(CZECH) Slides from my presentation to Czech Technical University students about how to deal with resistance when we are trying to introduce new ideas.

1. Překonáváme
odpor
Tomáš Kejzlar

2. Kdo jsem?
Tomáš Kejzlar
agile coach at
MSD Innovation Centre in Prague

3. Zkouška v prosinci 2016,
seznam přednášek na webu
Image©AlbertoG.,https://www.flickr.com/photos/albertogp123/
— Zuzi Šochová

4. Tohle není “technologická”
přednáška
Image©GamailelEspinozaMacelo,https://www.flickr.com/photos/gamikun/

5. Image©HerssonPiratoba,https://www.flickr.com/photos/nossreh/

6. You are not here to deliver
software, you are here to
change the world.
Image©RobertCouse-Baker,https://www.flickr.com/photos/29233640@N07/
— Jeff Patton

7. Kolik z vás narazilo v životě
na odpor?
Image©Pascal,https://www.flickr.com/photos/pasukaru76/

8. Mýtus #1
Chytří lidé jsou racionální.
Image©DavidWoo,https://www.flickr.com/photos/mckln/

9. Konfirmační zkreslení
V 70. letech Peter Watson v sérii experimentů
ukázal, že lidé, kteří si vytvořili nějaký názor, mají
tendenci přijímat argumenty jednostranně tak,
aby potvrzovaly jejich názor.
Image©See1,Do1,Teach1,https://www.flickr.com/photos/mpaulmd/

10. “Backfire” efekt
Později se ukázalo, že se lidé s nějakým
názorem při střetu s argumenty podporujícími
jiný názor ještě více utvrdí ve svém původním
názoru.
Image©See1,Do1,Teach1,https://www.flickr.com/photos/mpaulmd/

11. A je to ještě horší…
Image©BexxBrown-Spinelli,https://www.flickr.com/photos/angeldye/

12. Jak vždy udělat správné
rozhodnutí?

13. Daniel Bernoulli
očekávaná hodnota =
pravděpodobnost × zisk

14. Daniel Bernoulli
očekávaná hodnota =
pravděpodobnost × zisk

15. Daniel Bernoulli
očekávaná hodnota =
pravděpodobnost × zisk

16. Chyby v odhadování
pravděpodobnosti
Image©JamesBowe,https://www.flickr.com/photos/jamesrbowe/

17. Image©Arek,https://www.flickr.com/photos/szagi/
Je v Praze víc psů na vodítku
nebo prasat na vodítku?

18. Image©AmericanAdvisorsGroup,https://www.flickr.com/photos/120360673@N04/
Kterých slov je v angličtině víc?
R _ _ _
_ _ R _

19. Image©NOAAPhotoLibrary,https://www.flickr.com/photos/noaaphotolib/
Kolik lidí v ČR v roce 2014
utonulo při povodních
někdo zastřelil
zemřelo na zástavu srdce
zemřelo na cukrovku

20. Image©NOAAPhotoLibrary,https://www.flickr.com/photos/noaaphotolib/
Kolik lidí v ČR v roce 2014
utonulo při povodních: 0
někdo zastřelil: 13
zemřelo na zástavu srdce: 20.032
zemřelo na cukrovku: 3.500

21. Chyby v odhadování hodnoty
Image©Thomas‘sPics,https://www.flickr.com/photos/60900612@N08/

22. Image©t-mizo,https://www.flickr.com/photos/tmizo/
Má BigMac hodnotu 300 Kč?

23. Image©dronepicr,https://www.flickr.com/photos/132646954@N02/
Chcete jet na dovolenou na Havaj. Cesta,
která běžně stojí 40.000 Kč, se teď dá
sehnat za 32.000 Kč.
Koupíte si jí?

24. Image©dronepicr,https://www.flickr.com/photos/132646954@N02/
Chcete jet na dovolenou na Havaj. Cesta,
která běžně stojí 40.000 Kč, stála 20.000
Kč. Než jste se rozhodli, prodejce jí ale
zdražil na 30.000 Kč.
Koupíte si jí?

25. Image©ShannonO‘Toole,https://www.flickr.com/photos/shannxn/
Jdete do divadla a v peněžence
máte lístek a 200 Kč. Cestou jste
lístek ztratili a zbylo vám jen 200
Kč.
Koupíte si nový lístek za 200
Kč?

