1. telefoni
nätverk, solna
fredag den 13 augusti 2010

2. agenda
• vår uppgift inom nätverken
• generella trender
• vad är viktigt
• framtid
fredag den 13 augusti 2010

3. vår uppgift.
fredag den 13 augusti 2010

4. smart
fredag den 13 augusti 2010

5. kanalisera organisationens behov
fredag den 13 augusti 2010

6. ni är tillsammans den kollektiva hjärnan
fredag den 13 augusti 2010

7. dela med er och förklara varför
fredag den 13 augusti 2010

8. trender.
fredag den 13 augusti 2010

9. fast telefoni minskar
fredag den 13 augusti 2010

10. smarta mobiler ersätter hemdatorn för surfning
fredag den 13 augusti 2010

11. upp & nervända världen
fredag den 13 augusti 2010

12. alltid redo, alltid uppkopplad
fredag den 13 augusti 2010

13. ("#
?401;#
&"#
@8ABCDEE0.FB0# :G018E0B.8H#
)"#
<=16>0#
%"#
%"#
:;9;18#
!"#
&%"#
7810963# $%"#
'("#
-./01.0/#23456101# !!"#
!("# *("# +("# '("# ,("#
("# &("# )("# $("# %("#
glöm specifika lösningar
fredag den 13 augusti 2010

14. varför äga när man kan köpa
fredag den 13 augusti 2010

15. Microsoft gör en Google & Google gör en Microsoft?
fredag den 13 augusti 2010

16. vår värld.
fredag den 13 augusti 2010

17. Ett starkt och välskött varumärke som förknippas
med framgångsrikt kooperativt företagande
Allt vi gör präglas av kvalitet, miljötänkande,
effektivitet, kundorientering och hållbarhet
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
- våra kunder är inte teknikfantaster
Riksbyggen ska aktivt arbeta med de möjligheter
som nyttjandet av elektroniska tjänster och teknik
- våra kunders kunder är intemed kunderna
möjliggör internt, i kommunikationen purunga
samt vid utvecklingen av bostäder och tjänster
fredag den 13 augusti 2010

18. %!"!!#$
)("!!#$
)'"!!#$
)&"!!#$
)%"!!#$
)!"!!#$
("!!#$
'"!!#$
&"!!#$
%"!!#$
!"!!#$ +!*++$
-!*-+$ '!*'+$ .!*.+$ (!*(+$
)!*)+$ %!*%+$ ,!*,+$ &!*&+$
ålder på kunder/boende
fredag den 13 augusti 2010

19. keep it simple, keep it working
fredag den 13 augusti 2010

20. keep it simple, keep it working
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
fredag den 13 augusti 2010

21. keep it simple, keep it working
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
- våra kunder är inte teknikfantaster
fredag den 13 augusti 2010

22. keep it simple, keep it working
- våra kunder har kvar sina fasta linjer
- våra kunder är inte teknikfantaster
- våra kunders kunder är inte purunga
fredag den 13 augusti 2010

23. tänk på nyttan.
fredag den 13 augusti 2010

24. Kundorientering
fredag den 13 augusti 2010

25. Hållbart och hög kvalitét
fredag den 13 augusti 2010

26. Förtroende viktigt
fredag den 13 augusti 2010

27. undvik överraskningar.
fredag den 13 augusti 2010

28. fredag den 13 augusti 2010

29. fredag den 13 augusti 2010

30. framtida unikitet.
fredag den 13 augusti 2010

31. fredag den 13 augusti 2010

32. fredag den 13 augusti 2010

33. fredag den 13 augusti 2010

34. och ?
fredag den 13 augusti 2010

35. fredag den 13 augusti 2010

36. fredag den 13 augusti 2010

37. fredag den 13 augusti 2010

38. fredag den 13 augusti 2010

39. och ?
fredag den 13 augusti 2010

40. tryck 12 för... , tryck 13 för... !!hrmf #”€%%&
tack för samtalet välkommen åter!
fredag den 13 augusti 2010

41. är personlig service party-is?
fredag den 13 augusti 2010

42. Utvecklingen
som
jag
ser
den
för
RB:s
Telefoni/kommunika;on.
”enkelhet,
användarvänlighet,
flexibilitet
och
kundfokus”.
-­‐
Keep
it
simple
-­‐
Mobilitet
(möjligen
i
kombina;on
med
IP)
-­‐
Unified
communica;on-­‐
full
integrering
av
kom.tjänster
-­‐
Arbeta
från
vilken
plats
som
helst
planen enligt Mikael Gustafsson, 2010
fredag den 13 augusti 2010

43. pågående projekt
● Nya
webbar
(kund-­‐intern)
(Peter
Arpö)
● Bospar
på
webben
Camilla
Toikkanen)
● Mobilitet
(besiktning-­‐energiavläsning
)
(LoPa
Bäckman)
● Individuell
avläsning
(Camilla
Toikkanen)
● VOT
(Vård-­‐Omsorg-­‐Trygghetsboende)
(LoPa
Bäckman)
● Så
här
arbetar
vi
–
processkartläggning
(Camilla
Toikkanen)
● NyP
verksamhetsstöd
(CharloPa
Löthgren)
● NyP
andelsregister
(Tariq
Boholm)
● Konsolidering
av
databaser
(Jacob
Christensen)
● Elektronisk
fakturahantering
(leverantörsfakturor)
● Mönster
MO
(Peter
Backman)
● Interak;v
klimatskola
(Johanna
Olofsson)
● Enhetlig
arbetsorderprocess
enligt
beslut
i
AO-­‐ledning
(Michael
Berndstzon)
fredag den 13 augusti 2010

44. fredag den 13 augusti 2010