Ptengineを使ったサイト改善レポートのサンプル

Ptengine サイト改善
レポートサンプル
2016年4月20日
INDEX
・エグゼクティブサマリー P2
・数値データ分析 P3-P8
・ヒートマップデータ分析 P9-P15
データ集計期間：2016年３月1日～3月31日
サンプルプロファイル：パン教室生徒募集サイト

2
エグゼクティブサマリーサンプルデータ（パン教室生徒募集サイト）の分析例
1: ユーザー分析
「Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、CVRが低いことが分かります。このセグメントのユーザーが直帰しないよ
うに、また、CVするようにするにはどうすべきかを、ヒートマップで分析する必要があります。
DATA CENTER の数値データから分かった問題
P3
このレポートの
参照ページ
2: トラフィック分析
PC、Smart Phone共に、新規訪問で検索から入って来たユーザーの直帰率が比較的高くなっています。新規訪問ユーザーが検
索で、どのページに入ってきて、なぜ直帰しているのかを、ヒートマップで分析する必要があります。
P4
3: コンテンツ分析【PVランキング】
「レッスンの内容」と「レッスンの流れ」は関連性の強いコンテンツで、両方見てもらうことで、どんなレッスンが受けられるかがよく
理解できます。その結果として、CVRアップが期待できます。しかし、新規訪問、再訪問共に、「レッスンの内容」に比べると「レッ
スンの流れ」の訪問数は約半分です。「レッスンの流れ」を見た訪問者が「レッスンの流れ」を見る流れがスムーズにできていない
ようです。ヒートマップで確認する必要があります。（PC、Smart Phoneの両方で見られる課題）
P5、P6
3: コンテンツ分析【入口回数ランキング】
「レッスンの流れ」から入って来た新規ユーザーの直帰率が70％と高くなっています。「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順
で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていないことで直帰率が高くなっていると考えられます。
P7、P8
「DATA CENTER の数値データから分かった問題」に基づいて、
「ヒートマップで分析すべきこと」を整理する。
1 「Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、CVRが低い ⇒ 「Smart Phone – 新規訪問」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。
2 「Smart Phone・PC共通 – 新規訪問検索からの流入」の訪問者の直帰率が高い。 ⇒ 「Smart Phone・PC共通 – 新規訪問検索からの流入」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。
3 Smart Phone・PC共通「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。
サンプルサイト：
パン教室生徒募集サイト
P9
P12
P14
改善策の例
サイトロゴ
現在もあるメニュー
＝優先度の
高いコンテンツ
への導線
ファースト
ビュー
1 改善策の例2
写真とテキストを組み合わせたブロック状の箇所が終ると、スクロール到達率が下がり、アテンショ
ンもあまりありません。このことから、ページ後半に並んでいる情報もブロック状にすることで、アテ
ンションが集まりやすくなり、クリックされて、結果として直帰率が下がることが期待できます。
改善策の例3
「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させることができれば、訪問者がレッスンの内容を把
握することができ、CVRが高くなるはずですが、現在は、「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に
遷移させるリンクが目立たないため、訪問者をしっかり誘導出来ていません。はっきり目立つボタン
の形にして、訪問者の視界に入るように改善する必要があります。
Ptengineの「ページ分析」機能を使うと、
スマートフォンでよく使われる展開メ
ニューの展開後のクリック数を知ることが
できます。また、よくクリックされた箇所ほ
ど、透明→水色→黄色→赤色となってい
くので、どこかクリックされたか、パッと見
て把握できます。このサイトの場合、「レッ
スンの内容」と「Blog」がよくクリックされて
いるので（図(3)、(4)）、展開メニューに入
れておくだけでなく、ボタンなどの形で、導
線として外に出しておくべきです。
改善策

