SlideShare a Scribd company logo
ONBOARDING EMAIL
Cемьонов Євгеній ЕН-03/1мк
Onboarding emails, можливо, одні з найважливіших листів,
які компанії надсилають своїм користувачам. За своїм
змістом оnboarding emails — це автоматичні листи, які
націлені на те, щоб комфортно супроводжувати клієнта
протягом усього життєвого циклу. Онбординг листа –
можливість для сервісів взяти новачка за ручку та провести
йому екскурсію за своїми можливостями та важливими
фішками.
Ілюстровані підказки від
Tinder
Одне із завдань onboarding листів – допомогти
користувачеві розібратися з вашим додатком/
сервісом та швидко освоїти принципи роботи з
ним. Навіть такий нескладний додаток як Tinder
використовує онбординг емейли, щоб навчити
новачків бути профі в додатку та використовувати
його “like a pro”. Надсилання листа максимально
просте і зрозуміле: ось чотири кроки, пройди їх за
допомогою наших підказок і зможеш вичавити
максимум з нашого додатка. Асоціативні картинки,
мінімум тексту та 5 call to action кнопок – у новачка
не залишиться шансів зіскочити.
Вікторина від Dog Vacay
Успішна мережа для пошуку та замовлення послуг
собачих нянь Dog Vacay підходить до процесу
онбордингу емоційно (собачки це завжди мі-мі-мі)
та використовує трендову зараз гейміфікацію. Для
новачків пропонується почати користування Dog
Vacay з невеликої вікторини, яка допоможе вибрати
для вихованця найбільш підходящу няню -
залучаючи тим самим новачка все глибше в
користування сервісом.
Shopify
Перший лист підказує новачкові що робити, якщо в
нього немає ідей з чого почати і що продавати на
Shopify. Щоб зробити перші кроки у створенні
онлайн-магазину, Shopify пропонують встановити
Oberlo - сервіс для пошуку дропшипінгових товарів,
а також додають кілька корисних посібників для
продавців-початківців.
У другому листі, щоб ще більше наблизити
користувача до перших продажів на Shopify, сервіс
відправляє лист із проханням заповнити обліковий
запис важливою інформацією. Це необхідно для
того, щоб підключити платіжні системи до
облікового запису.
ДЯКУЮ ЗА
УВАГУ
Have a
great day
ahead.

More Related Content

More from DOMDepartmentofMarke

08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
DOMDepartmentofMarke
 
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
Ефемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptxЕфемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptxІнформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
Піар-кампанія Visa
Піар-кампанія VisaПіар-кампанія Visa
Піар-кампанія Visa
DOMDepartmentofMarke
 
Кращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х роківКращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х років
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern BellPR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern Bell
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdfPR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdf
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign PodHandler
PR campaign PodHandlerPR campaign PodHandler
PR campaign PodHandler
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaing levis
PR campaing levisPR campaing levis
PR campaing levis
DOMDepartmentofMarke
 
PR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptxPR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptx
DOMDepartmentofMarke
 
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для командТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
DOMDepartmentofMarke
 

More from DOMDepartmentofMarke (20)

08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
08_Курсова робота з дисципліни «Social Media Marketing» на матеріалах акаунту...
 
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx08_Конструктори сайт 01.06.pptx
08_Конструктори сайт 01.06.pptx
 
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
08_Використання LinkedIn для бізнесу і ділових комунікацій.pdf
 
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
08_Аналіз інстаграм акаунту.pdf
 
07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf07_Анна Холод_Instagram.pdf
07_Анна Холод_Instagram.pdf
 
07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf07_pinterest.pdf
07_pinterest.pdf
 
Ефемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptxЕфемерний контент.pptx
Ефемерний контент.pptx
 
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
06_СамойленкоКрижська_EasyJet Airline.pdf
 
06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx06_додаток Over.pptx
06_додаток Over.pptx
 
06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf06_Гейміфікація.pdf
06_Гейміфікація.pdf
 
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx06_Аудіореклама і підкасти.pptx
06_Аудіореклама і підкасти.pptx
 
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptxІнформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
Інформаційні технології в маркетингу_CRM.pptx
 
Піар-кампанія Visa
Піар-кампанія VisaПіар-кампанія Visa
Піар-кампанія Visa
 
Кращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х роківКращі піар-кампанії 2000х років
Кращі піар-кампанії 2000х років
 
PR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern BellPR campaign Southwestern Bell
PR campaign Southwestern Bell
 
PR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdfPR campaign Uber.pdf
PR campaign Uber.pdf
 
PR campaign PodHandler
PR campaign PodHandlerPR campaign PodHandler
PR campaign PodHandler
 
PR campaing levis
PR campaing levisPR campaing levis
PR campaing levis
 
PR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptxPR campaign IKEA.pptx
PR campaign IKEA.pptx
 
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для командТОП найкращих дизайнерських програм для команд
ТОП найкращих дизайнерських програм для команд
 

Onboarding emails

  • 2. Onboarding emails, можливо, одні з найважливіших листів, які компанії надсилають своїм користувачам. За своїм змістом оnboarding emails — це автоматичні листи, які націлені на те, щоб комфортно супроводжувати клієнта протягом усього життєвого циклу. Онбординг листа – можливість для сервісів взяти новачка за ручку та провести йому екскурсію за своїми можливостями та важливими фішками.
  • 3. Ілюстровані підказки від Tinder Одне із завдань onboarding листів – допомогти користувачеві розібратися з вашим додатком/ сервісом та швидко освоїти принципи роботи з ним. Навіть такий нескладний додаток як Tinder використовує онбординг емейли, щоб навчити новачків бути профі в додатку та використовувати його “like a pro”. Надсилання листа максимально просте і зрозуміле: ось чотири кроки, пройди їх за допомогою наших підказок і зможеш вичавити максимум з нашого додатка. Асоціативні картинки, мінімум тексту та 5 call to action кнопок – у новачка не залишиться шансів зіскочити.
  • 4. Вікторина від Dog Vacay Успішна мережа для пошуку та замовлення послуг собачих нянь Dog Vacay підходить до процесу онбордингу емоційно (собачки це завжди мі-мі-мі) та використовує трендову зараз гейміфікацію. Для новачків пропонується почати користування Dog Vacay з невеликої вікторини, яка допоможе вибрати для вихованця найбільш підходящу няню - залучаючи тим самим новачка все глибше в користування сервісом.
  • 5. Shopify Перший лист підказує новачкові що робити, якщо в нього немає ідей з чого почати і що продавати на Shopify. Щоб зробити перші кроки у створенні онлайн-магазину, Shopify пропонують встановити Oberlo - сервіс для пошуку дропшипінгових товарів, а також додають кілька корисних посібників для продавців-початківців. У другому листі, щоб ще більше наблизити користувача до перших продажів на Shopify, сервіс відправляє лист із проханням заповнити обліковий запис важливою інформацією. Це необхідно для того, щоб підключити платіжні системи до облікового запису.