Nasilje nad liječnicima i sigurnost u zdravstvenim ustanovama u Hrvatskoj
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•792 views
HLK je provela dva istraživanja na temu nasilja nad liječnicima tijekom obavljanja njihove djelatnosti. Provedene su dvije ankete (anketa liječnici i anketa ravnatelji) u razdoblju od rujna do studenog 2016.
Recommended
Recommended
More Related Content
More from Hrvatska liječnička komora
More from Hrvatska liječnička komora (13)
Nasilje nad liječnicima i sigurnost u zdravstvenim ustanovama u Hrvatskoj
- 1. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Nasilje nad liječnicima i sigurnost u zdravstvenim ustanovama u Hrvatskoj Istraživanje Hrvatske liječničke komore dr.sc. Krešimir Luetić, dr. med. dr.sc. Davor Kust, dr.med. Zagreb, rujan-studeni 2016.
- 2. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA O istraživanju • HLK je provela dva istraživanja na temu nasilja nad liječnicima tijekom obavljanja njihove djelatnosti • Provedene su dvije ankete • Anketa liječnici: U ovoj anketi su sudjelovali liječnici koji su odgovarali na pitanja o tome jesu li doživjeli fizičko ili verbalno nasilje tijekom obavljanja posla • Anketa ravnatelji: U ovoj anketi su sudjelovali ravnatelji zdravstvenih ustanova koji su odgovarali na pitanja o stanju sigurnosti u njihovim ustanovama, kao i na pitanja o slučajevima napada na liječnike • Ankete su provedene u razdoblju od rujna do studenog 2016.
- 3. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Anketa liječnici: Nasilje nad liječnicima tijekom obavljanja njihove djelatnosti
- 4. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA • Čak 93% liječnika doživjelo je verbalno ili fizičko nasilje za vrijeme obavljanja liječničke djelatnosti (od toga 83% verbalno, 4% fizičko i 13% verbalno i fizičko nasilje) • Nasilno ponašanje liječnici su najčešće doživjeli od strane pacijenata (76%) te njihove pratnje/obitelji (74%) • Svega 28% liječnika prijavilo je doživljeno nasilje, a prijave su najčešće podnesene poslodavcu (64%) i policiji (49%) • 72% liječnika nije prijavilo nasilje, u najvećem broju slučajeva iz razloga što si nisu željeli stvarati dodatne probleme • Više od polovice ispitanika (62%) liječnika izjavilo je kako osjeća povremeni ili stalni strah od nasilnog ponašanja tijekom obavljanja svoje djelatnosti • 96% liječnika smatra da fizička zaštita i sigurnost u zdravstvenim ustanovama nisu na odgovarajućoj razini Zaključci o nasilju nad liječnicima tijekom obavljanja njihove djelatnosti
- 5. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Rezultati istraživanja
- 6. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Liječnici koji su doživjeli verbalno ili fizičko nasilje za vrijeme obavljanja svojeg posla 93% 7% Da Ne Jeste li ikad za vrijeme obavljanja liječničke djelatnosti, doživjeli neki oblik verbalnog ili fizičkog nasilja? N=1.634 1.526 anketiranih liječnika je doživjelo neku vrstu nasilja
- 7. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Vrsta nasilja 83% 4% 13% Verbalno Fizičko Verbalno i fizičko Uzorak: oni liječnici koji su doživjeli nasilje; N=1.526 Ako da, molimo vas da navedete o kakvom je nasilju riječ.
- 8. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Tko je bio nasilan spram liječnika? Mogućnost višestrukih odgovora; Uzorak: oni liječnici koji su doživjeli nasilje; N= 1.526 Ako ste doživjeli nasilje za vrijeme obavljanja liječničke djelatnosti, navedite od koga ste doživjeli 3% 30% 74% 76% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Od ostalih Od drugog zdravstvenog djelatnika Od obitelji/pratnje pacijenta Od pacijenta 1.162 1.132 461 48
- 9. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Prijava nasilja nadležnim tijelima 28% 72% Da Ne Uzorak: oni liječnici koji su doživjeli nasilje; N= 1.521 Jeste li to nasilje prijavili nadležnim tijelima? 427 anketiranih liječnika je prijavilo nasilje koje su doživjeli
- 10. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Kome je prijavljeno nasilje 64% 1% 4% 4% 49% Poslodavcu Sindikatu Hrvatskoj liječničkoj komori Sudu Policiji 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Mogućnost višestrukih odgovora; Uzorak: oni liječnici koji su prijavili doživljeno nasilje; N=475 Ako ste nasilje prijavili, kome ste ga prijavili?
