1. Platenie na internete
v Slovenskej republike
Andrej Probst
Október 2012

2. Platenie na internete v Slovenskej
republike
Obsah:
1. Elektronická peňaženka • Základné vlastnosti
2. Platobné tlačidlo • Zákonné obmedzenia
3. Bankový prevod • Ako to funguje…
4. Platobná karta • Príklady
5. Platba mobilom
6. Dobierka
7. Hotovosť
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 2

3. Skrill, PayPal, TrustPay
ELEKTRONICKÁ PEŇAŽENKA
15. 10. 2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 3

4. Elektronická peňaženka
Kto obľubuje
• Základné vlastnosti: anonymné platby?
– Platba prebieha pred prebratím tovaru.
– Registrácia elektronickej peňaženky nepodlieha
kontrole ani overovaniu.
– Nie je potrebné vlastniť bankový účet.
– Ideálne metóda pre platby malých finančných čiastok.
– Jednoduché a rýchle nabitie účtu elektronickej
peňaženky z bežného bankového účtu, platobnou
kartou alebo z inej elektronickej peňaženky.
– Vybitie z elektronickej peňaženky na bežný bankový
účet.
15. 10. 2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 4

5. Elektronická peňaženka
Prečo tu sú
• Zákonné obmedzenia: nejaké limity?
– Zákon č. 492/2009 o platobných službách
– Smernica Európskeho parlamentu a rady
2009/110/ES
– Maximálny zostatok v elektronickej peňaženke
nesmie presiahnuť 250 EUR.
– Maximálny objem príchodzích platieb za
kalendárny rok nepresiahne v 2 500 EUR.
– Maximálny objem odoslaných bankových platieb
za kalendárny rok nepresiahne v 1 000 EUR.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 5

6. Elektronická peňaženka
• Ako funguje platba z elektronickej peňaženky:
1. Nakupujúci (majiteľ elektronickej peňaženky) nakupuje v on-
line obchode a požaduje platbu z elektronickej peňaženky.
2. Obchodník odovzdá požiadavku na uskutočnenie platby z
elektronickej peňaženky.
3. Nakupujúcemu sa po presmerovaní zobrazí platobná brána
elektronickej peňaženky, kde Nakupujúci vyplní svoje
prihlasovacie údaje. Prihlasovacie údaje sa tak nedostanú k
Obchodníkovi.
4. Nakupujúci sa prihlási do svojej elektronickej peňaženky.
5. Po úspešnom prihlásení sa Nakupujúcemu zobrazí
predvyplnený platobný príkaz, ktorý čaká na potvrdenie.
6. Nakupujúci potvrdí platobný príkaz.
7. Z elektronickej peňaženky sa strhne výška úhrady a výsledok sa
pošle späť cez Obchodníka k Nakupujúcemu.
8. Obchodník zašle tovar Nakupujúcemu.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 6

7. Elektronická peňaženka
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 7

8. Elektronická peňaženka
• Skrill - www.moneybookers.com/ads/skrill-
digital-wallet/cz/index.html
• PayPal - www.paypal.com/sk
• TrustPay - www.trustpay.eu/
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 8

9. Elektronická peňaženka
Chýba niečo?
15. 10. 2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 9

10. E-comm, SporoPay, ePlatby, E-obchod, UniPlatba, OTPPay, VeBPay,
mTransfer
PLATOBNÉ TLAČIDLO
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 10

11. Platobné tlačidlo
• Základné vlastnosti:
1. Platobné tlačidlo prevádzkuje finančná inštitúcia.
2. Platba prebieha pred obdržaním tovaru.
3. Nakupujúci musí byť klientom banky, ktorá poskytuje
platobné tlačidlo. Nakupujúci musí byť taktiež
používateľom elektronického bankovníctva.
4. Obchodník musí byť klientom banky, ktorá poskytuje
platobné tlačidlo.
5. Bankou garantovaná platba. Obchodník hneď obdrží
informáciu o výsledku platby a môže zaslať tovar
Nakupujúcemu.
6. Obchodník platí transakčné náklady vo výške okolo 1 %.
15. 10. 2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 11

12. Platobné tlačidlo
• Ako funguje platba platobným tlačidlom:
1. Nakupujúci (klient banky s prístupom do elektronického bankovníctva)
nakupuje v on-line obchode a požaduje platbu platobným tlačidlom.
Nakupujúci i Obchodník musia mať účet u banky s platobným tlačidlom.
2. Obchodník odovzdá požiadavku na uskutočnenie platby systému banky -
platobnému tlačidlu.
3. Nakupujúcemu sa po presmerovaní zobrazí platobná brána banky, kde
Nakupujúci vyplní prihlasovacie údaje do elektronického bankovníctva.
Prihlasovacie údaje sa tak nedostanú k Obchodníkovi.
4. Nakupujúci sa prihlási do platobného tlačidla.
5. Po úspešnom prihlásení sa Nakupujúcemu zobrazí predvyplnený platobný
príkaz, ktorý čaká na potvrdenie.
6. Nakupujúci potvrdí platobný príkaz.
7. Banka platbu autorizuje a výsledok pošle späť cez Obchodníka k
Nakupujúcemu.
8. Obchodník zašle tovar Nakupujúcemu.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 12

