Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa stratégie digitale.Social for Digital
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo... Est-il encore possible en 2015 en tant qu'entreprise ou entrepreneur de passer à côté de ces moyens de communication pour valoriser votre société et promouvoir vos produits? La réponse est non!
Toute Entreprise ayant un objectif commercial, informatif ou même éducatif se doit d'être présente sur les Réseaux Sociaux.
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
Une question qui se pose souvent : à quoi servent tel ou tel Réseau ? Pourquoi privilégier Facebook ou Instagram ? Quels cibles, quels enjeux et quels objectifs pour chaque levier ?
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociauxTom Maccario
Savoir quelles sont les meilleures façons de bien publier sur les réseaux sociaux (en fonction de la plateforme et de son audience) et éviter les pièges pour maximiser votre impact.
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Utiliser les reseaux sociaux pour son entrepriseEditoile
Comment utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, pour son entreprise ? Quels objectifs viser ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelle ligne éditoriale suivre ? Comment développer une communauté de fans engagée ?
Une présentation réalisée par Gabrielle Denis, directrice d'Editoile, à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) de Libourne lors de la Faites de la création d'entreprise en novembre 2015.
Pour en savoir plus sur Editoile : http://editoile.fr/
Support de formation sur l'usage des réseaux sociaux en pédagogie, interventi...Morgan Magnin
Ce diaporama constitue le support de la formation "Twitter, Google+ & Compagnie : comment tirer profit des dynamiques des réseaux sociaux pour soutenir l'apprentissage ?" donnée lors du Printemps d'UNIT 2012, le jeudi 24/05/12. Cette formation avait pour objectif de dresser un panorama des réseaux sociaux existants, et de proposer différentes expériences et mises en oeuvres pratiques, notamment autour de Twitter et Google+.
La présentation générale du programme de cette formation est accessible en ligne : http://www.emn.fr/z-de/pu2012/index.php?page=twitter-google-compagnie
Guide pratique pour débuter sur les medias-sociauxChalifour
Guide pratique sur les médias sociaux réalisé par la société de conseil Sivis pour la fédération des commissions scolaires du Québec, pouvant être utilisé par tout type d'organisation pour débuter sur ces plateformes.
Premier jet d'un support de cours de 4h pour sensibiliser les employés et chercheurs d'emploi sur les média sociaux.
Ce support de cours est présenté ici afin de prendre en compte les suggestions de spécialistes ou d'élèves potentiels.
Cette formation sera donnée par la société SlideRescue à Genève
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marqueEditoile
Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir sa marque et développer son chiffre d'affaires ? Que peuvent faire concrètement les entreprises sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, au 1er BiznetCamp de Bordeaux organisé par l'ESCEN (Ecole Supérieure de Commerce de l'Economie Numérique) le 3 décembre 2014.
Quand partager sur les réseaux sociaux ?Serge Esteves
Le bon moment moment pour partager sur les réseaux sociaux: facebook, twitter, linkedin et google+. Et les outils pour analyser vos propres données et savoir quand publier sur vos propres réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux offrent aujourd'hui aux entrepreneurs de une opportunité unique de se différencier et de communiquer auprès de leur cible. Quelles sont les meilleures pratiques en la matière pour en tirer tout le potentiel ?
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa stratégie digitale.Social for Digital
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo... Est-il encore possible en 2015 en tant qu'entreprise ou entrepreneur de passer à côté de ces moyens de communication pour valoriser votre société et promouvoir vos produits? La réponse est non!
Toute Entreprise ayant un objectif commercial, informatif ou même éducatif se doit d'être présente sur les Réseaux Sociaux.
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
Une question qui se pose souvent : à quoi servent tel ou tel Réseau ? Pourquoi privilégier Facebook ou Instagram ? Quels cibles, quels enjeux et quels objectifs pour chaque levier ?
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociauxTom Maccario
Savoir quelles sont les meilleures façons de bien publier sur les réseaux sociaux (en fonction de la plateforme et de son audience) et éviter les pièges pour maximiser votre impact.
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Utiliser les reseaux sociaux pour son entrepriseEditoile
Comment utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, pour son entreprise ? Quels objectifs viser ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelle ligne éditoriale suivre ? Comment développer une communauté de fans engagée ?
