Este documento describe el nuevo contexto del marketing digital y los modelos de negocios digitales. Explica que Internet ha revolucionado la comunicación y representa una gran oportunidad para crear nuevos negocios. Para tener éxito en este entorno, se requiere un nuevo mindset basado en escuchar a los clientes, medir el comportamiento de los usuarios, probar constantemente nuevas estrategias, y adaptarse continuamente. También se enumeran las habilidades necesarias para los profesionales de marketing digital como la creatividad, la analítica y la capacidad de
Este documento presenta un nuevo curso sobre empowerment o capacitación de los colaboradores ofrecido por New Horizons Perú. El empowerment permite que los colaboradores tomen decisiones autónomamente dentro de sus áreas de trabajo para lograr metas empresariales de manera más efectiva. El documento también proporciona seis consejos para empoderar a los miembros de un equipo, como brindar conocimiento e información, entender las motivaciones del equipo, involucrarlos en la toma de decisiones y dar retroalimentación positiva.
Este documento describe lo que es Social Media, incluyendo que agrupa actividades que integran tecnología, interacción social y construcción de contenido compartido en línea. También discute formas en que las redes sociales pueden ayudar a un negocio a través de ventas, atención al cliente, relaciones públicas y lealtad de clientes. Finalmente, enfatiza la necesidad de un equipo, tecnología, tiempo y métricas para administrar con éxito una presencia en redes sociales.
Este documento presenta los conceptos clave para desarrollar un plan de redes sociales, incluyendo cómo definir objetivos, audiencia y buyer persona. Explica que los objetivos deben ser medibles, alcanzables y con plazos. Además, proporciona ejemplos de cómo crear objetivos SMART y define la audiencia objetivo considerando factores como edad, género y estilo de vida. Finalmente, ofrece una plantilla para crear un buyer persona ficticio que represente a los clientes ideales.
Este documento presenta una introducción al manejo de redes sociales y estrategias digitales. Explica conceptos clave como el modelo de negocio, ecosistema digital, segmentación de clientes, propuesta de valor, canales de comunicación, relación con clientes, ingresos, recursos, actividades, alianzas, estructura de costos y más. También incluye ejemplos como los modelos de negocio de Amazon y un hospedaje vacacional. El objetivo es desarrollar un plan de redes sociales para una marca peruana como proyecto
Este documento describe tres secciones clave para el diseño de un plan de negocios. La primera sección habla sobre la importancia del conocimiento del cliente para segmentar y comprender mejor a la base de clientes. La segunda sección describe el proceso de ideación utilizando el pensamiento de diseño. La tercera sección explica cómo el pensamiento visual es una herramienta útil para expresar ideas y modelos de negocios.
Coaching Empresarial:Cómo gestionar ideas de negocios Cerindetec
Puntos fuertes del coaching
El Objetivo del Coaching es apoyarnos sobre lo mejor que hacemos
Un objetivo capital para alcanzar la meta es obtener + resultados con + placer y - esfuerzo
Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcaMayra Diaz
El documento presenta lineamientos estratégicos para la comunicación efectiva de una marca a nivel global. Explica que un plan estratégico define las grandes decisiones que orientarán la gestión de una organización hacia su visión. Luego, detalla elementos clave de un plan como la misión, visión, análisis de situación actual, estrategias y plan de acción. Finalmente, recomienda estrategias de branding como personificar la marca, elegir un buen nombre y logotipo, identificar ventajas diferenciales, definir el público objetivo y
Este documento describe el nuevo contexto del marketing digital y los modelos de negocios digitales. Explica que Internet ha revolucionado la comunicación y representa una gran oportunidad para crear nuevos negocios. Para tener éxito en este entorno, se requiere un nuevo mindset basado en escuchar a los clientes, medir el comportamiento de los usuarios, probar constantemente nuevas estrategias, y adaptarse continuamente. También se enumeran las habilidades necesarias para los profesionales de marketing digital como la creatividad, la analítica y la capacidad de
Este documento presenta un nuevo curso sobre empowerment o capacitación de los colaboradores ofrecido por New Horizons Perú. El empowerment permite que los colaboradores tomen decisiones autónomamente dentro de sus áreas de trabajo para lograr metas empresariales de manera más efectiva. El documento también proporciona seis consejos para empoderar a los miembros de un equipo, como brindar conocimiento e información, entender las motivaciones del equipo, involucrarlos en la toma de decisiones y dar retroalimentación positiva.
Este documento describe lo que es Social Media, incluyendo que agrupa actividades que integran tecnología, interacción social y construcción de contenido compartido en línea. También discute formas en que las redes sociales pueden ayudar a un negocio a través de ventas, atención al cliente, relaciones públicas y lealtad de clientes. Finalmente, enfatiza la necesidad de un equipo, tecnología, tiempo y métricas para administrar con éxito una presencia en redes sociales.
Este documento presenta los conceptos clave para desarrollar un plan de redes sociales, incluyendo cómo definir objetivos, audiencia y buyer persona. Explica que los objetivos deben ser medibles, alcanzables y con plazos. Además, proporciona ejemplos de cómo crear objetivos SMART y define la audiencia objetivo considerando factores como edad, género y estilo de vida. Finalmente, ofrece una plantilla para crear un buyer persona ficticio que represente a los clientes ideales.
Este documento presenta una introducción al manejo de redes sociales y estrategias digitales. Explica conceptos clave como el modelo de negocio, ecosistema digital, segmentación de clientes, propuesta de valor, canales de comunicación, relación con clientes, ingresos, recursos, actividades, alianzas, estructura de costos y más. También incluye ejemplos como los modelos de negocio de Amazon y un hospedaje vacacional. El objetivo es desarrollar un plan de redes sociales para una marca peruana como proyecto
Este documento describe tres secciones clave para el diseño de un plan de negocios. La primera sección habla sobre la importancia del conocimiento del cliente para segmentar y comprender mejor a la base de clientes. La segunda sección describe el proceso de ideación utilizando el pensamiento de diseño. La tercera sección explica cómo el pensamiento visual es una herramienta útil para expresar ideas y modelos de negocios.
Coaching Empresarial:Cómo gestionar ideas de negocios Cerindetec
Puntos fuertes del coaching
El Objetivo del Coaching es apoyarnos sobre lo mejor que hacemos
Un objetivo capital para alcanzar la meta es obtener + resultados con + placer y - esfuerzo
Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcaMayra Diaz
El documento presenta lineamientos estratégicos para la comunicación efectiva de una marca a nivel global. Explica que un plan estratégico define las grandes decisiones que orientarán la gestión de una organización hacia su visión. Luego, detalla elementos clave de un plan como la misión, visión, análisis de situación actual, estrategias y plan de acción. Finalmente, recomienda estrategias de branding como personificar la marca, elegir un buen nombre y logotipo, identificar ventajas diferenciales, definir el público objetivo y
El documento proporciona una guía para desarrollar un "elevator pitch" efectivo para una nueva empresa. Explica que un elevator pitch debe comunicar claramente la oportunidad de mercado, la solución propuesta, y los beneficios esperados en menos tiempo del que toma un viaje en ascensor entre dos pisos. Luego, ofrece un enfoque de nueve pasos para desarrollar un elevator pitch exitoso, incluyendo definir el problema que se abordará, los beneficios para los clientes, el plan de implementación, los recursos necesarios y los riesgos as
Este documento proporciona una guía para desarrollar un "elevator pitch" efectivo para una nueva empresa en 3 oraciones o menos. Explica un enfoque de 9 pasos que incluye definir la oportunidad del mercado, la solución propuesta, los beneficios previstos, el plan de implementación, los recursos requeridos y los beneficios para las partes interesadas. Además, ofrece un ejemplo de párrafo que resume la información clave para comunicar la visión del negocio de manera concisa.
Equipos de Alto desempeño y el nuevo perfil del Profesional del FuturoEnrique Villarroel
Saber gestionar equipos de Alto desempeño es un factor crítico de éxito para alcanzar los resultados y metas de cualquier Proyecto que se emprende.
Uno de las mayores desafíos que asoma en los equipos de trabajo es conocer el cambio que los profesionales están experimentando tanto a nivel de las generaciones como en el perfil de habilidades y competencias que éstos han desarrollado.