ページビュー数 17,936 新規セッション率 27.14%
セッション数 6,298 ページ/セッション 2.85
直帰率 50.12% CVR 7.80%
セッション数直帰率ページ/セッション CVR
1,709 52.93% 3.12 5.97%
4,589 49.07% 2.75 8.52%
PC／Smart Phone 新規訪問／再訪問セッション数直帰率ページ/セッション CVR
新規訪問 424 41.27% 4.11 9.67%
再訪問 1,031 46.85% 2.91 8.54%
新規訪問 1,125 56.41% 2.71 5.07%
再訪問 3,345 49.87% 2.70 8.70%
CVした／CVしてない PC／Smart Phone 新規訪問／再訪問セッション数直帰率ページ/セッション
新規訪問 32 0.00% 8.28
再訪問 59 13.56% 7.59
新規訪問 43 11.63% 8.00
再訪問 216 39.81% 4.50
新規訪問 392 44.64% 3.77
再訪問 972 48.87% 2.63
新規訪問 1,082 58.19% 2.50
再訪問 3,129 50.56% 2.58
新規訪問／再訪問
PC
Smart Phone
PC
Smart Phone
CVした
CVしてない
PC
Smart Phone
新規訪問
再訪問
Ptengine DATA CENTER のデータから、セグメント別のユーザー行動の特徴を把握する
3
Ptengine DATA CENTER のデータから、セグメント別のユーザー行動の特徴を把握します。上記の表中の(1)、(2)のデータを見ると、「Smart Phone – 新規訪
問」の訪問者の直帰率が高く、CVRが低いことが分かります。このセグメントのユーザーが直帰しないように、また、CVするようにするにはどうすべきかを、ヒー
トマップで分析する必要があります。
1: ユーザー分析
(1) (2)
サンプルデータの分析例

Ptengine DATA CENTER のデータから、流入元別のユーザー行動の特徴を把握する
4
2: トラフィック分析
新規訪問／再訪問新規訪問／再訪問セッション数直帰率ページ/セッション平均滞在時間 CVR
ノーリファラー 323 35.29% 4.45 0:03:02 12.07%
検索 82 62.20% 3.22 0:02:05 1.22%
ソーシャル 2 0.00% 3.00 0:01:42 0.00%
参照サイト 9 44.44% 1.89 0:01:06 0.00%
キャンペーン 8 75.00% 2.13 0:01:47 12.50%
ノーリファラー 884 46.49% 2.90 0:03:15 8.48%
検索 75 49.33% 3.67 0:02:26 8.00%
ソーシャル 10 30.00% 2.70 0:02:24 0.00%
参照サイト 17 41.18% 2.41 0:03:04 23.53%
キャンペーン 45 55.56% 2.18 0:02:58 6.67%
再訪問
新規訪問
PC
新規訪問／再訪問新規訪問／再訪問セッション数直帰率ページ/セッション平均滞在時間 CVR
ノーリファラー 959 55.43% 2.79 0:01:01 5.63%
検索 115 62.61% 2.37 0:01:02 1.74%
ソーシャル 33 66.67% 2.03 0:00:56 0.00%
参照サイト 10 52.94% 3.70 0:00:59 5.88%
キャンペーン 1 0.00% 3.00 0:00:45 0.00%
ノーリファラー 2,733 50.90% 2.77 0:01:19 10.17%
検索 435 46.44% 2.45 0:00:55 2.76%
ソーシャル 86 24.42% 2.50 0:01:08 0.00%
参照サイト 36 47.22% 2.61 0:01:00 0.00%
キャンペーン 55 67.27% 1.51 0:00:56 1.82%
新規訪問
再訪問
Smart Phone
PC、Smart Phone共に、新規訪問で検索から入って来たユーザーの直帰率が比較的高くなっています（表(1)(2)）。新規訪問ユーザーが検索で、どのページに
入ってきて、なぜ直帰しているのかを、ヒートマップで分析する必要があります。
(1)
(2)

