Onderzoek Huisvesting Zz Pers2010

76m4=

ZZP BV AMERSFOORT: HUISVESTING

INHOUDSOPGAVE

VOORWOORD 4

INLEIDING 5

1. ONDERZOEKSOPZET 6

2. RESULTATEN 9

2.1 DE ZZP’ER IN AMERSFOORT 10

2.2 BEHOEFTEN VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT 16
2.2.1 Soort locatie 16
2.2.2 Huur 18
2.2.3 Bevordering door externe locatie 20
2.2.4 Informatie van gemeente Amersfoort 21

2.3 BEHOEFTEN PER TYPE ZZP’ER 22
2.3.1 Behoeften voltijd en deeltijd 22
2.3.1.1 Soort locatie 22
2.3.1.2 Huur 25
2.3.1.3 Bevordering door externe locatie 28
2.3.1.4 Informatie van gemeente Amersfoort 28
2.3.2 Behoeften B2B en B2C 30
2.3.2.2 Huur 33
2.3.3 Behoeften per branche 37
2.3.3.2 Huur 42

2.4 CONCLUSIE BEHOEFTEN VAN ZZP’ERS IN AMERSFOORT 48

2|Pagina

2.5 SUCCES VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT 50
2.5.1.1 Succes ten opzichte van collega’s 50
2.5.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie 51
2.5.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie 52
2.5.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie 52
2.5.5 Omzet in 2009 53
2.5.6 Omzetverwachting 54

2.6 SUCCES PER TYPE ZZP’ER 55
2.6.1 Succes deeltijd en voltijd zzp’ers 55
2.6.1.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie 57
2.6.1.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie 58
2.6.1.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie 59
2.6.1.5 Omzet in 2009 59
2.6.1.6 Omzetverwachting 60
2.6.1.7 Aantal gefactureerde uren 61
2.6.2 Succes B2B en B2C zzp’ers 62
2.6.2.5 Omzet in 2009 66
2.6.3 Succesverschillen tussen branches 69
2.6.3.5 Omzet in 2009 74
2.6.4 Succesverschillen tussen intern en extern gevestigde zzp’ers 76

2.7 CONCLUSIE SUCCES VAN ZZP’ERS IN AMERSFOORT 80

3. ALGEHELE CONCLUSIE 82

3|Pagina

VOORWOORD

Om tot de resultaten van dit onderzoek te komen willen wij graag Dhr. R. Hooff (ZZP BV),
Dhr. C. Weijzen (ZZP BV), Dr. A. van den Born (Universiteit Utrecht), Mevr. M. De Bekker
(KVK), en Mevr. E. Mauritz (KVK) bedanken voor hun bijdragen aan dit onderzoek. Zij zijn
medeverantwoordelijk voor het opstellen van de vragenlijst en het uitvoeren van het
veldwerk.

4|Pagina

INLEIDING
Gemeente Amersfoort is met ZZP BV zeer actief voor de regionale en lokale zzp’ers. Met dit
landelijk voorbeeldtraject wil men de zzp’ers dusdanig ondersteunen dat ze zich succesvoller
ontwikkelen. Een succesvolle zzp’er kan zich ontwikkelen tot werkgever en zorgt voor
werkgelegenheid door het inkopen van producten en diensten bij andere ondernemers.
Vanuit dit perspectief hoopt men dan ook dat succesvollere zzp’ers resulteren in een
verbetering van de regionale economie. ZZP BV is opgedeeld in drie prominente
focusgebieden, te weten; huisvesting, netwerkvorming en dienstverlening. Dit onderzoek is
gericht op het focusgebied huisvesting. De vraag die centraal staat in dit onderzoek luidt:

Welke behoeften hebben zzp’ers in Amersfoort betreffende huisvesting?

Het onderzoek moest een praktisch karakter hebben, waarbij wordt ingegaan op de vragen
die de projectmanager had. Om de kwaliteit en relevantie van de vragenlijst te waarborgen,
is deze opgesteld in samenwerking met de projectgroep van ZZP BV, Kamer van Koophandel
en dr. A. van den Born (Universiteit Utrecht). Daarnaast zijn er meerdere interviews
gehouden om input vanuit de doelgroep te krijgen ten aanzien de vragenlijst.

De uitkomsten geven een goed beeld van de mening van de zzp’ers ten aanzien van het
onderwerp huisvesting. Het voor u liggende onderzoeksrapport gaat in op alle door de
projectmanager opgegeven vragen. U prefereerde een zo praktisch mogelijke rapportage,
wij hopen hierin geslaagd te zijn. Tot slot bedanken wij iedereen die heeft bijgedragen aan
het onderzoek.

5|Pagina

1. ONDERZOEKSOPZET
Taakverdeling / medewerkers
Dit onderzoek is tot stand gebracht door diverse personen. De inbreng van elk teamlid is
waardevol gebleken en heeft geresulteerd in het voor u liggende onderzoek. Hieronder
worden alle participanten genoemd. Wij danken alle participanten voor hun inzet en
betrokkenheid.

Functie / Activiteit Organisatie
Dhr. M.J. Hoornweg (MSc.) Hoofdonderzoeker Inzicht Marktonderzoek
Mevr. K. Buffing (MSc.) Analyse en rapportage Inzicht Marktonderzoek
Dhr. R. Schoemaker (MSc.) Analyse Inzicht Marktonderzoek
Dr. A. van den Born Vragenlijst Doctor ZZP Universiteit
Utrecht
Mevr. M. De Bekker Vragenlijst Directrice KVK
Dhr. R. Hooff Vragenlijst Projectmanager ZZPBV
Gemeente Amersfoort
Dhr. C. Weijzen Vragenlijst Accountmanager ZZPBV
Gemeente Amersfoort
Mevr. E. Mauritz Veldwerk Marketeer KVK

Fase 1: Opstarten
In de maand februari hebben ZZP BV en Inzicht Marktonderzoek de onderzoeksvraag,
zoals in de inleiding aangehaald, gedefinieerd. Voortvloeiend hieruit is het
onderzoeksvoorstel geschreven en afgegeven aan de desbetreffende partij (ZZP BV). Na
akkoord is het onderzoek van start gegaan. Het onderzoek bestaat uit twee delen, te weten;
kwantitatieve analyses (door middel van enquêtes onder de eindgebruikers) en de
kwalitatieve analyse. Het laatste onderdeel is in de maand januari en februari opgestart en
uitgevoerd. De bedrijven waren allemaal actief in verschillende branches. De interviews
dienden als basis voor de vragenlijst. De projectmanager wilde door de interviews
verzekeren dat de meest recente mening van de zzp’ers verdisconteerd werd in de
vragenlijst. Daarnaast brengen de interviews een gedegen referentiekader voor de

6|Pagina

onderzoekers met zich mee. Hierdoor kunnen de resultaten beter worden geïnterpreteerd
en eventuele afwijkingen in de resultaten worden begrepen.

Fase 2: Vragenlijst
Zoals te zien aan het begin van dit hoofdstuk, hebben veel mensen deelgenomen aan het
bouwen van de vragenlijst. Vanuit kwaliteitsoogpunt heeft Dr. A. van den Born meegewerkt
aan de vragenlijst. Dhr. Van den Born is gepromoveerd op onderzoek onder zzp’ers.
Daarnaast heeft ook de onderzoeksafdeling van de Kamer van Koophandel zich gebogen
over de vragenlijst. Om de praktische relevantie te borgen heeft de projectmanager zelf, en
een groot deel van de projectgroep van ZZP BV, een actieve rol gehad in het maken van de
vragenlijst. Pas na de goedkeuring op de vragenlijst van alle partijen, is de vragenlijst
afgenomen onder de doelgroep. Ook de doelgroep zelf was nauw betrokken bij het maken
van de vragenlijst door middel van diepte interviews. Om de interviews om te zetten als
input voor de vragenlijst, is als volgt te werk gegaan. Nadat alle interviews waren afgerond,
zijn alle uitkomsten en notulen nogmaals doorgelezen, om op deze manier overlap in de
gegeven antwoorden te ontdekken. De overlap werd gelabeld met een onderwerp.
Vervolgens werden de labels die overeenkwamen gebundeld. De onderwerpen zijn gebruikt
als input voor de vragenlijst.