Hoy se han identificado a nuevos profesionales del futuro : Los Knowmads, quienes imponen un reto para quienes tenemos la responsabilidad de administrar equipos de personas.
Esta charla plantea los distintos modelos y enfoques que distintos autores han publicado en esta materia, entregando información actualizada para poner al día a quienes participen de este Workshop.
Este documento presenta una introducción a los conceptos de Earned Value Management, Risk Management, Lean Startup y metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Explica el proceso de transformar una idea de negocio en un proyecto desde el modelo de negocio hasta el desarrollo ágil del producto mínimo viable, con énfasis en el aprendizaje validado y la capacidad de pivotar o perseverar. También cubre temas como el valor frente al desperdicio y la necesidad de una organización adaptativa en las startups.
En los más de 8 años de experiencia que tenemos trabajando en consultoría de emprendimiento e innovación, hemos detectado algunas necesidades en común a los emprendedores y para cubrirlas hemos creado EMATRIS TRAINING, una serie de talleres con sesiones que ayudan en el desarrollo del emprendedor de acuerdo a la etapa de desarrollo del emprendimiento.
Growth Hacking (Piratería del Crecimiento), Startup y EmprendimientoHugo Céspedes A.
Publicación que trata el tema del Growth Hacking (Piratería del Crecimiento) y su aplicación a las Startup y proyectos de Emprendimiento a nivel mundial.. La publicación contiene imágenes interactivas (videos y link a páginas web) para lo cual, se deben pinchar las imágenes indicadas, o bien, utilizar un lector de códigos QR para Smartphones para poder acceder al material (en su formato PDF).
La empresa abierta. Impacto en los modelos de negocioJuan Sobejano
Este documento analiza el impacto que tienen los elementos de la empresa abierta sobre los modelos de negocio. Se argumenta que la empresa abierta se define principalmente por su enfoque de gestión y movilización de recursos. Uno de sus atributos clave es tener límites imprecisos, lo que permite la integración de partners externos en actividades y procesos internos, afectando los costes, actividades clave y recursos clave de la empresa.
El documento recomienda invertir tiempo en delegar tareas no esenciales para enfocarse en actividades clave como el desarrollo de nuevos productos, la construcción de una base de datos de clientes, la participación en redes sociales y la creación de alianzas estratégicas. Sugiere delegar funciones como lidiar con problemas técnicos, diseñar materiales de comunicación y llevar la contabilidad para aprovechar mejor el tiempo como empresario.
Este documento propone una colaboración entre una agencia de comunicación y una empresa cliente para adaptar la estrategia de comunicación de la empresa a los cambios en los medios y las expectativas de los consumidores. La agencia argumenta que es necesario escuchar a los clientes a través de canales como redes sociales y usar nuevos medios como blogs para establecer un diálogo e interactuar de manera más efectiva.
Café de Altura es una iniciativa para ayudar a los emprendedores a comunicar mejor su idea, a generar difusión, a recibir ideas de acción inmediata en un entorno de networking de calidad y con apoyo técnico.
El documento describe el enfoque del Design Thinking y cómo puede aplicarse a la gestión de proyectos. Explica que el Design Thinking es una metodología centrada en el usuario que utiliza un proceso creativo de empatía, definición, generación de ideas, prototipado y pruebas. El objetivo es resolver problemas de manera innovadora enfocándose en satisfacer las necesidades humanas. El documento también resalta la importancia de la colaboración multidisciplinaria y el aprendizaje continuo a través de la iteración en el proceso del Design Thinking.
[Case study] Productiza tu Conocimiento: Crea un Producto InsigniaMariela Quintero M.
Para mi el premio más importante es tener clientes felices con los resultados que están obteniendo y como consecuencia, el sonido de la caja registradora.
Los resultados son la punta del iceberg. Debajo de ellos hay crecimiento y progreso continuo, análisis, dedicación y compromiso. No hay píldora mágica, los resultados son producto de procesos que funcionan.
Junto con el ROI (Return over investment) está el ROR (Return over relationship). Ambos son importantes: la relación con los clientes y la rentabilidad. Hay más de una manera de medir resultados, lo importante es medirlos. Lo que no se mide, no mejora.
En este Caso de Estudio [CÓMO PRODUCTIZAR TU CONOCIMIENTO: Guía para la creación de un Producto Insignia] podrás conocer los resultados que están obteniendo decenas de Coaches, Consultores y Especialistas que están trabajando con nosotros.
Descárgalo aquí >> http://bit.ly/2Mr8n7M
#marketingdigital #saludybienestar
Guía e max_cómo hacer crecer un negocio con estrategias de marketing digitalEmagister
El documento presenta una serie de retos de marketing digital para que el lector desarrolle estrategias de marketing para diferentes empresas y situaciones. El primer reto involucra analizar el modelo de negocio de una empresa competidora. Los retos subsecuentes implican crear estrategias de marketing digital para empresas de telefonía móvil, ropa y comida rápida enfocándose en generar clientela, optimizar procesos y crear un plan de marketing digital respectivamente.
El documento proporciona una introducción al concepto de Design Thinking. Explica que implica enfocarse en los valores humanos, mostrar en lugar de decir, colaboración radical, conciencia del proceso, cultura de prototipos e incitar a la acción. También describe elementos como viabilidad del negocio, deseos de los clientes, innovación de procesos, emocional y funcional. Explica etapas como delimitar el proyecto, identificar oportunidades, crear un brief de diseño y utilizar el modelo de "doble diamante" que incluye
El documento presenta una introducción al marketing digital orientado a resultados, enfocándose en la generación de demanda a través de estrategias digitales como el sitio web, marketing de contenidos, redes sociales y SEO. Explica que el objetivo es alinear estas estrategias en el proceso de generación de demanda para maximizar oportunidades y generar negocios para las empresas. También presenta conceptos como personas, complexogramas y requerimientos de contenido que son parte integral del proceso de marketing digital orientado a resultados.
Brochure diploma Design Thinking y Gestión Ágil de InnovaciónJuan Miguel Galeas
El documento habla sobre el enfoque de Design Thinking y su impacto en la generación de estrategias innovadoras. Explica que el Design Thinking es un método inductivo centrado en el ser humano que permite abordar problemas de manera creativa e incrementar las posibilidades de diseñar soluciones únicas. Incluye testimonios de ejecutivos sobre cómo esta metodología ha ayudado a sus empresas a innovar y lanzar nuevos productos exitosamente. También presenta el programa de un diploma en Design Thinking y gestión ágil de la innovación.
Este documento explica qué es un blog, cómo crear uno y mantenerlo. Un blog es un sitio web personal donde los usuarios publican información en línea de forma similar a un periódico. Para crear un blog, se necesita una cuenta en un servicio de alojamiento de blogs y herramientas para publicar contenido. Los blogs se pueden usar para crear comunidades de personas con intereses comunes.
El documento describe los beneficios del teatro en el aula para docentes, alumnos y como recurso metodológico. Para los docentes, el teatro ayuda a desarrollar la comunicación y el control del cuerpo. Para los alumnos, el teatro es un juego creativo que forma la personalidad y educa en el teatro. Como recurso, el teatro motiva el aprendizaje y refuerza conceptos. También describe ejercicios y técnicas teatrales como la improvisación, la pantomima y la danza creativa.
Como alquilar un apartamento con Only ApartmentsOnly-apartments
Only Apartments es una empresa especializada en el alquiler de viviendas para estancias cortas, ofreciendo más de 30,000 apartamentos en 109 países. El proceso de reserva implica buscar la ciudad y fechas deseadas, filtrar por características como ubicación y precios, seleccionar un apartamento, proveer detalles personales, y elegir entre pagos con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
El documento proporciona una guía para desarrollar un "elevator pitch" efectivo para una nueva empresa. Explica que un elevator pitch debe comunicar claramente la oportunidad de mercado, la solución propuesta, y los beneficios esperados en menos tiempo del que toma un viaje en ascensor entre dos pisos. Luego, ofrece un enfoque de nueve pasos para desarrollar un elevator pitch exitoso, incluyendo definir el problema que se abordará, los beneficios para los clientes, el plan de implementación, los recursos necesarios y los riesgos as
Este documento proporciona una guía para desarrollar un "elevator pitch" efectivo para una nueva empresa en 3 oraciones o menos. Explica un enfoque de 9 pasos que incluye definir la oportunidad del mercado, la solución propuesta, los beneficios previstos, el plan de implementación, los recursos requeridos y los beneficios para las partes interesadas. Además, ofrece un ejemplo de párrafo que resume la información clave para comunicar la visión del negocio de manera concisa.
