ROI для державних установ
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•755 views
Індекс повернення інвестицій для державних закладів. Визначення економічної цінності бібліотек. Доповідачі: Тетяна Любива та Юлія Ткачук, спеціалісти Програми "Бібліоміст"
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (6)
More from Yulia Kovalchuk
More from Yulia Kovalchuk (15)
ROI для державних установ
- 1. Індекс повернення інвестицій (ROI) для державних установ • Навіщо це потрібно? Чому ми вирішили використати індекс ROI • Як ми підійшли до визначення ROI? Фокус дослідження • Як обчислити ROI? Оцінки витрат на надання послуг і вигод користувачів послуг • Як використовувати ROI? • Можливості та обставини
- 2. Безцінна
- 3. Для бібліотекарів Для урядовців Для представників бізнесу Для громади
- 5. B − вигоди користувачів послуг I − інвестиції, витрати бібліотеки
- 6. Ви маєте дані для обчислення ROI • Витрати бібліотеки за рік з розбивкою по статтях • Статистичні дані – 6НК та інші • Метраж бібліотеки в цілому та її окремих приміщень • Графік роботи бібліотеки, а відповідно і кількість годин, протягом яких бібліотека працює на рік
- 7. Альтернативна вартість послуг Витрати, яких зазнали б користувачі, якщо б вони скористалися аналогічною послугою платно, не в бібліотеці
- 9. Обчислення витрат • Постійні грошові –витрати на приміщення –оплата праці –оплата інтернету
- 10. Умовна бібліотека Площа Кількість співробітників
- 11. Тривалість надання послуги • Фактичні витрати часу на організацію і надання послуги • Приміщення • Які ще послуги надаються у приміщенні? • Послуги надаються одночасно чи послідовно? • Перерви
- 12. •ROI=347%Мовні курси •ROI=257%IT тренінг •ROI=1300%Заняття у фотовідеомайстерні
- 15. Питання?
Editor's Notes
- -traditional perception of libraries as fostering and nurturing vessels of culture, upbringing, spirituality and heritage. All extremely important. Undoubtedly significant. Priceless. But really, how do you explicate this priceless attribute of a library? The uses of libraries – uncountable. In the terms that matter: -to librarians -to governments -to community
- To librarians , the scope of work matters. They do a lot and want to take credit for their contributions. the work that counts needs to be assessed and presented in the best possible light To governments, a standing, image, and prestige matter. The strategies needs to be implemented. The money needs to be there. The area needs to be better than the neighbors’ the good things that are supported or created by the governments need to be counted and monetized. To businesses, development matters. –> the opportunities need to be identified and available, preferably for free To communities, standard of living matters communication, comfort, safety, participation, involvement, benefits. What goes across all the abovementioned values? Services. Therefore, we focused our study on actual services the Ukrainian libraries offer. Since there is an endless number of services, we chose those that reflect the values of each of the four audiences.
- Explain the formula of the ROI, mention the method of evaluating the costs by using alternative value of similar actual services For libraries it is important not only to assess benefits from their work but also to evaluate, which kinds of library work are more beneficial, to compare services and decide on which are worth to offer primarily.
- We used traditional ROI formula that incorporates gains from investment and cost of investment and adapted it for libraries: Gains are benefits patrons get from using a certain service. Costs are library’s monetary investment for provision of the service. Benefits of patrons are estimated by using alternative value of similar actual services. For example, alternative value to skype call at the library computer is charges on phone calls, to IT training at the library is market cost of IT training in the city/village. We took an average cost of three similar services available in the area served by the library. Costs for the provision of the service is calculated by summing up all library monetary expenses (on premises, salaries, expendable materials, etc.) and time. ROI may be calculated for separate library services, library departments, library as a whole. This data helps inform management decisions and enhance efficiency of services.
- необхідна для розрахунку вигод для послуг, що надаються Вашою бібліотекою Треба знати конкурентне поле. У них можна не лише дізнаватись ціну для розрахунків, а й запозичувати ідеї.
- Librarians are happy to know that their libraries are helping people to gain new knowledge. Nowadays libraries have computer-based language courses and conversational clubs Knowing number of patrons that take on-line language courses and frequency of such classes, and market price of distance learning course, we calculated benefits of patrons.
- тривалість послуг Чи надаються інші послуги у тому ж приміщенні? Перерви – необхідні для підготовки приміщення, відпочинку персоналу.
- These are several sample indexes we received using the data from one city library
- Як використовувати показник для підвищення ефективності роботи бібліотеки: розкласти кожну послугу на частинки, поживитися, на які можна повпливати, щоб збільшити віддачу. Поліпшення організації послуг: баланс між більш «рентабельними» і менш «рентабельними», альтернативне використання ресурсів. Порівняння кількох бібліотек: якість роботи, затребуваність послуг. Унікальність послуг можна побачити.
- Економічна цінність не є соціальною цінністю. Збалансоване використання показника. Доступ для неповносправних людей – цінність величезна, хоча може бути і нерентабельно. Все не можна порахувати.