Fase 3: Faciliteren van de vragenlijst
Na het akkoord op de vragenlijst moest deze worden gefaciliteerd. De vragenlijst is
afgenomen door maar liefst 518 respondenten die wilden deelnemen aan het onderzoek.
Daartoe is de vragenlijst eerst gescript in een online applicatie van Inzicht Marktonderzoek.

Fase 4: Respondenten
Het was voor de kwaliteit van het onderzoek van grote toegevoegde waarde om het
onderzoek zo breed mogelijk onder de aandacht te brengen. Om dit te doen, zijn diverse
communicatiekanalen gebruikt. Het belangrijkste kanaal was de mailing onder alle zzp’ers in
de regio vanuit de Kamer van Koophandel. Deze mailing was bij hoge uitzondering door de
KVK zelf verzonden. Wij danken de KVK dan ook voor deze hulp.

Gezien het doel van het kwantitatieve onderzoek (de mening van de zzp’ers achterhalen
ten aanzien van huisvesting), werd de vragenlijst onder zzp’ers in Amersfoort weggezet. In
totaal betreft het aantal respondenten 518. Dit betekent dat meer dan 11 procent van alle
zzp’ers heeft deelgenomen aan het onderzoek. Op basis van de ervaring van de KVK (die

7|Pagina

regelmatig onderzoek doet onder deze doelgroep) is dat een zeer goed responspercentage.
De betrouwbaarheid van de uitkomsten is dan ook goed te noemen.

Fase 5: Analyse
Nadat de zzp’ers eenmaal benaderd waren voor het kwantitatieve onderzoek, is het
onderzoek afgesloten. De verzamelde respons is verwerkt in een databestand, SPSS. Er zijn
Chi-kwadraat analyses uitgevoerd om te onderzoeken of er significante verschillen waren
tussen de werkelijke waarden en de waarden die verwacht waren op basis van de Chi-
kwadraat toets. In overleg met dr. L. Lagerwerf van de Vrije Universiteit Amsterdam is
besloten om op basis van de gestandaardiseerde residuen uitspraak te doen over de richting
van de significantieniveaus. Na het verzamelen van de data zijn deze verwerkt tot data
waarmee tabellen, grafieken en diagrammen gemaakt konden worden. Getracht is een
bondige en overzichtelijke rapportage te maken, waarbij de rode lijn wordt beschreven.

Fase 6: Rapportage
In het voor u liggende document vindt u de resultaten van het kwantitatieve onderzoek.
Bij de resultaten van het kwantitatieve onderzoek is de nadruk gelegd op de visuele
elementen. Alle tabellen zijn voorzien van een korte en bondige tekstuele toelichting. Er is
geprobeerd, op uw verzoek, om het onderzoek zo praktisch en plat mogelijk te houden. Wij
hopen dat we aan uw verwachtingen tegemoet zijn gekomen. De rapportage start met een
inleidende tekst. Vervolgens wordt de onderzoeksopzet uiteengezet, waarna de resultaten
van het onderzoek worden besproken. Tot slot wordt het rapport afgesloten met een
conclusie, waarna u de bijlage aantreft.

8|Pagina

2. RESULTATEN
In dit hoofdstuk vindt u de resultaten van het onderzoek. Ten eerste worden de zzp’ers die
hebben deelgenomen aan het onderzoek uitvoerig beschreven op basis van hun geslacht,
leeftijd, woonwijk, branche, vol-/deeltijd, aantal jaren actief, klanten en de omzet in 2009.
Vervolgens wordt er uitgebreid ingegaan op de behoeften van de zzp’ers wat betreft de
huisvesting in Amersfoort. Ten slotte wordt er onderscheid gemaakt tussen de verschillende
soorten zzp’ers op basis van hun behoeften en succesvolheid.

9|Pagina

2.1 DE ZZP’ER IN AMERSFOORT
Iets meer dan de helft van de respondenten was van het mannelijke geslacht en de
gemiddelde leeftijd lag tussen de 40 en 50 jaar oud. Bij de diepte interviews was sprake van
eenzelfde verdeling.

FIGUUR 1
Geslacht ZZP'ers in Amersfoort
60% 57,0%

50%
43,0%

40%

30%

20%

10%

0%
Man Vrouw

FIGUUR 2
Leeftijd ZZP'ers in Amersfoort
40%
35% 33,4%

30%

25% 23,0% 22,4%

20%
14,1%
15%
10%
6,1%
5%
0,8% 0,2%
0%
<20 20-30 31-40 41-50 51-60 61-70 >70

De meest voorkomende wijken waar deze zelfstandig ondernemers wonen zijn
Kattenbroek (n=47), Stadskern (n=40), Vathorst (n=32), Nieuwland/ Park Schothorst (n=32)
en Zielhorst (n=31).

10 | P a g i n a

FIGUUR 3
Woonwijken van ZZP'ers in Amersfoort
10% 9,1%
9% 7,8%
8%
7% 5,6%
6,2% 6,2% 6,0%
6% 5,0%
4,7% 4,5%
5% 4,1% 4,1%
4% 2,5% 2,7%
3% 1,9%
1,6% 1,7%
2,1%
2% 1,1% 1,2% 1,0% 1,4% 1,4%
0,8% 0,8%
1% 0,2% 0,2% 0,4%
0%

Nieuwland/ Park…
Isselt

Liendert

Vathorst
Kattenbroek
Calveen

De Koppel

Soesterkwartier

Stoutenburg Noord
De Kruiskamp

Valleipoort

Zonnehof
Bosgebied

Hoogland

Leusderkwartier

Stadskern

Zielhorst
De Berg Noord

Hooglanderveen

Vermeerkwartier
De Berg Zuid

Randenbroek
Rustenburg
Buitengebied West

Schuilenburg
Schothorst Zuid
Schothorst Noord
De zakelijke dienstverlening (n=106), coaching en training (n=76), zorgprofessionals
(n=39) en de detailhandel (n=43) zijn de meest voorkomende branches waarin de zelfstandig
ondernemers actief zijn.

FIGUUR 4
Branches van ZZP'ers in Amersfoort
30%
24,5%
25% 20,5%
20% 14,7%
15%
7,5% 8,3%
10% 5,2% 6,2%
4,1% 3,7% 2,9%
5% 2,7%
0,8% 0,6% 1,2%
0%

De helft van de zzp’ers is voltijd actief als zelfstandig ondernemer. Daarentegen is de rest
deeltijd zzp’er. Een aflopende trend geeft weer dat de meeste zzp’ers voltijd actief zijn
(n=255), en de minste zzp’ers ervoor hebben gekozen om 2 dagen in de week actief te zijn
als zelfstandig ondernemer (n=52).

11 | P a g i n a

FIGUUR 5
Vol-/deeltijd ZZP'ers in Amersfoort
60%
50,2%
50%

40%

30%

20% 15,9%
12,2% 11,4% 10,2%
10%

0%
Voltijd Deeltijd, max 4 Deeltijd, max 3 Deeltijd, max 2 Deeltijd, max 1 dag
dagen dagen dagen

Opvallend is dat de meeste zzp’ers nog niet zo veel jaar actief zijn. Meer dan de helft van
de zzp’ers is minder dan 5 jaar actief als zelfstandig ondernemer.

FIGUUR 6
Aantal jaren actief als ZZP'er in Amersfoort
70%
57,7%
60%

50%

40%

30%
21,3%
20%
10,2% 10,8%
10%

0%
< 5 jaar 5-10 jaar 11-15 jaar > 15 jaar

12 | P a g i n a

De meerderheid van de zzp’ers is intern gevestigd, namelijk meer dan drie kwart.

FIGUUR 7
Intern of extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
90%
76,9%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 23,1%

20%
10%
0%
Intern Extern

De meest voorkomende motivaties om niet te kiezen voor een externe locatie zijn: omdat
de zzp’ers het niet kunnen betalen, omdat zij geen behoefte hebben aan een externe locatie
of omdat zij geen behoefte hebben aan een permanente externe locatie.

FIGUUR 8
Motivaties van intern gevestigden om geen externe locatie te
betreden
30%
26,3%
25,0% 24,7%
25%

20%
14,1%
15%
9,8%
10%

5%

0%
Ik kan het niet Ik wil het niet Ik heb geen Ik heb geen Anders
betalen betalen behoefte aan een behoefte aan een
externe locatie permanente
externe locatie

Ruim een kwart van de extern gevestigde zzp’ers die ook de mogelijkheid hebben om thuis
te werken, denkt er nooit over om weer vanuit huis te gaan werken. Daarentegen denkt 32%
hier in min of meerdere mate regelmatig over na.

