SlideShare a Scribd company logo
Παρουσίαση Διπλωματικής Εργασίας
Θέμα:
«Σχεδίαση, Υλοποίηση και Αξιολόγηση Ευχρηστίας μιας Ενημερωτικής
Ιστοσελίδας με Θέμα το Αυτοκίνητο Ακολουθώντας τη Χρηστοκεντρική
Προσέγγιση και Χρήση των Αλγορίθμων Μηχανικής Μάθησης για την
Πρόβλεψη Τιμών στην Αγορά Μεταχειρισμένων Αυτοκινήτων»
ΣΤΑΥΡΟΣ ΜΑΡΚΟΥΛΑΚΗΣ
ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΟΥΡΛΑΣ
Ερευνητικά Ερωτήματα
1. Πώς πρέπει να σχεδιαστεί μια ενημερωτική ιστοσελίδα με θέμα την
αγορά του αυτοκινήτου, προκειμένου να ανταποκρίνεται στα
πρότυπα της ευχρηστίας και του χρηστοκεντρικού σχεδιασμού;
2. Μπορούν να αξιοποιηθούν τα δεδομένα γύρω από τα
μεταχειρισμένα αυτοκίνητα από τους αλγόριθμους μηχανικής
μάθησης, ώστε να προβλέπεται πόσο θα έπρεπε να κοστίζει ένα
μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του;
Ευχρηστία και Χρηστοκεντρικός Σχεδιασμός
• Ευχρηστία (ISO 9241): «Το εύρος μέχρι το οποίο ένα σύστημα, προϊόν ή μία υπηρεσία μπορεί
να χρησιμοποιηθεί από καθορισμένους χρήστες για να επιτύχουν καθορισμένους στόχους με
αποτελεσματικότητα, αποδοτικότητα και ικανοποίηση μέσα σε ένα καθορισμένο πλαίσιο
χρήσης»
• Χρηστοκεντρικός Σχεδιασμός: Βάζει τον χρήστη μέσα σε κάθε φάση του σχεδιασμό
• Συμμετοχικός Σχεδιασμός (Nielsen)
• Ενάρετος κύκλος Χρηστοκεντρικού Σχεδιασμού (Allen & Chudley)
Εμπειρία Χρήστη
• Σκοπός Χρηστοκεντρικού Σχεδιασμού: η Ευχρηστία
• Σκοπός Ευχρηστίας: η Βελτιστοποίηση της Εμπειρίας του Χρήστη
Κηρήθρα Εμπειρίας Χρήστη
Περιγραφή & Αποστολή Ιστοχώρου
• Θέμα η Αγορά του Αυτοκινήτου – Έμφαση στα
Μεταχειρισμένα
• Αποστολή ιστοχώρου: Να είναι η ιστοσελίδα
που επισκέπτεται ο Έλληνας οδηγός όταν
σκέφτεται την αγορά ενός αυτοκινήτου
Κριτήρια Επιτυχίας Έργου
• Πρώτη 10άδα ειδησεογραφικών ιστοσελίδων αυτοκινήτου σε επισκεψιμότητα: 300.000 μηνιαίες
επισκέψεις
• Μέση διάρκεια επισκέψεων: 4 λεπτά
• Το ίδιο το κοινό να συμβάλλει στην ανάπτυξη του περιεχομένου
• Ενδιαφέρον από αντιπροσωπείες, συνεργεία κτλ. να διαφημιστούν
• 40 χιλιάδες likes FB, 10 χιλιάδες Instagram, 15 χιλιάδες YouTube
• Ένας λειτουργικός αλγόριθμος, που να εκτιμά με ακρίβεια το κόστος ενός μοντέλου ανάλογα με τα
χαρακτηριστικά του
Πληθυσμός Στόχος
Δημήτρης - 18 Άννα - 22 Ντία - 37
Ηλίας - 52 Αρτέμης - 69
Καθορισμός Πλάνου Ευχρηστίας
Φάση Ανάλυσης Απαιτήσεων
• Εργαλεία Συλλογής Απαιτήσεων:
• Ομάδες Εστίασης
• Ερωτηματολόγια
• Μέθοδοι Αναπαράστασης Απαιτήσεων
• Σενάρια Χρήσης
• Λειτουργικότητα Ιστοχώρου
• Περιπτώσεις Χρήσης
• Καταγραφή Θεματολογίας
Περιεχομένου και Λειτουργικότητας
Φάση Σχεδιασμού
• Αρχιτεκτονική της Πληρφορίας
• Card Sorting
• Οπτικός Σχεδιασμός
• Κατασκευή Πρωτοτύπων
• Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού
Αξιολόγηση Ιστοχώρου
● Ευρετική Αξιολόγηση
● Ερωτηματολόγιο WAMMI
● Αξιολόγηση Ομιλούντος Υποκειμένου
Επανασχεδιασμός
Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών – Ομάδα Εστίασης
Περιεχόμενο +
• Έρευνες Αξιοπιστίας
• Αφιερώματα στα
κορυφαία αυτοκίνητα
• Κριτικές αναγνωστών
Περιεχόμενο -
• Clickbait τίτλοι
• Επιθετικές διαφημίσεις
• «Pop-Up» Παράθυρα
• «Διαφημιστικά» άρθρα
Επικοινωνία +
• Ισχυρή παρουσία στα
