Dokumen ini menjelaskan tentang sistem operasi, peran dan fungsinya sebagai penghubung antara pengguna dan perangkat keras, termasuk pengelompokan berdasarkan pengguna, antarmuka, dan multi-tasking. Juga dibahas sejarah perkembangan sistem operasi dari DOS hingga Windows 7, serta perbedaan antara command line interface dan graphical user interface. Sistem operasi harus memenuhi kriteria kenyamanan, efisiensi, dan kemampuan beradaptasi dengan teknologi baru.