13. Platobné tlačidlo
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 13

14. Platobné tlačidlo
• E – comm - www.csob.sk/podnikatelia/podnikatel/elektronicke-
bankovnictvo/platobne-tlacidlo
• SporoPay - www.slsp.sk/podnikatelia-a-firmy/podnikatelia-a-male-
firmy/elektronicke-bankovnictvo/sporopay/sporopay-elektronicke-platby-na-
internete.html
• ePlatby - www.vub.sk/pre-firmy/nonstop-banking/e-commerce-pre-internetovych-
obchodnikov/e-platby-vub/
• TatraPay - www.tatrabanka.sk/sk/personal/ucet-platby/elektronicke-
bankovnictvo/nakupovanie.html#tatrapay
• E-obchod - www.postovabanka.sk/sk/firemne-financie/e-banking/e-obchod
• UniPlatba - www.unicreditbank.sk/page/sk/Obcania/Platobny-styk/Uniplatba.html
• OTPPay - www.otpbank.sk/sk/individualni-klienti/elektronicke-
bankovnictvo/nakupna-zona-otppay/
• VeBpay - www.volksbank.sk
• mTransfer - www.mbank.sk/podnikatelia/mucty/mtransfer.html
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 14

15. Platobné tlačidlo
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 15

16. BANKOVÝ PREVOD
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 16

17. Bankový prevod
• Základné vlastnosti:
– Možnosť štandardného bankového prevodu z
ľubovoľného bankového účtu na účet Obchodníka s
presne definovaným zadaním platby.
– Platba prebieha pred obdržaním tovaru.
– Platbu nie je potrebné uskutočniť hneď pri nákupe u
Obchodníka. Čím skôr Nakupujúci zaplatí, tým skôr
Obchodník zašle tovar.
– Nakupujúci volí túto platobnú metódu u overených
Obchodníkov, pretože platí dopredu.
– Najlacnejší spôsob platenia pre Nakupujúceho i
Obchodníka.
15. 10. 2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 17

18. Bankový prevod
• Ako funguje platba bankovým prevodom:
1. Nakupujúci v on-line obchode vytvorí
objednávku a ako spôsob úhrady zvolí bankový
prevod.
2. Obchodník zobrazí nakupujúcemu potrebné
informácie pre uhradenie platby: číslo účtu,
variabilný symbol, konštantný symbol, popis
transakcie.
3. Nakupujúci uhradí tovar bankovým prevodom.
4. Obchodník zašle tovar Nakupujúcemu.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 18

19. Bankový prevod
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 19

20. VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard, Diners Club
PLATOBNÁ KARTA
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 20

21. Platobná karta Čo je 3D
secure?
• Základné vlastnosti:
1. Nakupujúci musí byť držiteľom karty od Vydavateľskej banky.
2. Obchodník musí byť evidovaný u Zúčtovacej banky. Zúčtovacia
banka je banka, s ktorou má Obchodník uzavretú zmluvu o
prijímaní platobných kariet a ktorá danému Obchodníkovi na
jeho podnikateľský účet posiela peniaze za transakcie
uskutočnené v jeho obchode.
3. Platiť kartou môžu i cudzinci. Vydavateľská a Zúčtovacia banka
nemusia byť z jedného štátu.
4. Pokiaľ sa platí cez 3D secure, Vydavateľská banka vyžaduje od
Nakupujúceho potvrdenie platby cez druhý autorizačný faktor
(SMS napríklad).
5. Obchodník platí transakčné náklady vo výške 1,5 – 4 %.
6. Peniaze nie sú hneď na účte Obchodníka.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 21