Une présentation réalisée par Gabrielle Denis, directrice d'Editoile, à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) de Libourne lors de la Faites de la création d'entreprise en novembre 2015.
Pour en savoir plus sur Editoile : http://editoile.fr/
Support de formation sur l'usage des réseaux sociaux en pédagogie, interventi...Morgan Magnin
Ce diaporama constitue le support de la formation "Twitter, Google+ & Compagnie : comment tirer profit des dynamiques des réseaux sociaux pour soutenir l'apprentissage ?" donnée lors du Printemps d'UNIT 2012, le jeudi 24/05/12. Cette formation avait pour objectif de dresser un panorama des réseaux sociaux existants, et de proposer différentes expériences et mises en oeuvres pratiques, notamment autour de Twitter et Google+.
La présentation générale du programme de cette formation est accessible en ligne : http://www.emn.fr/z-de/pu2012/index.php?page=twitter-google-compagnie
Guide pratique pour débuter sur les medias-sociauxChalifour
Guide pratique sur les médias sociaux réalisé par la société de conseil Sivis pour la fédération des commissions scolaires du Québec, pouvant être utilisé par tout type d'organisation pour débuter sur ces plateformes.
Premier jet d'un support de cours de 4h pour sensibiliser les employés et chercheurs d'emploi sur les média sociaux.
Ce support de cours est présenté ici afin de prendre en compte les suggestions de spécialistes ou d'élèves potentiels.
Cette formation sera donnée par la société SlideRescue à Genève
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marqueEditoile
Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir sa marque et développer son chiffre d'affaires ? Que peuvent faire concrètement les entreprises sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, au 1er BiznetCamp de Bordeaux organisé par l'ESCEN (Ecole Supérieure de Commerce de l'Economie Numérique) le 3 décembre 2014.
Quand partager sur les réseaux sociaux ?Serge Esteves
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The document describes the author Tokey's first impressions and experiences during a trip to Japan, including where they stayed, getting lost multiple times and being found, visiting cultural sites like Mt. Fuji and experiencing the culture of cute, meeting family members like their great grandmother Kame and cousin Fumiko, and having to change plans for their last night before returning to Brooklyn.
Dynamiser son identité numérique sur les réseaux sociauxAntoine Périgne
Quelques astuces pour dynamiser son Personal Branding, notamment grâce à un blog, à Linkedin et à Facebook !
Réalisé dans le cadre de la Webschool 2017 organisé par PALO ALTOURS à la pépinière d'entreprise de Tours.
Auteur : Antoine Périgne - Social Media Family
Linkedin pour les entreprises guide 2015
Dans cette présentation, vous comprendrez comment créer la présence et animer la page Linkedin de votre entreprise dans une démarche marketing BtoB.
Vous aurez tous les outils pour créer votre présence, pour produire le contenu de votre page, pour le médiatiser et pour suivre et optimiser vos performances marketing BtoB.
Découvrez les grandes étapes pour construire votre profil de la manière la plus pertinente. Votre profil est un des éléments clés de votre marque personnelle qui vous permet de valoriser votre image auprès des professionnels.
Découvrez les meilleures astuces pour optimiser votre profil et développer votre réseau.
Qu'est-ce que LinkedIn ? Comment l'utiliser ?Samuel Robert
Partie 1 : LinkedIn pour les professionnels
- Historique
- Timeline
- Les Applications
- Le vocabulaire
- Les nouveautés
- Les concurrents
- Que faire avec LinkedIn ?