Social – αυθεντικό
περιεχόμενο YouTube
• Φόρμα για ανέβασμα
κριτικών
Επικοινωνία -
• Forum
• Chatbot
Εξατομίκευση
• Να βρίσκει κάθε
μοναδικός χρήστης τα
στοιχεία που ψάχνει
Αισθητική
• Μίνιμαλ
• Ευδιάκριτη Δομή
• Αποφυγή μαύρου
χρώματος
• Εικονίδια
• Αποφυγή πλαϊνών
banners
Λειτουργικότητα
• Εμφάνιση προβλεπόμενων τιμών ανταγωνιστικών μοντέλων
Σενάρια Χρήσης
Άννα - 22 ετών
• Χρειάζεται μικρό, φθηνό μεταχειρισμένο
• Βρίσκει κριτική μεταχειρισμένου στο CarMarket
• Χρησιμοποιεί το εργαλείο αναζητήσεων
κριτικών
• Διαλέγει κάποια που την ενδιαφέρουν
• Χρησιμοποιεί τον μηχανισμό πρόβλεψης
• Αποφασίζει να ψάξει να αγοράσει ένα
συγκεκριμένο μοντέλο
Ηλίας - 52 ετών
• Πάντα ενδιαφέρεται για καινούργιο
αυτοκίνητο
• Ακολουθεί το CarMarket στο Facebook
• Διαβάζει πως ένα αμάξι που θα ήθελε είναι
σε έκπτωση
• Κάνει χρήση του μηχανισμού πρόβλεψης
• Πουλάει γρήγορα το αυτοκίνητό του σε τιμή
κάτω του μέσου όρου της αγοράς
Λειτουργικότητα Ιστοχώρου
Εύρεση μεταχειρισμένου SUV
μέχρι 10.000€.
Είσοδος στο CarMarket
Χρήση Εφαρμογής Αναζητήσεων
Επιλογή SUVs Επιλογή Μεταχειρισμένων
Ανάγνωση σχετικών άρθρων
Χρήση εφαρμογής εκτίμησης τιμής
αυτοκινήτων βάσει των
χαρακτηριστικών τους
Επιλογή μοντέλων για έρευνα
αγοράς
Περιπτώση Χρήσης: Μεταφόρτωση Κριτικής
Περίπτωση Χρήσης – Αναζήτηση Συγκεκριμένης Κριτικής
Θεματολογία και Λειτουργικότητα
Κριτικές
Καινούργιων
Αυτοκινήτων
Κριτικές
Μεταχειρισμένων
Αυτοκινήτων
Ευκαιρίες της
Αγοράς
Συγκριτικές
Δοκιμές
Κριτικές από
αναγνώστες
Τιμές για όλα τα
καινούργια
αυτοκίνητα
Προβλεπτική
Τιμής
Μεταχειρισμένων
After Sales
Το Gadget του
μήνα
Έρευνες
αξιοπιστίας
Τα κορυφαία
αυτοκίνητα
Θεματολογία Λειτουργικότητα
Προβλεπτική
Τιμής
Μεταχειρισμένων
Φίλτρο
Αναζήτησης
Αυτοκινήτων
Σχολιασμός
Άρθρων
Ανέβασμα
Κριτικών
Αναγνωστών
Σύνδεση με τα
Social Media του
CarMarket
Κοινοποίηση
Άρθρων της
Ιστοσελίδας
Σχετικές
Ειδήσεις
Αρχιτεκτονική της πληροφορίας
Ταξινόμηση Καρτών Sitemap
Κατασκευή Πρωτοτύπων – Προσχέδιο
Κατασκευή Πρωτοτύπων – Wordpress
Homepage
Συλλογή Δεδομένων
Database: 2.938 αυτοκίνητα, 80 μοντέλα, 22 μάρκες
Καθαρισμός Δεδομένων
https://colab.research.google.com/drive/1kXncyp2Bj1YvJcIzWhZjz1L8jtlhQj-J
• Καθαρογραφή μάρκας και μοντέλου σε
ξεχωριστές στήλες
• Google Sheets έβρισκαν διπλοεγγραφές αυτόματα
• Καθαρογραφή κυβικών και «ίππων» σε ξεχωριστές
στήλες
Καθαρισμός Δεδομένων
• Ονομαστικές μεταβλητές -> Αριθμητικές • Δεκαδικοί -> Ακέραιοι
Καθαρισμός Δεδομένων
Καθαρισμός «αφύσικων» τιμών
Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού
https://colab.research.google.com/drive/1-x4jQsCjrVOKRjv7tRXvhMS-cGCMkAqF
• Συμβολοσειρές -> Κατηγορικές Μεταβλητές
Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού
ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ
Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού
Γραμμική Παλινδρόμηση
Απόδοση προβλεπτικής ικανότητας:
• Train = 0.53
• Test= 0.63
Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού
Δέντρα Αποφάσεων
Απόδοση προβλεπτικής ικανότητας:
• Train = 0.88
• Test= 0.67
Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού
Τυχαίο Δάσος
Απόδοση προβλεπτικής ικανότητας:
• Train = 0.97
• Test= 0.85
Πρόβλεψη
Μεταχειρισμένη Porsche Cayman
Πρόβλεψη: 26.739€
Τιμή: 26.800€
Μεταχειρισμένο Ford Fiesta
Πρόβλεψη: 9.300€
Τιμή: 9.950€
Πρόβλεψη
Μεταχειρισμένο Seat Leon
Πρόβλεψη: 11.965€
Τιμές στο Car: 10.980€
Πολύ φθηνότερο από Golf ίδιων χαρακτηριστικών
Αξιολόγηση Ιστοχώρου
Krug: «Αν θες να φτιάξεις μια σπουδαία ιστοσελίδα,
πρέπει να την περάσεις από τεστ ευχρηστίας»
Τα τεστ ευχρηστίας πρέπει να φανερώνουν:
• Αποτελεσματικότητα
• Αποδοτικότητα
• Ικανοποίηση
Ευρετική Αξιολόγηση
Εμπειρογνώμονες Ευχρηστίας
απαντούν στα
10 κριτήρια του Nielsen
Ερωτηματολόγιο WAMMI
20 ερωτήσεις κλίμακας Likert
Άποψη για ευχρηστία
Αξιολόγηση Ομιλούντος
Υποκειμένου
Ένα υποκείμενο εξωτερικεύει τις σκέψεις
του, καθώς εκτελεί εργασίες μέσα στο
σύστημα
Αξιολόγηση Ιστοχώρου
Ευρετική Αξιολόγηση Αξιολόγηση Ομιλούντος
Υποκειμένου
Ερωτηματολόγιο WAMMI
+Δυνατότητα ανεύρεσης αυτοκινήτων
βάσει χαρακτηριστικών
-Θα έπρεπε τα χαρακτηριστικά να
λειτουργούν συνδυαστικά
-Αντιαισθητική & δυσλειτουργική
κεντρική εικόνα
-Πιο ακριβής λεκτικά
-Να εκφράζουν οι εικόνες τι κάνει η
σελίδα
+Κατανοητή γλώσσσα
-Ταχύτητα ανάδρασης συστήματος
-Μη σταθερά κουμπιά πλοήγησης
+Δεν χρειάζονται οδηγίες
+Ευκολία Πλοήγησης & Χρήσης
+Λογική διάρθρωση
-Ταχύτητα Ιστοσελίδας
+Κατανοητή
-Να είναι πιο ξεκάθαρη η κατηγοριοποίηση
των άθρων
+Εύκολη διασύνδεση με social media
+Εύχρηστη λειτουργικότητα για
μεταφόρτωση κριτικών
-Χανόταν από τη σελίδα με τις
μεταφορτώσεις η λειτουργικότητα των
αναζητήσεων
-Θα έπρεπε να συνδυάζονται πολλαπλά
χαρακτηριστικά στις αναζητήσεις
- Σε κοινοποιήσεις στα social δεν
εμφανιζόταν φωτογραφία
Επανασχεδιασμός
Αλλαγή Κεντρικής Φωτογραφίας Πιο Κατανοητές Εντολές
Επανασχεδιασμός
Διαρκής εμφάνιση Μενού Εμφάνιση Φωτογραφίας σε Κοινοποιήσεις
Συμπεράσματα
1. Πώς πρέπει να σχεδιαστεί μια ενημερωτική ιστοσελίδα με θέμα την
αγορά του αυτοκινήτου, προκειμένου να ανταποκρίνεται στα
πρότυπα της ευχρηστίας και του χρηστοκεντρικού σχεδιασμού;
Συμπεράσματα
2. Μπορούν να αξιοποιηθούν τα δεδομένα γύρω από τα
μεταχειρισμένα αυτοκίνητα από τους αλγόριθμους μηχανικής
μάθησης, ώστε να προβλέπεται πόσο θα έπρεπε να κοστίζει ένα
μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του;
NAI!
Προβληματισμοί και Επιπρόσθετη Έρευνα
• Λόγω περιορισμών δεν φτιάχτηκε μια απόλυτα λειτουργική ιστοσελίδα και δεν έγιναν όλες οι
διορθώσεις που θα έπρεπε.
• Επιπλέον μέθοδοι συλλογής απαιτήσεων (π.χ. συνεντεύξεις) και αξιολόγησης ευχρηστίας
(ανίχνευση ματιού, μελέτη ημερολογίου κ.α.)
• Πολύ μεγάλος αριθμός ίδιων μοντέλων επηρρέασε αρνητικά τη συσχέτιση της μεταβλητής με την
τιμή και άρα τον προβλεπτικό μηχανισμό. Νέα έρευνα με άλλη βάση δεδομένων μπορεί να
αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα
• Κυρίως αυτοκίνητα βενζίνης και δευτερευόντως πετραιλέου. Ελάχιστα άλλα καύσιμα, καθόλου
ηλεκτρικά. Αυτό επηρέασε αρνητικά και τη συσχέτιση του καυσίμου με την τιμή.
• Δεν λήφθηκαν υπόψη χαρακτηριστικά που σίγουρα επηρεάζουν την τιμή όπως το κιβώτιο
ταχυτήτων και έξτρα εξοπλισμός (π.χ. Κάμερα οπισθοπορείας, ζάντες αλουμινίου κτλ.).
Σας Ευχαριστώ,
Σταύρος Μαρκουλάκης

