1. The document discusses how to communicate with business leaders by speaking their language and using their key metrics and tools. 2. It emphasizes understanding the problems facing the business and creating dialog to address challenges through collaboration with colleagues, customers, and partners. 3. The overall message is about effectively engaging stakeholders to improve business performance and drive change.

1. REBELLEN
& AFFÄREN
Green
o c h
ssa n
H a

2. COMP ANY LIFE
80
EX PECTANCY
60
40
20
0
1940 1960 1980 2000 2020

5. DU ÄR
INTE
ÖNSKAD

6. DET ÄR
CHEFENS
JÄKLA FEL

8. E L
RE
E B
BE
R
L

9. JAGA
RUBBA FÖRETAGETS
PROCESSERNA SMÄRTOR
TALA SKAPA
AFFÄRENS ALLIANSER
SPRÅK
VERKTYGEN

10. TALA
AFFÄRENS
SPRÅK

11. TOLKA OM BUZZWORDS
CHURN
ROI SHARE TB
OF VOICE
1. TILL VÄRDEBUDSKAP
HITS
KLOUT
LIKES SCORE
TWEETS

12. MÄT MED AFFÄRENS
2. NYCKELTAL
ROI
OMSÄ TTNING
NYF ÖRSÄLJNING
KUNDLOJALITET

13. MÄT MED AFFÄRENS
SKJUT. MIG. NU.
2. NYCKELTAL
PROBLEM, CHEFEN!
PER POST BOUNCE RATE PÅ VÅRT
CONTENT HAR ÖKAT 3% DE
SENASTE 5 DAGARNA!

14. MÄT MED AFFÄRENS
2. NYCKELTAL
FÖRSÄLJNING SHARE OF VOICE KUNDAVHOPP
256 456 37%
senaste 30 dagarna
NYA KUNDER KOSTNAD/KUND
277 230
50
16

15. SKAPA DIALOG (MED
3. LEDNINGENS VERKTYG)

16. R BSE
UES AA
BRN
PR OC

17. GLID MED

18. F**K THE MAN
GLID MED

19. NÅ FRAM
F**K THE MAN
GLID MED

20. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR

21. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
E FFEKT IVITET
TRANSPARENS
SKAPA DIALOG

22. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
EF FEK TIV ITET

23. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
EFFEKTIVITET

24. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
TR ANSPAR ENS

25. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
MUU
TRANSPARENS

26. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
SK APA DIA LOG

27. JAGA FÖRETAGETS SMÄRTOR
SKAPA DIALOG

28. SKAPA
ALLIANSER

29. KOL LEGOR

30. KOL LEGOR
AFFÄRS-
ANSVARIGA

31. KOL LEGOR
AFFÄRS-
ANSVARIGA KUNDER

32. KOL LEGOR K
UMPANER
AFFÄRS-
ANSVARIGA KUNDER

33. JAGA
RUBBA FÖRETAGETS
PROCESSERNA SMÄRTOR
TALA SKAPA
AFFÄRENS ALLIANSER
SPRÅK
VERKTYGEN

36. THE