22. Platobná karta
• Ako funguje platba kartou na internete:
1. Nakupujúci (držiteľ karty) nakupuje v on-line obchode u Obchodníka
a požaduje platbu platobnou kartou.
2. Obchodník odovzdá požiadavku na uskutočnenie platby Systému
platby kartou.
3. Držiteľovi karty sa po presmerovaní zobrazí zabezpečená platobná
stránka Systému, na ktorej držiteľ karty vyplní údaje (číslo
karty, expiráciu, CVC/CVV) a potvrdí požiadavku na uskutočnenie
platby.
4. Systém platby kartou vykoná autentikáciu držiteľa karty: pokiaľ
výsledok autentikácie povolí platbu, systém zašle požiadavku na
autorizáciu objednávky.
5. Požiadavka na autorizáciu platby sa prostredníctvom Zúčtovacej
banky odovzdá Vydavateľovi karty.
6. Vydavateľ urobí autorizáciu a výsledok zašle späť Systému platby
kartou.
7. Systém doručí výsledok platby späť do on-line obchodu, ktorý
výsledok transakcie zobrazí držiteľovi karty.
8.
15.10.2012 Obchodník zašle Platenie na internete v Slovenskej republike
tovar Nakupujúcemu. 22

23. Platobná karta
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 23

24. Platobná karta
• E-comm (ČSOB) -
www.csob.sk/podnikatelia/podnikatel/ucty-a-platobne-
karty/prijimanie-platobnych-kariet/e-comm
• eCard (VÚB) - www.vub.sk/pre-firmy/nonstop-banking/e-
commerce-pre-internetovych-obchodnikov/ecard/
• CardPay (Tatra banka) -
www.tatrabanka.sk/sk/personal/ucet-platby/elektronicke-
bankovnictvo/nakupovanie.html#cardpay
• WebCard (UniCredit) -
www.unicreditbank.sk/page/sk/Firmy/Cash-
management/Elektronicke-bankovnictvo/Webcard.html
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 24

25. Platobná karta
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 25

26. PlatbaMobilom, myPAY, Premium SMS, Darcovská SMS
PLATBA MOBILOM
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 26

27. SMS platba
• Základné vlastnosti:
– Mikroplatobný systém.
– SMS platby na číslo 8***.
– SMS platba je určená pre služby tzv. "nemobilného
obsahu", t.j. všetky tovary a služby, ktoré nekončia na
mobilnom telefóne.
– Služby a tovary je možné spoplatňovať v rozpätí 0,15 –
20,00 € vrátane DPH v preddefinovaných cenových
hladinách.
– Mesačný limit platieb na jedného zákazníka (mobilné
číslo) je 150 € vrátane DPH.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 27

28. SMS platba
• Ako funguje platba cez SMS:
1. Nakupujúci si vyberie možnosť platby cez SMS na
portáli Obchodníka a je presmerovaný na portál SMS
platby.
2. Nakupujúci zašle kód, ktorý je zobrazený na portáli
SMS platby (je vždy iný), SMS správou na skrátené
číslo 8***.
3. Po úspešnom prijatí kódu prebieha platba.
4. Po úspešnom zrealizovaní platby príde odpoveď o
zrealizovaní platby s možnosťou návratu na portál
Obchodníka.
5. Obchodník poskytne službu Nakupujúcemu.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 28

29. SMS platba
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 29

30. SMS platba
• myPAY
– URL: www.mypay.sk/web/
– Mobilné číslo: 8877
• PlatbaMobilom
– URL: sms.platbamobilom.sk
– Mobilné číslo: 8866
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 30

31. Platba mobilom – Premium SMS
• Ceny za SMS na skrátené čísla sú stanovené a presne
definované v cenníku Vášho operátora, ktorý je pre Vás
záväzný. Každé jedno zaslanie SMS správy na skrátené číslo
je spoplatnené. Každá súťaž, hlasovanie, hra má svoje
kľúčové slovo – to je slovo, ktoré vy musíte správne napísať
do SMSky, aby ste mohli súťažiť.
• Keď pošlete správu s kľúčovým slovom, zaplatíte za SMS tak
ako za iné SMSky, ktoré posielate napr. kamarátom, rodine.
• SMS, ktorá Vám príde naspäť, sa volá spätná SMS a za tú
zaplatíte toľko, koľko je uvedené pri danej hre. Všímajte si
poriadne, koľko stojí spätná SMS správa. Je to uvedené pri
každej súťaži, hlasovaní, hre, či už je to v novinách alebo v
televízii. Každá spätná SMS správa je účtovaná.
• URL: www.megavox.sk/cennik-premium-sms
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 31

32. Platba mobilom – Darcovská SMS
• DMS je darcovská SMS – najjednoduchší
spôsob, ako pomôcť dobrej veci. DMS
umožňuje mimovládnym neziskovým
organizáciám získavať príspevky od darcov
prostredníctvom mobilného telefónu formou
SMS správ.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 32

33. Platba mobilom – Darcovská SMS
• Ako funguje darcovská SMS:
1. Vyberte si projekt, ktorý chcete podporiť.
2. Zistite si HESLO projektu.
3. Pošlite SMS správu v tvare "DMS HESLO"
(rovnaký formát darcovskej SMS správy pre
všetky projekty) na číslo 877 - jednotné
prístupové telefónne číslo pre všetkých
zapojených operátorov.
4. Obdržíte potvrdenie formou DMS – darcovskej
SMS správy, ktorej cena je 30 Sk / 0,996 €.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 33