More Related Content

Similar to Presentation of Diploma Thesis, MSc in Digital Communication Media and Interaction Environments, Stavros Markoulakis.pdf

Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!
Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!
Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!
Dennis Miliopoulos
 
Δίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνιση
Δίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνισηΔίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνιση
Δίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνιση
George Yfantis
 
Social Media-Aνάπτυξη επιχείρησης
Social Media-Aνάπτυξη επιχείρησηςSocial Media-Aνάπτυξη επιχείρησης
Social Media-Aνάπτυξη επιχείρησης
Skywalker.gr
 
Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.
Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.
Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.
Skywalker.gr
 
Σεμινάρια Internet Marketing
Σεμινάρια Internet MarketingΣεμινάρια Internet Marketing
Σεμινάρια Internet Marketing
Leader School
 
Google Adwords Introduction
Google Adwords IntroductionGoogle Adwords Introduction
Google Adwords Introduction
Nikos Kapsomenakis
 
User experience: UCD for the Web
User experience: UCD for the WebUser experience: UCD for the Web
User experience: UCD for the Web
Panos Koutsodimitropoulos
 
4 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 2013
4 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 20134 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 2013
4 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 2013moke_uth
 
Google ΑdWords Campaign Optimization - Alexandros Kokolis
Google ΑdWords Campaign Optimization -  Alexandros KokolisGoogle ΑdWords Campaign Optimization -  Alexandros Kokolis
Google ΑdWords Campaign Optimization - Alexandros Kokolis
ALEXANDROS KOKOLIS
 
Διαφήμιση στο Ιντερνετ
Διαφήμιση στο ΙντερνετΔιαφήμιση στο Ιντερνετ
Διαφήμιση στο Ιντερνετ
iQ Studies
 
Search Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks Interactive
Search Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks InteractiveSearch Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks Interactive
Search Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks Interactive
Christos Latos
 
The CRO Course (Win on Mobile)
The CRO Course (Win on Mobile)The CRO Course (Win on Mobile)
The CRO Course (Win on Mobile)
rapidbounce
 
4 επιχειρηματική στρατηγική επιχειρηματικό μοντέλο 2013 14
4 επιχειρηματική στρατηγική  επιχειρηματικό μοντέλο 2013 144 επιχειρηματική στρατηγική  επιχειρηματικό μοντέλο 2013 14
4 επιχειρηματική στρατηγική επιχειρηματικό μοντέλο 2013 14Sofia Kessopoulou
 
Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)
Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)
Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)
Careernet.gr
 
Πλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδας
Πλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδαςΠλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδας
Πλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδας
EftKlap
 