- Les chiffres
- Les prix
- La prise de parole sur LinkedIn
- Les étapes clés pour se lancer sur LinkedIn
- Page vitrine
- Créer sa page entreprise
- Créer sa page perso
- Paramètres et réglages à effectuer
- LinkedIn Pulse
- L'outil de recherche
- Définition des KPI's
Partie 2 : Concevoir une stratégie pertinente
- 5 étapes pour faire connaitre sa page / son compte
- Segmenter son réseau
- Qui ajouter sur LinkedIn
- Les types de contenu en France
- Identifier ses messages clés
- Slideshare
- Recrutement
Partie 3 : LinkedIn Ads
- Les types de publicités
- L'acquisition de trafic
- Les bonnes pratiques
Partie 4 : Case Study
- Exemple de stratégies
- Visite guidée de LinkedIn et de ses outils
Licence: CC Attribution-NonCommercial License
How to boost inbound marketing success with content marketing, SEO and social...Scoop.it
Google currently indexes close to 50 billion pages in its algorithm and every minute that goes by, nearly 70,000 blog posts are created and added to the internet. Content marketing has become an effective inbound marketing strategy for companies around the globe. Yet many businesses still don’t seem to have a strategic content marketing approach in place and sadly their content never reaches its target audience. Here is how to leverage content marketing, SEO and social media into your inbound marketing mix te become a more effective marketer.
Jumpstart: The Guide To Growing A Startup With Inbound MarketingHubSpot
Jumpstart your startup with inbound marketing. A simple guide for entrepreneurs that want to grow their business using SEO, blogging and social media. From the makers of the original #CultureCode deck
The marketing plan is for Allenora shampoo produced by Zapotol corp. The shampoo will be distributed in Pakistan and targets both men and women but mainly women. It will be available in 100ml, 200ml, and 400ml bottles as well as sachet packets. The plan is to become a strong shampoo brand within 5 years. The shampoo has 7 benefits including anti-damage, anti-dandruff, and conditioning. It will compete with popular brands like Head & Shoulders, Clear, Sunsilk, and Dove. Market research will be conducted to understand customer preferences and feedback on packaging, quality, and performance. The shampoo will be positioned as a
Dans le cadre d'une journée marketing organisée par l'APCQ (Association des Professionels de Congrès du Québec), formation sur les meilleures pratiques pour avoir une présence dynamique sur Linkedin, tant d'un point de vue personnel que corporatif.
Présentation effectuée devant les membres de la société de portage salarial Ad'Missions.
L'objectif était de montrer l'importance d'une stratégie numérique pour une bonne présence sur les réseaux sociaux dans le but de trouver de nouveaux clients en tant qu'indépendant.
Stratégie de réseaux sociaux pour les entrepreneursUnionWeb
Talk et atelier donné le 21 novembre à Paris.
Cet atelier s’adresse aux entrepreneurs (autoentrepreneurs, indépendants, TPE..) qui souhaitent s’engager dans les réseaux pour trouver de nouvelles opportunités, mais qui, par manque de temps et de ressources, ne savent pas comment s’y prendre. Une stratégie très simple, basée sur le contenu et l’interaction, leur permettront de bien cibler ses réseaux sociaux et de gagner du temps. Quelques outils leur permettront de suivre et mesurer leurs efforts.
Cette présentation vous permettra de vous familiariser avec les principaux réseaux sociaux actuels utilisés dans le cadre de campagne de communication : facebook et twitter.
Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour communiquer auprès de ses clients fidèles et toucher des clients potentiels. La diffusion de contenus gratuits et de manière instantanée à des millions d'internautes, fait des réseaux sociaux, une véritable mine d'or pour celles et ceux qui sauront bien les exploiter.
C'est dans cet objectif que j'ai réalisé pour vous cette courte présentation qui vous aidera à comprendre le fonctionnement et l'utilité des réseaux sociaux dans le but de rendre le plus efficace possible vos campagnes de communication.
N'hésitez pas à commenter ! ;)
Acquisition clients 2013, comprendre et agir.SID-Networks
Support d'atelier pour le programme :
Search Marketing (SEO, SMO, SEA)
Recommandation sociale & publicité sociale,
Facebook Adv,
Ad Exchange,
Display et Real-time-bidding,
Affiliation,
E-mail d'acquisition,
Mobile. TV connectée,
Tendances
Penser global,
Optimisation de l’acquisition client.
connaissez vous vraiment tous les leviers ?