- 11. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Razlozi neprijavljivanja nasilja 2% 60% 4% 34% Strah od ponovnog napada Ne želim si stvarati dodatne probleme Zbog moguće reakcije okoline Nešto drugo Uzorak: oni liječnici koji nisu prijavili doživljeno nasilje; N= 1.211 Ako ste doživjeli nasilje, a niste ga prijavili, koji je razlog tome?
- 12. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Bolovanje kao posljedica nasilja 4% 96% Da Ne Uzorak: oni liječnici koji su doživjeli nasilje; N= 1.519 Jeste li zbog nasilja doživljenog na radnom mjestu otišli na bolovanje?
- 13. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Strah za sigurnost na radnom mjestu zbog doživljenog nasilja 13% 38% 49% Da Ne Ponekad Uzorak: oni liječnici koji su doživjeli nasilje; N= 1.526 Bojite li se za svoju sigurnost na radnom mjestu zbog nasilja koje ste doživjeli?
- 14. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Može li dodatna edukacija pomoći u vašem ophođenju s nasilnim osobama 54% 46% Da Ne Uzorak: oni liječnici koji su doživjeli nasilje; N= 1.550 Smatrate li da vam dodatna edukacija može pomoći u lakšem ophođenju s naslinim pacijentima?
- 15. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Postoji li u zdravstvenim ustanovama odgovarajuća fizička zaštita i sigurnost 4% 96% Da Ne Smatrate li da je fizička zaštita i sigurnost u zdravstvenim ustanovama na odgovarajućoj razini? Uzorak: samo oni koji su doživjeli nasilje; N= 1.587 Smatrate li da je fizička zaštita i sigurnost u zdravstvenim ustanovama na odgovarajućoj razini?
- 16. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Općenito o anketi
- 17. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Opći podaci o anketi • Istraživanje HLK o nasilju nad liječnicima tijekom obavljanja njihove djelatnosti • Metoda istraživanja: anketa • Anketa poslana na 13.400 e-mail adresa članova Komore • Uzorak: 1.634 liječnik • Cilj istraživanja: prikupljanje podataka o postojećim problemima nasilja nad liječnicima koji će pomoći HLK-u u aktivnijem angažmanu za sustavno rješavanje ovog problema Anketa provedena: rujan 2016.
- 18. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Životna dob ispitanika 35% 23% 25% 14% 3% 25-35 36-45 46-55 56-65 više od 65 Koje ste životne dobi? N= 1.637
- 19. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Spol ispitanika 69% 31% Ženski Muški N= 1.626 Kojeg ste spola?
- 20. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Status ispitanika 20% 63% 17% Specijalizant Specijalist Ostalo N=1.633; Koji je vaš status?
- 21. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Radno mjesto ispitanika 25% 57% 4% 7% 5% 2% Primarna zdravstvena zaštita Javni bolnički sustav Privatne zdravstvene ustanove Zavod za hitnu medicinu Ostale zdravstvene ustanove Negdje drugdje N= 1.634; Gdje radite?
- 22. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Godine radnog staža 5% 17% 18% 13% 11% 11% 11% 0.14 > 1 1-5 5-10 10-15 15-20 Koliko imate godina radnog staža? N= 1.593
- 23. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Anketa ravnatelji: Sigurnost u zdravstvenim ustanovama
- 24. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Zaključci o sigurnosti u hrvatskim zdravstvenim ustanovama • Ravnatelji sigurnost u zdravstvenim ustanovama ocjenjuju s prosječnom ocjenom 3,7 • U 22% ustanove dogodili su se napadi na liječnike u posljednjih 5 godina, a 5% ustanova evidentiralo je napade, tijekom obavljanja liječničke djelatnosti izvan ustanove • U posljednjih pet godina prijavljeno je 50 napada na liječnike u ustanovama i 27 izvan ustanova tijekom obavljanja liječničke djelatnosti • Polovica ustanova ima portira tijekom dana, a 43% tijekom noći • 2/3 ustanova ima nadzor nad ulazima • 54% ima video nadzor u ustanovi, dok samo 7% ima tihi alarm • Samo ¼ ustanova ima zaštitarsku službu od 0-24, a 3% ustanova samo tijekom noći (73% nema zaštitarsku službu) • Ulaz na odjele u bolnicama (osim posjeta) najčešće je reguliran zvonom ili javljanjem medicinskoj sestri ili portiru
- 25. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Rezultati istraživanja
- 26. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Ocjena razine sigurnosti (1-5) 1 1 35 49 14 0 10 20 30 40 50 60 1 2 3 4 5 Prosječna ocjena: 3,7 Broj ustanova OcjeneN=100 Molimo vas ocijenite od 1( izrazito nezadovoljavajuća) do 5 (izrazito zadovoljavajuća) razinu sigurnosti u vašoj zdravstvenoj ustanovi.
- 27. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Portir u službi tijekom dana 50%50% Da Ne N=100 Postoji li u vašoj zdravstvenoj ustanovi portir tijekom dana?