Σεμινάριο Internet marketing - SEO
Σεμινάριο Internet marketing - SEOΣεμινάριο Internet marketing - SEO
Σεμινάριο Internet marketing - SEO
iQ Studies
 
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO
APOSTOLIADANIA
 
Νικηφόρος Σακκάς
Νικηφόρος Σακκάς Νικηφόρος Σακκάς
Νικηφόρος Σακκάς
ISSEL
 

Similar to Presentation of Diploma Thesis, MSc in Digital Communication Media and Interaction Environments, Stavros Markoulakis.pdf (20)

Fragkos site
Fragkos siteFragkos site
Fragkos site
 
Fragkos site
Fragkos siteFragkos site
Fragkos site
 
Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!
Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!
Πως να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο Website!
 
Δίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνιση
Δίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνισηΔίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνιση
Δίκτυο Εμφάνισης Google - Γιατί είναι σημαντική η εμφάνιση
 
Social Media-Aνάπτυξη επιχείρησης
Social Media-Aνάπτυξη επιχείρησηςSocial Media-Aνάπτυξη επιχείρησης
Social Media-Aνάπτυξη επιχείρησης
 
Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.
Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.
Social Μedia & Ανάπτυξη Επιχείρησης.
 
Σεμινάρια Internet Marketing
Σεμινάρια Internet MarketingΣεμινάρια Internet Marketing
Σεμινάρια Internet Marketing
 
Google Adwords Introduction
Google Adwords IntroductionGoogle Adwords Introduction
Google Adwords Introduction
 
User experience: UCD for the Web
User experience: UCD for the WebUser experience: UCD for the Web
User experience: UCD for the Web
 
4 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 2013
4 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 20134 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 2013
4 επιχειρηματική στρατηγική & επιχειρηματικό μοντέλο 2012 2013
 
Google ΑdWords Campaign Optimization - Alexandros Kokolis
Google ΑdWords Campaign Optimization -  Alexandros KokolisGoogle ΑdWords Campaign Optimization -  Alexandros Kokolis
Google ΑdWords Campaign Optimization - Alexandros Kokolis
 
Διαφήμιση στο Ιντερνετ
Διαφήμιση στο ΙντερνετΔιαφήμιση στο Ιντερνετ
Διαφήμιση στο Ιντερνετ
 
Search Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks Interactive
Search Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks InteractiveSearch Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks Interactive
Search Engine Marketing - Kostas Matziaris, Mindworks Interactive
 
The CRO Course (Win on Mobile)
The CRO Course (Win on Mobile)The CRO Course (Win on Mobile)
The CRO Course (Win on Mobile)
 
4 επιχειρηματική στρατηγική επιχειρηματικό μοντέλο 2013 14
4 επιχειρηματική στρατηγική  επιχειρηματικό μοντέλο 2013 144 επιχειρηματική στρατηγική  επιχειρηματικό μοντέλο 2013 14
4 επιχειρηματική στρατηγική επιχειρηματικό μοντέλο 2013 14
 
Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)
Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)
Careernet.gr Παρουσίαση (ΕΛ)
 
Πλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδας
Πλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδαςΠλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδας
Πλεονεκτήματα δημιουργίας- ιστοσελίδας
 
Σεμινάριο Internet marketing - SEO
Σεμινάριο Internet marketing - SEOΣεμινάριο Internet marketing - SEO
Σεμινάριο Internet marketing - SEO
 
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ SEO
 
Νικηφόρος Σακκάς
Νικηφόρος Σακκάς Νικηφόρος Σακκάς
Νικηφόρος Σακκάς
 

Presentation of Diploma Thesis, MSc in Digital Communication Media and Interaction Environments, Stavros Markoulakis.pdf