Equipos de Alto desempeño y el nuevo perfil del Profesional del FuturoEnrique Villarroel
Saber gestionar equipos de Alto desempeño es un factor crítico de éxito para alcanzar los resultados y metas de cualquier Proyecto que se emprende.
Uno de las mayores desafíos que asoma en los equipos de trabajo es conocer el cambio que los profesionales están experimentando tanto a nivel de las generaciones como en el perfil de habilidades y competencias que éstos han desarrollado.
Hoy se han identificado a nuevos profesionales del futuro : Los Knowmads, quienes imponen un reto para quienes tenemos la responsabilidad de administrar equipos de personas.
Esta charla plantea los distintos modelos y enfoques que distintos autores han publicado en esta materia, entregando información actualizada para poner al día a quienes participen de este Workshop.
Este documento presenta una introducción a los conceptos de Earned Value Management, Risk Management, Lean Startup y metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Explica el proceso de transformar una idea de negocio en un proyecto desde el modelo de negocio hasta el desarrollo ágil del producto mínimo viable, con énfasis en el aprendizaje validado y la capacidad de pivotar o perseverar. También cubre temas como el valor frente al desperdicio y la necesidad de una organización adaptativa en las startups.
En los más de 8 años de experiencia que tenemos trabajando en consultoría de emprendimiento e innovación, hemos detectado algunas necesidades en común a los emprendedores y para cubrirlas hemos creado EMATRIS TRAINING, una serie de talleres con sesiones que ayudan en el desarrollo del emprendedor de acuerdo a la etapa de desarrollo del emprendimiento.
Growth Hacking (Piratería del Crecimiento), Startup y EmprendimientoHugo Céspedes A.
Publicación que trata el tema del Growth Hacking (Piratería del Crecimiento) y su aplicación a las Startup y proyectos de Emprendimiento a nivel mundial.. La publicación contiene imágenes interactivas (videos y link a páginas web) para lo cual, se deben pinchar las imágenes indicadas, o bien, utilizar un lector de códigos QR para Smartphones para poder acceder al material (en su formato PDF).
La empresa abierta. Impacto en los modelos de negocioJuan Sobejano
Este documento analiza el impacto que tienen los elementos de la empresa abierta sobre los modelos de negocio. Se argumenta que la empresa abierta se define principalmente por su enfoque de gestión y movilización de recursos. Uno de sus atributos clave es tener límites imprecisos, lo que permite la integración de partners externos en actividades y procesos internos, afectando los costes, actividades clave y recursos clave de la empresa.
El documento recomienda invertir tiempo en delegar tareas no esenciales para enfocarse en actividades clave como el desarrollo de nuevos productos, la construcción de una base de datos de clientes, la participación en redes sociales y la creación de alianzas estratégicas. Sugiere delegar funciones como lidiar con problemas técnicos, diseñar materiales de comunicación y llevar la contabilidad para aprovechar mejor el tiempo como empresario.
Este documento propone una colaboración entre una agencia de comunicación y una empresa cliente para adaptar la estrategia de comunicación de la empresa a los cambios en los medios y las expectativas de los consumidores. La agencia argumenta que es necesario escuchar a los clientes a través de canales como redes sociales y usar nuevos medios como blogs para establecer un diálogo e interactuar de manera más efectiva.
Café de Altura es una iniciativa para ayudar a los emprendedores a comunicar mejor su idea, a generar difusión, a recibir ideas de acción inmediata en un entorno de networking de calidad y con apoyo técnico.
El documento describe el enfoque del Design Thinking y cómo puede aplicarse a la gestión de proyectos. Explica que el Design Thinking es una metodología centrada en el usuario que utiliza un proceso creativo de empatía, definición, generación de ideas, prototipado y pruebas. El objetivo es resolver problemas de manera innovadora enfocándose en satisfacer las necesidades humanas. El documento también resalta la importancia de la colaboración multidisciplinaria y el aprendizaje continuo a través de la iteración en el proceso del Design Thinking.
[Case study] Productiza tu Conocimiento: Crea un Producto InsigniaMariela Quintero M.
Para mi el premio más importante es tener clientes felices con los resultados que están obteniendo y como consecuencia, el sonido de la caja registradora.
Los resultados son la punta del iceberg. Debajo de ellos hay crecimiento y progreso continuo, análisis, dedicación y compromiso. No hay píldora mágica, los resultados son producto de procesos que funcionan.
Junto con el ROI (Return over investment) está el ROR (Return over relationship). Ambos son importantes: la relación con los clientes y la rentabilidad. Hay más de una manera de medir resultados, lo importante es medirlos. Lo que no se mide, no mejora.
En este Caso de Estudio [CÓMO PRODUCTIZAR TU CONOCIMIENTO: Guía para la creación de un Producto Insignia] podrás conocer los resultados que están obteniendo decenas de Coaches, Consultores y Especialistas que están trabajando con nosotros.
Descárgalo aquí >> http://bit.ly/2Mr8n7M
#marketingdigital #saludybienestar
Guía e max_cómo hacer crecer un negocio con estrategias de marketing digitalEmagister
El documento presenta una serie de retos de marketing digital para que el lector desarrolle estrategias de marketing para diferentes empresas y situaciones. El primer reto involucra analizar el modelo de negocio de una empresa competidora. Los retos subsecuentes implican crear estrategias de marketing digital para empresas de telefonía móvil, ropa y comida rápida enfocándose en generar clientela, optimizar procesos y crear un plan de marketing digital respectivamente.
El documento proporciona una introducción al concepto de Design Thinking. Explica que implica enfocarse en los valores humanos, mostrar en lugar de decir, colaboración radical, conciencia del proceso, cultura de prototipos e incitar a la acción. También describe elementos como viabilidad del negocio, deseos de los clientes, innovación de procesos, emocional y funcional. Explica etapas como delimitar el proyecto, identificar oportunidades, crear un brief de diseño y utilizar el modelo de "doble diamante" que incluye
El documento presenta una introducción al marketing digital orientado a resultados, enfocándose en la generación de demanda a través de estrategias digitales como el sitio web, marketing de contenidos, redes sociales y SEO. Explica que el objetivo es alinear estas estrategias en el proceso de generación de demanda para maximizar oportunidades y generar negocios para las empresas. También presenta conceptos como personas, complexogramas y requerimientos de contenido que son parte integral del proceso de marketing digital orientado a resultados.
Brochure diploma Design Thinking y Gestión Ágil de InnovaciónJuan Miguel Galeas
El documento habla sobre el enfoque de Design Thinking y su impacto en la generación de estrategias innovadoras. Explica que el Design Thinking es un método inductivo centrado en el ser humano que permite abordar problemas de manera creativa e incrementar las posibilidades de diseñar soluciones únicas. Incluye testimonios de ejecutivos sobre cómo esta metodología ha ayudado a sus empresas a innovar y lanzar nuevos productos exitosamente. También presenta el programa de un diploma en Design Thinking y gestión ágil de la innovación.
Este documento explica qué es un blog, cómo crear uno y mantenerlo. Un blog es un sitio web personal donde los usuarios publican información en línea de forma similar a un periódico. Para crear un blog, se necesita una cuenta en un servicio de alojamiento de blogs y herramientas para publicar contenido. Los blogs se pueden usar para crear comunidades de personas con intereses comunes.
El documento describe los beneficios del teatro en el aula para docentes, alumnos y como recurso metodológico. Para los docentes, el teatro ayuda a desarrollar la comunicación y el control del cuerpo. Para los alumnos, el teatro es un juego creativo que forma la personalidad y educa en el teatro. Como recurso, el teatro motiva el aprendizaje y refuerza conceptos. También describe ejercicios y técnicas teatrales como la improvisación, la pantomima y la danza creativa.
