SHIPOKO CRM is a web-based application used to communicate effectively between parcels sender and carrier or recipient. Now available to clients of the carrier Meest, who send shipments to Ukraine.
Особенности внедрения РРО в чешском e-commerceJan Ruzicka
Особенности внедрения РРО в чешском e-commerce. Внедрение системы РРО (в оригинале EET) в Чехии. Отрицательные моменты внедрения РРО в Чехии. Какие проблемы приносит РРО
для чешских интернет-магазинов?
Реєстрація розрахункових операцій в Чехії. Особливості запровадження в чесько...Jan Ruzicka
Реєстрація розрахункових операцій в Чехії. Особливості запровадження
в чеському e-commerce. Запровадження системи РРО (в оригіналі EET) в Чехії. Негативні моменти запровадження РРО в Чехії.
E commerce in der Ukraine 2016. Eintritt in den ukrainischen Online-Markt. Demographische Daten der ukrainischen Kunden. E-Commerce-Volumen in der Ukraine. Besonderheiten der ukrainischen Käufer.
SHIPOKO CRM is a web-based application used to communicate effectively between parcels sender and carrier or recipient. Now available to clients of the carrier Meest, who send shipments to Ukraine.
Особенности внедрения РРО в чешском e-commerceJan Ruzicka
Особенности внедрения РРО в чешском e-commerce. Внедрение системы РРО (в оригинале EET) в Чехии. Отрицательные моменты внедрения РРО в Чехии. Какие проблемы приносит РРО
для чешских интернет-магазинов?
Реєстрація розрахункових операцій в Чехії. Особливості запровадження в чесько...Jan Ruzicka
Реєстрація розрахункових операцій в Чехії. Особливості запровадження
в чеському e-commerce. Запровадження системи РРО (в оригіналі EET) в Чехії. Негативні моменти запровадження РРО в Чехії.
E commerce in der Ukraine 2016. Eintritt in den ukrainischen Online-Markt. Demographische Daten der ukrainischen Kunden. E-Commerce-Volumen in der Ukraine. Besonderheiten der ukrainischen Käufer.
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2. Objem e-commerce Ukrajiny
19 mlrd. UAH
Celkový objem retailu 2014
2014 2015 2016 2017
25 mlrd. UAH
34 mlrd. UAH
50 mlrd. UAH903,5mlrd UAH
Podíl e-commerce
na celkovém retailu
2018 (odhad)
65 mlrd. UAH
Podíl v segmentu
elektroniky činí
více než 10%
30%
Roční růst
ukrajinské
e-commerce
962 UAH
Průměrná útrata
na jednu objednávku
4,2%
(odhad 2018)
=
32 EUR
3. Penetrace internetu na Ukrajině
40,5mil
3 EUR
Počet obyvatel Ukrajiny:
měsíčně – měsíční tarif za bezlimitní vysokorychlostní internet
(březen 2018)
100.000+
96%
62%
93%
Největší počet uživatelů
internetu je v městech
Internet používá
obyvatel má dostup k internetu
(nárůst o 4% za posledních 6 měsíců)
spuštění a rozvoj pokrytí 4G sítí
ve velkých městech
Více než
98%Více než
dostupnost vysokorychlostního
internetu ve městěch
území Ukrajiny pokryto 3G sítí
obyvatel 16 – 24 let
21mil
Počet pravidelných
uživatelů internetu
(březen 2018)
Počet online
nakupujících
7,5 mil
4. Hlavní hráči na trhu ukrajinské e-commerce ve vybraných segmentech
Obchodní domy
Elektronika
Parfémy
a kosmetika
Fashion
www.modnakasta.ua
www.citrus.ua
www.makeup.com.ua
www.pampik.ua
www.toys.com.ua
www.bi.ua
www.garnamama.com
www.parfums.ua
www.yves-rocher.ua
www.foxtrot.ua
www.moyo.ua
www.comfy.ua
www.lamoda.ua
www.leboutique.com
www.rozetka.ua
www.f.ua
www.allo.ua
Knihy
www.yakaboo.ua
www.kniga.biz.ua
www.book24.ua
Šperky,
hodinky
www.zlato.ua
www.gold.ua
www.e-pandora.com.ua
www.mebelok.ua
www.promenu.ua
www.florium.ua
Nábytek,
dům a zahrada
Sportovní
vybavení
www.sportmarket.ua
www.veliki.com.ua
www.sportmaster.ua
Drogerie
www.eva.ua
www.watsons.ua
5. Legislativa e-commerce Ukrajiny
Většina e-shopů, včetně těch velkých, právnicky vystupuje jako jedna nebo více fyzických osob podnikatelů v
zjednodušeném daňovém režimu (proto jsou také těžko zjistitelné reálné obraty) – ekonomika je z velké části stínová.
Prodejci elektroniky a bytové techniky mají povinnost evidence transakcí pomocí pokladního terminálu
(prozatím neexistuje obdoba EET, i když se o ní intenzivně uvažuje).
E-shop je povinen zveřejnit svou právnickou adresu a konkrétního provozovatele (v praxi to dělá málokdo – neexistuje
efektivní kontroling).
