SlideShare a Scribd company logo
 Voor claims- en schadecoaching
 Eerlijk en neutraal.
 Is niet voor of tegen maar
1. Ziet toe op een juiste naleving en
interpretatie van de spelregels
2. Is het deskundige verlengstuk van de
consument
3. Weet de weg in verzekeringsland
 Als het een schade betreft waarbij client door derden
benadeeld is en de schade kan worden verhaald op een
aansprakelijkheidsverzekeraar, dan is er de mogelijkheid
gebruik te maken van het bepaalde in art. 96 lid 2 van boek 6
BW. De veroorzaker moet niet alleen de schade betalen, maar
ook de kosten van benadeelde om zijn/haar belangen goed te
waarborgen
 is ook eerlijk en neemt geen zaken aan alleen maar om te
kunnen factureren. Soms hebben verzekeraars wel gelijk maar
verwoorden ze het zodanig dat niemand het meer snapt. De
schadecoach zal dan de klant duidelijk informeren waarom de
zaak geen kans heeft.
 Een expert, die is ingeschakeld en wordt betaald door de
maatschappij kan nooit optimaal ook uw belangen dienen.
Deze experts krijgen immers meerdere opdrachten van de
betreffende maatschappij. Ze kunnen daardoor commercieel
onder druk worden gezet om de inhoud van de rapportages
aan te passen al naar gelang dit de maatschappij beter
uitkomt. Doen ze dit niet, dan kan dat tot represailles leiden
vanuit de maatschappij die in het meest extreme geval het
voortbestaan van het expertisebureau in gevaar kan brengen.
 Belangrijk in dit verhaal echter is wel dat het
rapport van deze expert het fundament vormt
voor het standpunt van de maatschappij.
 maatschappijen zien een klacht meestal als kritiek en kritiek
is slecht, per definitie negatief en moet weerlegd worden.
 Wat helaas hierin een zeer onderbelichte rol speelt is dat de
wijze van opstelling van een klachtenbrief van zeer groot
belang is voor de uitkomst van de procedure. Zeg nou zelf:
als u een klacht zou ontvangen over een bepaald onderwerp
die ingaat op allerlei secundaire factoren, waarin veel emotie
is met de daarbij behorende woorden en waarin de feitelijke
afwijzingsgrond niet wordt bestreden, dan reageert u anders
als dat u een puntige korte brief ontvangt die zonder emotie
en op basis van feiten feilloos de vinger op de gevoelige plek
legt zonder allerlei zaken erbij te halen. Een goede brief
schrijven is een kunst op zich.
 Bovendien is het van belang te weten wat de route is die
bewandeld kan worden als de maatschappij ook na de klacht
niet thuis geeft. Hierop kan direct in de eerste klachtenbrief
al op ingespeeld worden.
 Een zaak kan op verschillende manieren
worden aangenomen:
 No cure no pay. Geen succes in het verzorgen van een
uitkering? Dan kost de dienstverlening ook niets.
 Uurtarief. Dit is afhankelijk van de complexiteit van de
procedure en varieert van 50 tot 90 euro excl. Btw per uur en
excl. Km vergoeding.
 Vast tarief Vooraf wordt een vast bedrag afgesproken
ongeacht of er een uitkering volgt of niet.
 Eenmalig advies Voor als u alleen maar een
spoorboekje wil om het daarna zelf verder te behandelen.
 DE onafhankelijke eerlijke en neutrale
begeleider.
 Uitsluitend in dienst van de consument
 Uitgebreid netwerk van deskundigen
 Zeer goede kennis van de manier van denken
van de verzekeraar
 Redelijke en betaalbare kosten
 Mogelijkheid no cure no pay
 Mogelijkheid de kosten op de veroorzaker te
verhalen

More Related Content

Viewers also liked

Brand Experience
Brand ExperienceBrand Experience
Brand Experience
SKelley37
 
It'll never happen to me 10 45
It'll never happen to me 10 45It'll never happen to me 10 45
It'll never happen to me 10 45
chrisboocock
 
PolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedrag
PolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedragPolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedrag
PolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedrag
Henry de Cock
 
Second Life, Caitlin McDonell, Tute Monday Phill
Second Life, Caitlin McDonell, Tute Monday PhillSecond Life, Caitlin McDonell, Tute Monday Phill
Second Life, Caitlin McDonell, Tute Monday Phill
CaitlinMcD
 
Managing performance
Managing performanceManaging performance
Managing performance
cenriquegf30
 
21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...
21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...
21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...
annetteuva
 
Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)CorneliaN
 
Twitter Manifiesto by @Gauyo
Twitter Manifiesto by @GauyoTwitter Manifiesto by @Gauyo
Twitter Manifiesto by @Gauyo
Martin Bata
 
Master Booking - v4 by Master Camping
Master Booking - v4 by Master CampingMaster Booking - v4 by Master Camping
Master Booking - v4 by Master Camping
Joan Baylina Melé (Jr)
 
Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)CorneliaN
 
Master Business Intelligence 2013
Master Business Intelligence 2013Master Business Intelligence 2013
Master Business Intelligence 2013
Joan Baylina Melé (Jr)
 

Viewers also liked (12)

Brand Experience
Brand ExperienceBrand Experience
Brand Experience
 
It'll never happen to me 10 45
It'll never happen to me 10 45It'll never happen to me 10 45
It'll never happen to me 10 45
 
PolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedrag
PolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedragPolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedrag
PolisVoorMij goedkope autoverzekering door veilig rijgedrag
 
Second Life, Caitlin McDonell, Tute Monday Phill
Second Life, Caitlin McDonell, Tute Monday PhillSecond Life, Caitlin McDonell, Tute Monday Phill
Second Life, Caitlin McDonell, Tute Monday Phill
 
Managing performance
Managing performanceManaging performance
Managing performance
 
21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...
21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...
21 eDingen: De Functie van (1) de Moderator in Mokum, en (2) de Fluency van d...
 
Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)
 
Twitter Manifiesto by @Gauyo
Twitter Manifiesto by @GauyoTwitter Manifiesto by @Gauyo
Twitter Manifiesto by @Gauyo
 
Master Booking - v4 by Master Camping
Master Booking - v4 by Master CampingMaster Booking - v4 by Master Camping
Master Booking - v4 by Master Camping
 
Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)Die violine (cornelia)
Die violine (cornelia)
 
Chapter 4 pump
Chapter 4 pumpChapter 4 pump
Chapter 4 pump
 
Master Business Intelligence 2013
Master Business Intelligence 2013Master Business Intelligence 2013
Master Business Intelligence 2013
 

Similar to Schadecoach uw claimexpert

Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraarsSp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
Mike de Groot
 
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheidPolisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
Zeker.Me
 
Arbeidsdeskundige
ArbeidsdeskundigeArbeidsdeskundige
Arbeidsdeskundige
Ellis Jesurun
 
Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014
Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014
Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014
E-law Advocaten
 
Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...
Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...
Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...siegfried van hoek
 
Visie Com Management En Dazure
Visie Com Management En DazureVisie Com Management En Dazure
Visie Com Management En Dazurepimf
 
De ondernemerscooperatie
De ondernemerscooperatieDe ondernemerscooperatie
De ondernemerscooperatieJeroen Cremers
 
Brochure provisieverbod december 2012
Brochure provisieverbod december 2012Brochure provisieverbod december 2012
Brochure provisieverbod december 2012John van Hoften
 
Wet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgeversWet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgevers
Tentoo-Amsterdam
 
Wet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgeversWet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgevers
Jan Meulendijks
 
Geld lenen - dienstenwijzer
Geld lenen - dienstenwijzerGeld lenen - dienstenwijzer
Geld lenen - dienstenwijzer
De Nederlandse Kredietmaatschappij
 
