في هذا الكتيب سيتم الحديث عن مؤسسة المجتمع المدني الراغبة في أن تكون جيدة ومؤثرة في مجتمعها العمل على أن تكون ممتازة في المواضيع المتعلقة بالعلاقات العامة وخصوصا في علاقتها مع الإعلام، وأن تكون لديها علاقات إيجابية متنامية مع أصحاب المصلحة، وفاعلة في إنجاح التنسيق الجماعي، وتنسيق الجهود، وتطوير الشراكات، والتواصل الإيجابي والمثمر، والقدرة على تنمية العمل الجماعي وكسب التأييد وأن تكون لديها خطط لتسهيل وتفعيل أنشطة المشاركة لتحقيق مشاركة الناس و فهم تصرفاتهم، مع أهمية أن تكون ناجحة في تكوين التحالفات والشبكات، و منفتحة على المشورة مع الجميع من محيطها الاجتماعي.