26. Image©ShannonO‘Toole,https://www.flickr.com/photos/shannxn/
Jdete do divadla a v peněžence
dvě 200 Kč bankovky. Cestou
jednu ztratili a zbylo vám jen 200
Kč.
Koupíte si lístek za 200 Kč?

27. Image©ShannonO‘Toole,https://www.flickr.com/photos/shannxn/

28. Image©mangopulp2008,https://www.flickr.com/photos/28370466@N05/
Chcete si koupit nové autorádio, které
stojí 6.000 Kč. Na druhém konci Prahy ho
ale prodávají za 3.000 Kč (s 50% slevou).
Pojedete pro něj přes celou Prahu?

29. Image©mangopulp2008,https://www.flickr.com/photos/28370466@N05/
Chcete si koupit nové auto, které stojí
500.000 Kč. Na druhém konci Prahy ho
ale prodávají za 497.000 Kč (sleva 0.6%).
Pojedete pro něj přes celou Prahu?

30. Image©YiSu,https://www.flickr.com/photos/nuance1979/

31. Image©YiSu,https://www.flickr.com/photos/nuance1979/

32. Image©SeanDavis,https://www.flickr.com/photos/seandavis/
Mýtus #2
Dobro nakonec vždycky zvítězí nad zlem.
(“víra ve spravedlivý svět”)

33. ...
Image©GageSkidmore,https://www.flickr.com/photos/gageskidmore/

34. ...
Image©Bazi,https://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bazi

36. Jak tedy překonat odpor?
Image©Pascal,https://www.flickr.com/photos/pasukaru76/

37. Image©JinhoJung,https://www.flickr.com/photos/phploveme/
Racionální zdůvodnění
Nefunguje. Nejsme racionální a
na racionální argumenty většinou
neslyšíme.

38. Image©AirmanMagazine,https://www.flickr.com/photos/airmanmagazine/
Nikdo ještě nikomu
nepoděkoval za to, že mu
ukázal jak je hloupý.

39. Image©BillieGraceWard,https://www.flickr.com/photos/wwward0/
Když to nefunguje
1. „ti druzí“ nemají všechny informace
2. „ti druzí“ jsou hlupáci
3. „ti druzí“ nám rozumí a odpor jen
předstírají z vlastních sobeckých zájmů

40. Příkazy a zastrašování
Nefungují. Příkazy a zastrašování
vedou k podrobení a rezignaci.
Ne k přijetí změny.
Image©TomažStolfa,https://www.flickr.com/photos/tomazstolfa/

41. Nepotřebujeme bezmyšlenkovou
podřízenost
Potřebujeme odhodlání, zaujetí,
kreativitu.
Image©Tim,https://www.flickr.com/photos/theclevelandkid24/

42. Kontext #1
Snažíme se přesvědčit ostatní o
nové myšlence, nápadu
Image©JohnnySilvercloud,https://www.flickr.com/photos/johnnysilvercloud/

43. Image©JurgenAppelo,https://www.flickr.com/photos/jurgenappelo/
Adopce myšlenek ve
společnosti

44. Zjistěte, co ze změny mají
ostatní
Image©HernánPiñera,https://www.flickr.com/photos/hernanpc/

45. Přiznejte existenci odporu
Image©TalKing,https://www.flickr.com/photos/talkingphotographer/

46. Zkuste navrhnout
experiment
Image©StillePsiLoN,https://www.flickr.com/photos/stil_epsilon/

47. Kontext #2
Reagujeme na argument v rámci
diskuse
Image©ChrisFithall,https://www.flickr.com/photos/chrisfithall/

48. Poslouchejte, poslouchejte,
poslouchejte
Image©Ky,https://www.flickr.com/photos/ky_olsen/

49. Ptejte se na detaily
Image©BrianSmithson,https://www.flickr.com/photos/smithser/

50. Požádejte o pomoc
(efekt Benjamina Franklina)
Image©allesbanane,https://www.flickr.com/photos/alles-banane/

51. Nejdříve se snažte pochopit,
až poté být pochopeni.
Image©SimonLaw,https://www.flickr.com/photos/sfllaw/
— Steven Covey

52. Doplňková literatura

53. Chcete se dozvědět víc?
http://sabotage.space/resistance
Tomas Kejzlar
! tomas.kejzlar@gmail.com
" @lightinmeadows
# tomas Kejzlar
$ tomaskejzlar