged? I argue that although content marketing has been around for years, it nevertheless deserves attention because it encourages companies and brands to think more clearly about content, audiences and measuring performance.
Das Thema: KPIs vs. UX. Man könnte auch sagen alte Welt trifft auf neue Welt. User Experience (UX) ist– zumindest in der Wahrnehmung – noch eine junge Disziplin. UX ist als Begriff mittlerweile natürlich etabliert, trotzdem existiert bei vielen Unternehmen noch eine große Unsicherheit gegenüber Tätigkeiten die im Sinne einer Nutzerzentrierung empfohlen und durchgeführt werden. Es stellt sich die Frage nach der Messbarkeit der Wirksamkeit der UX Methoden durch tradierte Messwerkzeuge wie KPIs.
Autor: Matthias Feit - die firma . experience design GmbH
Eine konsequente Kundenzentrierung ist erfolgskritisch, um sich als Unternehmen langfristig im Markt zu behaupten. Was bislang fehlt, ist eine Möglichkeit, die Kundenzentrierung eines Unternehmens als Key Performance Indicator auszuweisen.
Mit dem Customer Centricity Score ist es nun möglich, den Grad der Kundenzentrierung in Unternehmen als KPI abzubilden.
5 von 7 Produktideen scheitern heute bereits vor der Markteinführung, nur eines von 20 Start-Ups besteht im Markt. Vor welchen Herausforderungen stehen Innovationsabteilungen und was müssen Unternehmen tun, um in Zeiten des digitalen Wandels kundenrelevante Produkte und Services zu erschaffen? Antworten in unserer Präsentation "Warum Innovationen scheitern".
This presentation provides an introduction to Service Design. It underlines the relevance of the topic. The second part focuses on designers in Berlin and explains where Service Designers can work in Berlin and how to gain further knowledge in the field.
The presentation was shown at the International Design Center in berlin (IDZ) as part of the "Design & Company" program in September 2013.
Responsive Webdesign Erstellung von Hamburgs Agentur KJELLDESIGN. Gestaltung, Programmierung von Websites für mobile Endgeräte für mehr Erfolg für Unternehmen aus Hamburg.
Wie Unternehmen und neue Mitarbeiter die ersten 100 Tage erfolgreich meistern!LinkedIn D-A-CH
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mehr über die LinkedIn Lösungen für die Personalbeschaffung erfahren möchten: http://bit.ly/KontaktLNKD. Ein Kollege aus dem Beratungsteam wird sich bei Ihnen zurückmelden.
Egal, ob Sie ein Unternehmen mit kleiner Anzahl von Mitarbeitern sind, oder ein großer Konzern - eine effektive und gelungene Onboarding-Phase für neue Mitarbeiter ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung an Ihr Unternehmen. Wir wissen, wie schwierig es sein kann, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, wenn man tagtäglich mit begrenzten Mitteln oder zeitlichen Ressourcen konfrontiert ist. In unserem Praxis-Webinar zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, um neue Mitarbeiter erfolgreich an "Bord" zu nehmen und Absprungraten zu senken.
Service Design ist in aller Munde: Ob und wie ein Unternehmen Service Design für sich nutzen kann, hängt maßgeblich davon ab, wie die Organisation entwickelt ist; ob sie die nötigen Kompetenzen entwickeln kann, Service Design effektiv um zu setzen.
In der Präsentation wird auf die Frage eingegangen, wie Unternehmen ihre Dienstleistungen auf den Menschen ausrichten und damit Mehrwert erzeugen können.
Dabei stellt sich gerade für kleine und mittelständische Unternehmen die Frage, ob und wie sie mit Service-Design Schnittstellen zum Kunden verbessert werden können und vor allem auch, wie Service-Design Ansätze in der eigenen Organisation verankert und lebendig gehalten werden.
Im Rahmen eines interaktiven Vortrags wurde erarbeitet, wie man Service-Design Ansätze erfolgreich in Unternehmen entwickelt und was die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung sind.
"UX in Agile" Quick Guide for colleagues at #1 UX Meetup in Frankfurt Area Germany, March 2021. It's highly recommended to deep dive after this also into the topics of Lean UX (best practices), Innovation, Agile/ Scrum.
Feedbacks are very welcome. For questions, requests for more information direct message me at linkedin, xing etc. ;).
Note: Some the infos are based on my experiences with Lean UX (Jeff Gothelf) and "UX in Agile"-PSU Certificate (Scrum.org).
