EL MARKETING EXPERIENCIAL ES UNA APROXIMACIÓN DIFERENTE PARA ATRAER CLIENTES Y CONSUMIDORES A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS Y VIVENCIAS ALTAMENTE EMOCIONALES.
El marketing experiencial es una metodología que busca atraer al cliente apelando a sus emociones en lugar de enfocarse sólo en las características del producto. Surge como respuesta a los cambios en el mercado donde ahora se venden experiencias en lugar de sólo productos. Para lograr una emoción, se debe hablar de los beneficios del producto y conectar al consumidor con la marca de forma personalizada. Esto genera relaciones fuertes, credibilidad y compromiso con la marca.
Pocisionamiento vs participación del mercado caso sofesAndres Feliñpe
SOFES es una sociedad que ofrece préstamos para estudios superiores en 39 universidades. Tiene alta participación en el mercado de créditos educativos pero bajo posicionamiento debido a estrategias publicitarias discretas. Se recomienda crear nuevas estrategias publicitarias mediante medios digitales, ampliar la cobertura y aumentar el posicionamiento a través de la calidad y el marketing.
Este documento analiza la presencia y estrategia online de las principales marcas de surf. Se estudia su arquitectura web, enfoco a ventas online, posicionamiento en buscadores, publicidad digital, y presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Se concluye que las marcas australianas como Quiksilver, Roxy y Billabong dominan en redes como Instagram, mientras que Quiksilver sobresale en Pinterest con 3 millones de seguidores. La web está mejor enfocada a ventas directas para algunas marcas, mientras
UFCD 9220-GESTÃO DE CONTEÚDOS DIGITAIS (parte 1);
Aprender a gerir os diferentes conteúdos digitais como produtos de marketing e ponto de contacto para com os clientes e empresas parceiras.
O documento discute a gestão e posicionamento de marcas. Aborda o conceito de marca, tipos de marcas como marcas de produto, social, política e religiosa. Também discute categorias de marcas como marcas institucionais, de produto e marcas guarda-chuva. Por fim, apresenta fatores importantes na criação de marcas como legalizar a marca, construir credibilidade e inovação.
Este documento presenta una licencia Creative Commons que permite el uso y distribución del contenido siempre que se cite la fuente original y se incluya un enlace activo a la página web indicada. Revisado en marzo de 2014.
El documento presenta un plan de marketing digital que incluye un análisis DAFO, objetivos, estrategias, público objetivo, y planes de acción para generar tráfico web, leads y conversiones a ventas mediante diferentes canales digitales, así como un marco jurídico y legal y métricas de seguimiento.
Aula sobre a evolução do marketing e a emergência do branding. Posicionamento e "copy strategy"; cases e "marketing as a service" - Cátia Lassalvia - abril de 2008
El marketing experiencial es una metodología que busca atraer al cliente apelando a sus emociones en lugar de enfocarse sólo en las características del producto. Surge como respuesta a los cambios en el mercado donde ahora se venden experiencias en lugar de sólo productos. Para lograr una emoción, se debe hablar de los beneficios del producto y conectar al consumidor con la marca de forma personalizada. Esto genera relaciones fuertes, credibilidad y compromiso con la marca.
Pocisionamiento vs participación del mercado caso sofesAndres Feliñpe
SOFES es una sociedad que ofrece préstamos para estudios superiores en 39 universidades. Tiene alta participación en el mercado de créditos educativos pero bajo posicionamiento debido a estrategias publicitarias discretas. Se recomienda crear nuevas estrategias publicitarias mediante medios digitales, ampliar la cobertura y aumentar el posicionamiento a través de la calidad y el marketing.
Este documento analiza la presencia y estrategia online de las principales marcas de surf. Se estudia su arquitectura web, enfoco a ventas online, posicionamiento en buscadores, publicidad digital, y presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Se concluye que las marcas australianas como Quiksilver, Roxy y Billabong dominan en redes como Instagram, mientras que Quiksilver sobresale en Pinterest con 3 millones de seguidores. La web está mejor enfocada a ventas directas para algunas marcas, mientras
UFCD 9220-GESTÃO DE CONTEÚDOS DIGITAIS (parte 1);
Aprender a gerir os diferentes conteúdos digitais como produtos de marketing e ponto de contacto para com os clientes e empresas parceiras.
O documento discute a gestão e posicionamento de marcas. Aborda o conceito de marca, tipos de marcas como marcas de produto, social, política e religiosa. Também discute categorias de marcas como marcas institucionais, de produto e marcas guarda-chuva. Por fim, apresenta fatores importantes na criação de marcas como legalizar a marca, construir credibilidade e inovação.
Este documento presenta una licencia Creative Commons que permite el uso y distribución del contenido siempre que se cite la fuente original y se incluya un enlace activo a la página web indicada. Revisado en marzo de 2014.
El documento presenta un plan de marketing digital que incluye un análisis DAFO, objetivos, estrategias, público objetivo, y planes de acción para generar tráfico web, leads y conversiones a ventas mediante diferentes canales digitales, así como un marco jurídico y legal y métricas de seguimiento.
