1. ÔN TẬP KẾT THÚC HỌC PHẦN
MÔN: QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG
A. Lý thuyết
Câu 1: Khái niệm, chức năng và vai trò của văn phòng và quản trị hành chính văn phòng?
Khái niệm Văn phòng:
 Nghĩa rộng: Là bộ máy làm việc tổng hợp, trực tiếp trợ giúp cho viêc điều hành của ban
lãnh đạo một cơ quan, đơn vị
 Nghĩa hẹp: Là trụ sở làm việc của một cơ quan, đơn vị, là địa điểm giao tiếp đối nội và đối
ngoại của cơ quan đơn vị đó
 Mặc dù văn phòng có thể hiểu theo những cách khác nhau nhưng đều có điểm chung đó là:
 Là bộ máy được tổ chức thích hợp với đặc điểm cụ thể của từng cơ quan
 Phải có địa điểm hoạt động giao dịch với cơ sở vật chất nhất định. Quy mô của các
yếu tố vật chất này sẽ phụ thuộc vào quy mô, đặc điểm hoạt động của công tác văn
phòng.
Chức năng của văn phòng:
Tham mưu, tổng hợp:
Văn phòng vừa là nơi thực hiện công tác tham mưu, vừa là nơi thu thập, tiếp nhận, tổng hợp
các ý kiến từ các bộ phận khác