- 28. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Portir u službi tijekom noći 43% 57% Da Ne N=100 Postoji li u vašoj zdravstvenoj ustanovi portir tijekom noći?
- 29. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Broj ulaza u zdravstvenu ustanovu tijekom dana 20 29 16 15 17 0 5 10 15 20 25 30 35 1 2 3 4 5 ili više N=97 Broj ulaza Broj ustanova Kroz koliko ulaza je moguć ulazak u vašu ustanovu tijekom dana?
- 30. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Broj ulaza u zdravstvenu ustanovu tijekom noći 25 47 14 4 6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Ulaz nije moguć 1 2 3 više od 3 Broj ustanova Broj ulaza N=96 Kroz koliko je ulaza je moguć ulazak u vašu ustanovu noću?
- 31. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Nadzor nad ulazima u zdravstvenu ustanovu noću 64% 36% Da Ne N=100 Zaključavaju li se u vašoj zdravstvenoj ustanovi vrata noću?
- 32. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Video nadzor u zdravstvenoj ustanovi 54% 46% Da Ne N=100 Jesu li ulazi u vašu ustanovu nadzirani?
- 33. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Zaštitarska služba u zdravstvenoj ustanovi 24% 3% 73% 0-24 samo po noći ne N=100 Ima li vaša zdravstvena ustanova zaštitarsku službu od 0-24?
- 34. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Tihi alarm u zdravstvenoj ustanovi 7% 93% Da Ne N=99 Postoji li tzv. „tihi alarm” namijenjen djelatnicima u prijetećim situacijama?
- 35. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Ulaz na odjele u bolnice Broj bolnica javljanje medicinskoj sestri 11 slobodan ulaz 4 portir 7 zvono 8 zabranjen ulaz 1 propusnica liječnika 1 Ulaz na odjele u bolnice N=32 samo bolnice Na koji je način reguliran ulazak na odjele u vašoj zdravstvenoj ustanovi (osim za vrijeme posjeta)?
- 36. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Fizički napadi na liječnike u zadnjih 5 godina tijekom obavljanja posla N=99 5% 95% Izvan zdravstvene ustanove N=99 Je li u vašoj zdravstvenoj ustanovi bilo fizičkih napada na liječnike u posljednjih 5 godina? Je li bilo napada na liječnike zaposlene u vašoj ustanovi tijekom obavljanja posla izvan prostora ustanove (kućna posjeta, intervencija na terenu,...)? 22% 78% U zdravstvenoj ustanovi Da Ne
- 37. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Broj prijavljenih napada na liječnike tijekom obavljanja posla Mjesto napada Broj napada U zdravstvenim ustanovama 50 Izvan zdravstvenih ustanova 27 Napadi su bili prijavljeni u 21 zdravstvenoj ustanovi Ako da, koliko je takvih incidenata prijavljeno u posljednjih 5 godina?
- 38. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Opći podaci o anketi
- 39. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Zdravstvene ustanove u istraživanju 33 4 11 3 2 5 6 11 1 12 12 0 5 10 15 20 25 30 35 Broj ustanova U kojoj ustanovi ste zaposleni kao ravnatelj? 33% 6% 9% 3%2% 5% 6% 11% 1% 12% 12% Dom zdravlja Županijska bolnica Opća bolnica Klinika Klinička bolnica KBC Psihijatrijska bolnica Specijalna bolnica Dječja bolnica Zavod za hitnu med. 2. zdrav. ustanova
- 40. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Opći podaci o anketi • Istraživanje HLK o sigurnosti u hrvatskim zdravstvenim ustanovama • Metoda istraživanja: anketa • Anketa poslana poštom na 148 zdravstvenih ustanova (na ravnatelje bolnica) • Uzorak: 100 zdravstvenih ustanova (33 doma zdravlja + 12 zavoda za hitnu medicinu + 15 županijskih/općih bolnica + 10 klinika/KB/KBC + 11 spec. bolnica + 6 psihij. bolnica + 1 dječja bolnica + 12 drugih zdrav. ustanova) • Cilj istraživanja: prikupljanje podataka o problemima sigurnosti u zdravstvenim ustanovama • Anketa provedena : studeni 2016.
- 41. HRVATSKA LIJEČNIČKA KOMORA © 2016, SVA PRAVA PRIDRŽANA Opći podaci o anketi Zdravstvene ustanove na koje je poslan upitnik: • Dom zdravlja - 49 • Županijska bolnica/Opća bolnica - 20 • Klinika - 5 • Klinička bolnica - 3 • KBC - 5 • Psihijatrijska bolnica - 7 • Specijalna bolnica - 16 • Dječja bolnica - 1 • Zavod za hitnu medicinu - 21 • Neka druga zdravstvena ustanova - 21