Vrácení zboží: spotřebitel může zboží nakoupené v e-shopu vrátit v průběhu 14-ti dnů od doručení zásilky s objednávkou.
Možnost a pohodlnost vrácení zboží je jedním z rozhodujících faktorů pro zákazníka.
Legislativní stránka provozování e-shopu je upravena:
zákonem o elektronickém obchodě - (http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/675-19)
zákonem o ochraně spotřebitele (http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12)
Prostředí a kontrola se stále zlepšuje. Ukrajina chce do roku 2020 plně harmonizovat ochranu spotřebitele s evropskými
normami. Spotřebitel stále více vyhledává e-shopy splňující zákonná kritéria.
6. Legislativa cross-border
Bezcelní limit
Zakázané věci do přepravy: peníze, léky, zbraně, zboží obsahující psychotropní látky,
osobní dokumenty, živé rostliny nebo zvířata, semena a daší věci zakázané pravidly Světové poštovní unie.
Zahraniční prodejce
se nemusí registrovat
na Ukrajině jako plátce DPH
V případě, že zahraniční prodejce prodává zboží ve svém, lokalizovaném e-shopu,
zákazník očekává stejné služby jako od místního e-shopu, zejména se to týká možnosti vrácení zboží.
200 cm
maximální délka
(nejdelší strana)
max 30 kg
Zahraniční prodejce
nemusí otevírat právnickou osobu
na Ukrajině, ani bankovní účet
7. Marketplace na Ukrajině
Největší marketplace
na Ukrajině:
Marketplace podporující
zahraniční prodejce:
Ukrajina v současné době přožívá boom
marketplace. Již fungující marketplace rostou
a posilují své pozice.
Další silní hráči vrůzných segmentech se
postupně mění na marketplace, využívají
vysokou návštěvnost a nabízí ji jiným
prodejcům.
Některá marketplace umožňují také vystavení
zboží zahraničních prodejců.
www.prom.ua
www.olx.ua
www.bigl.ua
www.kidstaff.com.ua
www.vcene.com
www.lamoda.ua
www.privatmarket.ua
www.shafa.ua
www.leboutique.ua
www.rozetka.com.ua
www.f.ua
www.allo.ua
8. Nákupní zvyklosti ukrajinského zákazníka
52%
20%
28%
zákazníků očekává telefonické
potvrzení objednávky
zákazníků by chtělo telefonické potvrzení
objednávky, ale nepovažuje jej za nutnost
zákazníků nepožaduje
telefonické potvrzení
Telefonické potvrzení objednávky:
Ukrajinský zákazník očekává potvrzení objednávky. Po úspěšném dokončení
objednávky očekává telefonát od operátora e-shopu, který mu objednávku
potvrdí. Tento trend postupně začíná ustupovat a oblíbeným je potvrzení
objednávky pomocí SMS. Potvrzení objednávky pouze pomocí e-mailu není
účinné a zvyšuje počet nevyzvednutých zásilek. Všechny velké ukrajinské
e-shopy odesílají SMS při potvrzení objednávky a při odeslání zboží, spolu s
číslem zásilky.
zákazníků porovnává ceny na cenových
vyhledávačích, cena je jedním z hlavních faktorů při
rozhodování o objednávce.
zákazníků hledá recenze na e-shop před prvním
nákupem, jedním z rozhodujících faktorů jsou
zkušenosti jiných zákazníků. Recenze vyhledává na
webech typu www.otzyv.net.ua, www.irecommend.ru,
jako doplnění očekává zkušenosti zákazníků přímo na
e-shopu.
Ukrajinský zákazník požaduje telefonický kontakt na provozovatele
e-shopu. Velmi oblíbený je také online chat.
Email nestačí jako komunikační kanál pro potvrzení objendávky.
Nutností je doplnění o SMS nebo například Viber. Důležitý je také
kontakt se zásilkou, SMS s číslem pro sledování zásilky jako minimum.
Ukrajinský zákazník dává velkou váhu doporučení svých přátel.
Mezi nejúspěšnější marketingové akce patří dodání zdarma a dárek
k nákupu. Jakákoliv maličkost jako dárek může hrát velkou roli v
rozhodování.
65%
80%
9. Sociální sítě na Ukrajině
Nejpoužívanější sociální sítí na Ukrajině je Facebook.
Sociální síť Vkontakte ztratila své pozice. Díky politické situaci je oficiálně
zakázána (přesto má stále velký počet uživatelů přes služby VPN).
Facebook je nejpopulárnější mezi
uživateli kancelářských profesí.
aktivních uživatelů
(minimálně 1 příspěvek za měsíc)
2,5+ mil.
aktivních uživatelů
(minimálně 1 příspěvek za měsíc)
12+ mil.
Ženy Muži
41,7%58,3%
18-24
let
do 18
let
0,1%
9,5%
41%
30,1%
25-34
let
34-44
let
Zastoupení věkových
skupin uživatelů:
aktivních uživatelů
(minimálně 1 příspěvek za měsíc)
6+ mil.
aktivních uživatelů11+ mil.