Ptengine DATA CENTER のデータ PVランキングから、問題点を探す【PC】
5
PC 新規訪問
「レッスンの内容」と「レッスンの流れ」は関連性の強いコンテンツで、両方見てもらうことで、どんなレッスンが受けられるかがよく理解できます。その結果として、
CVRアップが期待できます。しかし、新規訪問、再訪問共に、「レッスンの内容」に比べると「レッスンの流れ」の訪問数は約半分です。（表の(1)と(2)、(3)と(4)。）
「レッスンの流れ」を見た訪問者が「レッスンの流れ」を見る流れがスムーズにできていないようです。ヒートマップで確認する必要があります。
順位 URL タイトル PV 訪問数入口数離脱率平均滞在時間新規率直帰率
1 /tipo 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用540 307 277 34.44% 0:01:01 100.00% 34.30%
2 /tipo/lesson レッスンの内容 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用245 136 9 11.02% 0:01:00 100.00% 55.56%
3 /pan_blog 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 172 112 47 25.58% 0:01:05 100.00% 40.43%
4 /tipo/kodawari 講師のこだわり | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用154 110 40 18.83% 0:01:10 100.00% 30.00%
5 /tipo/lesson/flow レッスンの流れ | レッスンの内容 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用102 74 14 19.61% 0:00:37 100.00% 71.43%
6 /tipo/photo_gallery パンの写真集 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用88 68 2 20.45% 0:00:50 100.00% 50.00%
7 /tipo/contact お問合せ・お申込み | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用64 49 2 20.31% 0:01:14 100.00% 0.00%
8 /tipo/makoto_hotta ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用57 44 16 35.09% 0:00:59 100.00% 87.50%
9 /pan_blog/?p=390 11月のレッスンです♪ | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 37 24 1 18.92% 0:02:09 100.00% 100.00%
3 /tipo/?gclid=CLPA3evBlsUCFY-UvQod8AsAxA鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用268 219 218 44.40% 0:01:15 0.00% 40.37%
5 /pan_blog/?page_id=2 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のホームページに移動 | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog124 99 99 79.03% 0:00:21 0.00% 78.79%
PC 再訪問
(1)
(2)
(3)
(4)

Ptengine DATA CENTER のデータ PVランキングから、問題点を探す【 Smart Phone】
6
Smart Phone 新規訪問
前ページのPCのデータでも見ましたが、Smart Phoneのデータでも、新規訪問、再訪問共に、「レッスンの内容」に比べると「レッスンの流れ」の訪問数が少なく
なっています。（表の(1)と(2)、(3)と(4)。）「レッスンの流れ」を見た訪問者が「レッスンの流れ」を見る流れがスムーズにできていないようです。ヒートマップで確認
する必要があります。また、表(5)の「パンの写真集」は多くの写真が掲載されているのに、平均滞在時間が19秒しかありません。UIに改善の余地が無いか、
ヒートマップで確認する必要があります。
Smart Phone 再訪問
8 /pan_blog/?p=399 ロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog70 58 38 61.43% 0:00:50 100.00% 76.32%
9 /tipo/makoto_hotta ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用67 63 37 65.67% 0:00:29 100.00% 91.89%
10 /tipo_miyazaki 宮崎市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用66 37 26 34.85% 0:00:29 100.00% 73.08%
8 /pan_blog/?p=409 オニオンブレッド★ | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 213 167 16 34.74% 0:00:46 0.00% 62.50%
10 /tipo/info/miyazaki TIPO 宮崎教室のサイトとブログがOPENしました。 | インフォメーション | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用172 155 30 43.60% 0:00:50 0.00% 43.33%
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)