13 | P a g i n a

FIGUUR 9
Overweging om weer thuis te werken
van extern gevestigden met mogelijkheid om thuis te werken
30%
26,6%

25%

20%
14,9%
15% 13,8%
12,8% 12,8%

9,6% 9,6%
10%

5%

0%
Nooit 2 3 4 5 6 Altijd

Iets meer dan de helft van de zzp’ers in Amersfoort is gericht op B2B en ongeveer een
derde op B2C. De overige zzp’ers hebben zowel de eindconsument (B2C) als zakelijke (B2B)
klanten.

FIGUUR 10
Klanten van ZZP'ers in Amersfoort
60%
51,6%
50%

40%
31,9%
30%

20% 16,5%

10%

0%
Zakelijke klanten Eindconsumenten Zakelijke klanten en
eindconsumenten

De omzet in het afgelopen kalenderjaar (2009) ligt bij de meeste zzp’ers onder de
€10.000. Ook hier is weer een afnemende trendlijn te ontdekken. Een steeds kleiner aantal
zzp’ers heeft een steeds hogere omzet behaald in 2009.

14 | P a g i n a

FIGUUR 11
Omzet in 2009 van ZZP'ers in Amersfoort
40%
34,5%
35%
30%
25% 20,5%
20%
15% 12,0% 11,6%
8,5%
10% 6,7%
4,1%
5% 2,2%

0%

15 | P a g i n a

2.2 BEHOEFTEN VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT

2.2.1 Soort locatie
Ongeveer de helft van de ondervraagde zzp‘ers uit Amersfoort blijkt behoefte te hebben
aan een externe locatie (n = 242). De overige zzp’ers hebben er geen behoefte aan (n = 273).
Het is mogelijk dat deze zzp’ers al zijn voorzien, of geen voordeel zien in het extern werken.

FIGUUR 12
Behoefte aan externe locatie
54%
53,0%
53%
52%
51%
50%
49%
48%
47,0%
47%
46%
45%
44%
Ja Nee

De zzp’ers in Amersfoort hebben voornamelijk behoefte aan permanente locaties, en in
mindere mate aan een flexibele locatie.

FIGUUR 13
Behoefte aan type locatie
40% 34,1%

30%
19,8%
20% 14,7%
12,2% 12,0% 10,7%10,9%
7,8% 9,1% 10,7% 8,7% 9,9% 10,7% 9,5%
10%
0%
Helemaal Geen Een beetje Neutraal Een beetje Behoefte Heel erg veel
geen behoefte geen behoefte behoefte
behoefte behoefte
Permanente Flexibele

16 | P a g i n a

Het komt duidelijk naar voren dat de Amersfoortse zzp’er behoefte heeft aan een B
locatie. Dit houdt in dat de locatie zich buiten het centrum bevindt. De zzp’ers hebben
minder behoefte aan een locatie direct in het centrum van Amersfoort.

FIGUUR 14
Behoefte aan plaats van locatie
60%
49,2%
50%

40% 37,6%

30%

20%
13,2%

10%

0%
AA locatie A Locatie B locatie

De zzp’ers hebben aangegeven vooral behoefte te hebben aan kantoorruimtes. Uit de
overige antwoorden die zijn gegeven blijkt dat de zzp’ers behoefte hebben aan praktijk- en
cursusruimtes.

FIGUUR 15
Behoefte aan soort locatie
141 132
121
101
75
81
61 48
39
41 29
21
1

De zzp’ers in Amersfoort die behoefte hebben aan een externe locatie hebben aangegeven
dat de locaties minimaal faciliteiten als internet, nutsvoorzieningen en goede

17 | P a g i n a

parkeermogelijkheden zouden moeten hebben. Ook het aanbieden van drinken en
koffieautomaten en kopieermachines en printers is voor een aantal van hen wel van belang,
maar in mindere mate dan voorgenoemde faciliteiten. De overige faciliteiten worden door
een klein aantal zzp’ers genoemd. Mogelijk zijn deze in mindere mate interessant voor de
zzp’ers, omdat zij een klein bedrijf hebben.

FIGUUR 16
Behoefte aan faciliteiten
201 174
181 158 160
161
141
121 96
101 72 70 74 74
83
81 65
48
61 31
44
41
21
1

2.2.2 Huur
De zzp’ers die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een permanente locatie, zijn
bereid hiervoor tussen de €200 en €400 per maand te betalen. Ongeveer een kwart van hen
heeft er slechts minder dan €200 per maand voor over.

18 | P a g i n a

FIGUUR 17
Bereid te betalen voor permanente locatie
45%
39,7%
40%
35%
30%
24,4%
25%
19,1%
20%
15%
10% 6,1% 6,1%
4,6%
5%
0%
<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000

De zzp’ers die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een flexibele locatie, willen
niet meer dan €20 per uur betalen.

FIGUUR 18
Bereid te betalen voor flexibele locatie
80%
69,5%
70%
60%
50%
40%
30%
20,0%
20%
9,5%
10%
0,0% 1,0%
0%
<€20 pu €21-€40 pu €41-€60 pu €61-€80 pu >€80 pu

De zzp’ers geven de voorkeur aan een flexibel huurcontract. Ongeveer een vijfde van de
groep zzp’ers is wel geïnteresseerd in een huurcontract voor onbepaalde tijd, een vijfde is
geïnteresseerd in een flexwerkplek en wil per dagdeel betalen en een vijfde geeft de
voorkeur aan een flexwerkplek en wil per uur betalen.

19 | P a g i n a

FIGUUR 19
Behoefte type huurcontract
45%
40,4%
40%
35%
30%
25% 20,9% 20,0%
18,7%
20%
15%
10%
5%
0%
Huurcontract voor Flexibel huurcontract Flexwerkplek, per Flexwerkplek, per uur
onbepaalde tijd dagdeel

2.2.3 Bevordering door externe locatie
Volgens de zzp’ers in Amersfoort zou een externe locatie voornamelijk de mogelijkheid
om te netwerken stimuleren. Het doorverwijzen van klanten wordt in iets mindere mate
genoemd.

FIGUUR 20
Behoefte aan stimulatie door externe locatie
181
162
161
141
123
121
101
79
81
61
41
21
1
Netwerken Doorverwijzen van klanten Anders

20 | P a g i n a

2.2.4 Informatie van gemeente Amersfoort
De zzp’ers in Amersfoort zouden graag meer informatie van de gemeente ontvangen
omtrent de subsidies voor ondernemers en de zzp opdrachten in Amersfoort. De overige
onderwerpen zijn ook erg nuttig voor hen, maar vooral de eerder genoemde onderwerpen
worden als zeer belangrijk beschouwd door de zelfstandigen in Amersfoort.

FIGUUR 21
Informatiebehoefte zzp'er in Amersfoort
351 330
297
301
251
201 171 169

151 128
113
101
39
51
1

21 | P a g i n a

2.3 BEHOEFTEN PER TYPE ZZP’ER

2.3.1 Behoeften voltijd en deeltijd
Om onderscheid te maken tussen de zzp’ers in Amersfoort die een fulltime baan hebben
en zzp’ers die minder dan 5 dagen in de week werkzaam zijn als zelfstandig ondernemer, is
er getoetst tussen deze groepen. Chi kwadraat toetsen tonen aan of de deeltijd en voltijd
zzp’ers significant verschillen in hun behoeften.

2.3.1.1 Soort locatie
De voltijd zzp’ers hebben significant meer behoefte aan een externe locatie dan de
deeltijd zzp’ers (χ2(1) = 15,382, p < ,000). De standaard residuen tonen aan dat de voltijd
zzp’ers significant meer behoefte hebben aan een externe locatie dan verwacht, en dat de
deeltijd zzp’ers juist minder behoefte hebben aan een externe locatie dan verwacht op basis
van de chi-kwadraat toets.

FIGUUR 22
Behoeften externe locatie
Verschil tussen deeltijd/voltijd zzp'ers in Amersfoort

60% 54,9%

50%
37,5%
40%
30%
20%
10%
0%
Voltijd Deeltijd

Zowel de deeltijd zzp’ers als de voltijd zzp’ers hebben de meeste behoefte aan een B
locatie buiten het centrum van Amersfoort. Opmerkelijk is dat de deeltijd zzp’ers daarnaast
ook een redelijk grote behoefte hebben aan een AA locatie nabij het centrum van
Amersfoort. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen aan.