Présentation d'un webinaire sur les stratégies web er réseaux sociaux à l'intention des petites organisations sans but lucratives. Ce webinaire permet d'entreprendre une réflexion sur la stratégie web et réseaux sociaux adaptée à son organisation (incluant la stratégie de contenu)
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...Guillaume Brunet
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Blainville
Vous doter d’une démarche et une compréhension stratégique des médias sociaux
Gérer votre identité numérique
Comprendre les meilleures pratiques d’utilisation
Vous aider à mieux comprendre les outils disponibles pour vous aider à mieux faires des affaires
2010.02.05 - Marketing 2.0 - Marketor - Forum SaaS et Cloud IBM - Club AlliancesClub Alliances
Présentation sur le Marketing 2.0 en B2B préparée par l'équipe de Marketor et utilisée par Thierry Bayon à l'occasion du Forum SaaS et Cloud IBM - Club Alliances. Focus sur l'exploitation des blogs, réseaux et média sociaux en B2B - Cas du Club Alliances et proposition de Formation-Action.
Les médias sociaux, entendez réseaux sociaux mais aussi plateformes vidéos, blogs et outils d’interactions sociales,
ont longtemps été considérés comme accessoires. Les premières actions mises en place sur ces derniers
ont pour beaucoup été sporadiques. Il apparaît qu’ils sont désormais incontournables voire centraux dans tout
dispositif de communication en ligne. Ils assurent visibilité, référencement naturel (SMO), permettent un dialogue
direct avec vos consommateurs/prospects et amorcent une nouvelle ère plus participative (y compris en interne).
Les marchés sont devenus des conversations, vous ne pouvez l’ignorer et surtout en être absents. C’est une dynamique
pérenne qu’il convient d’intégrer dans une logique marketing plus globale. Écouter, apprendre, agréger des
données, convertir ses fans en acheteurs, au travers et avec l’aide des médias sociaux.
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le webWSIdee
Intégrez de nouveaux outils web 2.0 comme Twitter dans votre stratégie commerciale !
Avec l’annonce de l’intégration des Tweets dans les résultats du moteur de recherche Google, il est plus que jamais nécessaire de se positionner sur Twitter.
- Quelles sont les fonctionnalités de Twitter proposées aux entreprises ?
- Comment rédiger un tweet, quel contenu pour être percutant ?
- Comment développer son réseau professionnel pour son business ?
Présentation de WSI à Aix-en-Provence le 18 juin 2015 dans le cadre du cycle CompetiTIC de la CCIMP
Alexandre COMMERGNAT - CCIP - Conference Media Aces Juin 2010A Mon Boss
Presentation effectuee par Alexandre COMMERGNAT (Responsable du Pôle Communication produits Web à la CCI de PARIS) lors de la conference Media Aces de juin 2010 a l’Ecole Nationale d’Architecture
Établir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux. Conférence présentée par Sébastien Repéto pour les 120 prestataires présents lors de la première édition de rendez-vous en Terre numérique.
Reseaux sociaux professionnels : Quelle opportunité ?AXIZ eBusiness
Les réseaux sociaux professionnels ouvrent de nouvelles opportunités aux entreprises. Ils modifient profondément la démarche d'acquisition de visibilité sur Internet par rapport à ce que l'entreprise a connu avec la première version du Web. Disons que la démarche commerciale était
plutôt "passive" avec une acquisition de visibilité plus ou moins rapide et sur commande. Dans le sens où il suffisait globalement faire créer un site optimisé à même de générer du trafic gratuit/durable et faire bâtir des liens entrants optimisés de qualité (via échange de
liens et le référencement dans les annuaires) payants ou pas, pour se faire connaitre, attirer de futurs clients sur le site et les faire passer à l'act et réaliser les objectifs commerciaux attendus. La
stratégie de l'entreprise reposait essentiellement sur le travail effectué par les robots d'indexation et l'édition d'un contenu accrocheur, pertinent et à même de transformer une simple visite à un
act commercial.
Les réseaux sociaux ajoutent une nouvelle dimension à la stratégie de l'entreprise, dans le sens où ils mettent l'entreprise en contact
direct avec des personnes physiques, particuliers et professionnels. Les faire passer à l'acte n'est plus une affaire de simple clic mais un processus d'échange, de conversation et de transformation. Une démarche active et de longue haleine.
