More Related Content
Featured
Featured (20)
Nov Kwaliteitsdag 071112
- 1. Patiënten communicatie in het JBZ Als ik zou willen dat je het begreep, had ik het wel beter uitgelegd (JC) NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 2. Inleiding • World Wide Web • Kern van de zaak • Verleden, heden, toekomst NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 3. www.jbz.nl/orthopedie 11.442 hits Heup 867 hits Knie 394 hits NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 4. Kern van de zaak Kwaliteit van zorgverlening (WGBO) Informed Consent - Doel - Diagnose - Prognose NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 5. Verleden • Spreekuur • Joint Care - Voordelen NOV kwaliteitsdag 07-11-12 - Nadelen
- 6. Heden Klant/Patiënt NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 7. Heden Boekje Voorlichting video Nazorg NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 8. Toekomst eHealth E-consult Tele-consulting Social Media NOV kwaliteitsdag 07-11-12
- 9. Ambitie Meest patiëntgerichte en patiëntveilige zkh. van NL. NOV kwaliteitsdag 07-11-12
Editor's Notes
- Google bovenaan, zowel JBZ als Orthopedie JBZ.nl is mijn specialist meest bezocht na algemene deel
- Belangrijk voor tevredenheid, begrip, therapietrouw en resultaten Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst of WGBO. Een ander belangrijk aspect van de WGBO betreft de kwaliteit van de zorgverlening. De WGBO benadrukt de eigen verantwoordelijkheid van de hulpverlener voor zijn handelen door hem te verplichten altijd te handelen als goed hulpverlener. Dat kan betekenen dat een arts een verzoek van de patiënt moet afwijzen omdat dit onverenigbaar is met de voor een goed hulpverlener geldende professionele standaard. Er zijn overigens naast de WGBO andere wetten die betrekking hebben op de kwaliteit van de zorgverlening zoals de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) en de Kwaliteitswet zorginstellingen (Kwzi). De informatieplicht betreft de volgende onderwerpen: De aard en het doel van de behandeling: wat houdt de behandeling precies in? Wat denkt de zorgverlener ermee te bereiken? De risico's en de gevolgen van de behandeling: welke complicaties of bijwerkingen kunnen optreden? Eventuele andere behandelingsmogelijkheden: wat zijn daarvan de voor- en nadelen? De vooruitzichten voor de gezondheidstoestand van de cliënt: wat staat hem te wachten ? ‘ Informed consent’ betekent in de eerste plaats dat de arts de patiënt op een begrijpelijke en volledige wijze informeert over de voorgestelde behandeling. Duidelijk moet zijn wat de aard en het doel zijn van de behandeling, wat de diagnose en prognose zijn voor de patiënt, welke risico’s aan de behandeling verbonden zijn en welke alternatieven mogelijk zijn.
- 1997 JC programma, met als onderdeel patiënten educatie VD; interactief, dialoog, multidisciplinair ND; langdradig, arbeidsintensief, verschillende informatie door verschillende persoenen
- Servicebereidheid en klanttevredenheid, creatief, Wees ontevreden, het kan altijd beter, flexibel, resultaatgericht
- INTRO, Waarom, Voor de opname, Opname, Herstel thuis, oef en leefregels na de operatie, tot slot Telefonische nazorg Voordelen: Omvat alles, altijd hetzelfde, mens geïnteresseerd in bewegende beelden, visitekaartje, afspelen in wachtkamer etc.(HH) Nadeel; Verandering lastig in te passen
- Ambitie Onze visie en onze kernwaarden zijn erop gericht om onze ambitie waar te maken het meest patiëntgerichte en patiëntveilige ziekenhuis van de Nederland te worden. De dienstverlening, informatievoorziening en wachtlijsten laten ruimte voor verbetering zien We zijn verheugd over de goede score op het gebied van veiligheid en zorg.