22 | P a g i n a

FIGUUR 23
Behoeften type locatie
60,0%

50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%
Voltijd Deeltijd

AA locatie A locatie B locatie

Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers in Amersfoort hebben de meeste behoefte aan
kantoorruimtes. In dit opzicht is er dan ook geen significant verschil te ontdekken. Er is wel
een significant verschil tussen de behoefte van een opslagruimte, garage of loods van
deeltijd zzp’ers en voltijd zzp’ers (χ2(1) = 7,064, p < ,01). De standaard residuen tonen aan
dat de deeltijd zzp’ers significant minder behoefte hebben aan
opslagruimtes/garages/loodsen dan verwacht. De voltijd zzp’ers hebben meer behoefte aan
deze vormen van externe locaties dan de deeltijd zzp’ers. De voltijd zzp’ers hebben de
minste behoefte aan winkelruimtes, terwijl de deeltijd zzp’er het minst behoefte heeft aan
opslagruimtes, garages en loodsen. Daarnaast is er een significant verschil in behoefte naar
ander soort locaties tussen de deeltijd zzp’ers en voltijd zzp’ers (χ2(1) = 4,463, p < ,05). De
deeltijd zzp’ers hebben aangegeven meer behoefte te hebben aan bijvoorbeeld praktijk-,
cursus- en therapieruimtes. De voltijd zzp’ers hebben aangegeven dat zij ook wel behoefte
hebben aan ateliers en vergaderruimten.

23 | P a g i n a

FIGUUR 24
Behoefte soort locatie
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

Kantoorruimte Winkelruimte Opslagruimte/garage/loods Werkplaatsen Anders

Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers die behoefte hebben aan een externe locatie,
hebben aangegeven dat zij de meeste behoefte hebben aan faciliteiten als
nutsvoorzieningen, internet en goede parkeervoorzieningen. Er zijn significante verschillen
gevonden tussen de deel- en voltijd zzp’ers wat betreft hun behoefte aan nutsvoorzieningen
(χ2(1) = 6,701, p < ,01), beveiliging (χ2(1) = 5,817, p < ,05), restaurant (χ2(1) = 11,651, p <
,001). In alle gevallen hebben deeltijd zzp’ers meer behoefte aan de zojuist genoemde
faciliteiten. De standaard residuen tonen aan dat de deeltijd zzp’ers significant minder
behoefte hebben aan nutsvoorzieningen, beveiliging en een restaurant dan was voorspeld
op basis van de chi-kwadraat toets. De voltijd zzp’ers hebben juist meer behoefte aan een
restaurant dan was verwacht.

24 | P a g i n a

FIGUUR 25
Behoefte aan faciliteiten op locatie
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

Nutsvoorzieningen Schoonmaakservice Receptie
Beveiliging Koffieautomaat en drinken Restaurant
Vergaderzalen Postbus Internet
Telefoonservice Kopieermachines en printers Goede parkeervoorzieningen
Anders

2.3.1.2 Huur
Zowel de voltijd als de deeltijd zzp’ers hebben aangegeven dat zij voor de huur van een
permanente locatie gemiddeld tussen de €200 en €400 per maand willen betalen.
Procentueel gezien zijn de voltijd zzp’ers bereid om meer geld te betalen voor de huur van
een permanente locatie. Er zijn geen significante verschillen gevonden tussen deze typen
zzp’ers.

25 | P a g i n a

FIGUUR 26
Behoefte huur permanente locatie
50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%
Voltijd Deeltijd

<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000

Voor een flexibele locatie waar de deeltijd en voltijd zzp’ers frequent gebruik van maken,
hebben zij gemiddeld niet meer dan €20 per uur over. De voltijd zzp’ers zijn wel bereid om
iets meer geld ervoor te betalen. Toch is er geen significant verschil gevonden.

FIGUUR 27
Behoefte huur flexibele locatie frequent gebruik
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

<€20pu €21-€40pu €41-€60pu

Voor een flexibele locatie waar de zzp’ers op ad hoc basis gebruik van zullen maken,
hebben zij aangegeven ook niet meer dan €20 per uur te willen betalen. Overigens is er geen
signficant verschil gevonden tussen de deeltijd en voltijd zzp’ers.

26 | P a g i n a

FIGUUR 28
Behoefte huur flexibele locatie ad hoc gebruik
80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0,0%
Voltijd Deeltijd

<€20pu €21-€40pu €41-€60pu €61-€80pu €81-€100pu >€100pu

Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers hebben de meeste behoefte aan een flexibel
huurcontract, waarbij een korte opzegtermijn geldt. Daarnaast is het opmerkelijk dat de
deeltijd zzp’ers procentueel meer behoefte hebben aan een flexwerkplek waarbij zij per uur
kunnen afrekenen dan de voltijd zzp’ers. De verschillen tussen de deeltijd en voltijd zzp’ers
zijn in dit geval significant (χ2(1) = 10,659, p < ,05). De voltijd zzp’ers hebben significant
minder behoefte aan een flexwerkplek waar per dagdeel of per uur kan worden afgerekend
dan was voorspeld op basis van de chi-kwadraat toets. De deeltijd zzp’ers hebben juist
significant meer behoefte aan een flexwerkplek waar per uur kan worden afgerekend dan
was voorspeld.

27 | P a g i n a

FIGUUR 29
Behoefte huurcontract
50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%
Voltijd Deeltijd

Huurcontract voor onbepaalde tijd Flexibel huurcontract, korte opzegtermijn
Flexwerkplek, afrekenen per dagdeel Flexwerkplek, afrekenen per uur

2.3.1.3 Bevordering door externe locatie
Zowel de deeltijd als de voltijd zzp’ers vinden het belangrijk dat een externe locatie het
netwerken bevordert. Doordat beide groepen zzp’ers dit erg belangrijk vinden, is er geen
significant verschil gevonden.

FIGUUR 30
Behoefte stimulatie externe locatie
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

Netwerken Dooverwijzen van klanten Anders

2.3.1.4 Informatie van gemeente Amersfoort
De voltijd zzp’ers hebben voornamelijk behoefte aan informatie rondom de subsidies
voor ondernemers en de zzp opdrachten in de gemeente Amersfoort. Er is een significant

28 | P a g i n a

verschil is in de informatie behoefte over de zzp opdrachten van de deeltijd en voltijd zzp’ers
(χ2(1) = 5,409, p < ,05). De standaard residuen tonen aan dat de deeltijd zzp’ers significant
minder behoefte hebben aan deze informatie en de voltijd zzp’ers juist meer behoefte
hebben aan de informatie dan was verwacht.

FIGUUR 31
Informatiebehoeften zzp'ers
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

Huisvesting Subsidies voor ondernemers
Netwerken ZZP opdrachten in Amersfoort
Stimuleren van ontwikkeling kennis en kunde Stimuleren van ontwikkeling ondernemerschap
Anders

29 | P a g i n a

2.3.2 Behoeften B2B en B2C

De zzp’ers die bedrijven als klanten hebben en zzp’ers die zowel bedrijven als de
eindconsument als klant hebben, hebben de meeste behoefte aan een externe locatie. Toch
is ongeveer 40% van de zzp’ers die de eindconsument als klant hebben ook geïnteresseerd in
een externe locatie. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen aan.

FIGUUR 32
Behoefte aan externe locatie
Verschil B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
49%
48,1%
48% 47,6%

47%
46%
45%
44%
43% 42,6%

42%
41%
40%
39%
B2B B2C B2B & B2C

Alle zzp’ers hebben meer behoefte aan een B locatie, een externe locatie buiten het
centrum van Amersfoort. Opmerkelijk is dat de zzp’ers het minste behoefte hebben aan een
externe locatie in het centrum. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen
aan.

30 | P a g i n a

FIGUUR 33
Behoeften type locatie zzp'ers
Verschil tussen B2B, B2C en B2B&B2C zzp'ers in Amersfoort
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
AA locatie A locatie B locatie

B2B B2C B2B & B2C

De zzp’ers die bedrijven als klanten hebben, hebben duidelijk behoefte aan
kantoorruimtes. De zzp’ers die de eindconsument als klant hebben, hebben niet speciaal
behoeften aan één soort locatie. Zij hebben zowel behoefte aan kantoorruimte als aan
winkelruimte, opslagruimte/garage/loods en aan werkplaatsen. Opvallend is dat de zzp’ers
die consumenten als klanten hebben, meer behoefte hebben aan locaties zoals
winkelruimte, opslagruimte/garage/loods en werkplaatsen dan de zzp’ers die bedrijven als
klanten hebben.

