Wie moet er centraal staan voor iedereen die aan de slag gaat met online content? Dat is de consument van je content: de klant of gebruiker van je product of dienst. Wanneer inboundmarketing of contentmarketing op je prioriteitenlijstje verschijnt, wordt de noodzaak voor goede klantgerichte content alleen maar groter. In dit gastcollege besprak ik twee methoden voor webredacties/contentmarketeers om meer te weten te komen over de klant en zijn vragen/problemen: de toptakenmethodiek en zoekwoordenanalyse (SEO).