Como alquilar un apartamento con Only ApartmentsOnly-apartments
Only Apartments es una empresa especializada en el alquiler de viviendas para estancias cortas, ofreciendo más de 30,000 apartamentos en 109 países. El proceso de reserva implica buscar la ciudad y fechas deseadas, filtrar por características como ubicación y precios, seleccionar un apartamento, proveer detalles personales, y elegir entre pagos con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
Este documento describe el departamento de alimentos y bebidas de un hotel, incluyendo la estructura organizativa, los roles y responsabilidades del personal en áreas como el restaurante, cocina, room service, mini bar, comedor de personal y banquetes. También discute factores importantes para ofrecer un servicio gastronómico de calidad como la gastronomía típica y los factores de éxito basados en satisfacer las necesidades de los clientes.
TZ's intelligent parcel logistics solutions feature modular smart locker systems that help corporate and commercial users improve package delivery and collection accountability. The systems use electronic locking and alerts to securely notify recipients when packages are ready for collection. Real-time auditing allows users to monitor locker usage and performance. No other system offers the combined convenience, flexibility, accountability, and cost efficiency of a TZ solution.
Los pingüinos son aves que viven en el mar y se alimentan principalmente de kril, un pequeño crustáceo. Aunque no pueden volar, nadan con gran agilidad. Algunas especies como el pingüino Rey y Emperador se adaptan fácilmente a la cautividad, pero si dejan de cazar su propia comida deben ser alimentados diariamente. Los pingüinos pertenecen al orden Esfenisciformes y se caracterizan por tener el esternón en forma de casco, plumaje abundante, pies palmeados y un
Indusmedia 2016. Sales Industry 4.0. OveraliaIndusmedia
Este documento presenta una discusión sobre la necesidad de adoptar una "Industria 4.0" en las ventas para hacer frente a los desafíos actuales. Se argumenta que el modelo de ventas tradicional es obsoleto debido a que solo el 20% de las oportunidades están listas para el cierre y los comerciales dedican solo el 25% de su tiempo a prospectar y cerrar. Se proponen ideas como el uso de videos personalizados, acciones automatizadas basadas en reglas de comportamiento y una visión multicanal de los impactos comerciales para mejorar
The document discusses the dangers faced by environmental journalists around the world. It notes that India and Cambodia have been the deadliest countries for environmental journalists over the past 5 years, with a total of 10 journalists murdered since 2010 for their reporting. The document provides details on several journalists who have been killed for investigating illegal mining, logging, and pollution. It also discusses threats, attacks, and intimidation faced by journalists in countries like Russia, Italy, Algeria, Vietnam, and the Philippines. The lack of protection and high levels of impunity for these crimes are issues raised regarding India and Cambodia specifically.
Este documento describe la creación de un espacio acuático en un centro para personas con retraso mental grave. Explica que la piscina se ha convertido en una de las mejores herramientas para el trabajo diario, ya que mejora la motricidad, estimula los sentidos, relaja a los usuarios y les proporciona ocio y tiempo libre. También detalla los criterios considerados en su diseño, como delimitar y adaptar el espacio a las necesidades de los usuarios.
Modelamiento para el Desarrollo Sostenible de la Cuenca Chira – Piura mediant...InfoAndina CONDESAN
El documento presenta la metodología Soft System Dynamics (SSDM) y su aplicación para el desarrollo sostenible de la cuenca Chira-Piura en Perú. Explica que la SSDM permite ver sistémicamente las variables estratégicas del problema considerando los puntos de vista de los interesados. Luego resume las características de la cuenca Chira-Piura y define el problema central de si es posible su desarrollo sostenible dado el crecimiento de la población.
Si quieres vivir en Londres hay una serie de trámites y documentos indispensables que debes preparar antes de partir para hacer tu llegada más agradable y sencilla. Vamos a verlos.
En nuestra web podrás encontrar información exhaustiva y orientada al ahorro para emigrar a Londres: alojamiento, trabajo, transporte, telefonía, cuentas bancarias, vídeos, infografías, mapas interactivos de alta resolución.
http://comovivirlondres.com
El documento describe cómo el cambio climático está aumentando el riesgo y la vulnerabilidad de los más pobres del mundo. Citas de personas afectadas ilustran cómo desastres como inundaciones están destruyendo hogares, cultivos y medios de subsistencia. A largo plazo, esto puede desencadenar espirales de empobrecimiento al forzar a las personas a retirar a los niños de la escuela y reducir la nutrición. El cambio climático amenaza con revertir el desarrollo humano en los países más pobres.
Paullin_SHRM Foundation EPG 2014_Leverage Talents of Mature EmployeesCheryl Paullin
Mature workers, generally defined as those over age 50 or 55, will make up organizations' largest talent pool in the coming decades as younger workers are insufficient to fill all needed positions. Mature workers have extensive experience and skills developed over their long careers. Retaining and recruiting mature talent is good for business, as these experienced workers can help address future staffing needs. While the nature of work and workers is changing, human resources must play a leadership role in developing strategies to leverage the value of mature employees.
ENVI-met como uma ferramenta de análise da qualidade do ar em micro-escalachicorasia
O documento discute o uso da ferramenta ENVI-met para simular e analisar a circulação do ar e dispersão de poluentes nas avenidas estruturais de Curitiba. Ele apresenta o contexto do crescimento urbano da cidade ao longo desses eixos e revisa conceitos sobre clima urbano e poluição atmosférica. A pesquisa proposta envolve medições meteorológicas e de tráfego em um projeto piloto para calibração e validação do modelo numérico.
Hereditary hemochromatosis is an autosomal recessive iron-overload disorder associated with mutation of the HFE gene, which is located on chromosome 6; in most cases the mutation is a single-base change that results in the substitution of tyrosine for cysteine at position 282 of the HFE protein (C282Y).
Gracias por compartir la información sobre Core Research. Me gustaría saber más sobre cómo podrían ayudarme con un proyecto de investigación de mercado específico. ¿Podemos programar una llamada para discutir los detalles?
Este documento presenta una introducción a las plataformas sociales y cómo las marcas pueden utilizarlas de manera efectiva. Explica que las marcas primero deben definir una estrategia basada en escuchar a las audiencias antes de hablar. También enfatiza la importancia de la sinceridad, la constancia y la transparencia para generar confianza entre las marcas y sus seguidores en las redes sociales. Adicionalmente, advierte algunas cosas que las marcas no deben hacer, como estar presentes por estar o confundir seguidores con una comunidad real
El análisis de imagen corporativa es un proceso complejo que incluye diversos públicos como empleados, consumidores, accionistas y medios de comunicación. Se evalúan las percepciones de estos grupos a través de entrevistas y discusiones para entender cómo ven la empresa y sus productos. El objetivo es definir si la estrategia corporativa es compatible con cómo la perciben y si es aplicable.
Presentación para la Cámara de Comercio de Huelva. Cómo sacarle partido (real) a las Redes Sociales, a modo de ejemplo introductorio. (Organización 2.0.)
Este documento discute diferentes enfoques para medir el retorno de las inversiones en medios sociales. Examina las limitaciones de enfocarse únicamente en métricas cuantitativas como el ROI y propone que también es importante medir factores cualitativos como las relaciones, conversaciones y calidad de contenido. También argumenta que las empresas deberían medir el impacto de las redes sociales más allá del marketing, en áreas como la innovación, comunicación y reputación.
Presencia online y redes sociales seminario 7 febrero 2012Javi Rocamora
Este documento presenta una sesión sobre estrategia online y redes sociales para negocios. Incluye información sobre cómo diseñar una estrategia online efectiva, incluyendo análisis, planificación, ejecución y control. También cubre temas como marketing en línea, comercio electrónico, reputación en línea y el uso de redes sociales para fines empresariales. El objetivo es ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades que ofrece Internet.
El documento habla sobre la gestión de la imagen corporativa y su importancia como factor clave para posicionar una empresa. Explica que la imagen corporativa es la percepción que tienen los públicos sobre una organización, sus productos y conducta. También define la gestión de imagen como el proceso de crear una imagen empresarial que influya en su competitividad y éxito a través de la combinación de su actitud y su identidad visual. Además, destaca que una buena gestión de imagen genera confianza, permite diferenciación y fomenta la identificación con la empresa.
