A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján, elemzés a Neticle rendszerrel (www.neticle.hu)

1. Neticle Technologies
A webáruházak kritikus pontjai a webes
vélemények alapján
megmutatjuk, mit gondol a web
Webáruház Marketing Nap 2014
Szekeres Péter, vezető kutató
peter.szekeres@neticle.hu
+36 70 701 6488
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

2. A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”!
online médiafigyelés
online médiaelemzés
Innovatív magyar startup
2011-ben kezdtük el a fejlesztést
2013-ban léptünk piacra
Terjeszkedés: Németország és Bulgária
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

3. Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

4. WEBÁRUHÁZAK WEBES JELENLÉTE
Vizsgált időszak: 2013.11.01. – 2014.01.31.
Vizsgált kulcsszavak:
Webáruház
eMag
Bookline
Shopline
JátékNet
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

5. CSAK A FACEBOOK!?
AdryFashion Női ruha webáruház
és Tchibo webáruház
Az összes említés 70%-a
publikus Facebook tartalom
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

6. 9-TŐL 9-IG PEZSEG A FACEBOOK WEBSHOPOKRÓL
Reggel 9 és este 9 között
születtett viszonylag egyeletesen
a legtöbb találat Facebookon
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

7. POZITÍVUMOK, AKCIÓK ÉS KÍNÁLAT LEÍRÁSOK
Kínálattal és információkéréssel
kapcsolatos a találatok jelentős
része
Divatos, ingyenes és
olcsó pozitív jelzők
dominanciája
Hamis, csalódás, gyanús
negatív jelzők
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

8. NYEREMÉNYJÁTÉKOK ÉS AKCIÓK A KÖBÖN
2013.12.13.: AMNESIA, Papp
Ékszer, Praktiker, Játékbolt.hu
webshop nyereményjáték
Nyereményjátékok, akciók
2014.01.26.: olcsonjot.com,
Tchibo és nikcsidivat.hu
kampány
Ünnepek
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

9. NŐK MINT DOMINÁNS WEBÁRUHÁZ POSZTOLÓK
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

10. HÍRPORTÁLOK A WEBSHOPOKRÓL
A hvg.hu és a nap.hu
kiemelkedően sokat foglalkoznak
webshopokkal
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

11. A HOMAR.BLOG.HU A FŐ KRITIZÁLÓ
A homar.blog.hu kiemelkedően
negatív kontextusban ír a
webáruházakról:
megtévesztésről, lenyúlásról szól
többször is
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

12. FÓKUSZBAN A KÍNÁLAT: „KAPHATÓ” A LEGGYAKORIBB KIFEJEZÉS
Ingyenes házhozszállítás
Bizalmatlanság, átverés
Olcsó ár
Nyereményjátékok vesztesei
Nyereményjáték nyertesek
Működési, operatív problémák
Kinálattal kapcsolats találatok
Kuponok
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

13. MEGBÍZHATÓSÁGOT, KÉNYELMET ÉS ALACSONY ÁRAKAT VÁRNAK EL
I. RENDELÉS:
+ingyenes, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
II. VÁSÁRLÁS:
+kényelmes, olcsó, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
III. ÁR
+kedvezményes, megbízható
-nem tudom, nem tudjuk
VII. SZÁLLÍTÁS
VIII. KÍNÁLAT
+jó áron
+ingyenes
+elképesztó, ingyen, olcsó
-nem elérhető
-kellemetlenség, nincs ingyenes
-csalók
IV. AKCIÓ
V. ELÉRHETŐSÉG
+kedvezményes
Budapest, 2014.02.28.
VI. JÁTÉK
Webáruház Marketing Nap 2014

14. KONKRÉT WEBSHOPOKNÁL IS HASONLÓ PREFERENCIÁK
JÁTÉK és AKCIÓ
fontosabb helyen
Az ÁR előrébb van
mint a VÁSÁRLÁS
A NYEREMÉNYJÁTÉK
előtérbe került
További hangsúlyos
pontok: MEGJELENÉS,
HONLAP, DÖNTÉS
Budapest, 2014.02.28.
4
6
1
3
2
5
7
Webáruház Marketing Nap 2014

15. CSAK A SHOPLINE-NÁL VOLT TÖRÉS A MEGÍTÉLÉSBEN
A Bookline megítélése a legjobb
eMag freestyle versenyt hirdetett
Shopline vezetősége lemondott
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014

16. ÖSSZEFOGLALÁS
A Facebook a legerősebb platform,
niche lehetőségek Twitteren és
Google+-on
Nyereményjátékok és akciók
mindenütt, de a kisebbek is labdába
tudnak rúgni okos időzítéssel
Budapest, 2014.02.28.
Érdemes kedvezményeket
alkalmazni, megbízhatóságot
tükrüzni, kényelmes funkciókat
nyújtani
A negatív vélemények 3 fő
forrása: bizalmatlanság,
átverések;nyereményjátékok
vesztesei;operatív hibák
Webáruház Marketing Nap 2014

17. Neticle Technologies
www.neticle.hu
Szekeres Péter, vezető kutató
peter.szekeres@neticle.hu
+36 70 701 6488
Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014