Aula sobre a evolução do marketing e a emergência do branding. Posicionamento e "copy strategy"; cases e "marketing as a service" - Cátia Lassalvia - abril de 2008
Planejamento publicitário capítulos i, ii, iii - roberto corrêa por renata...Renata Corrêa
O documento discute os conceitos de mix de marketing, comunicação integrada e cadeia de comunicação. O mix de marketing inclui produto, preço, praça e promoção. A comunicação integrada busca sincronizar as mensagens veiculadas nos diferentes meios. A cadeia de comunicação envolve anunciante, agência, mídia e público-alvo em cinco etapas interdependentes.
1) A campanha tem como objetivo estreitar as relações comerciais da Bauducco com seus parceiros no exterior e impulsionar as vendas.
2) Serão premiados vendedores, líderes, distribuidores e repositores da Argentina, Chile, Peru, Paraguai e Colômbia que atingirem as metas de vendas entre junho e dezembro de 2017.
3) Haverá pontuação por volume vendido e mix de produtos, com prêmios que poderão ser trocados por produtos em um site.
Este documento presenta conceptos clave sobre segmentación y posicionamiento de mercados. Explica que la segmentación implica dividir un mercado heterogéneo en subgrupos homogéneos con características similares. También describe los pasos del proceso de segmentación, los tipos de variables para segmentar y los niveles de segmentación. Por otro lado, define el posicionamiento como crear una percepción diferenciada del producto en la mente del consumidor. Finalmente, detalla las etapas para desarrollar una estrategia de posicionamiento efectiva.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como: (1) definições de marketing focadas no cliente e na criação de valor; (2) os objetivos do marketing de atrair e reter clientes; (3) o mix de marketing e seus elementos.
Este documento presenta una sesión sobre el entorno de los negocios, la demanda y el marketing. Explica que el marketing facilita las interacciones comerciales al investigar las necesidades de los clientes y ayudar a las empresas a satisfacerlas de manera rentable. Define el marketing como la creación de valor y satisfacción del cliente, no solo como ventas o publicidad. Finalmente, discute algunos cambios recientes en marketing como el marketing en línea, la personalización, canales integrados y el análisis de datos masivos.
Este documento describe los elementos clave de una marca y los criterios para elegirlos. Los elementos de una marca incluyen el nombre, logotipo, eslóganes y empaques. Estos elementos deben ser fáciles de recordar, significativos, agradables y tener capacidad de transferencia y adaptabilidad. Además, deben ser protegibles legalmente para defender la marca de la competencia.
Estas 4F´s ya existían antes de que naciera el marketing online, y si no pensad en lo siguiente… ¿no es cierto que cuando una persona entra a una tienda a comprar habla con el dependiente (flujo), observa los productos que hay en tienda que están perfectamente ordenados y clasificados por categorías,… (funcionalidad), opina o pregunta acerca de ellos (feedback) y si le gusta el producto y el trato vuelve a ir a comprar (fidelización)?
Este documento ofrece consejos para mejorar las ventas de un producto. Recomienda conocer a profundidad las características y ventajas del producto, establecer una estrategia de ventas según el punto de equilibrio, realizar encuestas de mercado para conocer a los clientes, investigar la industria para identificar tendencias, y evaluar la fuerza de ventas para aumentar la productividad. El objetivo general es mejorar el conocimiento del producto, los clientes y la industria para desarrollar una ventaja competitiva única.
El documento presenta una sesión de capacitación sobre los retos y oportunidades del marketing digital. Explica que el marketing digital requiere entender el proceso de compra del cliente en un mundo digitalizado y adaptar las estrategias y tácticas de marketing a los nuevos hábitos de los clientes. También describe las diferencias entre el marketing tradicional de salida y el marketing de entrada basado en el cliente, así como la importancia de generar contenido valioso para los clientes a lo largo de su proceso de compra.
Este documento presenta definiciones de marketing, mercadotecnia y publicidad de acuerdo a diferentes autores. Define el marketing como un proceso social y administrativo para satisfacer necesidades a través de la generación y oferta de productos de valor. También lo describe como un sistema de actividades empresariales para planear, promover y distribuir productos que satisfagan necesidades de los mercados objetivo. Finalmente, define la publicidad como una forma pagada de comunicación impersonal a largo alcance para informar, persuadir o recordar a un grupo sobre productos o servicios que promueve con
Este guia fornece orientações sobre pesquisas para projetos de branding, descrevendo seus objetivos na fase de implantação e monitoramento. Ele explica que as pesquisas são desenhadas sob medida para cada empresa e podem usar métodos qualitativos e quantitativos. O guia também apresenta etapas essenciais como alinhar objetivos internamente, definir a estratégia da marca e identificar públicos e canais de relacionamento.
El neuromarketing consiste en aplicar técnicas de neurociencia al marketing para estudiar cómo la publicidad y otras comunicaciones afectan el cerebro humano y predecir el comportamiento del consumidor. Se utiliza principalmente para el diseño de productos, branding, posicionamiento, targeting y ventas mediante un mejor entendimiento de los estímulos subconscientes que influyen en las decisiones de compra.
O documento discute as técnicas de marketing direto, incluindo o uso de bases de dados de clientes, cartas diretas, folhetos, cupões, telemarketing e televendas para identificar, conquistar e fidelizar clientes de forma personalizada.