El documento habla sobre la gestión de la imagen corporativa y su importancia como factor clave para posicionar una empresa. Explica que la imagen corporativa es la percepción que tienen los públicos sobre una organización, sus productos y conducta. También define la gestión de imagen como el proceso de crear una imagen empresarial que influya en su competitividad y éxito a través de la combinación de su actitud y su identidad visual. Además, destaca que una buena gestión de imagen genera confianza, permite diferenciación y fomenta la identificación con la empresa.
E book En la era de las redes sociales el contenido es REY y la imagen es la ...GD Consultora
Las redes sociales son una herramienta importante para las empresas para conectarse con clientes potenciales y fidelizarlos. El contenido generado (como imágenes, videos e información útil) es clave para atraer a los clientes, mientras que la imagen de la marca y la gestión de la reputación son fundamentales. Una estrategia efectiva requiere generar contenido de valor de manera consistente, monitorear las conversaciones en línea, y mejorar la imagen para que refleje fielmente la realidad de la empresa.
Presentación diseño e implantación del pmo [modo de compatibilidad]SMMUS
Este documento describe los pasos clave para diseñar e implementar un plan de marketing online efectivo, incluyendo el análisis de la situación actual, la determinación del público objetivo, el análisis de la competencia, el establecimiento de objetivos medibles, la formulación de estrategias de marketing y un programa de acciones de marketing tanto en línea como fuera de línea, con métricas para medir el éxito del plan.
Presentacion Yeux (investigación de mercados)Miguel González
El documento describe la filosofía de la empresa Yeux, la cual se basa en 5 pilares: 1) percepción a través de los sentidos para obtener información, 2) pensamiento sistémico que considera formar parte de un sistema mayor, 3) creatividad e innovación para desarrollar nuevas ideas, 4) proactividad para superarse constantemente, y 5) pasión por el trabajo. También describe los servicios cuantitativos y cualitativos que ofrece la empresa como estudios de mercado, análisis estadísticos y grupos focales.
. PRESENTACIÓNCREDENCIALES BRM S.A
MÁS QUE UNA SIGLA Brand ¿Quién es BRM? Relationship ManagementAdministración de Relaciones de Marca
•Expertos en el uso e implementación de las mejoresherramientas para la evaluación, administración y creación de relaciones en medios digitales. Emocionales Necesidades Herramientas de Ser/Crecer Jerarquía de necesidades Corto Largo Urgencia de Necesidades Plazo Plazo Atracción Protección Necesidades Básicas Racionales
•89 Empleados 27 Clientes 2005 Fundada17 Amauta, 3 Caribe,1 Effie, 2 NOVA Premios ISO 9001 Certificaciones 100% Colombiana
• Nos especializamos en diseñar GRANDES INTERACCIONES
•A través de estos 4 canales Fuerza de ventas Entregas CRM Face 2 Face MarketingOperadores WebsitesOutbound Microsites Tele Digital Marketing Marketing Mobile Inbound Social Media Direct Kits Marketing Correos Bases de datos Análisis predictivo
• 7. En el mercado actual… …las interacciones no necesitan ser presenciales. Una persona puede actuar como una marca, una marca puede actuar como una persona. La misma huella digital que una persona deja, puede dejarla una marca.
• 8. Huella DigitalAl tener una mejor huella digital, las marcaspueden tener mayor visibilidad. Pero las marcas nos son las únicas que dejan una huella digital sobre una marca.
• 9. Para las personas es natural interactuar ycrear relaciones… …y hoy las marcas pueden aprender a hacer lo mismo.
• 10. Las personas han aprendido a elegir por valoresagregadosy el más grande de ellos esla relación que tienen con la marca. Valores Agregados Relacionales Valores Agregados Emocionales Valores Agregados Tradicionales Producto / Servicio 20s-50s 50s-70s 70s-00s 00s-10s 10
• 11. Las relacionesson el nuevoescenariode lacompetitividad. 11
• 12. Algunos de nuestros clientes Agencia:
• 13. Algunos de nuestros clientes Call Center:
• 14. Trabajamos en equipo con ellos para crear Nuestro ciclo universal puede ser aplicado para construir todo tipo de relaciones: Sorprender Descubrir – Personales – Empresariales – Comerciales Inspirar Visualizar – Laborales – Emocionales – Etc…
• 15. DESCUBRIMOS
• 16. DESCUBRIMOS
• 17. Pueden conocer más de nuestros casos en línea:http://brm.com.co/libro/
• 18. ¿Cómo creamos para sus marcas ? Siguiendo nuestro ciclo Sorprender Descubrir para crear relaciones Inspirar Visualizar
• 19. Etapa: Descubrir Descubrir es el primer paso de nuestro ciclo universal de creación de Grandes Interacciones.Sorprender Descubrir Este paso es el principio de todo, es muy importante porque nos brinda la capacidad de hablar con propiedad frente a nuestras marcas. El proceso que iniciamos con este paso tiene como resultado final la creación/administración de una relación. Inspirar Visualizar Este es un paso de investigación y para descubrir la razón de ser de nuestra marca, su propósito y el rol de nuestra pasión para su misión. Aprendemos CUÁL es la situación actual y descubrimos el PROPÓSITO (el POR QUÉ) de la marca.
• Descubrir con QUINTES
Este documento presenta el Programa Re-Acciona de una empresa, el cual incluye diagnósticos y servicios avanzados para mejorar la imagen y comunicación empresarial a través de la gestión de redes sociales. El programa detalla cómo crear un plan de redes sociales que incluya objetivos, público meta, mensaje, estrategia, gestión y medición de resultados.
Social Intelligence por Territorio creativoGood Rebels
Este documento describe cómo las conversaciones en las redes sociales pueden proporcionar inteligencia de negocios para tomar mejores decisiones. Explica que el análisis de las interacciones sociales puede ofrecer información valiosa sobre la marca, los productos, los clientes, las personas influyentes y más. También describe cómo crear un cuadro de mando social y optimizar los modelos de negocio basados en el análisis de las conversaciones.
Este documento presenta estrategias para posicionar una marca efectivamente. Explica que es importante realizar un análisis estratégico de la marca, clientes, competidores y diagnóstico. También es clave definir la identidad de marca, propuesta de valor y posicionamiento dirigido al público objetivo. Finalmente, se debe comunicar activamente el posicionamiento a través de diferentes canales y demostrar una ventaja sólida y diferenciadora respecto a la competencia.
Este documento presenta un taller sobre social media. Incluye una descripción de un community manager, consejos para conseguir más seguidores en redes sociales, y actividades como crear un blog en Twitter y analizar resultados. También cubre temas como el marketing de contenidos, publicidad en redes sociales, y optimización para buscadores.
El documento ofrece servicios relacionados con las redes sociales y el posicionamiento en buscadores (SEO), incluyendo la creación de perfiles en redes sociales, gestión de contenidos, y definición de estrategias. Se describen posiciones como Community Manager, Social Media Manager y SEO Specialist. También se explican diferentes modalidades de contratación como outsourcing o búsqueda de personal interno.
Este documento presenta una introducción al posicionamiento en buscadores (SEO), herramientas de análisis web y la adaptación de sitios web a las redes sociales. Los objetivos son entender el concepto de SEO y conocer elementos básicos de análisis web para aplicarlos a la estrategia social de una empresa. Se explican conceptos como la estrategia web de una empresa, SEO, Google Analytics e informes básicos.
Presencia online y redes sociales seminario 4 octubre 2012Javi Rocamora
Este documento presenta una sesión sobre presencia online y redes sociales para aumentar las ventas. La sesión cubre temas como estrategia online, cómo poner en marcha una tienda online, estrategia de SEO/SEM, otras estrategias online y aspectos importantes de la presencia online. El documento también discute conceptos como estrategia de marca online, publicidad online, redes sociales y reputación online.
El documento presenta la propuesta de una agencia de publicidad interactiva para rediseñar sus plataformas digitales y mejorar su comunicación interna y externa. La propuesta incluye rediseñar el sitio web, redes sociales y presentación de credenciales para mostrar de manera atractiva los logros, talento y tecnología de la agencia. También propone definir un tono de comunicación, slogan y campaña de marketing que capturen la esencia de la agencia.
