Opis projektu Call Center jako pracy zdalnej dla osób z niepelnosprawnością

1. Mobile Call Center Dlaczego? Pomysł Jak? Następne kroki Kiedy i za ile? Podsumowanie

2. Dlaczego? Na skutek wypadku mój przyjaciel Artur jest przykuty do łóżka od kilkunastu lat. Nie zawsze będę mógł mu pomóc. Praca jest doskonałą formą rehabilitacji i szansą na powrót do społeczeństwa. W pracy zdalnej, wykonywanej przez telefon niepełnosprawność znika. Można stworzyć miejsce pracy nie tylko dla Artura, ale też dla innych. Tworzenie miejsc pracy dla osób niepełnosprawnych jest trudne i kosztowne, więc wybrałem profesjonalnego partnera. Fundacja Integracja od 15 lat działa na rzecz poprawy jakości życia osób niepełnosprawnych.

3. Pomysł W ramach grantu chcemy przygotować osoby i narzędzia do świadczenia usług Call Center przez osoby z niepełnosprawnością: wdrożyć rozwiązanie informatyczne. wdrożyć do pracy pierwszych 5 - 10 osóbz niepełnosprawnością ruchową. przeprowadzić akcję zbierania funduszy na cele statutowe fundacji.

4. Jak? Osoby na wózkach mają własne komputery finansowane przez PFRON, wystarczy zestaw słuchawkowy, aplikacja sieciowa i wirtualna centrala i stanowisko pracy gotowe! Aby zacząć, trzeba jednak przystosować oprogramowanie na licencji opensourcedo konkretnych potrzeb. Trzeba wykupić połączenia prepaid i skonfigurować centralę. Ludzi trzeba zwerbować i przeszkolić – czyli zaprosić ich z powrotem do życia!!!

5. Następne kroki: Planujemy wykorzystanie tego rozwiązania na cele innych organizacji pozytkupublicznego. Pomyślne wdrożenie umożliwi nam przygotowanie oferty usług w zakresie badań marketingowych. Otwarta i elastyczna formuła oprogramowania pozwoli na zaoferowanie w przyszłości innych usług typowych dla callcenter.

6. Kiedy i za ile?

7. Podsumowanie Praca jest doskonałą formą rehabilitacji. W pracy zdalnej przez telefon i komputer niepełnosprawność znika. W ramach grantu chcemy wdrożyć do pracy pierwszych 5 - 10 osób. Pomyślne wdrożenie umożliwi nam przygotowanie oferty usług w zakresie badań marketingowych. Bez twojego głosu trudniej nam będzie zacząć!