Presentación sobre la comparación entre las 7Ps del Servicio y la descripción de las 7Ps del Marketing Social, basado en un trabajo hecho por Alicia de la Peña a quien agradezco mucho esta orientación.
Este documento fornece um resumo dos principais conceitos de marketing. Em 3 frases ou menos:
O documento discute os conceitos básicos de marketing, incluindo definições de marketing, a diferença entre marketing e merchandising, e o mix de marketing que compreende produto, preço, promoção e ponto de venda. É apresentado o ciclo de vida do produto e discutido o comportamento do consumidor no processo de compra.
El documento describe las 5 C's del marketing como una versión actualizada de las 4 P's originales. Las 5 C's son: Compañía, Colaboradores, Clientes, Competencia y Contexto. Cada una de estas áreas representa decisiones clave en el desarrollo de una estrategia de marketing exitosa. El documento también explica que tanto las 5 C's como las 7 P's pueden usarse para analizar cómo una empresa logra competir en su mercado.
El documento presenta información sobre el rol del gerente de producto. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente: El gerente de producto es responsable de la estrategia y planificación de mercadeo de una marca para lograr objetivos de ventas y rentabilidad a largo plazo. Sus responsabilidades incluyen análisis de mercado, investigación de consumidores, desarrollo de productos, fijación de precios, y promoción. El éxito de un gerente de producto depende de su habilidad para entender las necesidades cambiantes del
Completo resumen sobre Marketing de Experiencias o Experiential Marketing, construido y recopilado por Luis Fernando Giraldo Tamayo, consultor y asesor de la firma Visión Estratégica y docente universitario colombiano,
Encuentre definiciones básicas y ejemplos de marcas globales dedicadas a dejar en su consumidor experiencias memorables y mucho más. Disfrútalas.
Este documento describe el marketing de experiencias y cómo las empresas pueden generar experiencias positivas para los clientes. Explica que el marketing de experiencias se trata de crear vivencias emocionales gratificantes para los consumidores que sean pertinentes a la marca. También analiza ejemplos exitosos como Starbucks, iPad y Facebook, destacando sus principales estrategias para generar experiencias memorables y diferenciarse de la competencia. El documento concluye recomendando a las empresas planear cuidadosamente las experiencias, enfocarse en las necesidades de los clientes y encontrar form
Planejamento publicitário capítulos i, ii, iii - roberto corrêa por renata...Renata Corrêa
O documento discute os conceitos de mix de marketing, comunicação integrada e cadeia de comunicação. O mix de marketing inclui produto, preço, praça e promoção. A comunicação integrada busca sincronizar as mensagens veiculadas nos diferentes meios. A cadeia de comunicação envolve anunciante, agência, mídia e público-alvo em cinco etapas interdependentes.
1) A campanha tem como objetivo estreitar as relações comerciais da Bauducco com seus parceiros no exterior e impulsionar as vendas.
2) Serão premiados vendedores, líderes, distribuidores e repositores da Argentina, Chile, Peru, Paraguai e Colômbia que atingirem as metas de vendas entre junho e dezembro de 2017.
3) Haverá pontuação por volume vendido e mix de produtos, com prêmios que poderão ser trocados por produtos em um site.
Este documento presenta conceptos clave sobre segmentación y posicionamiento de mercados. Explica que la segmentación implica dividir un mercado heterogéneo en subgrupos homogéneos con características similares. También describe los pasos del proceso de segmentación, los tipos de variables para segmentar y los niveles de segmentación. Por otro lado, define el posicionamiento como crear una percepción diferenciada del producto en la mente del consumidor. Finalmente, detalla las etapas para desarrollar una estrategia de posicionamiento efectiva.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como: (1) definições de marketing focadas no cliente e na criação de valor; (2) os objetivos do marketing de atrair e reter clientes; (3) o mix de marketing e seus elementos.
Este documento presenta una sesión sobre el entorno de los negocios, la demanda y el marketing. Explica que el marketing facilita las interacciones comerciales al investigar las necesidades de los clientes y ayudar a las empresas a satisfacerlas de manera rentable. Define el marketing como la creación de valor y satisfacción del cliente, no solo como ventas o publicidad. Finalmente, discute algunos cambios recientes en marketing como el marketing en línea, la personalización, canales integrados y el análisis de datos masivos.
Este documento describe los elementos clave de una marca y los criterios para elegirlos. Los elementos de una marca incluyen el nombre, logotipo, eslóganes y empaques. Estos elementos deben ser fáciles de recordar, significativos, agradables y tener capacidad de transferencia y adaptabilidad. Además, deben ser protegibles legalmente para defender la marca de la competencia.
Estas 4F´s ya existían antes de que naciera el marketing online, y si no pensad en lo siguiente… ¿no es cierto que cuando una persona entra a una tienda a comprar habla con el dependiente (flujo), observa los productos que hay en tienda que están perfectamente ordenados y clasificados por categorías,… (funcionalidad), opina o pregunta acerca de ellos (feedback) y si le gusta el producto y el trato vuelve a ir a comprar (fidelización)?