Similar to Presentacion core research para clientes (20)
Informe home delivery desde farmacia hospitalaria bu Core ResearchCore Research Spain
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre programas de entrega a domicilio de medicamentos (Home Delivery) desde farmacias hospitalarias. El objetivo del estudio fue evaluar la opinión de farmacéuticos hospitalarios sobre este tipo de programas. Los principales resultados muestran que la mayoría conocen programas de este tipo y los consideran viables para patologías crónicas. Las presentaciones orales son prioritarias para la entrega a domicilio. Aunque reconocen ventajas para los pacientes, los farmacéuticos también ven inconvenientes como la
Informe estudio de mercado home delivery desde farmacia hospitalariaCore Research Spain
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre programas de entrega a domicilio de medicamentos (Home Delivery) desde farmacias hospitalarias. El objetivo del estudio fue evaluar la opinión de farmacéuticos hospitalarios sobre este tipo de programas. Los principales resultados muestran que la mayoría conocen programas de este tipo y los consideran viables para patologías crónicas. Las presentaciones orales son priorizadas para su inclusión. Se destacan ventajas como la comodidad para pacientes, pero también inconvenientes como la pérdida de atención
Infografia investigacion facultativos digitales by Core ResearchCore Research Spain
Infografía de la investigación de mercados sobre como desean los facultativos relacionarse on y off con los laboratorios farmacéuticos
Mas información francis.ibanez@coreresearch.es
Estudio relación on off farmacéuticos-laboratorios Core Research/com saludCore Research Spain
Estudio de mercado sobre las relaciones entre los farmacéuticos de oficina de farmacia y los laboratorios elaborado por Core Research en colaboración con com salud
Informe relaciones on-off farmacéuticos-laboratorios Core ResearchCore Research Spain
Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 212 farmacéuticos sobre su relación actual y futura con los laboratorios farmacéuticos. Actualmente, la mayoría de los laboratorios se comunican con los farmacéuticos a través de visitas tradicionales de los delegados. Sin embargo, los farmacéuticos esperan una mayor comunicación digital en el futuro, a través de plataformas en línea y aplicaciones móviles. Aunque la visita tradicional seguirá siendo importante, los farmacéuticos creen que los laboratorios deber
Infografía el impacto emocional de la ayuda técnica Core Research RSCCore Research Spain
El documento describe un estudio cualitativo sobre el impacto emocional de la ayuda técnica en personas con discapacidad. El estudio incluyó 24 entrevistas emocionales con usuarios de prótesis y sillas de ruedas. Los hallazgos muestran que recibir una ayuda técnica personalizada permite una mayor integración y tiene impactos emocionales positivos como autonomía, autoestima y confianza. Sin embargo, la falta de personalización genera sentimientos negativos y frustración que reducen estos beneficios.
Con Isaac Bissu liderando el camino, Darovi ha alcanzado nuevas alturas en términos de compromiso social y responsabilidad corporativa.
Isaac Bissu Bali - Bajo su dirección, la empresa ha demostrado un firme compromiso con la comunidad y el medio ambiente, estableciendo un estándar ejemplar en la industria.
Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas.
Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción.
Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.
Mario Mendoza Marichal -Uno de los aspectos más destacados de La Perennia es la amplia gama de actividades al aire libre que ofrece a sus residentes.
Este enfoque en el bienestar y la vida activa no solo mejora la calidad de vida, sino que también promueve un estilo de vida saludable y en armonía con la naturaleza.
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacionalJanethLozanoLozano
Práctica con evaluación entre pares sobre una situación en la que se aplicar lo aprendido acerca de la personalidad, los valores y el estilo de liderazgo en una organización.
El reglmento basico de preinversión es un dcumento reglamentario que te permite valorar aspectos gestores en la preparación y formulación de proyectos a nivel de gestión pública,
AGRORURAL - PROGRAMA DE DESARROLLO PRODUCTIVOBreenIzarraBrea
El Programa de Desarrollo Productivo Agrario Rural – AGRO RURAL, constituye una unidad ejecutora del MINAGRI y depende del Viceministerio de Desarrollo e Infraestructura Agraria y Riego cuya finalidad es promover y liderar el desarrollo agrario rural a través del financiamiento de programas rurales, proyectos de inversión publica y actividades en zonas rurales del ámbito agrario y articular las acciones en territorios de menor grado de desarrollo económico
Los Procesos Gerenciales deTalento Humano-Maribeizaguirre.pptxMaribeIzaguirre1
La gestión eficaz del talento humano se ha convertido en un factor crucial para el éxito y la competitividad de las organizaciones, los procesos gerenciales de talento humano abarcan una serie de prácticas y estrategias diseñadas para atraer, desarrollar, retener y motivar a los empleados, asegurando que la organización cuente con el personal adecuado para alcanzar sus objetivos estratégicos.
3. ¿Quiénes somos?
Core Research está formada por un equipo multidisciplinar de
psicólogos, sociólogos, diplomados en Marketing, formadores, politólogos,
analistas de mercado…
Con más de 15 años de
experiencia
Ofrecemos un
abordaje cuantitativo
y cualitativo tanto
on line como off line
Entendemos la investigación como un valor estratégico
para nuestros clientes, adaptándonos a sus necesidades
de forma flexible y operativa
4. Background del equipo
Nuestra amplia experiencia en mercados y
targets muy diversos nos hace entender
problemas muy variados, aportando soluciones
desde diferentes ángulos, enriqueciendo los
resultados de la investigación
Si nos dices qué necesitas saber,
nosotros nos ocuparemos del
resto
5. Nuestra filosofía
Asumimos tus retos como nuestros, con el objetivo de
encontrar la mejor solución
Integramos la implicación personal con la visión estratégica
dentro del marco competitivo
6. ¿Qué tipos de estudios solemos hacer?
Brand/ product
Brand/ product
Target Core
Target Core Core
Core
• Satisfacción
• Imagen y posicionamiento
• Drivers y frenos en hacia la
• Desarrollo/Test de producto
compra
• Comunicación/publicidad
• Segmentación
• Prelanzamiento/lanzamiento
• Necesidades no cubiertas
• Brand extension
Company
Company
Market Core
Market Core Core
• Tendencias Core
• Detección de insights • Imagen corporativa
• Superación de barreras • Portfolio de productos
8. “Yo no procuro conocer las preguntas; procuro
conocer las respuestas”
Confucio (551 AC-478 AC). Filósofo chino
Algunos ejemplos que pueden ser de tu interés …
9. Redes sociales
Las redes sociales permiten comunicar,
informar, entretener, comprar, expresar,
compartir, enseñar y aprender de un modo
transversal con todos los sectores y
segmentos de la sociedad
10. ¿Quieres entender qué valoración eeimagen
¿Quieres entender qué valoración imagen
se desprende de tu labor en las redes sociales?
se desprende de tu labor en las redes sociales?
SOCIAL NETWORK TESTING
SOCIAL NETWORK TESTING
Valoramos la imagen que se desprende de tu
Valoramos la imagen que se desprende de tu
empresa en las redes sociales y el nivel de
empresa en las redes sociales y el nivel de
conexión emocional que posibilita
conexión emocional que posibilita
Identificamos los ejes de mejora necesarios
Identificamos los ejes de mejora necesarios
para la fidelización de tus clientes/seguidores
para la fidelización de tus clientes/seguidores
y para atraer aanuevos
y para atraer nuevos
Diagnóstico de posicionamiento en
las redes sociales y coherencia con tu
s posicionamiento de marca
eje
Creación de es
al
icacion ¿Cómo? ...
comun
11. ¿Quieres entender qué valoración eeimagen
¿Quieres entender qué valoración imagen
se desprende de tu labor en las redes sociales?
se desprende de tu labor en las redes sociales?
SOCIAL NETWORK TESTING
SOCIAL NETWORK TESTING
1 :
m plo
E je
Taller diagnóstico prospectivo (TdP)
Mensajes –Tweets-:
Mensajes –Tweets-: Imágenes:
Imágenes:
Nivel de credibilidad, ¿Qué aportan?
¿Qué aportan?