順位 URL タイトル入口数平均訪問PV数平均滞在時間新規率直帰率
1 /tipo 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用405 3.30 0:04:33 0.00% 42.47%
2 /tipo/?gclid=CLPA3evBlsUCFY-UvQod8AsAxA鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用214 2.77 0:02:05 0.00% 39.25%
3 /pan_blog 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 190 2.75 0:02:11 0.00% 52.11%
4 /pan_blog/?page_id=2 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のホームページに移動 | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog99 1.53 0:00:29 0.00% 78.79%
5 /tipo/?utm_source=TIPO_Web_Miyazaki&utm_medium=WebLinkGNB&utm_term=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_content=TIPO_Web_Miyazaki_GNB&utm_campaign=WebGNBPR鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用52 2.46 0:02:55 0.00% 50.00%
6 /tipo/kodawari 講師のこだわり | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用22 4.09 0:01:44 0.00% 54.55%
7 /pan_blog/?p=299 大きなカンパーニュ★ | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 20 5.55 0:05:15 0.00% 10.00%
8 /tipo/contact お問合せ・お申込み | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用12 2.08 0:02:32 0.00% 75.00%
9 /tipo/makoto_hotta ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用11 1.91 0:03:19 0.00% 72.73%
10 /tipo_miyazaki 宮崎市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用10 1.60 0:00:41 0.00% 50.00%
4 /tipo/makoto_hotta 【過去のイベント】ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用16 1.75 0:01:44 100.00% 87.50%
5 /tipo/lesson/flow レッスンの流れ | レッスンの内容 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用14 1.86 0:01:16 100.00% 71.43%
6 /tipo_miyazaki/?utm_source=Yahoo&utm_medium=cpc&utm_term=%E3%83%91%E3%83%B3%E6%95%99%E5%AE%A4&utm_content=Yahoo%E5%88%9D%E5%9B%9E%E8%A8%AD%E5%AE%9A&utm_campaign=%E5%A4%A宮崎市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用12 2.92 0:00:57 100.00% 50.00%
7 /tipo/lesson レッスンの内容 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用9 2.33 0:01:28 100.00% 55.56%
9 /tipo/info/%E3%80%8C%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%83%B3-%E5%A0%80%E7%94%B0%E8%AA%A0-%E5%85%88%E7%94%9F-%E7%89%B9%E5%88%A5%E3%83%AC%E3%83ご参加ありがとうございました！「ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市」 | お知らせ | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用6 3.50 0:01:10 100.00% 66.67%
Ptengine DATA CENTER のデータ入口回数ランキングから、問題点を探す【PC】
7
PC 新規訪問
サイトのトップ、Blogのトップが入口になる回数が多く、それ以外の入口ページは参考程度に見ます。表(1)の「レッスンの流れ」から入って来た新規ユーザーの
直帰率が約71％と高くなっていますが、これは、「レッスンの内容」（表(2)）→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていないこと
で直帰率が高くなっていると考えられます。「レッスンの流れ」から入って来たユーザーの行動をヒートマップで確認する必要があります。
PC 再訪問
(1)
(2)

Ptengine DATA CENTER のデータ入口回数ランキングから、問題点を探す【Smart Phone】
8
前ページのデータで見た、PCのデータの場合と同様に、表(1)の「レッスンの流れ」から入って来た新規ユーザーの直帰率が70％と高くなっています。「レッスン
の内容」（表(2)）→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていないことで直帰率が高くなっていると考えられます。Smart Phoneに
ついても、「レッスンの流れ」から入って来たユーザーの行動をヒートマップで確認する必要があります。
Smart Phone 再訪問
4 /pan_blog/?p=399 ロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog38 1.45 0:00:49 100.00% 76.32%
6 /tipo/photo_gallery パンの写真集 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用33 2.24 0:01:01 100.00% 57.58%
7 /tipo/makoto_hotta 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用55 1.84 0:00:39 0.00% 74.55%
9 /tipo/info/miyazaki TIPO 宮崎教室のサイトとブログがOPENしました。 | インフォメーション | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用30 1.80 0:00:54 0.00% 43.33%
(1)
(2)