  • 1. Παρουσίαση Διπλωματικής Εργασίας Θέμα: «Σχεδίαση, Υλοποίηση και Αξιολόγηση Ευχρηστίας μιας Ενημερωτικής Ιστοσελίδας με Θέμα το Αυτοκίνητο Ακολουθώντας τη Χρηστοκεντρική Προσέγγιση και Χρήση των Αλγορίθμων Μηχανικής Μάθησης για την Πρόβλεψη Τιμών στην Αγορά Μεταχειρισμένων Αυτοκινήτων» ΣΤΑΥΡΟΣ ΜΑΡΚΟΥΛΑΚΗΣ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΟΥΡΛΑΣ
  • 2. Ερευνητικά Ερωτήματα 1. Πώς πρέπει να σχεδιαστεί μια ενημερωτική ιστοσελίδα με θέμα την αγορά του αυτοκινήτου, προκειμένου να ανταποκρίνεται στα πρότυπα της ευχρηστίας και του χρηστοκεντρικού σχεδιασμού; 2. Μπορούν να αξιοποιηθούν τα δεδομένα γύρω από τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα από τους αλγόριθμους μηχανικής μάθησης, ώστε να προβλέπεται πόσο θα έπρεπε να κοστίζει ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του;
  • 3. Ευχρηστία και Χρηστοκεντρικός Σχεδιασμός • Ευχρηστία (ISO 9241): «Το εύρος μέχρι το οποίο ένα σύστημα, προϊόν ή μία υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από καθορισμένους χρήστες για να επιτύχουν καθορισμένους στόχους με αποτελεσματικότητα, αποδοτικότητα και ικανοποίηση μέσα σε ένα καθορισμένο πλαίσιο χρήσης» • Χρηστοκεντρικός Σχεδιασμός: Βάζει τον χρήστη μέσα σε κάθε φάση του σχεδιασμό • Συμμετοχικός Σχεδιασμός (Nielsen) • Ενάρετος κύκλος Χρηστοκεντρικού Σχεδιασμού (Allen & Chudley)
  • 4. Εμπειρία Χρήστη • Σκοπός Χρηστοκεντρικού Σχεδιασμού: η Ευχρηστία • Σκοπός Ευχρηστίας: η Βελτιστοποίηση της Εμπειρίας του Χρήστη Κηρήθρα Εμπειρίας Χρήστη
  • 5. Περιγραφή & Αποστολή Ιστοχώρου • Θέμα η Αγορά του Αυτοκινήτου – Έμφαση στα Μεταχειρισμένα • Αποστολή ιστοχώρου: Να είναι η ιστοσελίδα που επισκέπτεται ο Έλληνας οδηγός όταν σκέφτεται την αγορά ενός αυτοκινήτου
  • 6. Κριτήρια Επιτυχίας Έργου • Πρώτη 10άδα ειδησεογραφικών ιστοσελίδων αυτοκινήτου σε επισκεψιμότητα: 300.000 μηνιαίες επισκέψεις • Μέση διάρκεια επισκέψεων: 4 λεπτά • Το ίδιο το κοινό να συμβάλλει στην ανάπτυξη του περιεχομένου • Ενδιαφέρον από αντιπροσωπείες, συνεργεία κτλ. να διαφημιστούν • 40 χιλιάδες likes FB, 10 χιλιάδες Instagram, 15 χιλιάδες YouTube • Ένας λειτουργικός αλγόριθμος, που να εκτιμά με ακρίβεια το κόστος ενός μοντέλου ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του
  • 7. Πληθυσμός Στόχος Δημήτρης - 18 Άννα - 22 Ντία - 37 Ηλίας - 52 Αρτέμης - 69
  • 8. Καθορισμός Πλάνου Ευχρηστίας Φάση Ανάλυσης Απαιτήσεων • Εργαλεία Συλλογής Απαιτήσεων: • Ομάδες Εστίασης • Ερωτηματολόγια • Μέθοδοι Αναπαράστασης Απαιτήσεων • Σενάρια Χρήσης • Λειτουργικότητα Ιστοχώρου • Περιπτώσεις Χρήσης • Καταγραφή Θεματολογίας Περιεχομένου και Λειτουργικότητας Φάση Σχεδιασμού • Αρχιτεκτονική της Πληρφορίας • Card Sorting • Οπτικός Σχεδιασμός • Κατασκευή Πρωτοτύπων • Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού Αξιολόγηση Ιστοχώρου ● Ευρετική Αξιολόγηση ● Ερωτηματολόγιο WAMMI ● Αξιολόγηση Ομιλούντος Υποκειμένου Επανασχεδιασμός
  • 9. Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
  • 10. Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
  • 11. Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