Este documento ofrece consejos para mejorar las ventas de un producto. Recomienda conocer a profundidad las características y ventajas del producto, establecer una estrategia de ventas según el punto de equilibrio, realizar encuestas de mercado para conocer a los clientes, investigar la industria para identificar tendencias, y evaluar la fuerza de ventas para aumentar la productividad. El objetivo general es mejorar el conocimiento del producto, los clientes y la industria para desarrollar una ventaja competitiva única.
El documento presenta una sesión de capacitación sobre los retos y oportunidades del marketing digital. Explica que el marketing digital requiere entender el proceso de compra del cliente en un mundo digitalizado y adaptar las estrategias y tácticas de marketing a los nuevos hábitos de los clientes. También describe las diferencias entre el marketing tradicional de salida y el marketing de entrada basado en el cliente, así como la importancia de generar contenido valioso para los clientes a lo largo de su proceso de compra.
Este documento presenta definiciones de marketing, mercadotecnia y publicidad de acuerdo a diferentes autores. Define el marketing como un proceso social y administrativo para satisfacer necesidades a través de la generación y oferta de productos de valor. También lo describe como un sistema de actividades empresariales para planear, promover y distribuir productos que satisfagan necesidades de los mercados objetivo. Finalmente, define la publicidad como una forma pagada de comunicación impersonal a largo alcance para informar, persuadir o recordar a un grupo sobre productos o servicios que promueve con
Este guia fornece orientações sobre pesquisas para projetos de branding, descrevendo seus objetivos na fase de implantação e monitoramento. Ele explica que as pesquisas são desenhadas sob medida para cada empresa e podem usar métodos qualitativos e quantitativos. O guia também apresenta etapas essenciais como alinhar objetivos internamente, definir a estratégia da marca e identificar públicos e canais de relacionamento.
El neuromarketing consiste en aplicar técnicas de neurociencia al marketing para estudiar cómo la publicidad y otras comunicaciones afectan el cerebro humano y predecir el comportamiento del consumidor. Se utiliza principalmente para el diseño de productos, branding, posicionamiento, targeting y ventas mediante un mejor entendimiento de los estímulos subconscientes que influyen en las decisiones de compra.
O documento discute as técnicas de marketing direto, incluindo o uso de bases de dados de clientes, cartas diretas, folhetos, cupões, telemarketing e televendas para identificar, conquistar e fidelizar clientes de forma personalizada.
Presentación sobre la comparación entre las 7Ps del Servicio y la descripción de las 7Ps del Marketing Social, basado en un trabajo hecho por Alicia de la Peña a quien agradezco mucho esta orientación.
Este documento fornece um resumo dos principais conceitos de marketing. Em 3 frases ou menos:
O documento discute os conceitos básicos de marketing, incluindo definições de marketing, a diferença entre marketing e merchandising, e o mix de marketing que compreende produto, preço, promoção e ponto de venda. É apresentado o ciclo de vida do produto e discutido o comportamento do consumidor no processo de compra.
El documento describe las 5 C's del marketing como una versión actualizada de las 4 P's originales. Las 5 C's son: Compañía, Colaboradores, Clientes, Competencia y Contexto. Cada una de estas áreas representa decisiones clave en el desarrollo de una estrategia de marketing exitosa. El documento también explica que tanto las 5 C's como las 7 P's pueden usarse para analizar cómo una empresa logra competir en su mercado.
El documento presenta información sobre el rol del gerente de producto. En 3 oraciones o menos, resume lo siguiente: El gerente de producto es responsable de la estrategia y planificación de mercadeo de una marca para lograr objetivos de ventas y rentabilidad a largo plazo. Sus responsabilidades incluyen análisis de mercado, investigación de consumidores, desarrollo de productos, fijación de precios, y promoción. El éxito de un gerente de producto depende de su habilidad para entender las necesidades cambiantes del
Completo resumen sobre Marketing de Experiencias o Experiential Marketing, construido y recopilado por Luis Fernando Giraldo Tamayo, consultor y asesor de la firma Visión Estratégica y docente universitario colombiano,
Encuentre definiciones básicas y ejemplos de marcas globales dedicadas a dejar en su consumidor experiencias memorables y mucho más. Disfrútalas.
Este documento describe el marketing de experiencias y cómo las empresas pueden generar experiencias positivas para los clientes. Explica que el marketing de experiencias se trata de crear vivencias emocionales gratificantes para los consumidores que sean pertinentes a la marca. También analiza ejemplos exitosos como Starbucks, iPad y Facebook, destacando sus principales estrategias para generar experiencias memorables y diferenciarse de la competencia. El documento concluye recomendando a las empresas planear cuidadosamente las experiencias, enfocarse en las necesidades de los clientes y encontrar form
Este documento describe el marketing experiencial, el cual se basa en crear experiencias emocionales para los clientes con el fin de diferenciarse de la competencia. Explica que las experiencias generan emociones que impulsan la toma de decisiones de los clientes. También destaca que el marketing experiencial debe brindar un beneficio significativo al cliente y comunicarse a través de un diálogo personal entre el especialista en marketing y el cliente. El objetivo final es lograr el éxito de las marcas a través de propuestas innovadoras que lleguen al cliente de manera creativa y
El documento habla sobre el marketing de experiencias. Explica que este tipo de marketing gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales positivas para el cliente relacionadas con la marca. También permite que las empresas se diferencien y justifiquen precios más altos, además de comprometer a los consumidores creando experiencias memorables basadas en la percepción.