Die digitale Transformation zu managen ist die große Herausforderung von heute. Allzu oft befassen sich Digitalisierungsprojekte zu sehr mit der Technologie. Unsere 7 Erfolgsfaktoren - so gelingt die digitale Transformation im Unternehmen:
- DISRUPTION
- IMAGINATION
- GAME THEORY
- INDIVIDUAL(S)
- TRUST
- AGILE
- LIKE
DIGITAL SIGNAGE
Medieninhalte auf Plakaten und Screens im öffentlichen Raum und in Geschäften werden interaktiv, die Grenzen zwischen Web und Shop verwischen. Der Treiber dahinter liegt in unseren Taschen, das Smartphone. Virtual Reality, Social Experience, Spontankäufe von der Straße weg schaffen neue Shoppingerlebnisse. Wie Digital Signage Mehrwert für den Kunden schafft.
Liquid work petra wolkenstein eday13 slidesharekonsultori
Liquid Work. Was ist das? Was bringt es KMUs und Startups? Welche Erfahrungen haben Unternehmer schon damit gemacht? Präsentation von Petra Wolkenstein @konsultori in Kooperation mit @workio am eday13 der WKO. Erklärung des Begriffes, was ist KPO, offshoring, klassische freelancer Plattformen versus Crowdsourcing Plattformen, Microworking und Microtasking Plattformen, Structured Expertise. Case Studies von Elance und Odesk. Die structured Expertise Plattform Workio in der Praxis. Benefits für Auftraggeber und Provider.
In unseren Projekten ist uns die Verknüpfung von Nutzerfreundlichkeit und attraktivem Design besonders wichtig.
Unsere Nutzer sollen sich wohl und aufgehoben fühlen, gewertschätzt und sinnvoll geleitet. So unterstützen wir am Besten die strategischen Ziele unserer Kunden.
Kontaktieren Sie uns unter www.digitaler-umbruch.de
KKundK Technology and Change fördert die Nutzung von Enterprise IT Lösungen durch den End-User mit Hilfe von Adoption- und Change-Kommunikation.
Auf diese Weise steigern wir den Wert von Investitionen in die Enterprise IT.
Wir tun dies, indem wir Enterprise IT Projekte während ihres gesamten Lebenszyklus mit strategischen Kommunikationsmaßnahmen begleiten.
Buyer Personas: Marketing in the Voice of your Buyers, Not Your CEOSPROUT Content
SPROUT Content Co-founder Debbie Williams discusses buyer personas and how they need to focus on the people who are researching your products and services, not the c-suite.
Content Marketing: new introduction to an old marketing ideaPeter Sigrist
Content marketing - the latest new idea to hit to world of marketing, or just an old idea rebadged? I argue that although content marketing has been around for years, it nevertheless deserves attention because it encourages companies and brands to think more clearly about content, audiences and measuring performance.
How to Hit the Jackpot with Content Marketing Strategy: Content is KingRyann Petit-Frere
How to Hit the Jackpot with Content Marketing Strategy: Content is King
A step-by-step guide to building a content marketing strategy for your organization, business or cause. From often overlooked aspects of planning to what you truly need to measure.
Ryann Petit-Frere, Manager of Digital Media Strategy at the California Lottery provides a guide to developing a content marketing strategy for your social and digital efforts.
Covers:
2014 Figures on Internet and Social Media Usage
Tips for Influencing Organizational Culture
A Guide to Understanding Your Audience
How to Create and Curate Engaging Content
How to Maximize Distribution of Your Content
Distribution Channels
Viral - Fails #myNYPD
Analytics
Created for the Sacramento Business Journal and Sacramento Social Media Club
Annotations:
"Managing Content Marketing" - Robert Rose
Pew Research Internet Project
"The Science of Emotion in Marketing" Courtney Seiter, Buffer Blog
"Emotional Ads Work Best" Roger Dooley, Neuromarketing
B2B Content Marketing Trends, Content Marketing Institute/ Marketing Profs
California Lottery 2013 Report to the Public
Wie entwickle ich eine Content Strategy? - Campus Talk 2012Unic
Vortrag von Yvonne Miller (Unic AG) zum Thema "Wie entwickle ich eine Content Strategy?" anlässlich des Campus Talk am 24.10.2012 an der Fachhochschule Nordwestschweiz
The document outlines an agenda for a presentation on developing effective B2B buyer personas for content marketing. The presentation will cover challenges with content production, how to craft good buyer personas through research and interviews, tools and processes for creating personas, mapping content to the buyer purchase cycle, and a demonstration of idio technology for predictive content analytics. Attendees will learn how buyer personas can help address common content marketing challenges by ensuring content is targeted based on buyer intelligence and purchase behaviors.