Comment construire ou réinventer votre Insight communautéJodie Roberts
Dans cewebinaire, vous découvrirez les éléments clés vous permettant d’optimiser votrecommunauté, notamment Comment bien identifier les besoins des différentes parties prenantes. Comment définir ses spécificités telles que la plateforme, la taille de la communauté, le plan d’animation, la cible et le niveau de service dont vous avez besoin. Comment concilier approches quantitatives, qualitatives, engagement des membres et autres éléments. Comment mettre en place un dispositif favorisant l'agilité, les process itératifs et évolutifs (V2).
Twitter : présentation usages professionnels en françaisAXIZ eBusiness
Le contenu de twitter en français s'ettoffe. C'est le moment pour apprendre et se former à Twitter professionnel. Les entreprises françaises, les chambres de commerce, les collectivité locales sont de plus en plus nombreuses sur Twitter côté France. Bientôt il y aura autant de contenu de twitter en français qu'en anglais. Ce diaposif créé à l'occasion du Forum du Développement Commercial Paris novembre 2009, explique à l'aide des illustrations l'usage de Twitter
comme outil de communication externe.
Quels outils pour maitriser et accélérer le développement applicatif
Stratégie de réseaux sociaux pour les entrepreneurs
1. Stratégie de réseaux sociaux
pour les entrepreneurs
J o u r n é e d u We b 3 , C o o p a n a m e , 0 8 / 0 6 / 2 0 1 5
2. Agenda
Quelle stratégie pour les réseaux sociaux
S’engager dans les réseaux sociaux ?
Quels objectifs, quelle cible
Quelle stratégie de contenu et d’interaction
Quels réseaux sociaux privilégier
Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest
?
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Etablir sa présence
Créer du contenu
Planifier sa présence
Suivre et évaluer sa présence
J o u r n é e d u W e b 3 C o o p a n a m e , 0 8 / 0 6 / 2 0 1 5 208/06/2015
3. Qui suis-je
Pierre Tran
Journaliste spécialisé dans le
numérique et les nouvelles
technologies
Entrepreneur chez Coopaname :
stratégie de contenu, rédaction,
animation de communauté,
formation
Intervenant CELSA, MITIC
J o u r n é e d u W e b 3 C o o p a n a m e , 0 8 / 0 6 / 2 0 1 5 308/06/2015
4. Qui suis-je
A développé une audience autour de son activité
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 4
Twitter : 17 600 followers Google+ : 98 000 followers
propose un vision à la fois côté utilisateur (comment établir
sa présence sur les réseaux sociaux) et côté journaliste
(comment on vous perçoit sur les réseaux sociaux).
08/06/2015
LinkedIn : +800 recos
5. Qui êtes-
vous?
Votre secteur d’activité ?
Votre expérience sur les réseaux sociaux ?
1. J’en ai entendu parler
2. J’ai commencé à utiliser, mais ne maîtrise pas du tout
3. Je les utilise, je voudrais m’améliorer
4. Je maîtrise les usages pour mon activité
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 508/06/2015
8. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Contribution (participation des internautes)
Connexion (entre personnes, groupes, lieux, réseaux)
Conversation (dialogue)
Communauté (partageant les mêmes centre d’intérêt)
Définitions
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 808/06/2015
10. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Les opportunités
Connaître sa cible
Toucher une large audience
Développer son image de marque
Travailler sa relation publique
Communiquer à moindre coût
Gérer sa relation client
Assurer sa veilleOpportunités
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 1008/06/2015
13. La stratégie de
contenu
08/06/2015 Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 13
Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Commerce
Contenu
Conversation
Communauté
15. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Visiter les sites : Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn...
Consulter l’aide pour les professionnels
https://business.twitter.com/fr
https://support.google.com/plus/?hl=fr#topic=3049734
http://www.facebook.com/business
...
Surveiller
Votre marque
Vos clients
Votre secteur d’activité
Vos concurrents
Comprendre
Elaborer une stratégie
Explorer
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 1508/06/2015
16. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Comprendre
Etudier les entreprises qui réussissent sur les
réseaux sociaux : contenu, approche...
S’approprier le jargon : abréviations,
hashtags...
Approfondir les listes Twitter, les groupes sur
Facebook et LinkedIn, les communautés
Google+
Explorer les blogs, les curations...