Onderteken niet om_het_even_wat
Onderteken niet om_het_even_watOnderteken niet om_het_even_wat
Onderteken niet om_het_even_wat
Jan Duchau Zakelijke Dienstverlening
 
Wkkgz handreiking
Wkkgz handreikingWkkgz handreiking
Wkkgz handreiking
Jorian2
 
Inzetbaar verslag tweede kamer
Inzetbaar verslag tweede kamerInzetbaar verslag tweede kamer
Inzetbaar verslag tweede kamer
Rob de Munck
 
Whitepaper h@rm maart 2013
Whitepaper h@rm maart 2013Whitepaper h@rm maart 2013
Whitepaper h@rm maart 2013Fesjo BV
 
Pitchdocument Henk en Chantal
Pitchdocument Henk en ChantalPitchdocument Henk en Chantal
Pitchdocument Henk en Chantal
Practicum Nieuwe Media - Universiteit Utrecht
 
Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1 koetsenruijter en nass[1]
Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1   koetsenruijter en nass[1]Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1   koetsenruijter en nass[1]
Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1 koetsenruijter en nass[1]
Yvette Nass
 
Verstandig een hypotheek kiezen
Verstandig een hypotheek kiezenVerstandig een hypotheek kiezen
Verstandig een hypotheek kiezen
Jeroen Oversteegen
 
Whitepaper H@RM
Whitepaper H@RMWhitepaper H@RM
Whitepaper H@RMFesjo BV
 

Similar to Schadecoach uw claimexpert (20)

Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraarsSp cda pvda letselschade  slachtoffers van verzekeraars
Sp cda pvda letselschade slachtoffers van verzekeraars
 
Algemene Voorwaarden en Contracten
Algemene Voorwaarden en ContractenAlgemene Voorwaarden en Contracten
Algemene Voorwaarden en Contracten
 
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheidPolisvoorwaarden aansprakelijkheid
Polisvoorwaarden aansprakelijkheid
 
Arbeidsdeskundige
ArbeidsdeskundigeArbeidsdeskundige
Arbeidsdeskundige
 
Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014
Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014
Achter de schermen van het arbeidsconflict d.d. 10 12-2014
 
Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...
Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...
Samenvatting antwoorden per debatdeelnemer 1e europese dag van de rechten van...
 
Visie Com Management En Dazure
Visie Com Management En DazureVisie Com Management En Dazure
Visie Com Management En Dazure
 
De ondernemerscooperatie
De ondernemerscooperatieDe ondernemerscooperatie
De ondernemerscooperatie
 
Brochure provisieverbod december 2012
Brochure provisieverbod december 2012Brochure provisieverbod december 2012
Brochure provisieverbod december 2012
 
Wet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgeversWet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgevers
 
Wet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgeversWet DBA voor opdrachtgevers
Wet DBA voor opdrachtgevers
 
Geld lenen - dienstenwijzer
Geld lenen - dienstenwijzerGeld lenen - dienstenwijzer
Geld lenen - dienstenwijzer
 
Onderteken niet om_het_even_wat
Onderteken niet om_het_even_watOnderteken niet om_het_even_wat
Onderteken niet om_het_even_wat
 
Wkkgz handreiking
Wkkgz handreikingWkkgz handreiking
Wkkgz handreiking
 
Inzetbaar verslag tweede kamer
Inzetbaar verslag tweede kamerInzetbaar verslag tweede kamer
Inzetbaar verslag tweede kamer
 
Whitepaper h@rm maart 2013
Whitepaper h@rm maart 2013Whitepaper h@rm maart 2013
Whitepaper h@rm maart 2013
 
Pitchdocument Henk en Chantal
Pitchdocument Henk en ChantalPitchdocument Henk en Chantal
Pitchdocument Henk en Chantal
 
Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1 koetsenruijter en nass[1]
Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1   koetsenruijter en nass[1]Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1   koetsenruijter en nass[1]
Tijdschrift voor klachtrecht 2017 nr. 1 koetsenruijter en nass[1]
 
