Il documento discute l'importanza di ascoltare i clienti e adattarsi alle loro esigenze, evidenziato dalle parole di John F. Smith di Delta Air Lines. Include anche un riferimento alle sfide architettoniche attraverso la citazione di Richard Rogers. Infine, viene menzionato Fausto E. Baratti come designer per i punti vendita Wellcome e Vobis.

1. "Abbiamo ascoltato ciò che volevano i nostri clienti
e ci siamo mossi in base ai loro suggerimenti.
Le cose vanno bene se si presta attenzione"
John F. Smith (Presidente della Delta Air Lines)
Album fotosenza pensare alla
“Non si può pensare un'architettura
gente.”
Richard Rogers (architetto)
arch. Fausto E. Baratti
Retail Designer Datamatic per i punti vendita Wellcome e Vobis