De chi-kwadraat toets vertoont significante verschillen voor de behoefte naar
kantoorruimtes (χ2(2) = 42,273, p < ,000), winkelruimtes (χ2(2) = 11,688, p < ,005) en de optie
‘anders’ (χ2(2) = 8,273, p < ,05). De standaard residuen tonen aan dat de behoefte naar
kantoorruimtes bij B2B zzp’ers hoger is dan verwacht, terwijl deze behoefte bij B2C zzp’ers
lager is dan verwacht op basis van de chi-kwadraat toets. Daarnaast is de behoefte aan
winkelruimtes en overige typen ruimtes van B2C zzp’ers hoger dan werd verwacht.

31 | P a g i n a

FIGUUR 34
Behoeften soort locatie zzp'ers
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
B2B B2C B2B & B2C


Alle zzp’ers hebben veel behoefte aan nutsvoorzieningen, internet en goede
parkeervoorzieningen bij een externe locatie. Wel is opvallend dat de zzp’ers die bedrijven
als klant hebben meer behoefte hebben aan bijna alle faciliteiten dan de zzp’ers die de
eindconsument als klant hebben.

De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn gevonden voor de
behoefte aan een receptie (χ2(2) = 12,099, p < ,005), koffieautomaat en drinken (χ2(2) =
8,022, p < ,05), een restaurant (χ2(2) = 6,615, p < ,05), vergaderzalen (χ2(2) = 13,321, p <
,001), internet (χ2(2) = 19,667, p < ,000), kopieermachines en printers (χ2(2) = 6,843, p < ,05).
De standaard residuen tonen aan dat de behoefte aan deze faciliteiten van de B2C zzp’er
lager is dan verwacht.

32 | P a g i n a

FIGUUR 35
Behoeften faciliteiten op externe locatie
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
B2B B2C B2B & B2C

Beveiliging Koffieautomaat en drinken Restaurant
Telefoonservice Kopieermachines en printers Goede parkeervoorzieningen
Anders

2.3.2.2 Huur
Zowel de B2B als de B2C zzp’ers willen het liefst tussen de €200 en €400 euro per maand
betalen voor een externe locatie. De chi-kwadraat toets toont geen significante verschillen
aan.

FIGUUR 36
Behoeften huur permanente locatie
50,0%
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
B2B B2C B2B & B2C

<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000

33 | P a g i n a

De B2C zzp’ers willen niet meer dan €20 per uur uitgeven aan een flexibele locatie waar
zij frequent gebruik van zullen maken. De B2B zzp’ers hebben procentueel gezien meer geld
per uur over voor deze locatie. Ongeveer 20% heeft er zelfs tussen de €40 en €60 per uur
voor over om van een flexibele locatie frequent gebruik te maken. De chi-kwadraat toets
toont geen significante verschillen aan.

FIGUUR 37
Behoeften huur fexibele locatie frequent gebruik
120,0%

100,0%

80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0,0%
B2B B2C B2B & B2C

<€20pu €21-€40pu €41-€60pu

Bijna alle zzp’ers hebben minder dan €20 per uur over voor een flexibele locatie waar zij
ad hoc gebruik van zullen maken. Daarnaast is de groep zzp’ers die zowel bedrijven als
consumenten als klant heeft, bereid om procentueel gezien het meest geld per uur te
betalen, 30 procent van hen is namelijk bereid om tussen de €60 en €80 per uur te betalen.

De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn (χ2(6) = 18,210, p <
,01). Het aantal zzp’ers dat zowel B2B als B2C klanten heeft, heeft vaker dan verwacht een
bedrag over van €41 tot €60 per uur om een flexibele locatie te huren waar zij ad hoc
gebruik van kunnen maken.

34 | P a g i n a

FIGUUR 38
Behoefte huur flexibele locatie ad hoc gebruik
100,0%

80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0,0%
B2B B2C B2B & B2C

<€20pu €21-€40pu €41-€60pu €61-€80pu €81-€100pu >€100pu

De meeste zzp’ers hebben behoefte aan een externe locatie met een flexibel
huurcontract en een korte opzegtermijn. Opvallend is dat de B2B zzp’ers procentueel gezien
meer behoefte hebben aan flexwerkplekken dan de B2C zzp’ers. De chi-kwadraat toets toont
geen significante verschillen aan.

FIGUUR 39
Behoeften huurcontract zzp'ers
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
B2B B2C B2B & B2C

Huurcontract voor onbepaalde tijd Flexibel huurcontract, korte opzegtermijn

35 | P a g i n a

De zzp’ers die bedrijven als klanten hebben, geven duidelijk de voorkeur aan bevordering
van het netwerken door een externe locatie. De zzp’ers die consumenten als klanten
hebben, vinden dat een externe locatie zowel het netwerken als het doorverwijzen van
klanten bevordert.

De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn voor de behoefte aan
het netwerken (χ2(2) = 8,886, p < ,05). De B2C zzp’ers hebben vaker aangegeven dat zij geen
behoefte hebben aan het netwerken door een externe locatie, dan was verwacht op basis
van de chi-kwadraat toets.

FIGUUR 40
Behoeften bevordingen door externe locatie
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
B2B B2C B2B & B2C


De zzp’ers hebben de meeste behoefte aan informatie over subsidies voor de
ondernemers en opdrachten voor de zzp’er. Uit figuur 41 blijkt ook dat er niet echt een
duidelijk verschil is tussen de zzp’ers die bedrijven als klant hebben en zzp’ers die de
consument als klant hebben.

De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn voor de
informatiebehoefte over subsidies voor de ondernemers (χ2(2) = 6,257, p < ,05), en zzp
opdrachten in Amersfoort (χ2(2) = 17,916, p < ,000). De B2C zzp’ers hebben minder vaak
aangegeven geen behoefte te hebben aan informatie over subsidies dan was verwacht.
Daarnaast hebben de B2B zzp’ers minder vaak aangegeven geen behoefte te hebben aan

36 | P a g i n a

informatie over opdrachten in Amersfoort, terwijl de B2B zzp’ers juist vaker hebben
aangegeven geen behoefte te hebben aan de informatie over de opdrachten in Amersfoort.

FIGUUR 41
Informatiebehoeften zzp'er
80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0,0%
B2B B2C B2B & B2C

Huisvesting Subsidies voor ondernemers
Netwerken ZZP opdrachten in Amersfoort
Anders

37 | P a g i n a

2.3.3 Behoeften per branche

Uit figuur 42 blijkt dat de 5 grootste branches zijn: creatief en innovaties (n=71), coaches
& trainers (n=76), zorgprofessionals (n=39), zakelijke dienstverlening (n=106) en detailhandel
(n=43). Van de zzp’ers binnen deze branches hebben minimaal 20 zzp’ers aangegeven dat zij
behoefte hebben aan een externe locatie. In deze paragraaf zullen alleen de zojuist
genoemde branches worden vergeleken, omdat deze van voldoende omvang zijn om
conclusies te trekken.

De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn in de behoeften van
coaches en trainers (χ2(1) = 16,439, p < ,000) aan een externe locatie. Zij hebben significant
minder vaak behoefte aan een externe locatie dan werd verwacht.

FIGUUR 42
Behoeften externe locatie zzp'ers
Verschil tussen branches van zzp'ers in Amersfoort
140
120
100
80
60
40
Ja
20
Totaal
0

Uit figuur 43 blijkt dat vooral de coaches & trainers, zorgprofessionals en de zakelijke
dienstverleners behoefte hebben aan een B locatie, een externe locatie buiten het centrum.
Zij hebben het minste behoefte aan een locatie in het centrum van Amersfoort.

38 | P a g i n a

De zzp’ers in de creatief en innovatie branche hebben voornamelijk behoefte aan een
externe locatie op een A locatie, nabij het centrum. Deze branche heeft in vergelijking met
de andere branches de meeste behoefte aan een locatie in het centrum van Amersfoort.