MARKETING DE EXPERIENCIAS: LA DIFERENCIACIÓN INVISIBLEJose Luis
Este documento habla sobre la importancia de transformar productos en experiencias para los clientes y como las marcas deben enfocarse en prometer experiencias en lugar de solo vender productos. También menciona que las marcas exitosas son aquellas que pueden contar historias que involucren experiencias.
El documento habla sobre la importancia de cuidar los detalles para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Explica que la clave es enfocarse en las emociones más allá del producto o servicio. También describe que las experiencias positivas generan boca a boca positivo y fidelidad a la marca, mientras que las negativas crean lo contrario. Además, analiza cómo la percepción, interacción y recuerdo de la experiencia afectan la opinión sobre la marca. Por último, enfatiza que es necesario realizar auditorías de la
Este documento presenta una lista de varios elementos. Describe brevemente cada elemento y explica su función o propósito de manera concisa. Además, enumera algunas consideraciones adicionales relacionadas con los elementos descritos.
Master class realizada en la Universidad Autónoma de Barcelona durante los últimos 4 años. La he ido actualizando cada año con nuevos casos e información.
Profesor. Juan Pablo Sánchez
Creative Executive Director (Owner)
ASMALLJOB
Este documento describe el ambiente del marketing, incluyendo variables controlables y no controlables. Explica las cuatro "P" del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) y los diferentes tipos de mercados. También analiza factores macro y microambientales como demografía, economía, tecnología, competidores y clientes.
Este documento resume las actividades realizadas por Betty Quintana en un curso sobre herramientas digitales para la enseñanza. Identificó diferentes tipos de aplicaciones y aprendió a usar herramientas como blogs, wikis y podcasts. Desarrolló un plan de clase usando la tecnología e incorporó el aprendizaje móvil. Reflexionó sobre cómo la tecnología cambia los roles de los estudiantes y maestros al facilitar un aprendizaje más autodirigido y conectado.
El documento habla sobre el marketing de experiencias, explicando que las empresas deben generar experiencias positivas para los consumidores que los hagan enamorarse de la marca y querer repetir la compra. También señala que el marketing de experiencias permite crear marcas únicas a través de historias e interacciones que crean momentos memorables para los clientes. Finalmente, enfatiza que aunque no todas las empresas pueden tener el presupuesto de Disney, aún pueden involucrar a los clientes para convertirlos en fans leales de la marca a través de experiencias signific
Este documento lista varios proyectos de campañas itinerantes, stands en ferias y eventos especiales realizados por una empresa. Incluye detalles sobre trailers itinerantes, stands 3D en ferias como Expodental y Salón del Automóvil, decoración de salas VIP, eventos en hoteles y discotecas, y publicidad en puntos de alto tráfico como estaciones de metro.
¿Qué es el marketing experiencial? Como aplicar la gestión de la experiencia del cliente en Banca Privada, para diferenciarte de la competencia y conseguir clientes más satisfechos y leales. Esta ponencia se dió en el evento de Banca Privada organizado por IIR España el 28 feb 2012 en Madrid
En esta unidad, los estudiantes analizarán poemas para comprender mejor el lenguaje poético, las figuras literarias y las actitudes líricas. Aprenderán a identificar comparaciones, personificaciones e hipérboles. También crearán sus propios poemas utilizando estas técnicas. Serán evaluados mediante un crucigrama, la creación de un folleto y la presentación de diapositivas con poemas.
Dos amigos se encuentran aburridos y deciden ir a la plaza de juegos. Luego deciden ir de compras al centro comercial y finalmente proponen ir al cine para pasar el rato.
Este documento describe el marketing de experiencias y cómo las marcas pueden generar experiencias positivas para los clientes. Explica que una experiencia se basa en las circunstancias vividas y cómo el marketing emocional gestiona el valor de una oferta a través de la creación de vivencias gratificantes. Analiza ejemplos exitosos como Starbucks, iPad y Facebook y cómo crean experiencias memorables a través de detalles, valor agregado y conexión emocional con los clientes. Recomienda planear experiencias centradas en el cliente, ser obsesivos con los detalles y
Este documento presenta una introducción a los conceptos de publicidad, promoción y propaganda. Explica las diferencias entre estos términos y describe los objetivos, métodos, factores y tipos de cada uno. También analiza los roles y estereotipos comúnmente representados en los anuncios publicitarios.
Coca Cola fue creada en 1886 como un jarabe medicinal y se convirtió en una de las marcas más reconocidas a nivel mundial debido a sus estrategias de marketing. Originalmente contenía hojas de coca y semillas de nuez de cola, y se empezó a vender como un remedio a 5 centavos. Actualmente mantiene su liderazgo en el mercado de bebidas gracias a campañas publicitarias innovadoras y su capacidad para establecer vínculos emocionales con los consumidores.