9
PC、Smart Phone共に、新規訪問ユーザーの主な入口はトップページです（表(1)、(2)）。トップページの直帰率を比較すると、Smart Phoneユーザーの直帰率は、
PC直帰率より約20ポイント高くなっています。 Smart Phone向けトップページの直帰率を下げることができないか、ヒートマップで分析する必要があります。
1 「Smart Phone – 新規訪問」の訪問者の直帰率が高く、CVRが低い ⇒ 「Smart Phone – 新規訪問」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。
6 /tipo_miyazaki/?utm_source=Yahoo&utm_medium=cpc&utm_term=%E3%83%91%E3%83%B3%E6%95%99%E5%AE%A4&utm_content=Yahoo%E5%88%9D%E5%9B%9E%E8%A8%AD%E5%AE%9A&utm_campaign=%E5%A4%A宮崎市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用12 2.92 0:00:57 100.00% 50.00%
9 /tipo/info/%E3%80%8C%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%83%B3-%E5%A0%80%E7%94%B0%E8%AA%A0-%E5%85%88%E7%94%9F-%E7%89%B9%E5%88%A5%E3%83%AC%E3%83ご参加ありがとうございました！「ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市」 | お知らせ | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用6 3.50 0:01:10 100.00% 66.67%
PC 新規訪問
4 /pan_blog/?p=399 ロティ・オラン堀田先生の特別レッスンのお礼。 | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog38 1.45 0:00:49 100.00% 76.32%
6 /tipo/photo_gallery パンの写真集 | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用33 2.24 0:01:01 100.00% 57.58%
(1)
(2)
入口回数
ランキング
「Smart Phone – 新規訪問」ユーザーのトップページの直帰率が高い
分析例

10
セグメント「Smart Phone – 新規訪問」トップページのクリックヒートマップ（1ページを5分割）
分析例
(1)
(2)
ファーストビューの少し下で、スクロール到達率が47％になっています（図(1)）。図(2)
の位置にあるメニューをタップすると、サイト全体のコンテンツを一覧することができ
ますが、新規訪問者にとって現状のファーストビューは、「サイト運営側が特に伝えた
いことが何なのか、よくわからない」状態になっています。ファーストビューですぐ視界
に入る位置に、重要なコンテンツへの導線を設置しておくことで、直帰率を下げること
ができると考えられます。
改善策の例
サイトロゴ
現在もあるメニュー＝優先度の高い
コンテンツへの導線
ファースト
ビュー
【改善策】
メニューを展開しなくても、
重要な導線がが視界に入
るようにする。

11
セグメント「Smart Phone – 新規訪問」トップページのアテンションヒートマップ（1ページを5分割）
分析例
「Smart Phone – 新規訪問」のユーザーは、
ファーストビュー以外は、じっくり見ていません。
（図(1)）
Ptengineの「ページ分析」機能を使うと、スマート
フォンでよく使われる展開メニュー（図(2)）の展開
後のクリック数を知ることができます。また、よくク
リックされた箇所ほど、透明→水色→黄色→赤色
となっていくので、どこかクリックされたか、パッと
見て把握できます。このサイトの場合、「レッスン
の内容」と「Blog」がよくクリックされているので（図
(3)、(4)）、展開メニューに入れておくだけでなく、
ボタンなどの形で、導線として外に出しておくべき
です。
セグメント「Smart Phone – 新規訪問」
トップページ右上
展開メニューのページ分析
(2)
(3)
(4)
改善策の例
(1)