De zzp’ers in de laatste branche, detailhandel, hebben evenveel behoefte aan een A
locatie als aan een B locatie. Dit betekent dat zij behoefte hebben aan externe locaties nabij
het centrum en buiten het centrum.

De chi-kwadraat toets toont aan dat er significante verschillen zijn in de behoeften van
creatieve en innovatieve zzp’ers (χ2(2) = 19,848, p < ,000) en de coaches en trainers (χ2(1) =
16,439, p < ,000). Deze zzp’ers hebben significant meer behoefte aan AA en A locaties dan
verwacht en minder behoefte aan B locaties dan verwacht.

FIGUUR 43
Behoeften aan type locatie zzp'ers
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Creatief en Coaches en trainers Zorg professionals Zakelijke Detailhandel
innovaties dienstverlening

AA A B

Er is een verschil te ontdekken tussen de branches creatief & innovaties, coaches &
trainers, zorg professionals en zakelijke dienstverlening en de zzp’ers in de detailhandel.

De zzp’ers in de creatieve en innovatieve branche hebben voornamelijk behoefte aan
kantoorruimtes. Daarnaast hebben zij in iets mindere mate behoefte aan werkplaatsen. De
zzp’ers in de coaching en training branche en de zorg branche hebben voornamelijk
behoefte aan kantoorruimte. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening branche hebben van
alle branches de meeste behoefte aan kantoorruimtes. De zzp’ers in de detailhandel hebben
van alle branches het minst behoefte aan kantoorruimtes; zij hebben juist behoefte aan
winkelruimtes. Daarnaast hebben zij in iets mindere mate behoefte aan opslagruimte,
garages of loodsen.
39 | P a g i n a

De chi-kwadraat toont aan dat er significante verschillen zijn voor de behoefte aan
opslagruimtes/garages/loodsen door creatieve en innovatieve zzp’ers (χ2(1) = 4,380, p < ,05),
zij hebben significant minder behoefte aan opslagruimtes/garages/loodsen dan werd
verwacht. De coaches en trainers hebben significant minder behoefte aan winkelruimtes
(χ2(1) = 9,017, p < ,005), aan opslagruimtes/garages/loodsen (χ2(1) = 5,245, p < ,05) en aan
werkplaatsen (χ2(1) = 6,141, p < ,05) dan werd verwacht. De zorgprofessionals hebben ook
significant minder behoefte aan opslagruimtes/garages/loodsen (χ2(1) = 3,961, p < ,05) dan
verwacht. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening hebben meer behoefte aan
kantoorruimtes dan verwacht (χ2(1) = 26,320, p < ,000). De zzp’ers in de detailhandel hebben
significant minder behoefte aan kantoorruimtes (χ2(1) = 6,257, p < ,05) en meer behoefte
aan winkelruimtes (χ2(1) = 77,042, p < ,000) en opslagruimtes/garages/loodsen(χ2(1) = 8,218,
p < ,005) dan verwacht.

FIGUUR 44
Behoefte aan soort externe locatie zzp'ers
100,0%

80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0,0%
Creatief en Coaches en Zorg professionals Zakelijke Detailhandel
innovaties trainers dienstverlening


De branche creatief en innovatief heeft vooral behoefte aan nutsvoorzieningen, beveiliging,
telefoonservice en goede parkeervoorzieningen.

De coaches en trainers hebben behoefte aan nutsvoorzieningen, koffieautomaten en
drinken, beveiliging, telefoonservice en goede parkeervoorzieningen. In iets mindere mate,
maar nog wel aanzienlijk, hebben zij behoefte aan schoonmaakservice, een receptie,
vergaderzalen en kopieermachines & printers.

40 | P a g i n a

De zzp’ers die werkzaam zijn in de zorg hebben voornamelijk behoefte aan
nutsvoorzieningen, koffieautomaten en drinken, internet, telefoonservice en goede
parkeermogelijkheden. Deze groep zzp’ers heeft ten opzichte van de overige branches het
minste behoefte aan nutsvoorzieningen.

De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening hebben procentueel gezien de grootste behoefte
aan de faciliteiten ten opzichte van de andere branches. Zij hebben voornamelijk behoefte
aan nutsvoorzieningen, koffieautomaten en drinken, vergaderzalen, internet en goede
parkeermogelijkheden. Deze branche heeft ten opzichte van de overige branches de meeste
behoefte aan vergaderzalen.

De zzp’ers in de laatste branche, de detailhandel, hebben behoefte aan nutsvoorzieningen,
internet, koffieautomaten en drinken, telefoonservice, goede parkeermogelijkheden en
koffieautomaten en drinken.

Opmerkelijk is dat nutsvoorzieningen, koffieautomaten en drinken, internet en goede
parkeermogelijkheden de faciliteiten zijn die in elke branche gewenst zijn. Daarnaast willen
de zorgbranche en de detailhandel een goede telefoonservice en de zakelijke
dienstverlening genoeg vergaderzalen.

De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve zzp’ers significant meer
behoefte hebben aan beveiliging (χ2(1) = 7,925, p < ,005) en een restaurant (χ2(1) = 3,974, p
< ,05) dan werd verwacht. Daarnaast hebben zij significant minder behoefte aan internet
dan werd verwacht (χ2(1) = 9,847, p < ,005).

De coaches en trainers hebben significant meer behoefte aan schoonmaakservice (χ2(1) =
3,943, p < ,05), beveiliging (χ2(1) = 5,602, p < ,05), koffieautomaat en drinken (χ2(1) = 9,733, p
< ,005) en internet (χ2(1) = 7,387, p < ,01) dan werd verwacht. Daarnaast hebben zij juist
minder behoefte aan een postbus (χ2(1) = 4,701, p < ,05) dan werd verwacht. De zzp’ers uit
de zakelijke dienstverlening hebben significant meer behoefte aan schoonmaakservice (χ2(1)
= 7,051, p < ,01), een receptie (χ2(1) = 5,019, p < ,05), koffieautomaten en drinken (χ2(1) =
5,586, p < ,05), een restaurant (χ2(1) = 10,595, p < ,001) , vergaderzalen (χ2(1) = 23,321, p <

41 | P a g i n a

,000), internet (χ2(1) = 7,633, p < ,01) en kopieermachines en printers (χ2(1) = 4,333, p < ,05)
dan werd verwacht.

FIGUUR 45
Behoefte aan faciliteiten externe locatie zzp'ers
100,0%
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%

Beveiliging Koffieautomaat&drinken Restaurant
Telefoonservice Kopieermachines & printers Goede parkeervoorzieningen
Anders

2.3.4.2 Huur
De zzp’ers die hebben aangegeven behoefte te hebben aan een permanente externe
locatie zijn in figuur 46 ook weer uitgesplitst in de meest voorkomende branches. Alle
branches, behalve de detailhandel, willen gemiddeld €201 tot €400 per maand betalen aan
een externe locatie. Opvallend is dat de zzp’ers in de detailhandel bereid zijn meer geld uit
te geven voor de huur van een externe locatie dan de zzp’ers in de overige branches.

De chi-kwadraat toets toont aan dat de zzp’ers in de detailhandel significant vaker bereid
zijn meer dan €1.000 per maand te willen betalen voor een permanente locatie (χ2(5) =
13,192, p < ,05).

42 | P a g i n a

FIGUUR 46
Behoeften aan huur permanent van zzp'er
50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%

<€200 €201-€400 €401-€600 €601-€800 €801-€1000 >€1000

De zzp’ers die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een flexibele locatie willen
niet meer dan €20 per uur betalen. De zzp’ers in de zorg branche en zakelijke
dienstverlening hebben procentueel gezien meer geld over per maand voor een flexibele
locatie waar zij frequent gebruik van zullen maken.

FIGUUR 47
Behoeften aan flexibelen locatie frequent gebruik
120,0%
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%

<€20 €21-€40 €41-€60

De meerderheid van de zzp’ers in de vijf branches heeft aangegeven minder dan €20 per
uur te willen betalen voor een flexibele locatie waar zij ad hoc gebruik van willen maken.
Toch zijn er in het geval van het ad hoc gebruik procentueel gezien meer zzp’ers die meer

43 | P a g i n a

dan €20 per uur willen betalen. In de zakelijke dienstverlening zijn er zelfs zzp’ers die hebben
aangegeven tussen de €80 en €100 per uur te willen betalen voor een flexibele locatie.