Este documento describe el marketing experiencial y cómo las empresas pueden crear experiencias memorables para los clientes. Explica que el enfoque debe cambiar de enfocarse en el producto a enfocarse en la experiencia integral del cliente. También describe las cinco vías para generar experiencias - percepción, sentimiento, pensamiento, acción y relación - y cómo el marketing experiencial apela a los sentidos y emociones de los clientes para llegar a su subconsciente.
Este documento habla sobre el neuromarketing y cómo aplicar principios neurocientíficos al diseño de sitios web para mejorar la experiencia del usuario. Explica que el neuromarketing estudia el comportamiento del consumidor y cómo toma decisiones, las cuales son más emocionales que racionales. Luego, presenta seis principios básicos para el diseño de sitios web desde una perspectiva neurológica: 1) emocionar al usuario, 2) dar pruebas e influenciarlo, 3) mantener la simplicidad, 4) fomentar
Libro blanco del marketing creativo: la creatividad como elemento de innovaci...José Cantero Gómez
El documento habla sobre la importancia de la creatividad como elemento clave de innovación y diferenciación para las marcas. Argumenta que es necesario que las marcas tengan un propósito o "por qué" que inspire a los consumidores a nivel emocional, más que sólo enfocarse en lo que ofrecen. También sugiere que el marketing debe enfocarse en crear y activar experiencias memorables para los clientes a través de siete enfoques o "miradas" que involucren, inmersan e involucren a los consumidores.
Podemos definir marketing de experiencias como el gestionar el valor de la oferta de un producto
mediante la creación de vivencias emocionales
de comunicación y consumo gratificantes para el
consumidor y pertinentes a la marca.
LOGILENIA patrocina el Curso de técnicas de ventas en farmacias. Será impartido por el experto Juan Zaragoza en Barcelona 20 y 21 de junio de 2012. Ganarás seguridad en el trato con tus clientes porque identificarás mejor sus necesidades, se sentirán más valorados y fidelizarás su confianza en tí como profesional.
brandAbout ofrece un conjunto de insights, opiniones e ideas acerca del mundo del branding, basado en la dilatada experiencia de los profesionales de Branward®.
En este ejemplar nos centramos en la experiencia de marca.
Unidad 5 SISTEMAS DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA IGEedgarjosueuh
Este documento presenta información sobre tres tipos de marketing: neuromarketing, marketing emocional y geomarketing. Explica que el neuromarketing estudia la respuesta cerebral a los estímulos publicitarios y busca identificar qué zonas del cerebro están involucradas en las decisiones de compra. También describe los pasos para desarrollar un plan de marketing emocional y los beneficios del geomarketing, el cual utiliza herramientas geográficas para generar estrategias competitivas basadas en las características sociales y geográficas de un á
Ponencia de Alexia de la Morena en MSMK - Modern Thinking: 'DE LAS NEURONAS DEL MARKETING A LAS EXPERIENCIAS DE MARCA' Alexia es especialista en neuromarketing y ha sido nombrada como una de las 8 mujeres más influyentes del neuromarketing en Latinoamérica y España
El marketing de guerrilla es el uso de métodos novedosos o poco convencionales para impulsar las ventas y atraer el interés en una marca o negocio. El objetivo es provocar que sean los propios usuarios y los medios de comunicación los que le den repercusión mediática.
El marketing de guerrilla es una estrategia publicitaria que utiliza técnicas poco convencionales, creatividad, ingenio e innovación para conseguir determinados objetivos, sin necesidad de una alta inversión en espacios publicitarios.
Además, permite llegar a nuestro buyer persona de una manera diferente a la publicidad convencional, llevando a cabo acciones sorprendentes que pueden hacerse virales y dejar el recuerdo de nuestra marca en sus mentes.
El marketing de guerrilla requiere una inversión mínima, pero mucho ingenio, por lo que es ideal para empresas pequeñas que requieren de poco presupuesto pero muchas ganas para dar a conocer sus productos y servicios.
Este documento discute varios temas relacionados con las marcas y la fidelización de clientes. Primero, explora si los clientes son realmente fieles a las marcas o simplemente están atrapados por ellas. Luego, presenta diez pasos para comprender mejor la marca como elemento de fidelización, incluida la promesa de valor y las herramientas para retener y no perder clientes. Finalmente, considera qué sucedería si una marca muere y cómo las marcas blancas pueden construir su propia marca y fidelizar
El documento describe la evolución del concepto de marca y la importancia de establecer una relación con los consumidores. Explica que las marcas deben crear experiencias y comunicarse de forma relevante para los consumidores individuales a través de los canales que ellos elijan. También destaca la necesidad de pensar en términos de relaciones a largo plazo en lugar de campañas a corto plazo.
El documento presenta una charla sobre cómo mejorar las ventas. Se discuten temas como retener a los clientes existentes, clasificarlos según su valor, negociar de manera efectiva, y mejorar la experiencia general del cliente. El objetivo es aumentar las ventas en un 25% mediante enfoque en el servicio al cliente y satisfacer completamente sus necesidades.
