SlideShare a Scribd company logo
SERM
www.molinos.ru
SERM
SERM
Search Engine 
Reputation Management 
SEO 
PR 
ORM
Online Reputation 
Management 
— 	  (VK, FB, TW, LI) 
— 	 otvety.google.ru, otvet.mail.ru 
—     
—
If a customer writes a negative review of your 
business, you could ask some of your other cus-tomers 
who are happy with your company to 
give a fuller picture of your business. 
Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst 
Thursday, October 15, 2009
SERM

. 

, 
 .
SERM? 

« ...»  
2 812 603
«    
    
 
    
. 
   — 
,  70% 

  
,  80%  
   » 
 .. ­
SERM 
	: 
: 
13% 
34% 
53%
SERM 


ORM 
 
  
	 
  
 ,
  

More Related Content

More from Molinos

Таргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance MarketingТаргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance Marketing
Molinos
 
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Molinos
 
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
Molinos
 
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетингSOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
Molinos
 
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerceОсновы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Molinos
 
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Molinos
 
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Molinos
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимости
Molinos
 
Цифровизация и финансы
Цифровизация и финансыЦифровизация и финансы
Цифровизация и финансы
Molinos
 
Инновации и Медицина
Инновации и МедицинаИнновации и Медицина
Инновации и Медицина
Molinos
 
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Molinos
 
Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017
Molinos
 
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применениеС чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
Molinos
 
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Molinos
 
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Molinos
 
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчикаSMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
Molinos
 
Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.
Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.
Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.
Molinos
 
Информационное партнерство СМИ и мероприятия.
Информационное партнерство СМИ и мероприятия.Информационное партнерство СМИ и мероприятия.
Информационное партнерство СМИ и мероприятия.
Molinos
 
Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.
Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.
Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.
Molinos
 
Альтернативные способы продвижения мероприятий.
Альтернативные способы продвижения мероприятий.Альтернативные способы продвижения мероприятий.
Альтернативные способы продвижения мероприятий.
Molinos
 

More from Molinos (20)

Таргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance MarketingТаргетинг и Performance Marketing
Таргетинг и Performance Marketing
 
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
Кейс Molinos: Продвижение мюзиклов "Вконтакте"
 
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
«Возможности рекламы в социальных сетях. Продвижение жилой недвижимости».
 
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетингSOLD OUT легко: RTB и таргетинг
SOLD OUT легко: RTB и таргетинг
 
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerceОсновы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
Основы и секреты автоматизации контекстной рекламы для e-commerce
 
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
Как продавать недвижимость с помощью социальных медиа?
 
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
Искусственный интеллект. Революция в машинном обучении.
 
VR в недвижимости
VR в недвижимостиVR в недвижимости
VR в недвижимости
 
Цифровизация и финансы
Цифровизация и финансыЦифровизация и финансы
Цифровизация и финансы
 
Инновации и Медицина
Инновации и МедицинаИнновации и Медицина
Инновации и Медицина
 
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing. Пьеса в 4-х действиях
 
Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017Тренды Digital 2017
Тренды Digital 2017
 
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применениеС чего начинается SMM: стратегия и её применение
С чего начинается SMM: стратегия и её применение
 
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действияхPerformance Marketing: пьеса в 4-х действиях
Performance Marketing: пьеса в 4-х действиях
 
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
Как перестать бояться и начать любить медийку. Алгоритмический маркетинг.
 
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчикаSMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
SMM: инструменты для коммуникации бренда и заказчика
 
Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.
Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.
Real Time Bidding как эффективный инструмент продвижения шоу в интернете.
 
Информационное партнерство СМИ и мероприятия.
Информационное партнерство СМИ и мероприятия.Информационное партнерство СМИ и мероприятия.
Информационное партнерство СМИ и мероприятия.
 
Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.
Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.
Eventfeed и Slidecast: инструменты для взаимодействия с аудиторией.
 
Альтернативные способы продвижения мероприятий.
Альтернативные способы продвижения мероприятий.Альтернативные способы продвижения мероприятий.
Альтернативные способы продвижения мероприятий.
 

Serm