FIGUUR 48
Behoeften huur flexibele locatie ad hoc gebruik
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%

<€20 €21-€40 €41-€60 €61-€80 €81-€100

Wat betreft het huurcontract zijn er duidelijke verschillen te ontdekken in de behoeften
van de zzp’ers uit de verschillende branches. De zzp’ers uit de creatieve en innovatieve
branche en uit de detailhandel geven duidelijk de voorkeur aan een flexibel huurcontract. De
coaches en trainers geven de voorkeur aan een flexwerkplek waarbij zij per uur kunnen
afrekenen. De overige twee branches, zorg en zakelijke dienstverlening, hebben geen
duidelijke voorkeur voor 1 bepaald contracttype.

De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve zzp’er minder behoefte
heeft aan een flexwerkplek waar per uur kan worden afgerekend dan werd verwacht (χ2(3) =
8,995, p < ,05). De coaches en trainers hebben significant minder behoefte aan een flexibel
huurcontract en meer behoefte aan flexwerkplekken waar per uur afgerekend kan worden
dan was verwacht (χ2(3) = 39,883, p < ,000).

44 | P a g i n a

FIGUUR 49
Behoeften aan type huurcontract zzp'ers
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%

Huurcontract voor onbepaalde tijd Flexibel huurcontract

Volgens de zzp’ers in Amersfoort zou een externe locatie voornamelijk de mogelijkheid
om te netwerken stimuleren. Het doorverwijzen van klanten wordt in iets mindere mate
genoemd door de zzp’ers. De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve
zzp’ers significant meer behoefte hebben aan het stimuleren van netwerken dan werd
verwacht (χ2(1) = 4,296, p < ,05).

45 | P a g i n a

FIGUUR 50
Behoeften aan stimulatie externe locatie
90,0%
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%


De zzp’ers in Amersfoort zouden graag meer informatie van de gemeente ontvangen
omtrent de subsidies voor ondernemers en de zzp opdrachten in Amersfoort. De overige
onderwerpen zijn ook erg nuttig voor hen, maar de eerder genoemde onderwerpen worden
als zeer belangrijk beschouwd door de zelfstandigen in Amersfoort.

De zorgprofessionals willen daarnaast informatie ontvangen over huisvesting. De
detailhandel heeft minder behoefte aan informatie rondom zzp opdrachten.

De chi-kwadraat toets toont aan dat de creatieve en innovatieve zzp’ers en de coaches en
trainers in Amersfoort vaker dan verwacht behoefte hebben aan informatie over het
stimuleren van kennis en kunde (χ2(1) = 4,916, p < ,05 en χ2(1) = 6,375, p < ,05 ), en het
stimuleren van ondernemerschap (χ2(1) = 5,714, p < ,05 en χ2(1) = 7,210, p < ,01). De zzp’ers
in de zakelijke dienstverlening hebben significant minder behoefte aan informatie rondom
de subsidies voor ondernemers (χ2(1) = 9,766, p < ,005) en juist meer behoefte aan
informatie over de stimulering van ontwikkeling van kennis en kunde (χ2(1) = 6,804, p < ,01)
dan werd verwacht. De zzp’ers in de detailhandel hebben significant minder behoefte aan
informatie omtrent de opdrachten voor zzp’ers in Amersfoort (χ2(1) = 12,983, p < ,000) en
informatie over het stimuleren van ontwikkeling van kennis en kunde (χ2(1) = 8,406, p < ,005)
dan verwacht.

46 | P a g i n a

FIGUUR 51
Informatiebehoeften van zzp'ers
80,0%

70,0%

60,0%

50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%

Huisvesting Subsidie voor ondernemers
Netwerken ZZP opdrachten
Anders

47 | P a g i n a

2.4 CONCLUSIE BEHOEFTEN VAN ZZP’ERS IN
AMERSFOORT
Het merendeel van de zzp’ers in Amersfoort heeft behoefte aan een externe locatie,
voornamelijk permanente kantoorruimtes buiten het centrum. Deze kantoorruimtes zouden
dan minimaal faciliteiten als internet, nutsvoorzieningen en goede parkeergelegenheid
moeten bevatten. De zzp’ers zijn bereid gemiddeld tussen de €200 en €400 per maand te
betalen voor deze permanente locatie. Wel wordt de voorkeur gegeven aan een flexibel
huurcontract. De minder grote groep zzp’ers die behoefte heeft aan een flexibele locatie, wil
daar maximaal €20 per uur voor betalen. Een externe locatie zal voornamelijk het netwerken
stimuleren. Vanuit de gemeente hebben zij behoefte aan informatie omtrent de subsidies en
opdrachten voor zzp’ers.

De voltijd zzp’ers (n=255) hebben meer behoefte aan een externe locatie dan de deeltijd
zzp’ers (n = 253). Wat betreft het soort en type externe locatie, de faciliteiten en de huur zijn
er geen duidelijke verschillen te ontdekken tussen de deel- en voltijd zzp’ers. De enige
verschillen zijn dat de voltijd zzp’ers voornamelijk buiten het centrum willen zitten, terwijl de
deeltijd zzp’ers zowel een A als B locatie prefereren. Daarnaast zijn de voltijd zzp’ers bereid
om meer geld te betalen voor deze externe locaties.

De B2C zzp’ers (n=162) hebben minder behoefte aan een externe locatie dan de B2B
(n=262) en B2B/B2C zzp’ers (n=84). De B2B zzp’ers kiezen duidelijk voor kantoorruimtes,
terwijl de B2C zzp’ers niet echt een voorkeur voor één type externe locatie hebben. Qua
faciliteiten wijken zij niet erg af van de gemiddelde behoefte. Wel hebben de B2B zzp’ers
meer behoefte aan de faciliteiten dan de B2C zzp’ers. Wat betreft de huur zijn er ook geen
duidelijke verschillen te ontdekken. Hoewel de voorkeur van de zzp’ers vooral uitgaat naar
een flexibel huurcontract, hebben de B2B zzp’ers meer behoefte aan flexwerkplekken dan
de B2C zzp’ers. Het doel van een externe locatie is voor de B2B zzp’ers voornamelijk
netwerken, maar voor de B2C zzp’ers is het netwerken en het doorverwijzen van klanten.
B2C zzp’ers hebben voornamelijk behoefte aan informatie over subsidies, terwijl de B2B
zzp’ers een nog grotere behoefte hebben aan de opdrachten voor zzp’ers.

De meest voorkomende branches waar de zzp’ers die behoefte hebben aan een externe
locatie werkzaam in zijn, zijn de creatieve en innovatieve branche (n=72), coaching en
training (n=76), zorg (n=39), zakelijke dienstverlening (n=106) en detailhandel (n=43).

48 | P a g i n a

Coaches en trainers, zorg professionals en de zakelijke dienstverlening hebben voornamelijk
behoefte aan B locaties, terwijl de creatieve en innovatieve zzp’ers behoefte hebben aan A
locaties en de detailhandel aan zowel A als B locaties. De zzp’ers in de detailhandel hebben
voornamelijk behoefte aan winkelruimtes, terwijl de overige branches voornamelijk
behoefte hebben aan kantoorruimtes. De externe locatie moet nutsvoorzieningen,
koffieautomaten en drinken, internet en goede parkeervoorzieningen bevatten. De
zorgbranche en detailhandel willen ook een goede telefoonservice en de zakelijke
dienstverlening genoeg vergaderzalen. De zzp’ers in de detailhandel zijn bereid meer huur
per maand uit te geven aan een permanente locatie ten opzichte van de overige zzp’ers. De
zakelijke dienstverlening is bereid meer geld uit te geven aan flexibele werkplekken dan de
overige zzp’ers. Wat betreft het huurcontract zijn er duidelijk verschillen te ontdekken. De
creatieve en innovatieve zzp’ers en de zzp’ers uit de detailhandel hebben voornamelijk
behoefte aan een flexibel huurcontract, de coaches en trainers aan een flexwerkplek waar zij
per uur kunnen afrekenen, de zorgprofessionals geven de voorkeur aan zowel een
huurcontract voor onbepaalde tijd als een flexibel huurcontract en een flexwerkplek waar
per uur afgerekend kan worden. De zzp’ers in de zakelijke dienstverlening geven de voorkeur
aan een flexibel huurcontract of een flexwerkplek.