Více než 70% uživatelů internetu ve věku 16-24
let prohlíží obsah v YouTube každý den.
Nejúspěšnější kanál vlastní Rozetka – 1+ mil
odběratelů, 200+ mil shlédnutí
10. Nejprodávanější kategorie zboží v roce 2017
Oblečení
Obuv
Módní příslušenství
Elektronika a domácí spotřebiče
Parfémy a kosmetika
Zboží pro dům a zahradu
Dárkové zboží, květiny
Knihy
Hobby
Drogerie
Chovatelství
Potraviny
Léky, potravinové doplňky
Stavební materiály
Nejperspektivnější kategorie zboží v roce 2018
11. Platební zvyklosti v ukrajinské e-commerce
Podíl dobírky
59,9
mil
39%
Nárůst počtu operací s platebními kartami oproti 2016: + 30%
(2,3 mlrd transakcí)
Podíl dobírky jako způsobu platby za zboží klesá, stále větší počet e-shopů
nabízí možnost platby kartou.
Důvěra k zahraničím e-shopům je obecně vyšší, proto v případě zahraničních
nákupů platba kartou převažuje.
Možnost platby dobírkou je nutné mít, pokud se zahraniční prodejce
chce plně vyrovnat službám lokálních e-shopů.
Case e-shopu se 100 % platbou kartou: e-shop www.next.ua
nabízí pouze platbu kartou, přičemž počet objednávek převyšuje
1000 za den. Next neřeší vratky na Ukrajině, zboží je nutné
odeslat do Velké Británie na vlastní náklady. Next vyhrává rychlým
dodáním (4 dny) a častými akcemi dodání zdarma.
Celkový podíl
bezhotovostních
plateb v retailu
Celkový počet
vydaných
platebních karet
na Ukrajině
12. Nákupy Ukrajinců v zahraničních e-shopech
40
ukrajinských online
nakupujících udělalo
alespoň jednu objendávku
v zahraničním e-shopu
3 Ukrajinců aktivně
nakupuje v zahraničních
e-shopech
(více než jeden nákup ročně)
25
zásilek, doručených
na Ukrajinu ze
zahraničních e-shopů
Průměrná útrata:
18%
22%
25%
35%
jednou za půlrok
několikrát měsíčně
jednou měsíčně
jedenkrát za čtvrtletí
Frekvence nákupů v zahraničí: Pohlaví respondentů:
Ženy Muži
40,4%59,6%
Věk respondentů:
do 19
6%
19-25
37%
26-35
31%
36-45
18%
45+
8%
15 USD
80 USD
40 EUR
(konzolidace)
% mil mil
+ +
13. Co zákazníka odrazuje od nákupu na zahraničním e-shopu
Používané platební metody:Nedůvěřuji platbě online
Nemám možnost
zaplatit kartou
Nevím, kde najít e-shop
Příliš dlouhá doba dodání
Jazyková bariéra
Bojím se, že mi e-shop
neodešle zaplacené zboží
Nepohodlný způsob
dodání zboží
13,5%
10.5%
22,5%
35%
10%
19%
25%
52% Online platba kartou
25% PayPal
26% Dobírka
15% Přes zprostředkovatele
14. Cenové srovnávače na Ukrajině
175 000 000
84 000 000
79 000 000
15 000 000
32 000 000
36 000 000 17 000 000
www.hotline.ua
www.price.ua
www.ek.ua
www.nadavi.ua
www.besplatka.ua
www.m.ua www.pn.com.ua
návštěvnost / rok
13%
Podíl cenových srovnávačů
na celkové návštěvnosti
ukrajinského internetu
Porovnání návštěvnosti CZ/UA
leden – březen 2018
Být v cenových vyhledávačích na
Ukrajině je nutnost, ale nelze na tom
stavět základ marketingu. Je vhodné
být i na Hotline.ua i na Price.ua, záleží
na prodávaném segmentě zboží.
unikátních návštěv / rok
15. Demografie zákazníka na Ukrajině
Pohlaví Příjmy
Věk
Vzdělání
Ženy
VysokéStředníZákladní Vysoké
nedokončene
Muži
49 %51%
14-24
21%
25-34
30%
35-44
21%
45-54
14%
55+
14%
42%6%43%9%
Oficiální miminální výplata na Ukrajině: 3723 hřiven (116 EUR).
Reálné platy jsou mnohem vyšší a rostou.
V souvislosti s odtokem pracovních sil do zahraničí nabízejí zaměstnavatelé větší platy.
V reálnosti velká část mezd je vyplácena v hotovosti,
proto jakékoliv statistiky jsou velmi nepřesné.
1 500 - 3 500 UAH
3 500 - 5 000 UAH 5 000 - 7 500 UAH
7 500 - 10 000 UAH
10 000 - 15 000 UAH
15 000 UAH a více
Odmítnulo odpovědět
9%
15% 21%
13%
9%
8%
25%
16. Kontakty
Jan Růžička
Specialista na ukrajinskou e-commerce
Victoria Net s.r.o.
Roztylská 1860/1
Praha 4
14800, Czech republic
Email: info@eastparcel.cz
Tel.: +420734241925