Dokumen ini membincangkan usaha yang dirancang dan berterusan untuk menjalin dan mengekalkan hubungan baik dan pemahaman antara organisasi dengan awam. Ia menjelaskan tentang fungsi perhubungan awam sebagai pengurusan yang berterusan dan berancang, serta pentingnya mendapatkan akreditasi daripada badan yang diiktiraf seperti Institut Perhubungan Awam Malaysia. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kerjasama dan penyelesaian yang lebih cekap untuk kebaikan bersama.

1. Satu tinjauan peribadi…… SwadyGuliling

4. planned sustained effort establish maintain goodwill mutual understanding organisation its public(s)

5. premis
“Suatu fungsi pengurusan yang berterusan dan berancang, melalui organisasi awam, swasta atau institusi. Mencari jalan untuk menjalin dan mengekalkan persefahaman, simpati dan sokongan daripada sesiapa yang ada kaitan dengan mereka dengan cara menilai pendapat awam terhadap mereka; dapat menkorelasikan seberapa boleh dasar- dasar dan peraturan mereka untuk mencapai matlamat yang dirancang bagi mendapatkan kerjasama yang lebih baik serta penyelesaian yang lebih cekap untuk kebaikan bersama.”
Persatuan Antarabangsa Perhungan Awam

19. Setiap PPA mendapat akriditasi daripada badan utama dalam industri perhubungan awam negara iaitu Institut Perhubungan Awam Malaysia (IPRM) supaya lebih berwibawa dan dihormati.