Budowanie kultury projektowania niewykluczającego

1. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Senior 2.0
Budowanie kultury projektowania
niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniePZU - Senior 2.0
1

2. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
● wzorce zachowań
● dysfunkcje psychofizyczne
● projektowanie interfejsów
● projektowanie interakcji
● projektowanie niewykluczające
● projektowanie doświadczeń
● projektowanie partycypacyjne
● budowanie treści (microcopy)
● praca zespołowa
● procesy i frameworki
Cześć,
nazywam się
Joanna Cymkiewicz
i jestem projektantką
2

3. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
W Polsce żyje 6,5 mln osób w wieku
powyżej 65 lat, co stanowi prawie 20%
mieszkańców naszego kraju.
GUS, Ludność w wieku 60 lat i więcej, 2016
3

4. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Ze względu na odmienne potrzeby oraz
brak dostosowanych treści, seniorzy
określani są mianem wykluczonych
cyfrowo.
Nielsen Jakob, Seniors as Web Users, 2013
4

5. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Późny dostęp do rozwiązań webowych i
mobilnych dla osób starszych powoduje,
że osoby te mają większą trudność w
rozumieniu nowych technologii.
5

6. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0 6
41%
50-59 lat
23%
60 i więcej lat
Penetracja smartfonów w Polsce w podziale na grupy wiekowe.
#PolskaJestMobi 2015

7. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Szacuje się, że w 2050 roku ludność
w wieku 60+ będzie stanowić ponad 40%
ogólnej liczby ludności w Polsce.
GUS, Ludność w wieku 60 lat i więcej, 2016
7

8. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
W 2050 roku ludność w wieku 60+
będziemy stanowić my.
8

9. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Wyzwania
projektowe
O czym warto pamiętać i jak
nikogo niewykluczać?
9

10. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Wzrok
10
● przymglone widzenie
● zawężanie pola widzenia
● pogorszenie ostrości widzenia lub utrata wzroku
● zaburzenia w poruszaniu lub samoobsłudze
● zaburzenia w ocenie odległości
● postępujące trudności w czytaniu
Źródło: Wikipedia

11. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Wrażenia
odbierane
wzrokiem
11
● kontrast
● rozmiar
● typografia
● kompozycja (grupowanie
elementów)
● ważność (primary/secondary)
● kody kolorystyczne i ich
uzupełnienie
● interakcje
● audiodeskrypcja (opis
dźwiękowy)
Jak je poprawić

12. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Słuch
12
● pogorszenie słyszenia w
zakresie decybeli oraz na
poziomie różnych częstotliwości
● banan mowy
Źródło: oticon.com/your-hearing/hearing-health/what-is-hearing-loss

13. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Kiedy dźwięk
ma znaczenie
13
● napisy
(oraz dopasowanie ich
rozmiaru)
● regulacja głośności
● język migowy
● dodatkowe opisyA trudno go usłyszeć

14. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Motoryka
14
● osłabione czucie w dłoniach
● drżenie i nieprecyzyjny ruch dłoni
● usztywnienie dłoni
● opuchlizna, zwyrodnienie
stawów

15. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Dotyk jako
jeden ze
zmysłów
15
● większe pola aktywne / klikalne
● większe odstępy między
elementami aktywnymi
● wrażenia haptyczne
● komendy głosowe
● proste gesty
○ tap/klik zamiast slide/scroll
○ ukryte gesty
○ force touch i long press

16. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Zdolność
uczenia się
16
● maleje wprost proporcjonalnie do wieku, z każdym rokiem jest nam coraz trudniej uczyć
się i zapamiętywać nowe rzeczy / informacje
Źródło: symetria.pl/blog/newsy/seniorzy-w-swiecie-cyfrowym-infografika/

17. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Uproszczenia
i skojarzenia
17
● afordancja
● spójny kod kolorystyczny
● prosty język
● jasny przekaz
● łatwy wybór (możliwie jedna
kluczowa akcja na ekranie)

18. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Lęk przed
technologią
18
Na ogół ludzie po 60 roku życia nie
mieli dostępu do technologii w
młodym, a nawet średnim wieku.
● “to nie dla mnie”
● “boję się, że popsuję”
● “a jak zrobię coś głupiego?”
● “trudno to zrozumieć, nie
umiem tego obsłużyć”

19. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Elementy
wspomagające
19
● samouczki
● onboarding (wprowadzenie)
● pomoc podręczna /
kontekstowa
● dodatkowe indykatory
● rzeczywisty status systemu /
feedback
● odporność na błędy
Wsparcie dla użytkownika

20. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Czas
przetwarzania
bodźców
20
Starsi użytkownicy potrzebują więcej czasu
by zrozumieć aplikację, przeskanować tekst
i wydobyć z niego informację.
Źródło: Nielsen Jakob, Seniors as Web Users, 2013
“Użytkownicy powyżej 65
roku życia korzystają ze
stron internetowych o 43%
wolniej niż użytkownicy w
wieku 21-55 lat.”

21. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Bez
pośpiechu
21
● interakcje wspomagające
○ wizualne
○ dźwiękowe
○ haptyczne
● interakcje i animacje tylko tam,
gdzie są potrzebne
● wydłużony czas znaczących
animacji / przejść
● wydłużony czas sesji
Czas potrzebny do namysłu

22. Budowanie kultury projektowania niewykluczającego
Joanna Cymkiewicz #wyzwaniepzu - Senior 2.0
Dziękuję!
joanna@cymkiewicz.eu
fb/uixypl
22