El documento describe la evolución del concepto de marca a lo largo de la historia, dividiéndola en cuatro etapas: 1) generación de confianza en el siglo XIX, 2) comunicación de aspectos funcionales, 3) fidelidad de marca apelando al lado emocional, y 4) gestión de marca donde es el activo más importante de la compañía. También explica que una marca combina atributos tangibles e intangibles que generan valor e influencia sobre los consumidores.
El documento describe la evolución del concepto de marca a lo largo de la historia, dividiéndola en cuatro etapas: 1) generación de confianza en el siglo XIX, 2) comunicación de aspectos funcionales, 3) fidelidad de marca apelando al lado emocional, y 4) gestión de marca donde es el activo más importante de la compañía. También explica que una marca combina atributos tangibles e intangibles que generan valor e influencia sobre los consumidores.
El documento habla sobre las oportunidades de negocio y aumentar la rentabilidad en los puntos de venta minoristas. Identifica cinco claves para lograr esto: 1) Conocimiento del cliente, 2) Relevancia de los productos y servicios, 3) Pertinencia en la forma, espacio y tiempo de la experiencia de compra, 4) Fomentar la conversación y recomendación, 5) Sorprender continuamente al cliente con emociones e impresiones.
El documento habla sobre la experiencia del consumidor y la importancia de ofrecer experiencias memorables para los clientes. Menciona que la experiencia del consumidor depende de las interacciones que tiene con la marca a través de sus diferentes puntos de contacto y que estas experiencias moldean la percepción de la marca. También resalta la necesidad de que las marcas vayan más allá de las expectativas de los clientes para generar recomendaciones positivas.
El documento describe la evolución del concepto de marca a lo largo de la historia, identificando cuatro etapas: 1) generación de confianza en el siglo XIX, 2) comunicación de aspectos funcionales, 3) fidelidad de marca apelando al lado emocional, y 4) gestión de marca donde es el activo más importante de la compañía. También define elementos tangibles e intangibles de una marca y la importancia de posicionarla, crear asociaciones y una imagen positiva para los consumidores.
(R) El documento presenta información sobre marketing B2B. Explica que el marketing B2B tiene un enfoque más relacional que transaccional, buscando mantener relaciones a largo plazo con clientes clave. También describe las diferencias entre marketing B2B y B2C, así como tendencias en marketing B2B como el enfoque en bases de datos y el desarrollo de relaciones. Resalta la importancia de comprender las necesidades del cliente y el proceso de compra en empresas.
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Este documento presenta los servicios de coaching ofrecidos por Naxos, incluyendo programas de desarrollo personal, estrategias de seducción y herramientas para lograr resultados. Naxos ofrece sesiones de coaching presenciales y virtuales enfocadas en ayudar a los clientes a alcanzar sus metas a través de la visualización, planeación y acción. Los programas de Naxos se basan en la psicología, filosofía y PNL para crear planes personalizados.
Este documento resume un estudio sobre las percepciones de lectores de una página web de seducción. El estudio analiza las necesidades y demandas de los lectores según su edad y género, así como sus asociaciones con conceptos como seducción. La mayoría de los 351 participantes fueron hombres entre 18 y 34 años que visitan la página varias veces al día.
Este documento presenta un estudio sobre la categoría de teléfonos celulares y sus funcionalidades. Describe el crecimiento de los teléfonos inteligentes (smartphones) desde la introducción del iPhone en 2005, con cifras sobre las ventas mundiales de dispositivos móviles y smartphones. Incluye objetivos, variables y análisis del mercado de teléfonos celulares y sistemas operativos.
Este documento presenta los resultados de un estudio de 62 pacientes que consultaron los servicios de urgencias de una fundación cardíaca. El estudio analizó factores de riesgo como edad, índice de masa corporal y niveles de colesterol para determinar su relación con el riesgo de enfermedad coronaria. Los resultados mostraron que mayores edades, sobrepeso e hipercolesterolemia se asociaron con un mayor riesgo de enfermedad coronaria.
Este documento analiza la relación entre los problemas comunes para el cortejo (timidez, prejuicios, atractivo físico) y los tipos de apoyo que las personas buscan (habilidades sociales, cambio de creencias, autoestima). Los resultados muestran que las personas tímidas tienden a buscar apoyo en habilidades sociales, mientras que quienes tienen prejuicios buscan cambio de creencias. El análisis estadístico confirma que existe una relación entre los problemas y el tipo de apoyo solicitado.
El documento analiza las paradojas y perspectivas del consumo en la sociedad contemporánea, particularmente a través de la televisión. Explora cómo el consumo implica mercantilización e intercambio que pueden conducir a alienación u homogeneización, pero también permite expresión simbólica. La televisión media entre la cultura mercantil y las significaciones cotidianas de forma que puede ver al televidente como activo o pasivo, y conducir a homogeneización o fragmentación global.
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La creatividad y la innovación son actitudes personales que nos permiten trascender fronteras y establecer nuevos límites. Implican sumergirse en lo desconocido, debatir ideas, investigar, absorber experiencias y relacionar conceptos de forma que entremos en conflicto con lo normal. El mayor enemigo de la creatividad es el sentido común.
El documento discute dos posibilidades sobre la relación entre los estímulos, sentimientos y respuestas en las emociones. La primera es que los estímulos generan sentimientos que conducen a las respuestas, mientras que la segunda es que las respuestas generan los sentimientos. También menciona que algunos psicólogos ven a las emociones como procesos cognitivos pero que esto las hace parecer frías e inertes.