Nivel de credibilidad,
coherencia Coherencia entre los mensajes yy
Coherencia entre los mensajes
coherencia
repercusión… las imágenes
las imágenes
repercusión…
El estilo comunicación:
El estilo comunicación: Nivel de conexión:
Nivel de conexión:
Coherencia yyadecuación aalos
Coherencia adecuación los Aspectos movilizadores hacia aala compra,
Aspectos movilizadores hacia la compra,
diferentes targets aalos que se
diferentes targets los que se Aspectos que pueden inhibirla
Aspectos que pueden inhibirla
dirigen
dirigen
Nivel de diferencialidad:
Nivel de diferencialidad:
con respecto aasus principales competidores
con respecto sus principales competidores
12. ¿Qué papel juegan las redes sociales en la
¿Qué papel juegan las redes sociales en la
decisión de compra de nuestro consumidores?
decisión de compra de nuestro consumidores?
: SOCIAL NETWORK TESTING
SOCIAL NETWORK TESTING
lo 2
mp
E je
Analizamos el papel que juegan las redes sociales en
Analizamos el papel que juegan las redes sociales en
los hábitos de compra de los consumidores:
los hábitos de compra de los consumidores:
Necesidades/ Inquietudes/ Quejas/ Demandas …
Necesidades/ Inquietudes/ Quejas/ Demandas …
del consumidor
del consumidor
Identificamos los mecanismos que se deben poner en
Identificamos los mecanismos que se deben poner en
marcha para acercarse, realmente, al consumidor:
marcha para acercarse, realmente, al consumidor: Identi
ejes c ficación de
lave d
Escuchamos, analizamos, optimizamos los de va e apo los
Escuchamos, analizamos, optimizamos los lor añ rtación
mecanismos para conectar de forma directa con las a d id o
mecanismos para conectar de forma directa con las
demandas de los consumidores
demandas de los consumidores
13. ¿Qué papel juegan las redes sociales en la
¿Qué papel juegan las redes sociales en la
decisión de compra de nuestro consumidores?
decisión de compra de nuestro consumidores?
: SOCIAL NETWORK TESTING
SOCIAL NETWORK TESTING
lo 3
mp
E je
De qué forma contribuye yy
De qué forma contribuye
complementa la imagen que
complementa la imagen que
transmite la marca en You Tube aa
transmite la marca en You Tube
la que se proyecta desde otros
la que se proyecta desde otros
canales
canales
Entender
d e q u é fo
series o p rma
romocion las mini
repercute es on line
n e impac
tan en tu
audiencia
14. Investigaciones de patrocinio
Investigaciones de patrocinio
Tipos de estudios
Tipos de estudios
- Búsqueda de la actividad/deporte a patrocinar desde los intereses de la empresa
- Test de diferentes alternativas de artistas/actividades/deportistas … con los que asociarse
- Optimización de la visibilidad de la marca y de la integración en la actividad
- Medición de recuerdo de patrocinio
- Influencia sobre la imagen de la marca
- ¿Cómo mejorar la visibilidad social del patrocinio en las redes sociales?
- …
INVESTIGACIONES MULTIFASE CUALITITATIVA Y CUANTITATIVAS
ADAPTADAS A LAS NECESIDADES DE CADA CLIENTE
15. TÉCNICAS Y METODOLOGÍAS
CUALITATIVAS
Otra forma de entender el
cualitativo: el participante
como co-creador no sólo como
emisor de información
16. ¿Cómo “fidelizar” a los consumidores actuales
¿Cómo “fidelizar” a los consumidores actuales
yycómo “atraer” a los nuevos?
cómo “atraer” a los nuevos?
TALLERES DE INTEGRACIÓN
TALLERES DE INTEGRACIÓN
Dos opiniones y actitudes contrapuestas para
llegar a un consenso común
En un ejercicio de análisis del discurso yyretroalimentación, se
En un ejercicio de análisis del discurso retroalimentación, se
identifican los drivers que motivan aala compra yylos frenos que la
identifican los drivers que motivan la compra los frenos que la
dificultan, con el objetivo de identificar las estrategias más
dificultan, con el objetivo de identificar las estrategias más
acordes para la marca/ producto
acordes para la marca/ producto
¿Te ayudamos? ….
17. ¿Cómo “fidelizar” a los ya consumidores yy
¿Cómo “fidelizar” a los ya consumidores
cómo “atraer” a los nuevos?
cómo “atraer” a los nuevos?
TALLERES DE INTEGRACIÓN
TALLERES DE INTEGRACIÓN
Te ayudamos a identificar los ejes con potencial para
erigirse en drivers movilizadores a la compra
18. Un ejemplo …
Un ejemplo …
Consumidores de Coca-Cola
Consumidores de Coca-Cola
Vs. Pepsi
Vs. Pepsi
Se trabaja en dos grupos por separado en simultáneo…
Grupo consumidores de Grupo consumidores
Coca-cola competencia
• Drivers de elección de Coca-Cola • Drivers de elección de la competencia
• Motivos de rechazo/
• Frenos hacia la elección de la competencia
no convencimiento hacia la marca Coca-Cola
FASE DE CONSENSO:
Se juntan ambos grupos
• Reforzar la imagen positiva en el consumidor de la marca
objeto de estudio
Desarrollo de ejes y • Estrategias de diferenciación y aportación de valor añadido
estrategias para: • Desactivar/ minimizar los frenos en los consumidores de la
competencia y atraerlos hacia la marca de interés: determinar
aquellos aspectos que actuarían como driver movilizador al cambio
19. ¿Quieres “reposicionar” alguno de tus productos?
¿Quieres “reposicionar” alguno de tus productos?
TALLERES DIAGNÓSTICO
TALLERES DIAGNÓSTICO
PROSPECTIVOS -TdP-
PROSPECTIVOS -TdP-
Indagamos en los ejes que están definiendo el mercado
Para después trabajar de forma activa
Para después trabajar de forma activa
con los participantes yyexplorar los ejes de
con los participantes explorar los ejes de
futuro que ayuden aadefinir yyelaborar la mejor
futuro que ayuden definir elaborar la mejor
estrategia de marketing
estrategia de marketing
20. ¿Evolución/ cambio de IMAGEN?
¿Evolución/ cambio de IMAGEN?
TALLERES BUCEO 3D
TALLERES BUCEO 3D
VIAJE AL PASADO
Plano Sentimientos asociados
hacia la marca
emocional
Plano Plano
Qué se piensa/ se Imaginario que
verbaliza de los racional simbólico envuelve a la marca
productos de la marca
PROYECCIÓN AL FUTURO
Análisis evolutivo: detección de sus valores esenciales y ejes de
evolución de todos los elementos de marketing
21. ¿Evolución/ cambio de IMAGEN?
¿Evolución/ cambio de IMAGEN?
–logo, packing, comunicación …-
–logo, packing, comunicación …-
TALLERES BUCEO 3D
TALLERES BUCEO 3D
Analizamos todos los elementos del marketing
Analizamos todos los elementos del marketing
mix -pasados yypresentes- para todos los targets aa
mix -pasados presentes- para todos los targets
los que se dirige
los que se dirige
Estudia su coherencia, su evolución, las
Estudia su coherencia, su evolución, las
razones de su éxito oo fracaso, su aportación aa
razones de su éxito fracaso, su aportación
la imagen de la marca y, especialmente, trabaja
la imagen de la marca y, especialmente, trabaja
en la construcción del FUTURO
en la construcción del FUTURO
22. ¿Quieres validar tu estrategia
¿Quieres validar tu estrategia
de marketing?
de marketing?
FOROS ON LINE
FOROS ON LINE
Acciones comerciales
Mensajes comunicacionales
Redes sociales
Materiales
comunicacionales
Versatilidad
Menor coste
Anonimato
Dispersión
“Control en directo” geográfica
23. ¿Quieres realizar un seguimiento de
¿Quieres realizar un seguimiento de
las percepciones de tus consumidores?
las percepciones de tus consumidores?
PANEL DE SEGUIMIENTO
PANEL DE SEGUIMIENTO
Foros continuistas para
medir las percepciones de
tus consumidores de forma
evolutiva y continua
Una herramienta que permite conectar directamente
con las demandas y necesidades de los consumidores
agrupados en distintos momentos vitales
24. TÉCNICAS Y METODOLOGÍAS
CUANTITATIVAS
Los números también tienen
capacidad para hablar, nuestra
experiencia en múltiples sectores nos
ayuda a saber escucharles teniendo
en cuenta el marco global en el que
se encuadran
25. ¿Necesitas segmentar?
