Det er vanskelig å forutse hvordan digitale produkter og tjenester vil treffe markedet, de blir til først når de blir tatt i bruk. Vi er avhengig av å teste ut hypoteser og antakelser i felten. Tverrfaglig arbeid og inkrementelle, hyppige leveranser ut til faktiske brukere er helt avgjørende. Det er disse leveransene vi bruker i løpende nyttestyring: vi lar brukerne prøve seg på kjørende produkter allerede fra tidlig i prosessen. Vår erfaring er at sluttproduktene heller blir mindre enn vi trodde i en kravspesifikasjonsfase og med et ganske annerledes ”tyngdepunkt”. Vi gjør lite kvantitativ nyttestyring og gevinstmåling på samme måte som vi gjør lite kvantitativ estimering - vi beveger oss såpass raskt at disse praksisene ikke tilfører verdi til prosessen - det ville heller sinke oss. Derimot har vi anledning til å teste ut produktegenskaper og funksjoner på faktiske brukere - hyppig og med lav kost. Nyttevurderingen blir dermed ikke et teoretisk konstrukt i et excel-ark, men basert på faktiske erfaringer.