Elaborer une stratégie
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 16
Comprendre
08/06/2015
17. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Comprendre
Elaborer une stratégie
Définir les objectifs
Identifier la cible
Organiser le contenu
Créer le plan d’action
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 17
Elaborer une
stratégie
08/06/2015
18. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Comprendre
Elaborer une stratégie
Définir les objectifs
Trouver de nouveaux clients
Augmenter votre visibilité sur Internet
Améliorer votre service client
Démontrer votre expertise
Déterminer la cible
Organiser le contenu
Créer le plan d’action
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 18
Prévoir des indicateurs :
• Nombre de visites
• Nombres d’abonnés
• Nombre de partages de votre contenu
• Nouveaux clients
• CA
Elaborer une
stratégie
08/06/2015
19. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Comprendre
Elaborer une stratégie
Définir les objectifs
Identifier la cible
Quel public
Quel réseaux sociaux
Organiser le contenu
Créer le plan d’action
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 19
Elaborer une
stratégie
08/06/2015
20. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Comprendre
Elaborer une stratégie
Définir les objectifs
Identifier la cible
Organiser le contenu
Séduire votre cible autour de messages clés
Eviter l’autopromotion
Inciter à l’interaction
Etre intéressant avant d’être intéressé
Créer le plan d’action
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 20
Elaborer une
stratégie
08/06/2015
21. Quelle
stratégie
pour les
réseaux
sociaux
Explorer
Comprendre
Elaborer une stratégie
Définir les objectifs
Identifier la cible
Organiser le contenu
Créer le plan d’action
Attribuer les tâches : vous-même, un prestataire ?
Prévoir un calendrier de publication
Suivre vos efforts
Réviser votre stratégie
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 21
Elaborer une
stratégie
08/06/2015
32. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Facebook, le barbecue :
1,35 milliard d’utilisateurs actifs mensuels
28 millions en France
177 amis en moyenne
30 partages de contenu par mois en moyenne
Réseau semi-ouvert
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 3208/06/2015
33. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Garder le contact avec ses amis, sa famille, ses
confrères/clients
Renforcer les liens
Promouvoir un produit, un événement
Publication de contenu visuel
Fédérer une communauté
Exploiter la puissance du bouche à oreille
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 3308/06/2015
34. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Concepts : profil, ami, page, groupe, application
Jargon :
Like : aimer un contenu, un commentaire, une page
Fan : utilisateur ayant aimé une page
#hashtag : mot clé cliquable
Utilisation : simple
Paramétrage : compliqué, changeant
Outillage : fourni
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 3408/06/2015
35. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 35
Twitter, le cocktail :
Microblogging (140 caractères)
284 millions d’utilisateurs actifs (80 % sur mobile)
2,3 millions en France
208 abonnés en moyenne
Réseau ouvert
08/06/2015
36. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 36
Toucher potentiellement le monde entier
Diffuser une information concise et fraîche
Informer une communauté de followers (abonnés)
Partager de l’information, des liens
Interagir instantanément : commentaire, question,
réponse (> SAV)
Exploiter l’effet caisse de résonnance
08/06/2015
38. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 38
Google+, le challenger :
Combine Facebook et Twitter
360 millions d’utilisateurs actifs
5,3 millions en France
Réseau ouvert
08/06/2015
39. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 39
Bénéficier du référencement avantageux
Centraliser vos services Google (Gmail, Maps,
YouTube...)
Retrouver vos clients, vos confrères
Partager des informations, des liens, des photos, des
vidéos
Promouvoir un produit, un événement
Référencer son entreprise (Google My Business)
Collaborer en visioconférence (Hangouts)
Fédérer une communauté
Exploiter la puissance de Google
Comment trouver sa voie et prospérer sur Google+ ?