¿Necesitas segmentar?
CLUSTER HEAD&CORE
CLUSTER HEAD&CORE
Una herramienta que nos permite visualizar los componentes
emocionales e incorporarlos en la segmentación
Uso de técnicas proyectivas y creativas
Uso de técnicas estadísticas para
cualitativas, que profundizan en el análisis
identificar los clusters y las variables
de las marcas y la vinculación del
que los definen y vinculan a cada marca
consumidor
Buscamos ejes “emocionales claves” que permiten definir estrategias de
acercamiento “personalizadas” a cada segmento (por ejemplo, rejecters por
desconocimiento, inmovilistas al cambio, …)
26. ¿Dónde me posicionan mis laboratorios
¿Dónde me posicionan misclientes?
Visita de los clientes?
ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO
ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO
Mapa de 0 ,0 Ejemplo: D
atos ficticio
s
posicionamiento
-Mapping- 0 ,0
Innovadora
0 ,0
Trayectoria en el mercado Buen precio
Sabor auténtico
0 ,0
- 0 ,0 7 - 0 ,0 5 - 0 ,0 3 - 0 ,0 1 0 ,0 1 0 ,0 3 0 ,0 5 0 ,0 7
Juvenil
0 ,0
0 ,0
Moderna
0 ,0
0 ,0
27. Técnicas cuantitativas:
¿Cómo me ven mis clientes?
¿Cómo me ven mis clientes?
Ejemplo: MAPA DE POSICIONAMIENTO
ANÁLISIS DE IMAGEN E IDENTIFICACIÓN
ANÁLISIS DE IMAGEN E IDENTIFICACIÓN
DE ÁREAS DE MEJORA
DE ÁREAS DE MEJORA
Ejemplo: D
9 atos ficticio
EXPLICACIONES:
EXPLICACIONES: s
ACCIÓN
INMEDIATA
“Observar": son los ítems
“Observar": son los ítems
valorados con menos
valorados con menos 8,50 OPORTUNIDADES DE
Conecta emocionalmente DIFERENCIACIÓN
importancia y y menos
importancia menos Joven conmigo
asociación a a la marca
asociación la marca
“Acción inmediata" son los
Acción inmediata son los
“Acción inmediata"
Acción inmediata
ítems valorados con más
ítems valorados con más
importancia y y menos
importancia menos
asociación a a la marca
asociación la marca
8 Buena relación calidad - precio
“Crear relevancia" son ítems
Crear relevancia son ítems
“Crear relevancia"
Crear relevancia
con menos importancia pero
con menos importancia pero
que están asociados a a la
que están asociados la Calidad
marca
marca
“Oportunidades de
Oportunidades de
“Oportunidades
Oportunidades
diferenciación" son los ítems
diferenciación son los ítems
diferenciación"
diferenciación 7,50
CREAR
con más importancia y y más OBSERVAR
con más importancia más RELEVANCIA
asociados a a la marca, son sus
asociados la marca, son sus
"oportunidades".
"oportunidades".
7,50 8 8,50
28. ¿Cómo son mis consumidores?
¿Cómo son mis consumidores?
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN
:
plo cios
e m ti
Ej s f i c
to
Da • Edad entre 35 - 40 años
• Sin hijos
• Le gusta disfrutar de la compañía de su pareja y amigos
• Edad entre 45 – 50 años • Su tiempo libre lo dedica a viajar y a realizar escapadas de fin de semana
•Muy preocupado por el cuidado de su familia y de sí mismo: • Utiliza la red para buscar información pero no participa activamente en foros, blogs… Demanda
Comida sana, deporte … información ON LINE, “es mucho más cómodo”
• Su tiempo libre lo dedica, principalmente, a su familia – • Le preocupa sentirse bien e intenta cuida r su alimentación aunque no siempre lo consigue
excursiones, visitas a museos …- • Prefiere Coca-Cola Zero por su menor aporte calórico
• Participa y buscar información de un modo activo en blogs,
foros …
• Edad entre 60-65 años
• Interesado por los ingredientes y la composición de los
• Sus principales aficiones: la lectura y disfrutar de eventos deportivos con sus amigos.
productos que compra
• No utiliza INTERNET ni las redes sociales para buscar información: “No es fiable.”
• Se definen como “un enamorado de Acuarius, ideal para
• No le gusta probar marcas nuevas
llevar una vida saludable”
• Consumidor ocasional de batidos
• Fiel a Coca-Cola “son los de siempre los de toda la vida”
29. ¿Qué efecto produce mi comunicación?
¿Qué efecto produce mi comunicación?
GLOBAL TEST
GLOBAL TEST
- -Pretest ++Re-Test ++Postest-
Pretest Re-Test Postest-
Reuniones de grupo/ entrevistas en
profundidad
Foro online
CATI/ONLINE
30. ¿Qué efecto produce mi comunicación?
¿Qué efecto produce mi comunicación?
GLOBAL TEST
GLOBAL TEST
- -Pretest ++Re-Test ++Postest-
Pretest Re-Test Postest-
Secuencia :
Diseccionamos cada uno de los elementos Reuniones de grupo/ entrevistas en
profundidad
presentes en la comunicación
Analizamos la adecuación con los Trabajo interno
objetivos de la campaña
Optimizamos gracias al asesoramiento del
Foro online
target al que va dirigido
4 Post-test del impacto de la campaña y
posicionamiento conseguido para el producto/ marca
CATI/ONLINE
31. Otras Posibilidades …
Otras Posibilidades …
Estudio Base
¿Cómo es mi mercado?
Análisis Conjoint
¿Puedo hacer que mi producto sea más deseable?,
¿Cuál es el producto ideal para mis consumidores?
Estudios de satisfacción
¿Qué buscan mis clientes?, ¿con que están disconformes?
Estudios Tracking
¿Qué cambios se están produciendo en mi mercado? ¿Cómo puedo operar en targets
específicos? ¿Cómo está cambiando mi entorno?
Estudios de imagen, posicionamiento, notoriedad de marca/campañas
¿Cómo me perciben mis clientes? ¿Cómo me posiciono frente a mis competidores?
Event-Test
¿Cómo puedo mejorar los eventos que organizo?
32. La investigación 36000
La investigación 360
apuesta por la sinergia
apuesta por la sinergia
HOLISTIC MULTIPHASE
HOLISTIC MULTIPHASE
Fase I Fase II Fase III Fase IV
Primera
Definición de los Workshop Inmersión en cada
aproximación y
definición de las Cluster Head&Core Cliente & uno
variables claves de
Core Research de los segmentos
segmentación
FASE FASE
FASE WORKSHOP:
CUALITATIVA: CUALITATIVA:
CUANTITATIVA:
Mediante Emotional
Entrevistas
Análisis Cluster etnográficas
Interviews / Entrevistas
Head&Core TdP’s
etnográficas, Safari…
33. A nivel internacional:
Global knowledge in local markets
CORE RESEACH forma parte de , red de partners de Institutos/empresas de
Investigación independientes con ubicación local.
3D MARKETING RESEARCH es una red a nivel mundial lo que le permite ofrecer
una investigación, verdaderamente, global .
¿Cómo?: A través de una investigación integrada que permite conocer las
características específicas de cada mercado a nivel local.
CORE RESEACH, ofrece, a su vez a sus clientes, la posibilidad de
utilizar diferentes tecnologías multimedia que faciliten la comunicación y
la transmisión de información: Focus vision, videostreaming …
*”Conocimiento global a través de los mercados locales”
35. CONTÁCTANOS
Madrid Francis Ibáñez (Director General)
francis.ibanez@coreresearch.es
Cristina Grima (Directora técnica)
cristina.grima@coreresearch.es
Francisco Martín (Director de estudios cualitativo)
francisco.martin@coreresearch.es
Inmaculada Redondo (Directora de estudios cuantitativo)
c/ Alcalá 96, 2º Izda inmaculada.redondo@coreresearch.es
28009 Madrid
Nuria Parejo (Directora de estudios cuantitativo)
Teléfono: 91 781 20 36 nuria.parejo@coreresearch.es
Pilar Liebana (Directora de estudios internacionales)
Barcelona pilar.lebana@coreresearch.es
Laia Soler (Directora de estudios cualitativo)
laia.soler@coreresearch.es