This document discusses buyer personas and how they can be used to better understand customers. It defines buyer personas as character sketches that represent archetypal users and their needs, goals and behaviors. The document provides guidance on creating personas through research and interviews to gather demographic and psychographic information. It includes an example persona profile for a head of HR named Sally and demonstrates how personas can be used to tailor messaging and improve marketing.
Presentation given by Avril Murphy of Hubspot at the Manchester HUG event focusing on:
1. Reviewing a buyer persona
2. Looking at Hubspots personas
3. Refreshing your personas
4. Rookie mistakes
The document discusses the importance of buyer personas for effective inbound marketing. It provides examples of developing buyer personas based on market research and outlines key aspects to include, such as demographics, goals, pain points and information sources. The document also discusses using buyer personas to inform content creation and mapping the buyer journey to attract, convert and close ideal customers through a multi-stage inbound process.
How to create content that fuels your sales funnel (pdf)Stickyeyes
Ensuring that you are delivering the right content, to the right audience, at the right time in the buying process is no easy task, but it is critical to get this right in order to drive a return on investment from content marketing.
Our latest webinar, hosted by Phil McGuin, Director of Demand Generation at Stickyeyes broke down the fundamental elements to building and implementing a sales driven content strategy including:
- How to define your sales process & buying cycle.
- How to understand how your target audiences behave online, and what content they are looking for.
- How to map your content onto your target audience and customer persona groups.
- How and why to deploy relevant content at different stages within the sales cycle.
My deck from my Content Marketing workshop for LinkedIn 100 summit in San Francisco, June 2015.
How content marketing can help you connect with people to help you become digitally famous.
Whats you content marketing 'Why'?
How it impacts your Brand?
Design content for happiness - across business process
Customer journey mapping and experience
Persona 'pain and pleasure'
Build and audience using social media
Tools to help you build an audience and give you ideas
Content ideas, themes and techniques
How to build a strategic and tactical plan
We have always wanted to have an example buyer persona, but our clients would never allow their competitors to have access to such valuable insights. We can’t argue with that.
So we developed the following persona without a client in mind. We built it by interviewing marketers about their decision to buy an email marketing solution.
Please note that one important aspect of this persona is far more valuable when it is not an example. The Perceived Barriers insight for a real persona reveals the reasons that buyers do not choose the solution you are marketing. This is often one of the most actionable aspects of the buyer persona, identifying opportunities to build sales and marketing strategies that overcome your buyer’s objections. We couldn’t capture those insights without choosing a specific email marketing solution for our example.
We hope that this example buyer persona will help you to understand why the 5 Rings of Buying Insight™ are rapidly becoming the standard framework for B2B and B2C buyers of medium-to-high consideration products, services and solutions.
Die Präsentationsfolien meines Vortrags auf dem Online Marketing Forum am 20. Juni in Hamburg. Es geht mal wieder um mein Lieblinksthema "Strategisches Content Marketing".
21 Questions You Always Need to Ask While Developing Buyer PersonasKula Partners
This document provides a template for developing detailed buyer personas with 34 questions across several categories. The questions are intended to gather information about the demographics, background, role, company, challenges, goals, triggers, objections, preferences, and segmentation of potential customers. Developing comprehensive buyer personas is presented as crucial for creating an effective inbound marketing strategy by ensuring marketing and sales teams understand their target audiences.
My deck from my talk for Reed Exhibitions on Persona Focused, Business to Business (B2B) Content Marketing.
With 133 slides and 2 hours of content with 3 sections that help you think about your persona pain points, how to uncover your business stories that will resonate with your target audience and then some examples, tactics and techniques to help you build attract, engage, nurture and convert B2B business.
The deck covers:
• What’s your strategy?
• What’s Your Why?
• Understand your persona
• Thanks Like publishers
• Communities not networks
• Buy the audience in
• Influencer marketing
• Tools to help you with find your audience
• The Power or telling a great story
• Persona focused content, tactics and techniques
• Social listening
• How to implement and build a strategy
• Examples of B2B content throughout the See, Think, Do and Delight funnel
Would love to hear people thoughts and feedback. Any stories of what you’ve sen that really works for you.
Enjoy!
Scrum im Content-Marketing: Agiles Projektmanagement für Ihre Content-StrategieBabak Zand
Wie nutzen Unternehmen Scrum im Content-Marketing? Anhand von zwei Unternehmen wird gezeigt, wie Sie Methoden des agiles Projektmanagements für Ihre Content-Strategie nutzen können.
