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Raccomandata inCittà
2
Appuntamento
Prodotto e Macroprocesso
ATTIVITA’ DETTAGLIO
 Il cliente stipula il contratto di Raccomandata inCittà, indicando i giorni (1
o 2) della settimana in cui intende spedire
 Il giorno del ritiro, tramite palmare saranno visualizzati i dati relativi
appuntamento previsto
Contrattualizzazione1
Ritiro  L’ appuntamento -a domicilio del cliente- prevede il ritiro del prodotto e
la contestuale accettazione dello stesso, tramite palmare
Consegna  L’oggetto ritirato e accettato sarà disponibile per la consegna al massimo
in J+2
2
3
4
Raccomandata inCittà è un nuovo prodotto di Poste Italiane per spedire corrispondenza registrata fino a 2 kg nell’ambito
dello stesso comune di mittenza. Il servizio prevede il ritiro e l’accettazione presso il domicilio del Cliente con consegna al
massimo in 2 giorni lavorativi dal giorno del ritiro.
3
Il ritiro/accettazione sarà effettuato dai portalettere in orario mattutino
Il pagamento è previsto solo al momento del ritiro e con moneta elettronica (POS)
Il prodotto rientrato in ufficio verrà avviato al CMP in caso di Centro di Distribuzione che non serve integralmente un
comune, mentre nel caso di copertura totale, il prodotto rimarrà all’interno del Centro di Distribuzione per essere
consegnato il giorno successivo
La formazione sarà erogata in aula virtuale a cascata fino ai singoli direttori
Da inizio maggio saranno interessati tutti i CD delle città di:
Roma, Milano, Napoli, Torino, Palermo, Genova, Firenze, Bologna, Bari, Catania, Padova, Cagliari, Pescara, Caserta,
Salerno, Ancona, Sesto San Giovanni, Civitavecchia
L’estensione del servizio sarà definita con i successivi step d’implementazione
Modalità operative, formazione e piano di roll out

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  • 2. 2 Appuntamento Prodotto e Macroprocesso ATTIVITA’ DETTAGLIO  Il cliente stipula il contratto di Raccomandata inCittà, indicando i giorni (1 o 2) della settimana in cui intende spedire  Il giorno del ritiro, tramite palmare saranno visualizzati i dati relativi appuntamento previsto Contrattualizzazione1 Ritiro  L’ appuntamento -a domicilio del cliente- prevede il ritiro del prodotto e la contestuale accettazione dello stesso, tramite palmare Consegna  L’oggetto ritirato e accettato sarà disponibile per la consegna al massimo in J+2 2 3 4 Raccomandata inCittà è un nuovo prodotto di Poste Italiane per spedire corrispondenza registrata fino a 2 kg nell’ambito dello stesso comune di mittenza. Il servizio prevede il ritiro e l’accettazione presso il domicilio del Cliente con consegna al massimo in 2 giorni lavorativi dal giorno del ritiro.
  • 3. 3 Il ritiro/accettazione sarà effettuato dai portalettere in orario mattutino Il pagamento è previsto solo al momento del ritiro e con moneta elettronica (POS) Il prodotto rientrato in ufficio verrà avviato al CMP in caso di Centro di Distribuzione che non serve integralmente un comune, mentre nel caso di copertura totale, il prodotto rimarrà all’interno del Centro di Distribuzione per essere consegnato il giorno successivo La formazione sarà erogata in aula virtuale a cascata fino ai singoli direttori Da inizio maggio saranno interessati tutti i CD delle città di: Roma, Milano, Napoli, Torino, Palermo, Genova, Firenze, Bologna, Bari, Catania, Padova, Cagliari, Pescara, Caserta, Salerno, Ancona, Sesto San Giovanni, Civitavecchia L’estensione del servizio sarà definita con i successivi step d’implementazione Modalità operative, formazione e piano di roll out