Este workshop destina-se a apresentar os conceitos da Gestão de Desempenho com aplicação da metodologia Strategic Activity System (SAS®), visando a definição, implementação e gestão de um conjunto de indicadores que monitorem adequadamente o desempenho do CSC.

1. Metodologias e
Palestrante: Práticas para
Walfrido Brito
Pinheiro, MSc Construção de um
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wbritop@bi-it.com.br
Modelo de
Indicadores para
gestão do CSC
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