49 | P a g i n a

2.5 SUCCES VAN DE ZZP’ER IN AMERSFOORT

2.5.1 Succes ten opzichte van collega’s
De gemiddelde intern gevestigde zzp’er in Amersfoort heeft het idee dat hij/zij het niet
veel beter of slechter doet ten opzichte van de collega’s in de markt. Ook kan ruim een
derde van de zzp’ers niet inschatten hoe hij/zij het doet ten opzichte van de collega’s.
Ongeveer 15% van de intern gevestigde zzp’er in Amersfoort vindt dat hij/zij het beter doet
dan de collega’s in de markt.

FIGUUR 52
Succes ten opzichte van collega's in de markt
Intern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%

Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed Kan ik nog niet inschatten

Ook de extern gevestigde zzp’er in Amersfoort vindt dat hij/zij het niet veel beter of
slechter doet dan de collega’s in de markt. Iets minder dan een derde van de extern
gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat hij/zij het beter doet dan de collega’s in de markt.

50 | P a g i n a

Figuur 53
Extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%

Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed

Ongeveer 40% van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat zij meer succes
hebben ten opzichte van de collega’s in de markt doordat zij een externe locatie hebben.
Toch is een iets kleinere groep extern gevestigde zzp’ers het hier niet mee eens, en zegt dat
de externe locatie hier geen invloed op heeft.

FIGUUR 54
Invloed externe locatie op succes
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%

Zeker wel Zeker niet Ik weet het niet

2.5.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie
Het aantal extern gevestigde zzp’ers dat vindt dat zij meer werk hebben gekregen door een
externe locatie is ongeveer even groot als het aantal extern gevestigde zzp’ers dat dit niet

51 | P a g i n a

vindt.

FIGUUR 55
Meer werk door extern gevestigd
30,0%

25,0%

20,0%

15,0%

10,0%

5,0%

0,0%

Ja Enigszins Weet ik niet Nauwelijks Nee

2.5.3 Omzet uit bestaande klanten door externe locatie
De meerderheid van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat zij meer omzet
hebben behaald uit de bestaande klanten doordat zij extern gevestigd zijn. Ongeveer een
derde van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat de omzet hier niet door is
verbeterd.

FIGUUR 56
Omzetverandering uit bestaande klanten door externe locatie
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%

Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee

2.5.4 Omzet uit nieuwe klanten door externe locatie
De meerderheid van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vindt dat de omzet is
verbeterd doordat zij nieuwe klanten hebben kunnen aantrekken met hun externe locatie.

52 | P a g i n a

Iets minder dan een derde van de extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort is het hier niet
mee eens.

FIGUUR 57
Omzetverandering uit nieuwe klanten door externe locatie
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%

Jazeker Enigszins wel Ik weet het niet Nauwelijks Nee

2.5.5 Omzet in 2009
Iets meer dan een derde van de zzp’ers in Amersfoort heeft een omzet onder de €10.000
gehad in 2009. Ongeveer een vijfde van de zzp’ers heeft een omzet tussen de €10.000 en
€30.000 gehad. Iets meer dan 10% heeft een omzet tussen de €30.000 en €50.000 en ook
iets meer dan 10% tussen de €50.000 en €75.000. Ongeveer een vijfde van de zzp’ers in
Amersfoort heeft een omzet gehad van meer dan €75.000.

FIGUUR 58
Omzet in 2009
40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%

<€10.000 €10.000-€30.000 €30.001-€50.000 €50.001-€75.000
€75.001-€100.000 €100.001-€150.000 €150.001-€200.000 >€200.000

53 | P a g i n a

2.5.6 Omzetverwachting
Er zijn meer zzp’ers in Amersfoort die verwachten dat zij een omzetstijging zullen krijgen
(38,6%) dan een omzetdaling (20,7%). Daarnaast denkt iets minder dan een derde van de
zzp’ers dat de omzet niet zal wijzigen.

FIGUUR 59
Omzetverwachting
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%

Sterke omzetgroei Lichte omzetgroei Ongewijzigd
Lichte omzetdaling Sterke omzetdaling Weet ik niet

54 | P a g i n a

2.6 SUCCES PER TYPE ZZP’ER
2.6.1 Succes deeltijd en voltijd zzp’ers

2.6.1.1 Succes ten opzichte van collega’s
De meerderheid van de intern gevestigde voltijd zzp’ers in Amersfoort vindt dat hij/zij het
niet veel beter of slechter doet ten opzichte van de collega’s in de markt. Iets meer intern
gevestigde voltijd zzp’ers vinden dat zij het beter doen dan de collega’s dan de groep intern
gevestigde voltijd zzp’ers die vinden dat zij het slechter doen dan de collega’s.

De intern gevestigde deeltijd zzp’ers in Amersfoort vinden het wat moeilijker om hun
succes ten opzichte van de collega’s te bepalen. Iets meer dan een kwart van hen vindt dat
hij/zij het niet veel beter of slechter doet dan de collega’s in de markt. Daarnaast zijn er iets
meer intern gevestigde deeltijd zzp’ers die vinden dat zij het minder goed doen dan collega’s
dan de groep intern gevestigde deeltijd zzp’ers die vindt dat zij het beter doen.

In beide groepen is er een vrij grote groep intern gevestigde zzp’ers die geen inzicht heeft
in wat het succes is ten opzichte van de collega’s in de markt.

De chi-kwadraat toets geeft aan dat er een significant verschil is tussen de groepen (χ2 (3)
= 25,125, p < ,000). Op basis van de gestandaardiseerde residuen kunnen we concluderen
dat de waarden binnen de groepen zzp’ers die vinden dat het succes niet veel beter of
slechter is dan de collega’s, significant verschillen van de verwachtingen op basis van de χ2
voorspellingen. Bij de voltijd zzp’ers is het daadwerkelijke aantal dat dit antwoord heeft
gegeven hoger dan verwacht, maar bij de deeltijd zzp’ers is dit juist andersom.

55 | P a g i n a

FIGUUR 60
Verschil tussen deel- en voltijd intern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%
Voltijd Deeltijd

Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed Kan ik nog niet inschatten

Zowel de deel- als voltijd extern gevestigde zzp’ers in Amersfoort vinden dat zij het niet
veel beter of slechter doen dan de collega’s in de markt. De voltijd extern gevestigde zzp’ers
zijn er wel iets meer van overtuigd dat zij het beter doen dan collega’s ten opzichte van de
deeltijd extern gevestigden.

De chi-kwadraat toets heeft geen significante verschillen tussen de deel- en voltijd zzp’ers
aangetoond.

FIGUUR 61
Verschil tussen deel- en voltijd extern gevestigde zzp'ers in Amersfoort
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

Beter Niet veel beter of slechter Helaas minder goed

56 | P a g i n a

Zowel de deel- als voltijd zzp’ers in Amersfoort zijn verdeeld over de invloed van de
externe locatie op het succes. In beide groepen zijn er net iets meer zzp’ers die vinden dat
de externe locatie invloed heeft op hun succes. Figuur 62 toont soortgelijke tabellen aan
voor de deel- en voltijd zzp’ers.

FIGUUR 62
Invloed van externe locatie op succes
Verschil tussen deel- en voltijd zzp'ers in Amersfoort
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
Voltijd Deeltijd

Zeker wel Zeker niet Ik weet het niet

2.6.1.2 Verandering van hoeveelheid werk door externe locatie
De groep voltijd zzp’ers die vindt dat de hoeveelheid werk is veranderd doordat zij extern
gevestigd zijn (46,5%) is iets groter dan de groep voltijd zzp’ers die dit niet vindt (43,1%).

De deeltijd zzp’ers zijn er meer van overtuigd dat er geen verandering is opgetreden in
het aantal werk dat zij ontvingen doordat zij een externe locatie hebben betreden (52,8%).
38,8% van de deeltijd zzp’ers vindt dat de hoeveelheid werk wel is veranderd door de
externe locatie.

Wanneer de voltijd zzp’er met de deeltijd zzp’ers worden vergeleken, valt duidelijk op dat
de voltijd zzp’ers vinden dat zij meer werk hebben ontvangen door een externe locatie dan
de deeltijd zzp’ers. De verschillen zijn echter niet significant bevonden op basis van een chi-
kwadraat toets.

57 | P a g i n a

Onderzoek Huisvesting Zz Pers2010

Onderzoek Huisvesting Zz Pers2010

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Onderzoek Huisvesting Zz Pers2010