  • 12. Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών - Ερωτηματολόγια
  • 13. Ανάλυση Απαιτήσεων Χρηστών – Ομάδα Εστίασης Περιεχόμενο + • Έρευνες Αξιοπιστίας • Αφιερώματα στα κορυφαία αυτοκίνητα • Κριτικές αναγνωστών Περιεχόμενο - • Clickbait τίτλοι • Επιθετικές διαφημίσεις • «Pop-Up» Παράθυρα • «Διαφημιστικά» άρθρα Επικοινωνία + • Ισχυρή παρουσία στα Social – αυθεντικό περιεχόμενο YouTube • Φόρμα για ανέβασμα κριτικών Επικοινωνία - • Forum • Chatbot Εξατομίκευση • Να βρίσκει κάθε μοναδικός χρήστης τα στοιχεία που ψάχνει Αισθητική • Μίνιμαλ • Ευδιάκριτη Δομή • Αποφυγή μαύρου χρώματος • Εικονίδια • Αποφυγή πλαϊνών banners Λειτουργικότητα • Εμφάνιση προβλεπόμενων τιμών ανταγωνιστικών μοντέλων
  • 14. Σενάρια Χρήσης Άννα - 22 ετών • Χρειάζεται μικρό, φθηνό μεταχειρισμένο • Βρίσκει κριτική μεταχειρισμένου στο CarMarket • Χρησιμοποιεί το εργαλείο αναζητήσεων κριτικών • Διαλέγει κάποια που την ενδιαφέρουν • Χρησιμοποιεί τον μηχανισμό πρόβλεψης • Αποφασίζει να ψάξει να αγοράσει ένα συγκεκριμένο μοντέλο Ηλίας - 52 ετών • Πάντα ενδιαφέρεται για καινούργιο αυτοκίνητο • Ακολουθεί το CarMarket στο Facebook • Διαβάζει πως ένα αμάξι που θα ήθελε είναι σε έκπτωση • Κάνει χρήση του μηχανισμού πρόβλεψης • Πουλάει γρήγορα το αυτοκίνητό του σε τιμή κάτω του μέσου όρου της αγοράς
  • 15. Λειτουργικότητα Ιστοχώρου Εύρεση μεταχειρισμένου SUV μέχρι 10.000€. Είσοδος στο CarMarket Χρήση Εφαρμογής Αναζητήσεων Επιλογή SUVs Επιλογή Μεταχειρισμένων Ανάγνωση σχετικών άρθρων Χρήση εφαρμογής εκτίμησης τιμής αυτοκινήτων βάσει των χαρακτηριστικών τους Επιλογή μοντέλων για έρευνα αγοράς
  • 17. Περίπτωση Χρήσης – Αναζήτηση Συγκεκριμένης Κριτικής
  • 18. Θεματολογία και Λειτουργικότητα Κριτικές Καινούργιων Αυτοκινήτων Κριτικές Μεταχειρισμένων Αυτοκινήτων Ευκαιρίες της Αγοράς Συγκριτικές Δοκιμές Κριτικές από αναγνώστες Τιμές για όλα τα καινούργια αυτοκίνητα Προβλεπτική Τιμής Μεταχειρισμένων After Sales Το Gadget του μήνα Έρευνες αξιοπιστίας Τα κορυφαία αυτοκίνητα Θεματολογία Λειτουργικότητα Προβλεπτική Τιμής Μεταχειρισμένων Φίλτρο Αναζήτησης Αυτοκινήτων Σχολιασμός Άρθρων Ανέβασμα Κριτικών Αναγνωστών Σύνδεση με τα Social Media του CarMarket Κοινοποίηση Άρθρων της Ιστοσελίδας Σχετικές Ειδήσεις
  • 22. Συλλογή Δεδομένων Database: 2.938 αυτοκίνητα, 80 μοντέλα, 22 μάρκες
  • 23. Καθαρισμός Δεδομένων https://colab.research.google.com/drive/1kXncyp2Bj1YvJcIzWhZjz1L8jtlhQj-J • Καθαρογραφή μάρκας και μοντέλου σε ξεχωριστές στήλες • Google Sheets έβρισκαν διπλοεγγραφές αυτόματα • Καθαρογραφή κυβικών και «ίππων» σε ξεχωριστές στήλες
  • 24. Καθαρισμός Δεδομένων • Ονομαστικές μεταβλητές -> Αριθμητικές • Δεκαδικοί -> Ακέραιοι
  • 28. Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού Γραμμική Παλινδρόμηση Απόδοση προβλεπτικής ικανότητας: • Train = 0.53 • Test= 0.63
  • 29. Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού Δέντρα Αποφάσεων Απόδοση προβλεπτικής ικανότητας: • Train = 0.88 • Test= 0.67
  • 30. Κατασκευή Προβλεπτικού Μηχανισμού Τυχαίο Δάσος Απόδοση προβλεπτικής ικανότητας: • Train = 0.97 • Test= 0.85