Juni 2015: The Lean Startup / Vorlesung "Entrepreneurship & Intrapreneurship"...Dr. Judith Grummer
Gesamte Vorlesungsunterlage, Sommersemester 2015
Seit 2013 bin ich Gastdozentin an der Tech-Schmiede im Norden Deutschlands, der FH Wedel. Ich unterrichte - vielmehr trainiere - Studenten aller Studiengänge (Informatik, Ingenieurwesen, BWL, E-Commerce, Computer Games) in Fragen der Unternehmensgründung. Im Vordergrund stehen agile Innovationsmethoden aus dem Silicon Valley und Best Practices. Die Blockvorlesung wird mit einem Startup Weekend abgeschlossen, an dem Studenten Ideen, Geschäftsmodelle und Prototypen entwickeln und vor einem Publikum pitchen.
Begleitet wird die Vorlesung von Gastrednern - Investoren, Gründern, Serial Entrepreneuren oder Intrapreneuren -, die hinter die Kulissen blicken lassen und sich in privater Atmosphäre den Fragen der Studenten stellen.
Inhalte u.a.: The Lean Startup, Geschäftsmodellentwicklung, Ideenfindung, Startup Analytics, Pitch-Techniken, Business Modell Canvas, Design Thinking, Durchführung von Experimenten etc.
Vortrag beim ADC Young Masters "Konzeption" am 12. März in Hamburg.
Wieviel kreativen Spielraum gibt es in typischen Online-Projekten und welche Aufgaben übernimmt ein Online-Konzepter? Welche Rolle spielen Texter in Online-Projekten?
Wir haben kürzlich eine Vorabversion des SwissQ Culture Desk publiziert. Ursprünglich ein internes Dokument von SwissQ, welches über einen längeren Zeitraum entstanden ist, teilen wir dieses nun mit der Community.
INDIVIDUAL VS ALL INCLUSIVE AGILE TRAVEL (Von paradiesischen Ausblicken und t...Agile Austria Conference
Wie habt ihr Eure Agile Reise gestartet? Habt ihr ein komplettes Rundum-Sorglos-Paket gebucht wie z.B. die Einführung von SAFe oder wart ihr evtl. so verrückt und habt eine Individualreise selbst nach euren Wünschen zusammengestellt? Ist das Reiseziel „Business Agilität“ und ihr fragt Euch, wie ihr es schafft weitere Disziplinen zu ermutigen, sich eurer Reisegruppe anzuschließen?
Wir möchten euch einen kleinen Einblick in unseren bisherigen agilen Reiseblog geben. Hilfreiche Tipps – eindringliche Warnungen – Dos and Don‘ts!
Digitale Transformation: Change - Social - Culture Alexander Kluge
Impulsvortrag auf der B2B Konferenz im Juli 2015 zur Digitalen Transformation, der Wirkung von Vernetzung, Partizipation und Offenheit auf die Unternehmenskultur und den Einsatz moderner Arbeitswerkzeuge. (http://www.kluge-consulting.net/b2b-conference-vortrag-digitale-transformation-unternehmen-im-wandel/)
ISARCAMP: Cassini / Christoph Baumeister - die vision, der rote faden für ihr...ISARNETZ
#ISARCAMP @ISARNETZ münchner webwoche 2013 #mww13 -
Keynote:
Cassini / Christoph Baumeister - die vision, der rote faden für ihren erfolg im digitalen business
Ein kurzer Rundumschlag zum Thema Agiles Anforderungsmanagement. Aufgrund der Größe der Themas kann dieser Vortrag ruhigen Gewissens als "quick & dirty" bezeichnet werden.
Collaboration & CoCreation mit Kunden. Eine kleine Geschäftsreise durch Socia...Andreas H. Bock
Mein Impulsvortrag vom ersten Workshop "Workshop “CoCreation und Collaboration” am 4./5. Juli 2013 in Berliner betahaus mit Ulrike Reinhard und Stephan Grabmeier: Einmal entlang der Wertschöpfungskette von Unternehmen entlang Beispiele für Kollaboration & Ko-Kreation.
=> http://DrKPI.de http://blog.DrKPI.de ===> Was braucht ein KMU zum erfolgreichen Social Media Audit? ===
Wie kann diese Methode im Betrieb angewandt werden? ===
Ratgeber, Checkliste mit Beispielen wie Austria Telekom AG, A1, Bayer, Medinad,Careum und EY.
Active Sourcing - Geht Candidate Zapping mit der Semantic Search?Barbara Braehmer
Können Sie sich noch erinnern, dass Sie einen Fernseher manuell umgeschaltet haben? Das ist vergleichbar mit der Keyword-Suche. Die Semantische Suche wird mal die Fernsteuerung sein. Noch wirkt die Semantische Suche nicht überall, aber sie ist - richtig angewendet – an vielen Stellen (dort wo sie schon arbeitet) sehr hilfreich. Und ermöglicht es uns, vom richtigen Talent zum richtigenTalent zu springen.