34. Slovenská pošta, DPD, TNT, vlastný rozvoz Obchodníka
DOBIERKA
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 34

35. Dobierka
• Základné vlastnosti:
– Doručenie tovaru až domov Slovenskou poštou alebo
balíkovými službami DPD, TNT...
– Platba až pri obdržaní tovaru. Prečo je to najobľúbenejšia
platobné metóda?
– Platobná metóda pre každého.
– Nakupujúci využíva dobierku hlavne v prípade nákupu
u neznámeho Obchodníka.
– Obchodník je motivovaný doručiť tovar v čo
najkratšom termíne, až po doručení tovaru dostáva
Obchodník zaplatené.
– Náklady na dobierku hradí zvyčajne Nakupujúci.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 35

36. Dobierka
• Ako funguje platba na dobierku:
1. Nakupujúci nakupuje v on-line obchode, vytvorí
objednávku a ako spôsob úhrady zvolí dobierku.
2. Obchodník zašle Nakupujúcemu potvrdenie o
uskutočnení nákupu a priebežne informuje
Nakupujúceho o stavu zásielky.
3. Obchodník vyexpeduje zásielku Nakupujúcemu cez
zásielkovú službu.
4. Nakupujúci zaplatí za doručený tovar pri obdržaní
zásielky Zásielkovej službe (Slovenská
pošta, DPD, TNT...). Je možné platiť v hotovosti alebo
kartou.
5. Zásielková služba sa vyrovná s Obchodníkom.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 36

37. Dobierka
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 37

38. paysafecard
HOTOVOSŤ
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 38

39. Hotovosť
• Základné vlastnosti:
– Platba len v hotovosti.
– Platobná metóda pre každého.
– Nakupujúci nemusí mať účet v banke, ani byť
nikde registrovaný.
– Anonymita platby.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 39

40. paysafecard
• Základné vlastnosti:
– URL: www.paysafecard.com/sk/sk-paysafecard/
– Kde zmením hotovosť za PIN kódy:
www.paysafecard.com/sk/nakup/
– Kde zaplatím PIN kódom:
www.paysafecard.com/sk/platba/
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 40

41. paysafecard
• Ako funguje platba cez paysafecard:
1. Nakupujúci zmení v jednom z predajných miest (čerpacie
stanice Agip, OMV, pobočky stávkovej kancelárie Tipsport...)
hotovosť za paysafecard - 16 miestny PIN kód v hodnote 10,
25, 50 alebo 100 EUR.
2. Nakupujúci (majiteľ PIN kódu) nakupuje v on-line obchode a
požaduje platbu cez paysafecard.
3. Obchodník vyzve Nakupujúceho k zadaniu PIN kódu pre
uhradenie platby.
4. Nakupujúci potvrdí PIN kódom platbu a tým zaplatí za tovar.
5. PIN kód sa preverí v systéme paysafecard.
6. Systém paysafecard potvrdí správnosť PIN kódu Obchodníkovi.
7. Obchodník zašle tovar Nakupujúcemu.
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 41

42. paysafecard
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 42

43. Čo hovorí štatistika pre rok 2011…
• Obľúbené spôsoby platby:
1. Platba na dobierku: 60 %
2. Bankový prevod : 17 %
3. Platba kartou : 11 %
4. Platba v sídle spoločnosti : 5 %
5. Mikroplatobné systémy : 3 %
6. Iné : 4 %
Zdroj: heureka.sk z 23.2.2012
15.10.2012 Platecení na internetu v České republice 43

44. Čo hovorí štatistika pre rok 2012…
• Priemerná výška objednávky: 125 EUR
• Internetové porovnávače využíva: 32 %
Nakupujúcich
Zdroj: heureka.sk
15.10.2012 Platecení na internetu v České republice 44

45. Dve otázky na záver
• Čo by ste odporučili Obchodníkom, aký
platobný nástroj by mali do svojich
internetových obchodov implementovať? A
prečo?
• A naopak, čo poradíte Nakupujúcemu? Ako
má platiť za tovar kupovaný na internete?
15.10.2012 Platenie na internete v Slovenskej republike 45

46. A to je všetko…
• Twitter:
@andrejprobst Odpovede môžte
posielať sem…
• Email:
andrej_probst@hotmail.com
• Web:
www.webmasters.sk
• LinkedIn:
linkedin.com/andrejprobst
• Prezentácie:
www.slideshare.net/andrej_probst