08/06/2015
40. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 40
Concepts : profil, page, communauté, cercle
Jargon :
Cercle : liste d’abonnements
+username : nom de l’utilisateur cliquable
#hastag : mot clé cliquable
+1 : aimer
Utilisation : simple
Paramétrage : simple
Outillage : pauvre
08/06/2015
42. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 42
LinkedIn, le pot entre collègues :
330 millions de membres
90 millions d’utilisateurs actifs
3 millions de pages Entreprise
6 millions d’utilisateurs en France
A racheté SlideShare
Réseau ouvert
08/06/2015
43. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 43
Réseautage uniquement professionnel
Votre profil = CV en ligne actualisé
Suivre le parcours et les compétences de vos
confrères, de vos clients
Augmenter votre réputation grâce aux
recommandations
08/06/2015
44. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 44
Concepts : profil, relation, entreprise, groupe,
recommandations, compétences
Jargon :
Parcours = CV
Recommandations : avis de la part de collègues,
partenaires
Compétences : +1 sur vos domaines d’expertises
Abonnement : à des profils de leader, des actualités, des
entreprises
Utilisation : une fois le profil créé, facile
Paramétrage : facile
Outillage : pauvre
08/06/2015
45. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
LinkedIn
Américain
347 millions d’utilisateurs
dans le monde
9 millions d’utilisateurs en
France
Audience internationale
Version gratuite moins
bridée
Fonctionnalités : +++
Secteurs dominants :
informatique, finance,
web
Viadeo
Français
55 millions d’utilisateurs
dans le monde
9 millions d’utilisateurs en
France
Audience française
Partenariat Pôle Emploi,
APEC, CCI
Fonctionnalités : +
Profils dominants : TPE,
commerciaux,
publicitaires, chasseurs
de tête
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 45
ou
08/06/2015
46. Quels
réseaux
sociaux
privilégier
Cible B2C1 Facebook, Twitter
Cible B2B2 Google+, Twitter
Animation, application Facebook
Collaboration Google+
Référencement Google+
E-reputation, viralité Twitter
Service client Twitter
Réseautage professionnel LinkedInRecommandations
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 46
1 Business To Consumer = grand public
2 Business To Business = professionnel
08/06/2015
51. Atelier :
Animer sa présence
sur les réseaux
sociaux
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 5108/06/2015
52. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Quelle stratégie pour les réseaux sociaux
S’engager dans les réseaux sociaux ?
Quels objectifs, quelle cible
Quelle stratégie de contenu et d’interaction
Quels réseaux sociaux privilégier
Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest
?
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Etablir sa présence
Créer du contenu
Planifier sa présence
Suivre et évaluer sa présence
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 5208/06/2015
53. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Quelle stratégie pour les réseaux sociaux
S’engager dans les réseaux sociaux ?
Quels objectifs, quelle cible
Quelle stratégie de contenu et d’interaction
Quels réseaux sociaux privilégier
Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest ?
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Etablir sa présence
Rassembler matériel : logo, images, biographie, textes
descriptifs, messages clés
Créer et paramétrer ses pages Facebook, Google+, son compte
Twitter et LinkedIn
Lier ses comptes sociaux à son site ou à son blog (widgets
sociaux)
Identifier et suivre les influenceurs et les mots clés de votre
secteur
Engager la conversation
Créer du contenu
Planifier sa présence
Suivre et évaluer sa présence
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 5308/06/2015
55. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Quelques outils :
Création de design :
Canva
Tableaux de bord réseaux sociaux :
TweetDeck : pour Twitter
HootSuite : Twitter, Facebook, LinkedIn, pages Google+,
WordPress, YouTube, Tumblr, etc.
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 5508/06/2015
56. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Quelle stratégie pour les réseaux sociaux
S’engager dans les réseaux sociaux ?
Quels objectifs, quelle cible
Quelle stratégie de contenu et d’interaction
Quels réseaux sociaux privilégier
Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest ?
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Etablir sa présence
Créer du contenu
Evaluer le temps disponible :
1 mn : un tweet, un partage de lien
10 mn : un post Google+ ou Facebook
2 h : un billet de blog
Penser au visuel (photo, symbole, graphique...)
Message concis et court
Susciter les réactions
Si pas de temps ou de compétences en écriture : la curation
Planifier sa présence
Suivre et évaluer sa présence
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57. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Curation
Plateformes de curation permettant d’intégrer le flux
de curation sur son site (embed) :
Scoop.it (avec un compte entreprise)
Spundge (gratuit)
Plugins WordPress permettant de publier la curation
directement sur son blog :
ExpressCurate
MyCurator
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 5708/06/2015
58. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Quelle stratégie pour les réseaux sociaux
S’engager dans les réseaux sociaux ?