Verstandig een hypotheek kiezen
Verstandig een hypotheek kiezenVerstandig een hypotheek kiezen
Verstandig een hypotheek kiezen
 
Whitepaper H@RM
Whitepaper H@RMWhitepaper H@RM
Whitepaper H@RM
 

Schadecoach uw claimexpert

  • 1.  Voor claims- en schadecoaching  Eerlijk en neutraal.  Is niet voor of tegen maar 1. Ziet toe op een juiste naleving en interpretatie van de spelregels 2. Is het deskundige verlengstuk van de consument 3. Weet de weg in verzekeringsland
  • 2.  Als het een schade betreft waarbij client door derden benadeeld is en de schade kan worden verhaald op een aansprakelijkheidsverzekeraar, dan is er de mogelijkheid gebruik te maken van het bepaalde in art. 96 lid 2 van boek 6 BW. De veroorzaker moet niet alleen de schade betalen, maar ook de kosten van benadeelde om zijn/haar belangen goed te waarborgen
  • 3.  is ook eerlijk en neemt geen zaken aan alleen maar om te kunnen factureren. Soms hebben verzekeraars wel gelijk maar verwoorden ze het zodanig dat niemand het meer snapt. De schadecoach zal dan de klant duidelijk informeren waarom de zaak geen kans heeft.
  • 4.  Een expert, die is ingeschakeld en wordt betaald door de maatschappij kan nooit optimaal ook uw belangen dienen. Deze experts krijgen immers meerdere opdrachten van de betreffende maatschappij. Ze kunnen daardoor commercieel onder druk worden gezet om de inhoud van de rapportages aan te passen al naar gelang dit de maatschappij beter uitkomt. Doen ze dit niet, dan kan dat tot represailles leiden vanuit de maatschappij die in het meest extreme geval het voortbestaan van het expertisebureau in gevaar kan brengen.  Belangrijk in dit verhaal echter is wel dat het rapport van deze expert het fundament vormt voor het standpunt van de maatschappij.
  • 5.  maatschappijen zien een klacht meestal als kritiek en kritiek is slecht, per definitie negatief en moet weerlegd worden.  Wat helaas hierin een zeer onderbelichte rol speelt is dat de wijze van opstelling van een klachtenbrief van zeer groot belang is voor de uitkomst van de procedure. Zeg nou zelf: als u een klacht zou ontvangen over een bepaald onderwerp die ingaat op allerlei secundaire factoren, waarin veel emotie is met de daarbij behorende woorden en waarin de feitelijke afwijzingsgrond niet wordt bestreden, dan reageert u anders als dat u een puntige korte brief ontvangt die zonder emotie en op basis van feiten feilloos de vinger op de gevoelige plek legt zonder allerlei zaken erbij te halen. Een goede brief schrijven is een kunst op zich.  Bovendien is het van belang te weten wat de route is die bewandeld kan worden als de maatschappij ook na de klacht niet thuis geeft. Hierop kan direct in de eerste klachtenbrief al op ingespeeld worden.
  • 6.  Een zaak kan op verschillende manieren worden aangenomen:  No cure no pay. Geen succes in het verzorgen van een uitkering? Dan kost de dienstverlening ook niets.  Uurtarief. Dit is afhankelijk van de complexiteit van de procedure en varieert van 50 tot 90 euro excl. Btw per uur en excl. Km vergoeding.  Vast tarief Vooraf wordt een vast bedrag afgesproken ongeacht of er een uitkering volgt of niet.  Eenmalig advies Voor als u alleen maar een spoorboekje wil om het daarna zelf verder te behandelen.
  • 7.  DE onafhankelijke eerlijke en neutrale begeleider.  Uitsluitend in dienst van de consument  Uitgebreid netwerk van deskundigen  Zeer goede kennis van de manier van denken van de verzekeraar  Redelijke en betaalbare kosten  Mogelijkheid no cure no pay  Mogelijkheid de kosten op de veroorzaker te verhalen