  • 31. Πρόβλεψη Μεταχειρισμένη Porsche Cayman Πρόβλεψη: 26.739€ Τιμή: 26.800€ Μεταχειρισμένο Ford Fiesta Πρόβλεψη: 9.300€ Τιμή: 9.950€
  • 32. Πρόβλεψη Μεταχειρισμένο Seat Leon Πρόβλεψη: 11.965€ Τιμές στο Car: 10.980€ Πολύ φθηνότερο από Golf ίδιων χαρακτηριστικών
  • 33. Αξιολόγηση Ιστοχώρου Krug: «Αν θες να φτιάξεις μια σπουδαία ιστοσελίδα, πρέπει να την περάσεις από τεστ ευχρηστίας» Τα τεστ ευχρηστίας πρέπει να φανερώνουν: • Αποτελεσματικότητα • Αποδοτικότητα • Ικανοποίηση Ευρετική Αξιολόγηση Εμπειρογνώμονες Ευχρηστίας απαντούν στα 10 κριτήρια του Nielsen Ερωτηματολόγιο WAMMI 20 ερωτήσεις κλίμακας Likert Άποψη για ευχρηστία Αξιολόγηση Ομιλούντος Υποκειμένου Ένα υποκείμενο εξωτερικεύει τις σκέψεις του, καθώς εκτελεί εργασίες μέσα στο σύστημα
  • 34. Αξιολόγηση Ιστοχώρου Ευρετική Αξιολόγηση Αξιολόγηση Ομιλούντος Υποκειμένου Ερωτηματολόγιο WAMMI +Δυνατότητα ανεύρεσης αυτοκινήτων βάσει χαρακτηριστικών -Θα έπρεπε τα χαρακτηριστικά να λειτουργούν συνδυαστικά -Αντιαισθητική & δυσλειτουργική κεντρική εικόνα -Πιο ακριβής λεκτικά -Να εκφράζουν οι εικόνες τι κάνει η σελίδα +Κατανοητή γλώσσσα -Ταχύτητα ανάδρασης συστήματος -Μη σταθερά κουμπιά πλοήγησης +Δεν χρειάζονται οδηγίες +Ευκολία Πλοήγησης & Χρήσης +Λογική διάρθρωση -Ταχύτητα Ιστοσελίδας +Κατανοητή -Να είναι πιο ξεκάθαρη η κατηγοριοποίηση των άθρων +Εύκολη διασύνδεση με social media +Εύχρηστη λειτουργικότητα για μεταφόρτωση κριτικών -Χανόταν από τη σελίδα με τις μεταφορτώσεις η λειτουργικότητα των αναζητήσεων -Θα έπρεπε να συνδυάζονται πολλαπλά χαρακτηριστικά στις αναζητήσεις - Σε κοινοποιήσεις στα social δεν εμφανιζόταν φωτογραφία
  • 36. Επανασχεδιασμός Διαρκής εμφάνιση Μενού Εμφάνιση Φωτογραφίας σε Κοινοποιήσεις
  • 37. Συμπεράσματα 1. Πώς πρέπει να σχεδιαστεί μια ενημερωτική ιστοσελίδα με θέμα την αγορά του αυτοκινήτου, προκειμένου να ανταποκρίνεται στα πρότυπα της ευχρηστίας και του χρηστοκεντρικού σχεδιασμού;
  • 38. Συμπεράσματα 2. Μπορούν να αξιοποιηθούν τα δεδομένα γύρω από τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα από τους αλγόριθμους μηχανικής μάθησης, ώστε να προβλέπεται πόσο θα έπρεπε να κοστίζει ένα μεταχειρισμένο αυτοκίνητο ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του; NAI!
  • 39. Προβληματισμοί και Επιπρόσθετη Έρευνα • Λόγω περιορισμών δεν φτιάχτηκε μια απόλυτα λειτουργική ιστοσελίδα και δεν έγιναν όλες οι διορθώσεις που θα έπρεπε. • Επιπλέον μέθοδοι συλλογής απαιτήσεων (π.χ. συνεντεύξεις) και αξιολόγησης ευχρηστίας (ανίχνευση ματιού, μελέτη ημερολογίου κ.α.) • Πολύ μεγάλος αριθμός ίδιων μοντέλων επηρρέασε αρνητικά τη συσχέτιση της μεταβλητής με την τιμή και άρα τον προβλεπτικό μηχανισμό. Νέα έρευνα με άλλη βάση δεδομένων μπορεί να αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα • Κυρίως αυτοκίνητα βενζίνης και δευτερευόντως πετραιλέου. Ελάχιστα άλλα καύσιμα, καθόλου ηλεκτρικά. Αυτό επηρέασε αρνητικά και τη συσχέτιση του καυσίμου με την τιμή. • Δεν λήφθηκαν υπόψη χαρακτηριστικά που σίγουρα επηρεάζουν την τιμή όπως το κιβώτιο ταχυτήτων και έξτρα εξοπλισμός (π.χ. Κάμερα οπισθοπορείας, ζάντες αλουμινίου κτλ.).