8 /pan_blog/?p=114 栗の渋皮煮。 | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 6 2.67 0:00:59 100.00% 83.33%
8 /pan_blog/?p=220 ハニーセザム♪ | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 6 1.17 0:00:03 100.00% 83.33%
10 /pan_blog/?p=216 高加水チャバタ♪ | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 5 1.40 0:00:21 100.00% 60.00%
6 /tipo/info/%E3%80%8C%E3%83%AD%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%83%B3-%E5%A0%80%E7%94%B0%E8%AA%A0-%E5%85%88%E7%94%9F-%E7%89%B9%E5%88%A5%E3%83%ご参加ありがとうございました！「ロティ・オラン堀田誠先生特別レッスン in 鹿児島市」 | お知らせ | 鹿児島市天然酵母パン教室【ＴＩＰＯ（ティポ）】ホシノ天然酵母、自家製のルヴァン種を使用6 3.50 0:01:10 100.00% 66.67%
7 /pan_blog/?p=171 ライ麦パン☆ | 鹿児島市天然酵母パン教室【TIPO（ティポ）】のBlog 4 1.75 0:01:02 100.00% 50.00%
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12
PCで直帰率が高いのは表(1)のトップページです。Smart Phoneサイトよりも一覧性が高く、直帰しにくいはずのPCサイトトップページが、なぜ、直帰率が高く
なっているのかは、ヒートマップで分析する必要があります。Smart Phoneサイトの表(2)は、過去のイベントを紹介したページですので、講師の先生の情報を目
的に流入してきたユーザーは直帰しても仕方ありません。表(3)のSmart Phoneトップページについては、P21、22で述べた改善案が有効です。
2
PC 新規訪問検索からの流入
(1)
検索からの
入口ページ
ランキング
「PCとSmart Phone – 新規訪問 – 検索からの流入」ユーザーのトップページの直帰率が高い
分析例
「Smart Phone・PC共通 – 新規訪問検索からの流入」の訪問者の直帰率が高い。 ⇒ 「Smart Phone・PC共通 – 新規訪問検索からの流入」の訪問者が入口にしているヒートマップ分析する。
Smart Phone 新規訪問検索からの流入
(2)
(3)

13
アテンションヒートマップを見ると、写真とテキストを組み合わせてブロック状に並べた箇所（図(1)）には、アテンションが集まっています。また、このブロック内に
ある、詳細ページへのリンクも、比較的よくクリックされています（図(2)）。この写真とテキストを組み合わせたブロック状の箇所が終ると、スクロール到達率が
下がり、アテンションもあまりありません。このことから、ページ後半に並んでいる情報もブロック状にすることで、アテンションが集まりやすくなり、クリックされて、
結果として直帰率が下がることが期待できます。
セグメント「PC – 新規訪問 – 検索からの訪問」トップページのアテンションヒートマップ（1ページを3分割）
セグメント「PC – 新規訪問 – 検索からの訪問」トップページのクリックヒートマップ（1ページを3分割）
(1)
(2)
分析例改善策の例

14
上記は「レッスンの流れ」のヒートマップです。「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移してきたユーザーは、コンテンツの構造が把握できているため、図
(1)、(2)にあるように、「『レッスンの内容』戻る」をよくクリックしています。一方、「レッスンの流れ」から見始めたユーザーにとっては、説明を途中から聴き始めた
感があり、コンテンツの内容が理解できないまま離脱する可能性があります。図(3)、(4) に、「先にレッスンの流れをお読みください」というリンクを設置する
ことで、このページを入口として入って来たユーザーの直帰率を下げることができると考えられます。
3
Smart Phone・PC共通「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。
PC 「レッスンの流れ」ページ
Smart Phone 「レッスンの流れ」ページ
クリックヒートマップアテンションヒートマップ
クリックヒートマップ
(1)
(2)
(3) (4)
アテンションヒートマップ
※1画面を2分割

15
上記は「レッスンの内容」のヒートマップです。「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させることができれば、訪問者がレッスンの内容を把握することが
でき、CVRが高くなるはずですが、現在は、「レッスンの内容」から「レッスンの流れ」に遷移させるリンク（図(1)、(2)、(3)、(4))が目立たないため、訪問者をしっか
り誘導出来ていません。はっきり目立つボタンの形にして、訪問者の視界に入るように改善する必要があります。
PC 「レッスンの内容」ページ
(1)
(2)
Smart Phone 「レッスンの内容」ページ ※1画面を2分割
(3)
(4)
3 Smart Phone・PC共通「レッスンの内容」→「レッスンの流れ」の順で見てほしいコンテンツが、順番通りに見られていない ⇒ 「レッスンの内容」「レッスンの流れ」のページをヒートマップで分析する。

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