Quels objectifs, quelle cible
Quelle stratégie de contenu et d’interaction
Quels réseaux sociaux privilégier
Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest
?
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Etablir sa présence
Créer du contenu
Planifier sa présence
Créer un calendrier de publication
Suivre et évaluer sa présence
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 5808/06/2015
59. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Chaque
jour
Chaque
semaine
Chaque
mois
Chaque
trimestre
Chaque
semestre
Contenu Twitter
quelque
chose qui a
du sens par
rapport à
votre
expertise
Ecrire un
article sur le
blog
Envoyer une
newsletter
Réaliser un
podcast, une
vidéo ou un
dossier
Ecrire un e-
book
Action Devenir fan
de 2 pages
de freelances
et de clients,
lier un
contact sur
LinkedIn
Relayer une
vidéo
YouTube
Organiser
une
rencontre
pro, type
afterwork
A vous !
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 59
Exemple de calendrier de publication
08/06/2015
60. Animer sa
présence
sur les
réseaux
sociaux
Quelle stratégie pour les réseaux sociaux
S’engager dans les réseaux sociaux ?
Quels objectifs, quelle cible
Quelle stratégie de contenu et d’interaction
Quels réseaux sociaux privilégier
Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest
?
Animer sa présence sur les réseaux sociaux
Etablir sa présence
Créer du contenu
Planifier sa présence
Suivre et évaluer sa présence
Déterminer ses indicateurs
Les outils de suivi
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 6008/06/2015
61. Animer sa
présence sur
les réseaux
sociaux
Objectifs Indicateurs clés
Visibilité
> Nombre de contenus créés au sujet de l’entreprise
> Page Rank
Trafic Web
> VU, Pages vues
> Nombre de liens entrants
> Nombre de requêtes sur les univers liés à la marque
Image
> Mots-clés associés à l’entreprise sur les moteurs
> Analyse des commentaires
Notoriété
> Nombre de requêtes sur l’entreprise
> Reprise des contenus dans les médias et blogs «influents»
Réputation
> Qualité des commentaires
> % des utilisateurs invitant des amis à se connecter avec
l’entreprise
Interaction
Engagement
> Nombre de contributions, qualité et nature de celles-ci
> Nombre de relais : RT, forward, lien partagé, mentions sur Twitter,
etc.
> Public actif vs Public inactif
Ventes
> Evolution du CA
> Recommandations
> Notations clients
Déterminer ses
indicateurs
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 61
Source : Wellcom – Guide medias sociaux
08/06/2015
62. Animer sa
présence sur
les réseaux
sociaux
Suivi de vos actions (analyse de votre présence,
surveillance de mots-clés)
mention
Suivi d’influence
Klout
Peerindex
Les outils de
suivi
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 6208/06/2015
63. Animer sa
présence sur
les réseaux
sociaux
Les outils de
suivi
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 63
Un tableau Excel tout prêt pour mesurer votre efficacité
Source : beinweb
08/06/2015
65. Aller plus loin
Développez votre activité sur Twitter :
https://business.twitter.com/fr
Facebook pour l’entreprise :
http://www.facebook.com/business
Google+ : aide sur les pages
https://support.google.com/plus/topic/3052532?hl=fr&r
ef_topic=3049734
LinkedIn : assistance
http://aide.linkedin.com/app/home
YouTube : ressources pour les créateurs
http://www.youtube.com/yt/creators/fr/
Les pages d’aide
des réseaux
sociaux pour les
professionnels
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 6508/06/2015
66. Aller plus loin
Guide médias sociaux :
Médias sociaux : guide pour les entrepreneurs
Wellcome - Le guide des médias sociaux
Les Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon
entreprise ?
Usage des médias sociaux dans les TPE
Médias sociaux et réseaux professionnels
Comment choisir un média social
How Brands Can Choose The Right Social Media
Platforms For Their Goals [Infographic]
Social Platform Cheat Sheet
Préparer les images pour ses profils sociaux
The Ultimate Social Media Design Blueprint 2015
Médias sociaux
Journée du Web 3 Coopaname, 08/06/2015 6608/06/2015