Doch der Reihe nach: Ja, es stimmt, wenn man die Semantische Suche verstanden hat und ihre neuen Regeln anwenden kann, dann ist die Semantische Suche tatsächlich für die meisten Stellenbesetzungen per Active Sourcing einfacher. Allerdings muss man dazu auf ganz viel „liebgewonnene Vorgehensweisen“ aus der Boolschen Suche und Keyword-Suche verzichten! Das ist doch nicht so schlimm, oder?
Damals mit der Fernbedienung gab es auch noch viele, die lieber aufgestanden sind, um die Macht über das Gerät zu behalten … heute zappen wir durch die Programme …
Im Webinar stellen wir Ihnen die (neuen) Semantischen Suchmethoden und die (alten) Keyword-Suchen gegenüber und vergleichen sie. Nicht nur theoretisch, sondern mit Anwendungsbeispielen. Und diskutieren, was Sie wissen und lernen müssen, um semantisch zu finden (nicht suchen). Am Ende des Webinars wägen wir gemeinsam ab, ob wir irgendwann Candidate Zapping betreiben können.
Die Idee hinter Careerdate ist simpel. Wir stellen Unternehmen und potenziellen Kandidaten eine Plattform zur Verfügung, über die sie unkompliziert persönliche Treffen vereinbaren können.
Warum Active Sourcing nicht Social Media Searching ist Barbara Braehmer
Eines der größten HR-Missverständnisse ist: SOURCING ist sei ein ins Web verlagerte SEARCHING! Und das Internet ist eine Datenbank, die man mal so mit Social Media Maßnahmen durchsuchen kann, weil alles was öffentlich ist, auch der 'Allgemeinheit' gehört. Basis der vielfältigen Unterschiede und des fast schon gepflegten Missverständnisses in Deutschland ist nicht nur der ähnliche Wortlaut. Es ist, dass Searching ein anderes Wertebild zugrunde liegt – und erfolgreiches Sourcing ein komplettes Umdenken im Rahmen der Digitalen Transformation erfordert.
Aber der Reihe nach: Sourcing hat das Ziel, zu die wenigen wirklich passenden Kandidaten und deren passenden Eigenschaften zu FINDEN. Ein Master-Sourcer möchte effizient, wertschätzend und auf der Basis von prediktiver Datenanalyse nur den passenden Kandidaten ein passendes Angebot machen. Er spart Ressourcen, Zeit, Aufwand und damit Kosten, aber hat das Ziel zu Netzwerken und nie nur die ad-hoc Stellenbesetzung. Dennn er schielt bereits zur nächsten Stelle, die er ebenso effizient, einfach, wertschätzend besetzen möchte. Und was ist effizienter als ein gut gepflegter Talentpool? Dies alles ist erst durch klugen, professionellen Einsatz von Web-Tools möglich, die vorauswählen und Infos selektieren – und vorausplanend auswerten.
Agilität in Bibliotheken - Zweite FassungBeat Mattmann
Frei verfügbare Fassung nach CC0 in Zenodo: https://doi.org/10.5281/zenodo.4497630
Präsentation zur Anwendung Agiler Methoden in Bibliotheken, gehalten während einer Veranstaltung der Interessensgemeinschaft Wissenschaftliche Bibliothekar:innen Schweiz am 27. Januar 2021
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5. Wunsch: den POS schnell,
effizient, einheitlich gestalten
und kontrollieren.
z.B. Plakate, Werbemittel, Kampagnen, Dekorichtlinien, etc.
Ausgangslage
37. “Here’s a requirements
list: Make a $5 car that
goes 500 miles per hour,
weighs 10 lbs, and is
invisible.
Those are very clear
requirements. They’re
also impossible.”
Scott Berkun
Foto:RandyStewart–https://flic.kr/p/cZ852N(cc-by-sa-2.0)
56. Prototyping = “Kill your babies!“
Foto:SebastienWiertz–https://flic.kr/p/bAneUF(cc-by-sa-2.0)
57. Prototyping = “Get out of the building!“
Quelle:https://www.youtube.com/watch?v=szr0ezLyQHY
https://www.youtube.com/watch?v=szr0ezLyQHY
58. „Wenn Sie etwas Neues
tun wollen, müssen Sie
aufhören, etwas Altes
zu tun.“
Peter Drucker
Foto:JeffMcNeill–https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Drucker5789.jpg(cc-by-sa-2.0)