El documento explora las emociones humanas y cómo funcionan. Explica que las emociones sirven para entender nuestras reacciones, evitar clasificar a las personas, aumentar la precisión y reducir los juicios. Además, destaca que no somos robots sino que tenemos pensamientos, emociones y voluntad, y que nuestra mente funciona como un computador con diferentes programas que permiten a cada persona ver el mundo de manera única.
Este documento resume las dificultades en el estudio de las emociones, tanto en estudios con animales como por limitaciones éticas y financieras. También examina las teorías de Aristóteles sobre las emociones individuales y sociales, aunque señala que su definición de las emociones como cosas que hacen diferir los juicios y vienen con dolor o placer es demasiado amplia, incompleta y engañosa.
Este documento resume diferentes enfoques filosóficos sobre las emociones en Occidente. Algunas doctrinas subrayan la armonía o placer moderado en las emociones, mientras que otros creen que deberían negarse. Generalmente hay dos enfoques, uno que apoya las emociones y otro que niega su significado.
La motivación puede provenir de la diversión de jugar por el placer de hacerlo, superar desafíos, alcanzar estándares de excelencia, o trascender para lograr metas más allá de uno mismo. Las motivaciones pueden ser intrínsecas o extrínsecas, y comprender qué nos motiva a nosotros y a los demás puede ayudarnos a tomar mejores decisiones.
Este documento presenta una introducción general a la psicología de la motivación. La motivación se estudia haciendo dos preguntas: 1) ¿Qué causa la conducta? y 2) ¿Por qué varía en intensidad? Existen enfoques como la energía y la dirección para estudiar la motivación. Los motivos pueden ser extrínsecos como el dinero. La motivación se expresa a través de la conducta en términos de esfuerzo, latencia, persistencia, elección y probabilidad de respuesta.
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Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
36. ,,
El marketing da un nuevo
giro. El cliente ya no elige
un producto o servicio sólo
por la ecuación costo-
,,
beneficio, sino por la
vivencia que ofrece antes
de la compra y durante su
consumo.
Bernd Schmitt
37. Modelo Jerárquico de creación de experiencias
físicas
Locaciones
bandera
Mercados
Centros de
en el
experiencia
mundo
Presencia Lugares
derivada principales
69. Estas vías pueden ser de tipo
individual
Colectivo
Así mismo podemos hablar de
Experiencia híbrida: combina 2 módulos
Experiencia holística: Integra los 5
módulos
72. Significados atribuidos al ME
Experiencia sensorial 21%
Interacción 19%
Relación 16%
Recuerdos 7%
Información 5%
Presencia 5%
Inmediatez 5%
Respuesta 5%
Contexto 4%
Credibilidad 3%
Recompensa 3%
Comunidad 3%
Largo término 2%
73. El ME es usado para contar una historia que
sería difícil de comunicar en la publicidad
tradicional
74.
75. ,,
“Si la marca es la experiencia –
como muchos en el negocio
desean- entonces generar una
,,
interacción positiva en cada
marca es no sólo algo bueno
para hacer sino un mandato”
77. Credibilidad y confianza
Receptividad a otro mercado
Urgencia de respuesta
Compromiso voluntario con la
marca
Conversión por conversación
Generación de apóstoles
78. Objetivos Top de las Campañas de Marketing
Experiencial
Implementadores Evaluadores
Construir relaciones Incrementar relevancia
Producir interacciones Incrementar lealtad
Verificar targets de audiencia Incrementar la prueba
Incrementar conciencia Crear recuerdos
Incrementar ventas
79. Riesgos percibidos en el Marketing estratégico
Falta de control 58%
Exposición limitada 47%
Dificultad para implementar 28%
Malas experiencias 25%
El mensaje se pierde 22%
El pago no es inmediato 14%
Costo 10%
Manejo del cliente 7%
82. Viendo las cosas en retrospectiva podemos
establecer 5 diferencias con el marketing
tradicional
83.
84. COMPARACIÓN MARKETING TRADICIÓN VS. MARKETING EXPERIENCIAL
MARKETING TRADICIONAL MARKETING EXPERIENCIAL
1. Respuesta a la economía Industrial Respuesta eficientemente a la revolución de
la información, la gestión de las marcas y a
las comunicaciones
2. La única experiencia que se tiene en Es la creación de diferentes tipos de
cuenta es el momento de la elección, la experiencias tanto para desarrollar
góndola, la exhibición. productos
3. Crea sinergias entre diferentes productos y
servicios, generando una categoría de
consumo superior
4. Se ha centrado en la persuasión, en que Propone que los momentos mas eficaces
se compre el producto, para que una marca influya en el
comprador se produce en el momento tras
la compra o adquisición del servicio, es
decir en el consumo o uso
5. Elementos sensoriales que incitan a la Sentidos que dan experiencia , que
compra producen sensaciones y
emociones, enamoran al consumidor
antes, durante y después de la compra
85. ,,
,,
La ambición del marketing es
hacer que la venta sea
superflua
Peter Druket